El jacuzzi en la terraza de la habitación no le servia la manija de agua caliente, la puerta de la terraza se abría sola, y servicio muy lento. El hotel está muy muy bien, lo único que deja a desear es el servicio.
Se hospedó 4 noches en oct 2019
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VIP Access
Royalton Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Categoría de estrellas
Información
Reseñas
Muy bueno
1,246 reseñas
Servicios
- Alberca
- Wifi gratis
- Estacionamiento gratis
- Todo incluido
Mapa
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO
Qué hay cerca
- Club de golf Moon Palace
- A 16 min en auto
- Parque nacional Arrecife de Puerto Morelos
- A 18 min en auto
- Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
- A 19 min en auto
- Bahía de Petempich
- A 24 min en auto
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55 1500 2950Luxury Junior Suite
Room Amenities
- 6 personas
- 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial
Más informaciónLuxury Suite With Terrace Jacuzzi
Room Amenities
- 6 personas
- 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial
Más informaciónLuxury Junior Suite Ocean View
Room Amenities
- Vista al mar
- 6 personas
- 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial
Más informaciónLuxury Suite Ocean View With Terrace Jacuzzi
Room Amenities
- Vista al mar
- 6 personas
- 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial
Más informaciónLuxury Junior Suite Swim Out
Room Amenities
- 6 personas
- 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial
Más informaciónLuxury Junior Suite Ocean View Diamond Club
Room Amenities
- Vista al mar
- 6 personas
- 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial
Más informaciónLuxury Suite Ocean View With Terrace Jacuzzi Diamond Club
Room Amenities
- Vista al mar
- 6 personas
- 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial
Más informaciónLuxury Junior Suite Swim Out Diamond Club
Room Amenities
- 6 personas
- 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial
Más informaciónLuxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View
Room Amenities
- Vista al mar
- 5 personas
- 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
Más informaciónLuxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club
Room Amenities
- 5 personas
- 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
Más informaciónLuxury Family Suite Ocean View
Room Amenities
- Vista al mar
- 5 personas
- 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
Más informaciónLuxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club
Room Amenities
- Vista al mar
- 6 personas
- 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
Más informaciónLuxury Family Suite Ocean View Diamond Club
Room Amenities
- Vista al mar
- 5 personas
- 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
Más informaciónLuxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club
Room Amenities
- Vista al mar
- 9 personas
- 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial
Más información
Información de la zona
Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive se encuentra en Puerto Morelos, cerca del aeropuerto y en la playa. Si te apetece ir de compras, pásate por Mercado de artesanía y Centro Comercial Luxury Avenue, pero si lo que quieres es apreciar la belleza natural de la región, visita Playa Delfines y Bahía de Petempich. Aquaworld y Acuario Interactivo de Cancún también merecen la pena. A nuestros clientes les gusta este alojamiento por la vida nocturna.
Visita nuestra guía de Puerto MorelosQué hay cerca
- Club de golf Moon Palace - A 16 min en auto
- Xoximilco - A 17 min en auto
- Parque nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 18 min en auto
- Campo de golf Cancún Country Club - A 20 min en auto
- Bahía de Petempich - A 24 min en auto
En los alrededores
- Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 19 min en coche
Restaurantes
- Dónde comer
- Gourmet Marche: Bufé que sirve cocina internacional. Ofrece desayunos, almuerzos y cenas todos los días.
- Zen: Restaurante que sirve cocina japonesa. Ofrece cenas todos los días.
- Hunter Steak House: Restaurante gourmet que sirve cocina italiana. Ofrece cenas todos los días.
- Grazie Italian Trattoria: Restaurante que sirve cocina mediterránea. Ofrece almuerzos y cenas todos los días.
Información del establecimiento
Todo incluido
Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del huésped.
Comida y bebida
Se incluyen todas las comidas del bufé y a la carta, aperitivos y bebidas nacionales
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al número o al tipo de bebidas disponibles
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.
Actividades acuáticas
Kayak
Actividades terrestres
Gimnasio
Tenis
Vóleibol
Entretenimiento
Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas
Premios y afiliaciones
Establecimiento ecológico/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medio ambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Este establecimiento forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medio ambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Políticas
Check-in
Entrada de 15:00 a 2:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Check-out
Salida antes de las 12:00
Niños y camas adicionales
- En este alojamiento pueden alojarse menores.
- No hay camas supletorias disponibles.
Mascotas
- No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Formas de pago
Información importante
Información importante
Es posible que haya un cargo por cada persona extra, según la política del establecimiento. Este monto puede variar.
Se debe presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
Se debe presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
Avisos importantes
Este establecimiento no acepta mascotas ni perros guía.
