Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
El precio actual es de $11,753 MXN
$14,293 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
6 abr. - 7 abr.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 18 de 18 habitaciones

Junior Suite Pool View

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 75 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King

Junior Swim-Up Suite Pool View

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 75 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Excellence Club Junior Suite Pool View

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 75 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Excellence Club Terrace Suite With Plunge Pool

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 88 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Two-Story Rooftop Terrace Suite With Private Pool

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 149 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Excellence Club Junior Suite Ocean View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
  • Vista al mar
  • 75 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool Ocean View

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Batas
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Excellence Club Junior Swim Up Suite W/ Private Pool

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Excellence Club Terrace Suite With Plunge Pool Ocean View

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
  • Vista al mar
  • 88 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Excellence Club Junior Suite With Private Pool

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Alberca privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 88 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Excellence Club Honeymoon Suite Partial Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Excellence Club Honeymoon Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Excellence Club Beachfront Honeymoon Suite With Private Pool

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Excellence Club Beachfront Honeymoon Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Imperial Suite With Private Pool

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Imperial Suite Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Excellence Club Honeymoon Suite With Private Pool

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool Partial Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Mod logo
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Información de la zona

Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive se encuentra en una playa privada, en Playa Mujeres, Punta Sam. Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf de Playa Mujeres y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez, mientras que quienes quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Cancún Mall y Plaza La Isla. También puedes darte una vuelta por Playa Tortugas y Playa Tortugas. Visita nuestra guía de Punta Sam
Sección del mapa
Prol. Bonampak S/N Mz. 1 Lt.10 Sm 3, Condominio Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

Qué hay cerca

  • Una hermosa tarde en la playa , el clima es estupendo y fresco
    Playa Mujeres
    A 11 min a pie - 0.9 km
  • Plaza La Isla
    Plaza La Isla
    A 38 min en auto - 30.2 km
  • Terminal marítima Isla Mujeres
    Terminal marítima Isla Mujeres
    A 48 min en auto - 11.6 km
  • Playa Norte ofreciendo una playa, natación y escenas tropicales
    Playa Norte
    A 49 min en auto - 11.9 km
  • Club de golf de Playa Mujeres
    A 9 min a pie - 0.8 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 44 min en auto

Restaurantes

  • Isla Blanca
    A 14 min a pie
  • Lobby Bar
    A 15 min a pie
  • Xtra Time
    A 17 min a pie
  • Poseidon
    A 5 min en auto
  • Capricho
    A 15 min a pie

Información de la propiedad

Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Propiedad de lujo todo incluido cerca de Club de golf de Playa Mujeres
Con una ubicación cercana a Playa Norte y Terminal marítima Isla Mujeres, Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive te ofrece 3 bares junto a la alberca, bar en la alberca y bar en la playa. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa privada, camas de playa gratuitas y masajes en la playa. Regálate un momento de relax con masajes, tratamientos faciales y hidroterapia en el spa de las instalaciones, Miilé Spa. Los 16 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con cocina mexicana y mucho más. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de aerobics y yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol de playa, paseos en velero y snorkel. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos) de velocidad, además de terraza en la azotea y cafetería.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
  • 6 albercas al aire libre con bar
  • Estacionamiento gratis
  • Canchas de tenis, no se permite fumar en la propiedad y salas de tratamientos de spa
  • Recepción disponible las 24 horas, muebles de exterior y resguardo de equipaje
Características de la habitación
Las 503 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y menú de almohadas, además de algunos detalles adicionales, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y aire acondicionado.
Otros de los servicios que también encontrarás son:
  • Reciclaje, focos LED y composta
  • Baños con regaderas y bidets
  • Smart TVs de 65 pulgadas con canales vía satélite
  • Artículos de limpieza ecológicos, cafeteras y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 16 bares o lounges
  • 16 restaurantes
  • 3 bares junto a la alberca

Restaurantes en la propiedad

  • Chez Isabelle
  • Kanpai
  • Raices
  • The Lubster House
  • Zenith

Actividades

  • 6 albercas al aire libre
  • Biblioteca
  • Buceo
  • Clases de yoga
  • Gimnasio de 24 horas
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tenis
  • Tina de hidromasaje
  • Volibol de playa

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 15 salas de tratamientos
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 90 cm de ancho)
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (112 cm de altura)

Más

  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Vajilla reutilizable

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Smart TV de 65 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Composta
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad usa energía eólica; además, tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 20:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Excellence Coral Playa Mujeres

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 6 albercas al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 06:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

Al 6 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive el 6 abr. 2026 serán a partir de $11,753 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

Esta propiedad de Playa Mujeres se encuentra en la playa, a 0.6 kilómetros (0.4 mi) de Club de golf de Playa Mujeres, y 15 kilómetros (9 mi) de Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y Centro comercial Cancún Mall. Playa Tortugas y Playa Tortugas también se encuentran a 20 km (12 mi).

