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Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 6 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis
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Sala de reuniones
Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis
Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis
VIP Access

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Gimnasio
  • Bar
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
El precio actual es de MXN$6,918
MXN$6,994 en total
impuestos y cargos incluidos
7 jul. - 8 jul.

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite Swim Out

Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Luxury Junior Suite Swim Out

7.6 de 10
Buena
(30 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 51 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Two Bedroom Luxury Junior Suite | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Two Bedroom Luxury Junior Suite

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Sofá cama doble
Cortinas blackout
  • 101 metros cuadrados
  • 8 personas
  • 2 camas Queen, 2 sofás cama matrimoniales y 1 cama King

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Vista a la playa o el mar

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Sofá cama doble
Cortinas blackout
  • 102 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 8 personas
  • 1 cama King, 2 sofás cama matrimoniales y 2 camas Queen

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

8.4 de 10
Muy buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 51 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite Ocean View

Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Luxury Junior Suite Ocean View

7.8 de 10
Buena
(28 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 51 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Sofá cama doble
Cortinas blackout
  • 484 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 8 personas
  • 1 sofá cama matrimonial, 2 camas Queen y 1 cama King

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Vista a la playa o el mar

Luxury Junior Suite Ocean Front

7.0 de 10
Buena
(25 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 51 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Vista a la playa o el mar

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 51 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

7.2 de 10
Buena
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 51 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

7.8 de 10
Buena
(29 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 51 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Sofá cama doble
Cortinas blackout
  • 319 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 10 personas
  • 1 cama King, 2 sofás cama matrimoniales y 2 camas Queen

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Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club | Terraza o patio

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

8.8 de 10
Excelente
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 51 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Sofá cama doble
Cortinas blackout
  • 92 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 51 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Sofá cama doble
Cortinas blackout
  • 102 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 8 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 2 sofás cama matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Luxury Junior Suite

8.0 de 10
Muy buena
(93 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 51 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
307 Cancun - Chetumal Ejidal, Puerto Morelos, QROO, 77712

Qué hay cerca

  • Club de golf Moon Palace - A 15 min en auto - 11.2 km
  • Playa Puerto Morelos - A 21 min en auto - 17.8 km
  • Bahía de Petempich - A 23 min en auto - 14.7 km
  • Parque acuático Ventura Park Cancún - A 24 min en auto - 21.4 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 25 min en auto - 21.0 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 20 min en auto

Restaurantes

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬A 16 min en auto
  • ‪Grand Central Buffet - ‬A 17 min en auto
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬A 1 min a pie
  • ‪The Grill - ‬A 18 min en auto
  • ‪Cusco - ‬A 19 min en auto

Información de la propiedad

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propiedad de lujo todo incluido cerca de Campo de golf El Tinto
Con una ubicación cercana a Parque acuático Ventura Park Cancún, Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort te ofrece desayuno completo incluido, acceso gratuito a un parque acuático y 3 bares en la alberca. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, 4 bares en la playa y camastros. Consiéntete con masajes, reflexología o exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones. Los 12 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con cocina asiática y mucho más. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol de playa y yoga en la playa. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos) de velocidad, además de 3 bares junto a la alberca y terraza.
También te encantarán estos servicios:
  • 6 albercas al aire libre y chapoteadero con río lento, tobogán y 3 bares
  • Canchas de tenis, elevador y toallas de playa
  • Recepción disponible las 24 horas, sombrillas de playa y tienda de regalos
  • Mesa de billar, asistencia para compra de tours o entradas y servicio de organización de bodas
  • Las personas dejan opiniones positivas sobre aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, la cercanía con la playa y la alberca
Características de la habitación
Las 1005 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como menú de almohadas y caja de seguridad (con espacio para laptop). Los huéspedes destacan de manera positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Baños con amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Televisiones de plasma con canales de televisión premium
  • Balcones, cafeteras y ventiladores de techo

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Cantidad o tipo de bebidas limitados en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades acuáticas

