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Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de $6,285 MXN
$8,051 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
8 mar. - 9 mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 20 de 20 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite junior (Junior Suite Platinum)

Suite junior (Junior Suite Platinum) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior (Junior Suite Platinum)

8.0 de 10
Muy buena
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión
Menú de almohadas
Ventilador de techo
  • 52 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama plegable Queen

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo

Habitación de lujo | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación de lujo

8.4 de 10
Muy buena
(172 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama premium
Ventilador de techo
  • Vista al jardín
  • 52 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite superior, 2 habitaciones

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite superior, 2 habitaciones

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama premium
  • 207 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite estándar

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite estándar

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama premium
3 habitaciones
Ventilador de techo
  • Vista al mar
  • 265 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación familiar

Habitación familiar | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación familiar

7.8 de 10
Buena
(60 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama premium
Ventilador de techo
  • 52 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama plegable Queen

Abrir todas las fotos de Junior Suite With Jacuzzi

Junior Suite With Jacuzzi | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Junior Suite With Jacuzzi

8.6 de 10
Excelente
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama premium
  • 52 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite superior, 1 habitación

Suite superior, 1 habitación | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite superior, 1 habitación

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión
Ventilador de techo
  • 100 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama plegable Queen

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Studio With Jacuzzi

8.8 de 10
Excelente
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama premium
  • 53 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama plegable Queen

Abrir todas las fotos de Habitación junior

Habitación junior | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación junior

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 53 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama plegable Queen

Abrir todas las fotos de Family Room at Ventus Ha

Family Room at Ventus Ha | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Family Room at Ventus Ha

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 53 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama plegable Queen

Abrir todas las fotos de Room Deluxe with Pool View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Room Deluxe with Pool View

  • 53 metros cuadrados
  • 4 personas

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Junior with View

  • 53 metros cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Family Room -5 guests- Standard with Pool View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Family Room -5 guests- Standard with Pool View

  • 53 metros cuadrados
  • 5 personas

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Junior with Pool View

  • 53 metros cuadrados
  • 4 personas

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Room Junior with Pool View

  • 53 metros cuadrados
  • 4 personas

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Superior with Pool View

  • 103 metros cuadrados
  • 4 personas

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Premium with Sea View

  • Vista al mar
  • 53 metros cuadrados
  • 4 personas

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Premium with Sea View

  • Vista al mar
  • 103 metros cuadrados
  • 4 personas

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Habitación junior | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación junior

8.8 de 10
Excelente
(50 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 52 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite (One Bedroom Suite Platinum)

Suite (One Bedroom Suite Platinum) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite (One Bedroom Suite Platinum)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión
Menú de almohadas
  • 100 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama plegable Queen
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Información de la zona

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive se encuentra en la playa de Puerto Morelos. Xoximilco es un punto de interés famoso y la belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa Puerto Morelos y Playa Maroma. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc, o asiste a un evento o partido en Club de polo El Rey Polo Country Club. Las actividades como paseos en velero y tours en bote ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paseos a pie o ciclismo en senderos en los alrededores. Visita nuestra guía de Puerto Morelos
Sección del mapa
Boulevard el Cid Unidad 15, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay cerca

  • Breathtaking
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    A 3 min en auto - 2.9 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos
    Plaza Central de Puerto Morelos
    A 4 min en auto - 3.6 km
  • Sand sculpture of Mayan calendar. Truly a work of art!
    Playa Ojo de Agua
    A 4 min en auto - 3.6 km
  • Mercado de las artesanías
    A 4 min en auto - 3.6 km
  • Parroquia católica de San José
    A 4 min en auto - 3.6 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 28 min en auto

Restaurantes

  • Ile De France
    A 3 min a pie
  • Aromas
    A 3 min a pie
  • La Alhambra
    A 1 min a pie
  • A'akat
    A 3 min a pie
  • Arrecife Restaurant
    A 5 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Esta propiedad 4 estrellas para familias cerca de Playa Puerto Morelos
Servicios como marina, bar en la alberca y bar en la playa te esperan en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, masajes en la playa y camastros. Consiéntete con hidroterapia, masajes o exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones. Los 5 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina mexicana. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics y yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como surf o bodyboard, windsurf y buceo. También encontrarás una variedad de servicios, como bar junto a la alberca, terraza en la azotea y tiendas en la propiedad.
Estos son otros servicios:
  • 2 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros y bar
  • Check-out exprés, check-in exprés y servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • 2 canchas de pickleball al aire libre, toallas de playa y tienda de regalos
  • Paddleboard, servicio de organización de bodas y servicio de concierge
  • Los huéspedes dejan buenas opiniones de aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, la variedad de restaurantes y la relación entre calidad y precio
Características de la habitación
Las 500 habitaciones tienen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de detalles como aire acondicionado y caja de seguridad. Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás son:
  • Regaderas, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Televisiones con canales vía satélite
  • Balcones, servicio de cuidado de niños y cafeteras

Todo incluido

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks
Surf o bodyboard
Windsurf

