The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Hotel solo para adultos con 3 restaurantes y 2 tinas de hidromasaje

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Fechas

enero de 2026

febrero de 2026

Alberca techada, alberca al aire libre y sombrillas en la alberca

Suite Elite | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

VIP Access

Excelente

Servicios principales

Desayuno disponible
Spa
Restaurante
Todo incluido
Alberca
Tina de hidromasaje

$4,463 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

12 ene. - 13 ene. 2026

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Opciones de habitación

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Hoy

dic. 21 - dic. 22

Mañana

dic. 22 - dic. 23

Todas las habitaciones

3 camas o más

2 camas

1 cama

Mostrando 9 de 9 habitaciones

Deluxe Junior Suite, 2 Queen Beds

Excelente

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Sofá cama doble

Ventilador de techo

Cortinas blackout

45 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Luxurious Master Suite

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de comedor separada

Área de descanso separada

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Comedor

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

100 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Deluxe Junior Suite, 1 King Bed

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Sofá cama doble

Ventilador de techo

Cortinas blackout

45 metros cuadrados
1 habitación
2 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de comedor separada

Área de descanso separada

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Comedor

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

137 metros cuadrados
1 habitación
Vista parcial al mar
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Sofá cama doble

Ventilador de techo

Cortinas blackout

45 metros cuadrados
1 habitación
Vista parcial al mar
4 personas
2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Deluxe Junior Suite, City View

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Sofá cama doble

Ventilador de techo

Cortinas blackout

45 metros cuadrados
1 habitación
Vista a la ciudad
4 personas
2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Deluxe Junior Suite, Work & Play

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Ventilador de techo

Cortinas blackout

Secadora de cabello

45 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Luxurious Grand Master Suite

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de comedor separada

Área de descanso separada

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Comedor

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

137 metros cuadrados
1 habitación
2 personas
1 cama King

Suite Elite

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Ventilador de techo

Cortinas blackout

Habitación separada

Regadera tipo lluvia

4 personas
2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Todo incluido
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$11,416 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

16 ene. - 17 ene. 2026

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Información de la zona

1 Ave. Norte y Calle 28 Norte, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, QROO, 77720

Qué hay cerca

Quinta Avenida - A 2 min a pie - 0.2 km
Playa principal de Playa del Carmen - A 3 min a pie - 0.3 km
Playa Mamitas - A 3 min a pie - 0.3 km
Centro comercial Quinta Alegría - A 5 min a pie - 0.5 km
Plaza central - A 13 min a pie - 1.1 km

Medios de transporte

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 49 min en auto

Restaurantes

‪Starbucks - ‬A 2 min a pie
‪Amorino - ‬A 1 min a pie
‪Las Helodias - ‬A 1 min a pie
‪El Diez, Parrilla Argentina - ‬A 2 min a pie
‪Micaela's - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Este hotel de lujo cerca de Quinta Avenida

Con una ubicación cercana a Playa Mamitas y Playa principal de Playa del Carmen, The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites te ofrece campo de golf en los alrededores, bar junto a la alberca y terraza en la azotea. Consiéntete con envolturas corporales, aromaterapia o masajes de tejido profundo en el spa de las instalaciones, Okom. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 3 restaurantes de la propiedad. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. La propiedad ofrece además servicio de lavandería o tintorería, 2 bares y centro de negocios. Además de contar con servicios como baño de vapor y sauna, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con velocidad de 50+ Mbps.

También te encantarán estos servicios:

Alberca techada y alberca al aire libre con camastros y sombrillas
Estacionamiento y valet parking gratis
Desayuno buffet (con cargo), salas de tratamientos de spa y caja de seguridad en la recepción
Servicio de organización de bodas, salas de juntas y estacionamiento para bicicletas
Las personas suelen dejar muy buenas opiniones de aspectos como la variedad de restaurantes, la alberca y la ubicación céntrica

Características de la habitación

Las 120 habitaciones tienen amenidades que incluyen balcón amueblado y aire acondicionado, además de algunos detalles adicionales, como área de descanso independiente y batas. Los huéspedes destacan de manera positiva la limpieza y el tamaño de las habitaciones.