Servicios del establecimiento
Internet
- Wifi gratis en todas las habitaciones
- Wifi gratis en ciertas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
- Servicio de aparcamiento con asistencia gratis
Comida y bebida
- Todas las comidas del bufé y a la carta, aperitivos y bebidas nacionales están incluidos
- 10 restaurantes y 1 cafetería
- 3 bares en la piscina, 3 bares en la playa, 3 bares junto a la piscina y 14 bares
- Servicio de habitaciones las 24 horas
- Café o té en las zonas comunes
Actividades
- 12 piscinas al aire libre
- 3 pistas de tenis al aire libre
- Zona recreativa o sala de juegos
- Vóley playa
- Clases de yoga en la playa
- Mesa de billar o pool
- Visitas en barco
- Piscina infantil
- Pesca
- Gimnasio
- Parque acuático de acceso gratuito
- Spa completo
- Kayak
- Paseos en lancha motora
- Moto acuática
- Discoteca
- Parque infantil
- Sauna
- Submarinismo
- Tiendas
- Buceo con tubo
- Bañera de hidromasaje
- Baño turco
- Tenis
- Vóleibol
- Esquí acuático
Ideal para familias
- 12 piscinas al aire libre
- Zona recreativa o sala de juegos
- Servicio de canguro (de pago)
- Piscina infantil
- Servicio de tintorería
- Club infantil gratuito
- Servicio gratuito de animación infantil
- Parque acuático de acceso gratuito
- Parque infantil
- Tobogán acuático
Comodidades
- Cajero o servicios bancarios
- Ascensor
- Tienda de recuerdos o quiosco
- Salón de fiestas
Servicios para los huéspedes
- Servicio de recepción 24 horas
- Servicios de conserjería
- Servicio de limpieza diario
- Servicio de tintorería
- Salón de peluquería
- Consigna de equipaje
- Personal multilingüe
- Portero o botones
- Asistencia turística y para la compra de entradas
- Servicio de celebración de bodas
Idiomas
- Inglés
- Francés
- Portugués
- Español
Servicios empresariales
- Centro de negocios
- Sala de ordenadores
- Salas de reuniones
- Centro de conferencias
Exterior
- Parrillas
- Tumbonas de playa
- Sombrillas de playa
- Ubicación a pie de playa
- Cabañas de playa de uso gratuito
- Cabañas de piscina gratuitas
- Jardín
- Zona de pícnic
- Tumbonas de piscina
- Sombrillas de piscina
- Terraza
Spa
- Aromaterapia
- Exfoliaciones corporales
- Tratamientos corporales
- Envolturas desintoxicantes
- Tratamientos faciales
- Hidroterapia
- Manicura y pedicura
- Masajes de tejido profundo
- Masajes con piedras calientes
- Masajes suecos
- Salas de tratamientos o masajes
- Reflexología
- Sauna
- Bañera de hidromasaje
- Baño turco
Accesibilidad
- Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
- Baño accesible en silla de ruedas
- Habitación accesible
- Ducha accesible en silla de ruedas
- Rampas de acceso en silla de ruedas
- Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Más
- 8 mesas de juego
- 12 máquinas tragaperras
- Toallas de playa
- Casino
- Comidas para parejas
- Espacios para fumadores (se aplican cargos)
- Paquetes románticos
Amenidades en la habitación
Dormitorio
- Aire acondicionado
- Cortinas opacas
- Ventilador de techo
- Ropa de cama de alta calidad
Baño
- Albornoces
- Artículos de higiene personal gratuitos
- Secador de pelo (previa solicitud)
- Bañera de hidromasaje
- Cabezal de ducha tipo lluvia
- Bañera y ducha independientes
Entretenimiento
- Canales por cable
- Estación de conexión para MP3
- Televisión de plasma
- Canales premium
Comida y bebida
- Cafetera y tetera
- Botella de agua gratuita
- Artículos del minibar gratis
Espacio al aire libre
- Balcón amueblado
Más
- Escritorio
- Llamadas de larga distancia gratuitas
- Tabla de planchar con plancha
- Caja fuerte con capacidad para un portátil
- Teléfono
- Bañera de hidromasaje privada
Actividades cercanas
Dónde comer
- Gourmet Marche: Bufé que sirve cocina internacional. Ofrece desayunos, almuerzos y cenas todos los días.
- Zen: Restaurante que sirve cocina japonesa. Ofrece cenas todos los días.
- Hunter Steak House: Restaurante gourmet que sirve cocina italiana. Ofrece cenas todos los días.
- Grazie Italian Trattoria: Restaurante que sirve cocina mediterránea. Ofrece almuerzos y cenas todos los días.
- Taj: Restaurante que sirve cocina india. Ofrece cenas todos los días.
4.1
Muy bueno
4.4
Limpieza
4.2
Servicio y personal
4.2
Servicios
4.3
Condiciones del establecimiento
El beneficio del 20% en alimentos y bebidas nunca fue respetado. Sienpre decían que no aplicaba. Tienen un gran problema de aire acondicionado en los restaurantes. A veces es dificil disfrutar de la comida con tanto calor. El sistema para los restaurantes es un desastre. Te dicen que no necesitas reserva en ninguno. Pero luego te hacen esperar mas de 1 hora para una mesa. Pero luego te informas que si oagas una botella de vino de 50usd o mas, puedes tener tu mesa de inmediato. En general todos los servicios del hotel estan diseñados para venderte servicios adicionales
Se hospedó 5 noches en oct 2019
La comida es lo mejor, me encanto todo, solo la playa estaba algo sucia
Se hospedó 3 noches en oct 2019
Para mí experiencia mal planeada. No hay lugares tranquilos. A veces el personal es muy amable y otras increíblemente grosero. El sistema de cómputo no funciona adecuadamente o los operadores no están capacitados. Muchas, muchas fallas.
Se hospedó 4 noches en oct 2019
Se hospedó 2 noches en oct 2019