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The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Restaurante
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Tina de hidromasaje
El precio actual es de $4,363 MXN
$5,384 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
10 ago. - 11 ago.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Room

Una habitación de hotel con dos camas, un balcón, un televisor y un escritorio con una silla.

Deluxe Room

8.6 de 10
Excelente
(17 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 49 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de One Bedroom Suite

Una habitación de hotel moderna con cama, zona de comedor, sofá, televisor y balcón con cortinas.

One Bedroom Suite

9.2 de 10
Magnífica
(12 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 66 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Three Bedroom Suite

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, ventilador de techo, televisor y puerta corrediza de vidrio al exterior.

Three Bedroom Suite

  • Vista al jardín
  • 144 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 10 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Suite

Una habitación de hotel moderna con sofá, mesa de comedor, sillas, televisor y balcón con vistas.

Two Bedroom Suite

7.6 de 10
Buena
(8 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 107 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama King, 1 sofá cama matrimonial y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de One Bedroom Swim Up Suite

Una habitación de hotel moderna con televisión, sofá, mesa de comedor, zona de cocina y vista a una piscina.

One Bedroom Swim Up Suite

  • Vista al jardín
  • 66 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de One Bedroom Penthouse Suite

Habitación de hotel moderna con cama, lámparas de noche, ventilador de techo, televisión y balcón con vista a zonas verdes.

One Bedroom Penthouse Suite

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 104 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Penthouse Suite

Terraza en la azotea con jacuzzi, sillas de descanso y zona de comedor con vistas a un paisaje exuberante.

Two Bedroom Penthouse Suite

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Three Bedroom Penthouse Suite

Una terraza en la azotea con un jacuzzi, sillas de descanso y zona de comedor.

Three Bedroom Penthouse Suite

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 200 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 10 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

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Salas de tratamiento para parejas, sauna y tina de hidromasaje

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  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
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El precio actual es de $11,215 MXN
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impuestos y cargos incluidos
24 ago. - 25 ago.
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Mod logo
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Información de la zona

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive se encuentra en el área de The Fives en Playa del Carmen, cerca del aeropuerto y en la playa. Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Gran Coyote Golf y Campo de golf El Camaleón Mayakoba, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa Punta Esmeralda y Playa principal de Playa del Carmen. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret. Las actividades como paseos en jet ski y parasailing ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer tours ecológicos y exploración de cuevas en los alrededores. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
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Sección del mapa
Predio El Limonar Fraccion 2, Xcalacoco, Municipio De Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Una plaza pública con una escultura central de una figura con alas extendidas, rodeada de otras estatuas.
    Quinta Avenida
    A 13 min en auto - 6.0 km
  • Una playa con una estructura de techo de paja, palmeras y agua azul cristalina.
    Playa principal de Playa del Carmen
    A 14 min en auto - 6.0 km
  • Un complejo turístico frente al mar con aguas azul cristalina, un litoral rocoso y edificios con techo de paja.
    Parque temático ecológico Xcaret
    A 26 min en auto - 18.6 km
  • Playa Xcalacoco
    A 11 min a pie - 1.0 km
  • Parque temático Xplor
    A 21 min en auto - 16.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 46 min en auto

Restaurantes

  • Amaranto
    A 19 min a pie
  • Las Máscaras
    A 17 min a pie
  • Fresco Bar
    A 14 min a pie
  • El Templo
    A 16 min a pie
  • Bar L'Elefant
    A 15 min a pie

Información de la propiedad

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

  • Propiedad de lujo todo incluido cerca de Club de golf Gran Coyote Golf
  • Con una ubicación cercana a Playa Punta Esmeralda y Campo de golf El Camaleón Mayakoba, The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, club nocturno y 3 bares junto a la alberca. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, camastros y snorkel. Consiéntete con manicures y pedicures, exfoliaciones corporales o tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, The Spa by The Fives. Los 14 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y pizza. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de aerobics y yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol de playa y básquetbol. Además de contar con servicios como terraza y cafetería, podrás conectarte al wifi gratis en las áreas comunes.
  • Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
    • 8 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros y sombrillas
    • Estacionamiento y valet parking gratis
    • Cancha de tenis al aire libre, traslado desde/hacia el centro comercial y club de playa con acceso gratuito
    • Servicio de cuidado de niños (con cargo), asadores y cajero automático o servicios bancarios
    • Los huéspedes comparten excelentes opiniones sobre aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal
  • Características de la habitación
  • Las 662 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado. Los huéspedes valoran de forma especial la limpieza de las habitaciones.
  • Otros servicios que también encontrarás son:
    • Amenidades de baño de diseñador, regaderas y secadoras de cabello
    • Televisiones LCD con canales de televisión premium y reproductores de DVD
    • Balcones o patios amueblados, armarios o clósets y servicio de cuidado de niños

Todo incluido

  • Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

    • Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
    • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
    • Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

  • Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades acuáticas

    • Kayaks
    • Clases de buceo
    • Snorkel

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

  • Propiedad con certificación ecológica
  • Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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$3,974 MXN en total
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 cafetería/café
  • 14 restaurantes
  • 3 bares junto a la alberca
  • 8 bares o lounges
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • AREZZO
  • FLAVOURS
  • MESTIZO:
  • OKA - SUSHI BAR:
  • SEA OLIVE - TRATTORIA

Actividades

  • 8 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratuito
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Gimnasio de 24 horas
  • Juegos
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tina de hidromasaje
  • Volibol de playa

Para familias

  • 8 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitación separada
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Reproductor de DVD
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios

Exteriores

  • Área de picnic
  • Asador
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 11 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos amplios para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Reproductor de DVD
  • TV LCD con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 23:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras que reutiliza parte del agua
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 8 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

Al 3 ago. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive el 10 ago. 2026 serán a partir de $4,363 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo.