Opiniones

Opiniones de Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

9.2

Magnífico

9.8

Limpieza

9.4

Servicios

9.4

Servicio y personal

9.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 297 de 414 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 70 de 414 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 28 de 414 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 414 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 414 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Sury, Miami

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es perfecto en todo serivicio , buena vista , comida deliciosa perfecto
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

YANNIA

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Isao

Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Tamara, Tampa

Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

A

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Vacaciones de terror. Desde el momento que llegué empezaron los problemas, al escanear el código qr para descargar la app del hotel en la recepción, mi teléfono empezó a vibrar y a solicitarme el código de acceso para la carpeta segura, o sea estaba hackeado, tuve que restablecerlo a los ajustes de fábrica. Me dieron una habitación que no coincidía con la que expedia mostraba en la reservación, con camas individuales en vez de matrimonial o king, además de incómodas, la sábana de una de ellas estaba sucia. Como me quejé en expedia, me cambiaron de habitación, solo que en la nueva no funcionaba el servibar, todo estaba caliente y se fugó el agua de la tina de hidromasaje, me volvieron a cambiar de habitación, al día siguiente pedí a room service que me llevaran un sacacorchos y se metieron a mi habitación sin tocar, mientras yo estaba en la tina de hidromasaje, obviamente que los corrí a gritos, el último día estaba yo tomando una siesta antes de entregar la habitación y fueron a tocarme la puerta aún con la señal de no molestar activada. La comida es regular, pedí unas chuletas de cordero, que estaban bastante duras y unos camarones al coco muy secos sobre un puré de papa insípido. A pesar de que la mayoría del personal es atenta y amable, no regresaría, han sido las peores vacaciones de mi vida.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Juan Manuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El servicio del hotel se ve afectado por realizar videos promocionales limitando el uso de sus instalaciones (Picina y playa).el servicio a la habitación se demora más de lo que te dicen y la calidad no es buena ,no cuentan con el servicio de buffet para el almuerzo ni la cena obligándote a ir a restaurantes lo cual se hace un poco lento.el área de fumar es una sola en todo el hotel y es una tortura bajo el sol.le recomiendo que a la hora de seleccionar la habitación se aseguren de precisar si pertenece al famoso club de Excelent de lo contrario te sentirás marginado e inferior, a pesar de haber pagado mucho más caro q cualquier otra cadena reconocida de 5 estrellas. No cuentan con variedad de de postres y el menú en los restaurantes es bien restringido.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Teo

Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Carlos

Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Dawn, Suwanee

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything about the resort is beautiful
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Catherine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellence everywhere! First off, kudos to the architect; this property is flows beautifully! The grounds crew are also top-notch, as every aspect of this resort is impeccably maintained. The staff were primarily exceptional! Shoutout to the barista's in the lovely coffee shop (nice options there), for helping me with my Spanish daily. Shoutout to Heidi at the pool for a day of stellar service. The FOOD here is innovative, fresh, flavorful and some of the best I've had at an all-inclusive. You will not be disappointed with the food, no matter the restaurant. The daily taco & flauta/taquito stand was great for many, but tasteless and dry for me. Attending one of the evening shows, "The Michael Jackson/Freddie Mercury Review." Michael impersonator had the worst stage make-up ever, and slippery shoes that were almost comical. The musicians, however, were a totally different story; a world-class ensemble. I was absolutely mesmerized by the violinist, wanting desperately to magically whisk him away to fame and fortune on a much grander stage. The Spa is a MUST VISIT! The hydrotherapy options were amazing and the staff beyond perfection! Great gym. Little beach team due to high winds, but fabulous, nonetheless. *I do not recommend a room with rooftop pool (my choice), as you don't get a pool. It's so shallow I just sat in it. Get the swim-out, as you can actually swim and float a good portion of the resort.
View from my room; 2 story w/rooftop pool
View from room
One of two patio/balconies for this type of room
Available in your room upon arrival
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Devi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I recently stayed at this resort from Monday through Friday after extending my original Monday to Thursday trip due to weather. Because my original room was unavailable for the additional night, I upgraded to an Excellence Club suite for my final evening. Overall, the property itself is beautiful and the amenities are excellent. However, the communication and guest service infrastructure need significant improvement for a five star resort.
 Transportation: Prior to arrival, I updated my inbound and outbound flights and attempted to coordinate with Seasons Transportation, the hotel’s private transfer service. I sent four separate emails and received no response. After spending 45 minutes on the website chat feature, I was finally given an email address. Even then, communication remained unreliable. Once on property, I had to physically visit the Seasons kiosk to confirm my Friday departure transfer. I was told I would receive an email confirmation, which never arrived. I returned again on Tuesday to reconfirm and was told to meet the driver between 2:15 and 2:45, as they wait 30 minutes. The lack of proactive communication created unnecessary stress.
 Check In: Check in was mostly smooth. The receptionist acknowledged my extension and informed me my final night would be in a different Excellence Club suite. One notable limitation is that all restaurant reservations and most requests must be handled in person at reception. There is no efficient digital or concierge style system
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Devi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I stayed Monday through Friday after extending my trip and upgrading my final night to an Excellence Club suite. The property is beautiful and the amenities are excellent, but communication and service coordination fall short of five star standards. Before arrival, I emailed Seasons Transportation four times with no response and had to use the website chat for 45 minutes to get assistance. Even onsite, I had to repeatedly visit the kiosk to confirm my departure transfer. Check in was smooth, but all reservations and requests must be handled in person. There is no efficient digital concierge system. My first loft suite with private pool was spectacular. Food, drinks, beach, and pool service were excellent. Issues began during my room change. Multiple emails to the front desk went unanswered. I had to return in person to coordinate keys and luggage. My upgraded room had a strong sewage odor, and opening the balcony caused heavy condensation that made the floors dangerously slippery. My luggage was delayed nearly an hour due to internal miscommunication. For checkout, I emailed four times requesting a 2 PM extension and received no response. My key card was deactivated at standard checkout, locking me out. I had to find staff to let me in and rush to pack. No luggage assistance was offered. A supervisor offered a $200 future credit, but it was later retracted when another staff member claimed I was late and that my car had left, despite being within the stated window. I ne
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Ronald

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The room i booked wasnt ready so we had to downgrade for the first night. We didnt get early check in when we should have. The doorman took us to the wrong checkin
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Daniel

We had a wonderful during our stay at Excellence Coral Playa Mujeres
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Behdad

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great stay Everything was perfect Food was great Staff nice, professional and polite Everyone tried to be sure you have a great time Lots of great restaurants on site No one tried to sell you anything or push for upgrades or excursions or anything similar Would love to come back again If one single comment would be hottub outside was not as hot but nothing else to even consider as negative They treat you like Royals and not too busy resort as well
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Jacquelin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The swim pit is totally worth it. Very chill and relaxing vibe.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Daniella Nicole

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Everything was EXCELLENT! From the food to the drinks to the staff. The property was clean and there was always an activity available for guests if that’s what you are looking for! This resort had the BEST entertainment team I have ever encountered!! Would highly recommend!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Jonathan Manoj

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Beautiful Rooms, amenities, and friendly staff. The beach was beautiful and the food and drinks were perfect. Highly recommend this resort.
Se hospedó 7 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Eric

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Amazing place to be
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Pamela Marie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
Yes
Se hospedó 6 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Simon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
amazing new resort, rooms were spacious and clean and modern. facilities were excellent all around, especially if you are active and enjoy going to the gym or playing pickleball/tennis. staff are all very friendly and attentive. the swim out pool in the back is also great do doing some laps. the vibes were also very chill and lowkey throughout the week and a bit more lively on friday/saturday with the arrivals of weekend birthday party or other groups bringing some rowdiness to the main pool but we didn’t find any of the other guests annoying or obnoxious. guests were mostly mix of couples from early 30s to 50s. only downside is that the food was just alright, milo, tipico, and oregano were our favorites. we were not impressed by chez isabel, spice, or the grill. we come from a tier 1 food city and so perhaps are standards are too high for an all inclusive. food was rarely bad, just ok at worst. food aside, we loved everything else about this resort and would definitely come back
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Beautiful property, nice rooms and good food
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Kyle

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Everything was perfect except the having to go home part.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Heather Ann

Very clean! Staff was great!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Joseph

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Overall was great; however, we had water/condensation and mildew leaking through the outer wall unfortunately. Very unpleasant smell throughout the entire stay. Otherwise, food and service were second to none. Highly recommend.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026