Actividades en tierra

Ciclismo
Instalaciones de fitness
Tenis

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en vivo

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Vista aérea
Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
8.8 de 10, Excelente, 1,477 opiniones
El precio actual es de $6,420 MXN
$8,215 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
8 mar. - 9 mar.
Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • El wifi gratis en la habitación tiene un límite de 2 dispositivos
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Alhambra
  • El Alcazar
  • Hacienda Arrecife
  • La Marina
  • Tratorria Da'Gulio

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 2 canchas de pickleball al aire libre
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Surf o bodyboard
  • Tina de hidromasaje
  • Tours ecológicos
  • Tours en bicicleta
  • TV en áreas comunes
  • Windsurf

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 148 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 12 edificios
  • 4 pisos
  • Año de construcción: 2006
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura colonial
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto local: USD 6 por hospedaje, por noche
  • Cargo del resort: USD 15 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Acceso a la sala de fitness
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Estacionamiento
  • Llamadas telefónicas
  • Wifi (puede ser limitado)

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 25 años
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 01230110flb40

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 6 años, mientras que los huéspedes menores de 12 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto

Otros nombres de la propiedad

Marina Cid & Inclusive Morelos

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Al 7 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive el 8 mar. 2026 serán a partir de $6,285 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Puerto Morelos queda a menos de 3 km (2 mi) de Mercado de las artesanías, Playa Ojo de Agua y Parroquia católica de San José. Plaza Central de Puerto Morelos y Faro Inclinado también se encuentran a 3 km (2 mi).

Opiniones

Opiniones de Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

8.6

Excelente

9.2

Limpieza

9.0

Ubicación

9.0

Servicio y personal

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1285 de 2223 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 551 de 2223 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 226 de 2223 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 80 de 2223 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 81 de 2223 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

mercedes graciela

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Unas vacaciones familiares muy buenas y bien atendidas
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

MIRIAM AURORA

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación me encanto la vista era espectacular, los alimentos muy ricos el personal muy lindo y servicial 100% recomendado muchas gracias
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Marisol

Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

vanne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación estaba muy limpia y cómoda, el personal siempre fue muy amable, la comida excelente! Nuestra estancia fue muy agradable, disfrutamos de las actividades nocturnas que hubieron los días que estuvimos.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Carlos Humberto

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Genaro

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Carlos Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El personal y los servicios.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Paola Mariana

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio del personal muy amables
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Hugo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitacion, necesita que le reparen uno de sus ductos de AC, porque no funcionaba, de ahi enfuera todo excelente, el servicio muy amable y servicial.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

SONIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Personal bien, dentro de sus posibilidades de atender, pedí al momento de hacer las reservaciones cuartos con 2 camas, y solo tenían una, otra se tenía que armar, alimentos regular, bebidas regular a mala, no había ingredientes para preparación, los lugares ya no servían ciertos alimentos o bebidas antes de los horarios establecidos, te informaban que ya no había, no reservas en restaurantes de especialidades, te tomaban los datos y finalmente te decían que solo funcionaba uno y había lugar hasta dentro de 3 días. Varios restaurantes cerrados, incluso el gimnasio. No se cumple lo ofrecido.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Maria, Guadalajara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Que no pudimos utilizar la playa
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Carolina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El mar no está bonito siempre tiene sargazo estancado pero el hotel todo bien y la comida deliciosa
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

CHRISTIAN EDUARDO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La playa está muy sucia por la temporada
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Enrique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones magnificas, particularmente la comida y las piscinas. Muy buena atención.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Angel, Villahermosa

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel muy bueno y la comida excelente
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Ariel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Dentro del hotel todo me gusto
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Maria Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Caos en el ingreso y egreso al Cid.

Muy mal el manejo en cuanto a la aplicación Hotels.com con la recepción del hotel Yo puse mis datos en la aplicación y en Cid tenían otros datos (edades) por lo que tuve que desembolsar casi $14000 para que me dejaran entrar y a la salida aún no les llegaba el pago que hace la aplicación al Cid Tampoco nos dejaban salir y se nos hacía tarde para el vuelo
Los restaurantes son muy bonitos y el personal amable
Tienen albercas grandes y mucha área verde
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

JOSE EUGENIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Mal trato de personal en restaurante japonés

Todo excelente en excepción del personal del restaurante japonés, te apresuran a comer el gerente o capitán súper altanero y grosero, al igual que el mesero Juan cero respetuoso y muy poco agradable. Derramaron agua al servirme y no lo limpiaron, solicité limpiaran y mucho después el mesero agarró mi servilleta y limpio. Tuve que pedir una servilleta limpia. Terrible
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Lizzeth Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente y más!!! Super vacaciones en familia. Excelente en todos los aspectos, comida, limpieza, diversión, seguridad, mantenimiento, atención, todo!!!
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

JUAN MANUEL SILVA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todas las atenciones y las instalaciones
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sandra

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juan, Cancún

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención increíble, las instalaciones de muy buen nivel, la comida agradable
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Si regreso !!!

Excelente Recomendado Muchas gracias por todas las atenciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Gustavo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Tuvimos luz por ratos y los aires acondicionados no servían, luego nos cambiaron de habitación que porque allá si servía todo y nos dijeron mentiras porque tenían el mismo problema.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025