Surf o bodyboard

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Tenis
Vóleibol

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, francés, portugués, español

Propiedades similares

Área de bodas al aire libre

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
7.0 de 10, Bueno, 1,534 opiniones
El precio actual es de MXN$5,534
MXN$5,614 en total
impuestos y cargos incluidos
2 jul. - 3 jul.
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:30
  • 10 bares o lounges
  • 12 restaurantes
  • 2 cafeterías/cafés
  • 3 bares en la alberca
  • 3 bares junto a la alberca
  • 4 bares en la playa
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj
  • Zen

Actividades

  • 6 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratuito
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis
  • Tenis de mesa
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 6 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 8 salas de juntas
  • Centro de conferencias

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • 9 pisos
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Arquitectura Beaux Arts
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • TV de plasma con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 1 año siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto de saneamiento: USD 4.06 por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun - All Inclusive Resort

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Sí, la propiedad cuenta con 6 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Al 30 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort el 7 jul. 2025 serán a partir de MXN$6,918, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Esta propiedad no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

El check-out es a las 12:00.

¿Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen surf o bodyboard, tenis y vóleibol, entre otras.

¿Dónde se encuentra Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Esta propiedad de Puerto Morelos se encuentra en la playa, a 10.6 kilómetros (6.6 mi) de Campo de golf El Tinto, y a 25 kilómetros (16 mi) de Parque acuático Ventura Park Cancún y Plaza Central de Puerto Morelos.

Opiniones de Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 897 de 1902 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 456 de 1902 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 239 de 1902 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 144 de 1902 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 166 de 1902 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Omar

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Bien las actividades para niños. Comida bien, lo habitual. Aire acondicionado de la habitación muy malo, no enfría.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Mirian Leticia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó el servicio personalizado y lleno de detalles amabilidad y orientación por parte del personal, servicio excelente
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

vicky

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención Vip access por parte de Saraima , el Sr.Ismael de Ma Maison y el trato excepcional del Sr. Ignacio en el Taj y la Srita. Abigail en la Joyería. Algo que deben revisar es la atención de la supervisora de Pier 27 que està a un lado de la Joyería, le falta tacto para atención a clientes
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Enia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel me gustó muy familiar y bastante actividades, muchas áreas de piscina, lo q no me gustó fue el buffet muy pobre la comida y no señalizaban bien las cosas no sabias q eran, solo el desayuno estaba decente, además las reservaciones a los restaurantes muy difíciles de hacer y en ocasiones las hacías y se cancelaban sin motivo alguno, en general la pasamos bien pero con cosas q señalar
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Luis Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
atención, lo que no me gusto fueron los restaurantes, no la comida si no que como había alta afluencia no se daba abasto el comedor, es decir debieron abrir un segundo bufet, en los de especialidad la decoración se puede mejorar y la atención.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Jorge

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mi estancia en el Royalton Splash ha sido, sin lugar a dudas, una de las peores experiencias hoteleras que he vivido. Las instalaciones están en un estado lamentable: piscinas sucias llenas de arena, el parque acuático corroído por el óxido y el moho, y el lazy river convertido en un basurero repleto de vasos, copas y desperdicios. Los pasillos y habitaciones apestan, literalmente. Los tragos no son más que agua disfrazada de cócteles, el bufet es repetitivo y mediocre, y los restaurantes a la carta ofrecen comida mal elaborada y un menú insultantemente escaso. El servicio a la habitación es desesperantemente lento, y la mayoría de los meseros parecen no tener el más mínimo interés en atender con decencia. Este lugar es un ejemplo de negligencia y falta de respeto por el huésped. Lo único rescatable fue la atención de Andrés e Ismael en el restaurante japonés, que demostraron profesionalismo, y de Saraima de Expedia, quien fue la única persona verdaderamente competente en todo este desastre.
Se hospedó 7 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Angel

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente. Parque acuático, entretenimiento, actividades. Deben mejorar en comida.
Se hospedó 7 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Leonel