¿The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayaks y clases de buceo, entre otras.

¿Dónde se encuentra The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de The Fives queda a 5 kilómetros (3 mi) de Club de golf Gran Coyote Golf, Playa Punta Esmeralda y Campo de golf El Camaleón Mayakoba. Playa principal de Playa del Carmen y Quinta Avenida también se encuentran a 10 km (6 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

8.2

Muy bueno

8.8

Limpieza

8.4

Servicios

8.8

Servicio y personal

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 518 de 1006 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 226 de 1006 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 119 de 1006 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 68 de 1006 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 75 de 1006 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

José Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Toda la experiencia estuvo exelentr lo disfrute demasiado con mi pareja y sin duda regresaré
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manuel Alfonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encantó el lugar, ambiente familiar excelente limpieza del lugar, el personal de lo más amable desde la entrada hasta finalizar nuestra estancia, la comida en restaurantes es muy buena solo no recomiendo la comida del servicio a la animación directamente en restaurantes está súper.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ingrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Recomiendo este bello lugar me fascinó el servicio sus trabajadores su gente son muy pero muy amables la limpieza es fenomenal el lugar entero es bellos la comida excelente recomendado 100% y volveremos me enamoré ❤️🥰
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Beatriz Camacho

Excelente servicio
Se hospedó 6 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super divertido el lugar
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

FELIX DE LA CRUZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel, la comida es deliciosa, personal amable y las albercas y la playa muy bonita
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dayren

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel con un concepto europeo,es como una mini ciudad,todo muy actualizado y muy limpio Muy bonito hotel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge Alfredo Andrade

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un Hotel que cumple su cometido desde el inicio, gran recepción, faltó un poco de explicación de inicio pero rápidamente se resolvió. Todos super amables y sonrientes siempre buscaban ayudar, los restaurantes súper ricos todos y los meseros geniales recomendado y seguro regresamos
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Deyanira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
servicio y atencion excelente
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Graciela

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel es hermoso, la comida deliciosa , sin embargo no todo el personal es amable, en la playa pedimos bebidas a 5 meseros y al final nadie nos atendió, en recepción tampoco son amables. Gente de entretenimiento y meseros en restaurante sea olive hicieron nuestra estancia memorable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Diana Gisela Gutierrez De

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Instalaciones bellas, cuidadas, y excelente atención. Solo el acoso por escuchar la plática de su programa de viaje, es demasiado abrumador. Ya he ido por 3ra vez y nunca me había pasado esto. Ya no sabia por donde no encontrarme con los ambassadores
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paulo Salvador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida es maravillosa las instalaciones son muy buenas pero durante una tormenta las goteras en la habitación inundaron la recámara principal al turismo nacional le asignan las habitaciones más lejanas
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Margeli

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Ampliamente satisfechos

En general una muy buena estancia, solo detalles de limpieza en la habitación que el primer día precio a la llegada fue muy apresurada e incompleta ya que la basura y algunas partes de la Suite no fueron limpiadas. El personal de restaurantes y bares excelente
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nydia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Bonita playa e instalaciones, el personal no es muy amable en general, con sus excepciones.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Arianna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito el lugar, muy comodo, la gente muy amable, solo que un restaurante yucateco la comida esta mosqueada por ser al aire libre y para las cenas esperas de hasta 1 hora para comer, muy amable el personal pero el servicio muy lento, tambien contratamos todo incluido pero algumas cosas se terminan y ya no ponen mas.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

EDUARDO

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Bonito, pero mal servicio y racistas

El hotel bien en general, cuando llegamos, nos recibieron con una bebida y una toalla fría. Había fila para el check-in pero lo hicimos rápido y nos asignaron la habitación. Hubo aún así varios problemas: no daban abasto para atender a los huéspedes en los restaurantes (había listas de espera de más de una hora) pero había tres restaurantes cerrados y los que estaban abiertos tenían más de la mitad de las mesas desocupadas, uno incluso cerró una sección del restaurante. Mi percepción fue que se querían ahorrar la comida de la gente. Igual el equipo de entretenimiento permitía chistes racistas por parte de los turistas extranjeros en sus dinámicas. Había gente muy amable pero la mayoría eran algo groseros, uno hasta nos dijo que su jefe no le daba vacaciones y que nosotros éramos fresas que no entendían lo que ellos pasaban para comer. También un desmadre con las reservaciones: en el lobby nos dijeron que no era necesario hacerlas excepto para un restaurante, pero sí nos las pedían.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Christopher

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great all inclusive. Good food and staff
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paola Carolina Rosas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All the food was very good
Se hospedó 10 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marisol

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
If was very clean everyone was really nice and helpful
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kristin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Fives is a much more laid back vibe than other resorts we have stayed in the area. I love the commitment to sustainability and how much of the natural landscape and wildlife were preserved.
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Brittany Lee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Food was great
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to stay for a family of 4. Enjoyed the large separate rooms, great restaurants, pools, and nature trails. Beach was ok but the endless sargassum made the water unswimmable and really put a damper on the vacation (but it's no ones fault.) Really the only thing we didn't like was the location of our room, first floor looking out to a concrete wall with a noisy road on the other side. Would stay here again but would hope for a better view.
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Miriam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was great, staff and food were good. The only thing we did not like was when they try to sell you timeshares. We are there for a family trip, not to buy a $15k,$39k share. Other than that, everyone is very welcoming.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ricardo

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
The staff very friendly and helpful
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Natalin

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great place for relaxing. Some staff can improve hospitality.
Se hospedó 3 noches en junio de 2026