Otros servicios que también encontrarás incluyen:

Focos LED y artículos de limpieza ecológicos
Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño ecológicas y secadoras de cabello
Televisiones de pantalla plana de 50 pulgadas con canales por cable
Armarios o clósets, áreas de descanso independientes y microondas

Todo incluido

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos

Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness

Propiedades similares

6 restaurantes; se sirve cocina internacional

Alberca
Todo incluido
Spa
Wifi gratuito

$5,443 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

4 ene. - 5 ene. 2026

Alberca
Tina de hidromasaje
Todo incluido
Spa

$8,426 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

4 ene. - 5 ene. 2026

Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Alberca
Tina de hidromasaje
Todo incluido
Spa

$4,821 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

6 ene. - 7 ene. 2026

Alberca
Acepta mascotas
Wifi gratuito
Restaurante

$3,708 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

18 ene. - 19 ene. 2026

Alberca
Tina de hidromasaje
Desayuno incluido
Todo incluido

$9,125 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

22 dic. - 23 dic.

Servicios de la propiedad

Internet

Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

Estacionamiento techado gratis en la propiedad
Estacionamiento techado con valet parking gratis en la propiedad
Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: USD 10 por persona
1 bar junto a la alberca
2 bares o lounges
3 restaurantes
Cena privada o para parejas
Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

28
Asiatico
Cachito
Lobby bar
Roof 28

Actividades

2 tinas de hidromasaje
Alberca al aire libre
Alberca techada
Baño de vapor
Campo de golf cerca con 18 hoyos
Clases de yoga
Gimnasio
Mesa de billar
Resguardo de bicicletas
Sauna
Spa con servicio completo

Servicios generales

Caja de seguridad en la recepción
Dispensador de agua
Lavandería
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

Asistencia para tours y compra de boletos
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

Centro de negocios
Salas de juntas

Exteriores

Camastros en la alberca
Sombrillas en la alberca
Terraza en la azotea
Toallas de playa

Spa con servicio completo

4 salas de tratamientos
Aromaterapia
Baño de vapor
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Masajes suecos
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
5 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarma visual contra incendios
Alberca con acceso para silla de ruedas
Baño público con acceso para silla de ruedas
Elevador (puerta de 122 cm de ancho)
Escaleras con barandal
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Grúa de alberca en la propiedad
Lounge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Piso de azulejo en las habitaciones
Rampa en la entrada principal
Rampa para elevador
Recepción con acceso para silla de ruedas (90 cm de altura)
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
Sillas de ruedas en la propiedad
Spa con acceso para silla de ruedas
Traslado para personas con discapacidad

Más

1 edificio
4 pisos
Agitadores de café biodegradables disponibles
Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
Año de construcción: 2018
Áreas designadas para fumadores
Desayuno vegetariano disponible
No hay agitadores de plástico para café
No hay botellas de agua de plástico
No hay botellas de refresco de plástico
No hay popotes de plástico para bebidas
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de reciclaje
Popotes biodegradables disponibles
Se sugiere usar el dispensador de agua
Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas

Baño

Amenidades de baño gratuitas
Batas
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello

Entretenimiento

Estación de carga para iPod
TV de pantalla plana de 50 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

Cafetera y tetera
Microondas
Servicio de champaña

Más

Aire acondicionado
Área de descanso independiente
Caja de seguridad
Dispensadores de productos de higiene personal
Excusados ahorradores
Iluminación LED
Llamadas locales gratuitas
Los artículos de limpieza son ecológicos
Plancha y burro de planchar
Productos de higiene personal ecológicos
Regaderas ahorradoras
Teléfono
Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar una tarjeta de identificación válida emitida por el gobierno al hacer el check-in.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.

No hay camas extra disponibles.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

Impuesto municipal: USD 2.83 por hospedaje y por noche.
Impuesto local: USD 1.24 por hospedaje, por noche
Cargo del resort: USD 10 por hospedaje, por noche

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Desayuno buffet: USD 10 por persona (precio aproximado)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad

Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto

Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo

Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 22:00

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

No se aceptan huéspedes de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.

Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres de la propiedad

The Reef 28 - Adults Only

The Reef 28 & Suites Carmen

The Reef 28 Adults only – All Suites Optional All Inclusive

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites Hotel

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Al 21 dic. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites el 12 ene. 2026 serán a partir de $3,479 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

El check-out es a las 12:00.

¿The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en este hotel son todo incluido.

¿Dónde se encuentra The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Este hotel de lujo se encuentra en Centro de la ciudad de Playa del Carmen, a 5 minutos a pie de Quinta Avenida, Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas. Terminal marítima de Playa del Carmen y Playa de Playacar también se encuentran a 2 km (1 mi).

Opiniones de The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

8.8

Excelente

9.4

Limpieza

8.6

Servicios

8.8

Servicio y personal

9.0

Cuidado del medio ambiente

9.0

Condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

Valeria Montserrat

Viaje familiar

16 dic. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Las instalaciones excelentes y está súper cerca de la playa y de la 5ta avenida.