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El trato de las personas
Se hospedó 7 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Carlos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gustó el área de las piscinas y sus restaurantes. No me gustó la vista de la habitación que nos toco, había poco personal para lo grande que es el hotel y los shows nocturnos no eran muy buenos
Se hospedó 7 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Hector

Le gustó: Limpieza
El hotel esta muy bueno a sido el mejor que e estado muy lindo y mucha diversion
Se hospedó 7 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Fidela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La instalación me pareció excelente; muy espaciosa; bonita; bastantes actividades tanto para niños como para adultos; sin embargo la variedad de alimentos en el bufet me pareció pobre al igual que otras opciones como los carros de comida ; la heladería; Gracie to GO que es donde ofrecen pizzas e incluso algunos bares se quedaban si nada que ofrecer antes de la hora que debían cerrar; el algún momento sentí que tenía que estar preocupada porque no se fuera a agotar en algunos de estos lugares lo que estaban ofreciendo porque no reponían hast el próximo día; no me pareció cómodo. Tengo que destacar el excelente servicio de Nathalie la representante de Expedía que estuvo al pendiente todo el tiempo y siempre tratando de ayudar.
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Oscar

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La gente es súper amable y atentos Diamond club recomendadisimo
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Alondra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente, nos atendió César 10/10 atención, siempre resolviendo dudas y ayudándonos en todo
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The best hotel on Riviera Maya for families with kids (all ages)
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Maria Elena

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel y el servicio son increíbles, desde la llegada nos recibieron con una sonrisa. Para después dirigirnos al Diamond Club donde nos brindaron una cálida bienvenida y nos presentaron a Silvana y Katherine quienes se encargaron de atendernos durante nuestra estancia. La atención y detalle de nuestras mayordomos fue espectacular con un detalle para mi nieto que nos sorprendió gratamente, toda nuestra estancia estuvieron en contacto y al pendiente de nosotros. La comida del hotel deliciosa, el servicio en la playa en el área de juegos y en cada una de las áreas que visitamos hizo que nuestra estancia fuera maravillosa. Estamos seguros que volveremos por el gran personal que hay, las instalaciones con excelente mantenimiento pero sobre todo porque nos brindaron una gran experiencia.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Michel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio. Solo la habitación tenía un cierto olor feo
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

Marcos Eduardo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
Lo unico interesante son los toboganes , de ahi el hotel pesimo insuficiente la comida de nada sirve que tengan muchos si no tienen suficiente comida y mala calidad
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Perfect
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Jefferson

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Perfecta estancia
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Hector

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La estancia en este lugar fue placentero los niños se diviertieron en los toboganes infantiles y en el kids club donde las chicas con mucho cariño jugaron con los chicos.. las albercas y diversos lugares muy acogedores . Lo que no me gusto fue la comida... en el buffet muy repetitiva .. en los de especialidad el agave bien aunque pueden poner algo mas de comida mexicana tanta variedad qie hay... el que fue una decilusion fue el de espadas RIO sus cortes sin sabor al parecee era carne de bufalo porque de res no le encontre nunca el sabor... En el servicio del personal todos muy amables en especial a la concierge Luz de expedia quien me apoyo en todo
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

LEADY KAREN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El check in fue excelente. Saúl, Front Desk Manager y Yolath de Guest Services nos recibieron y fueron muy amables. La habitación se entregó a nuestra llegada y en general todo ha ido de maravilla
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Tiberio, campeche

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Carlos Alonso

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Waterpark is great!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Amelia

Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Jacqueline

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo fue muy agradable , en especial el servicio de mayordomía fue excelente , nos apoyaron con todo lo necesario muy atentos y al pendiente de nosotros. Lo unico que nos decepciono un poco fue que nuestra alberca pequeña de nuestra swim out se vaciaba todas las mañanas y teniamos que esperar a que la llenaran de nuevo para usarla. La comida de room service es muy poca cantidad. El check in pudo ser un poco mas amigable y mas ameno por que apsaer de la tencion rapida la recepcionista no nos ci verso nada solo datos de la rva.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025