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Juan Pablo

15 nov. 2025

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Dany

29 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Eric, Nezahualcóyotl

29 oct. 2025

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

2/10 Terrible

Liliana

23 oct. 2025

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

javier

20 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

No dan cafe expreso ni capuchino solo cafe americano

Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

4/10 Malo

adek

Viaje de negocios, Viaje en pareja

8 oct. 2025

No le gustó: Servicio y personal

La comida es excelente, la alberca esta descuidada, hay moe y humedad donde te obligan a ir servirte agua para tu cuarto, está excelente no tener plásticos en el hotel, pero mínimo una opción de agua en el frigo bar, libre de plásticos, los restaurantes son top, en especial el mexicano, hay meseros increíbles y otros no tanto, cambiaron de administración en general el servicio se vio diferente al de la primera vez que fuimos, esta fue nuestra segunda visita, no todos los meseros son malos, algunas súper agradables y amigables pero algo en general con el servicio a cliente que si no eres extranjero o pagas en usd te tratan de menos, y no son tan atentos como con los extranjeros, gran lugar pero por el precio ya prefiero rentar Airbnb por cierto el all inclusive ya no es todo, ya hay más opciones de coste extra, lo cual lo hace sentir menos all inclusive

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Leonardo

Viaje en grupo

20 sep. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Muy bonito hotel, la señorita Brenda muy antenta y respetuosa.

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

ariana

Viaje en pareja

18 sep. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

todo estuvo excellente

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Oswaldo Jair

17 sep. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

No está a pie de playa, pero está cerca

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

GISELA STEPHANIE TELLEZ

Viaje en grupo

16 sep. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Me encantó todo

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Diana

4 sep. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Christian Alejandro

3 sep. 2025

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Giovanna, Morelia

Viaje en pareja

1 sep. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Habitación amplia, personal muy amable y atento a cualquier duda. La comida es buena; se cumple la relación calidad/precio.

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

ALEJANDRA

30 ago. 2025

No le gustó: Servicio y personal

Got stolen

Worst experience. We got stolen and the hotel did not take any accountability for it. We left our belongings in our room and our airpods got stolen. Manager did not address this and we had a bad argument. Really bad experience.

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

FRANCISCO

29 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Super a gusto para adultos y parejas

Excelente instalaciones, servicio y comida. Muy bien ubicado a una cuadra de playa mamitas Buen ambiente de adultos

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jose Manuel

Viaje en grupo

6 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alonso

3 ago. 2025

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

JOSHUA DIDIER

Viaje en grupo

2 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

El trato fue excelente, el hotel y personal son increibles y muy amables.

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Lorena

Viaje familiar

25 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

No le gustó: Servicio y personal

Bueno pero no excelente. Mal servicio

La habitación muy buena y cómoda. Lo que dejó mucho que desear es el servicio, leeeento para todo, para comer (a excepción del buffet de la mañana) . La comida es buena hasta ahí no más. Es una lástima que tengan un servicio (restaurantes áreas de comida) tan malo. El servicio de la gente de recepción es bueno.

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Juan Manuel

25 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy bien

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Carlos

22 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente servicio!!

Excelente staff del personal! Con un servicio admirable en cualquier área del hotel! Muy buenos los alimentos para ser un all inclusive ! Sin duda volvería a hospedarme ahí!

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

DAVID

Viaje en pareja

16 jul. 2025

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

La habitación estaba en buenas condiciones, lo unico fue los cristales de los balcones, se notaban sucios o desgastados por el tiempo. (3327) Agradezco el detalle de bienvenida por la celebración de cumpleaños de mi novia, le encantó, el servicio en rooftop fue excelente, buena música y buen ambiente, el desayuno estuvo rico. La experiencia fue buena hasta que realizamos nuestro CO, valet parking. No podian encender nuestro carro. Aparentemente alguien de los bellboys dejó las luces encendidas y la bateria del carro se descargo. Cuando me notifican que no pueden prender el carro, el chavo que se acercó conmigo tuvo un pesimo servicio de resolución de problemas, falta de empatia y control de emociones. Echandonos la culpa por no avisarle que tenia que apagar las luces. Al final, se acerco Brenda con otro colaborador para ayudarnos con el paso de corriente. Gracias por eso. En fin, un sabor amargo para lo que habia sido un gran fin de semana.

Se hospedó 1 noche en julio de 2025