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Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites se encuentra cerca de la playa, en Centro de la ciudad de Playa del Carmen, un área de Playa del Carmen muy agradable para caminar y destacada por su zona comercial. La belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas, mientras que Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret son algunos de los puntos de interés más populares de la zona. También vale la pena conocer Aviario Xaman Ha y Temazcal Natura. Si quieres relajarte y darte un gusto, encontrarás spas o centros de bienestar y belleza, y si buscas un poco más de adrenalina, puedes hacer exploración de cuevas, paracaidismo y tours ecológicos en los alrededores. A los huéspedes les encanta la ubicación céntrica de este hotel. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
1 Ave. Norte y Calle 28 Norte, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, QROO, 77720
Qué hay cerca
Quinta Avenida
A 2 min a pie - 0.2 km
Playa principal de Playa del Carmen
A 3 min a pie - 0.3 km
Playa Mamitas
A 3 min a pie - 0.3 km
Centro comercial Quinta Alegría
A 5 min a pie - 0.5 km
Plaza central
A 13 min a pie - 1.1 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 49 min en auto
Restaurantes
Amorino
A 1 min a pie
Starbucks
A 2 min a pie
Ah Cacao Chocolate Café
A 2 min a pie
El Diez, Parrilla Argentina
A 2 min a pie
Las Helodias
A 1 min a pie
Información de la propiedad
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites
Este hotel de lujo cerca de Quinta Avenida
Con una ubicación cercana a Playa Mamitas y Playa principal de Playa del Carmen, The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites te ofrece campo de golf en los alrededores, bar junto a la alberca y terraza en la azotea. Consiéntete con exfoliaciones corporales, envolturas corporales o masajes en el spa de las instalaciones, Okom. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 3 restaurantes de la propiedad. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. La propiedad ofrece además servicio de lavandería o tintorería, 2 bares y centro de negocios. Además de contar con servicios como baño de vapor y sauna, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con velocidad de 50+ Mbps.
También te encantarán estos servicios:
Alberca techada y alberca al aire libre con camastros y sombrillas
Estacionamiento y valet parking gratis
Desayuno buffet (con cargo), estacionamiento para bicicletas y elevador
Servicio de organización de bodas, salas de tratamientos de spa y mesa de billar
Las personas suelen dejar muy buenas opiniones de aspectos como la variedad de restaurantes, la alberca y la ubicación céntrica
Características de la habitación
Las 120 habitaciones tienen amenidades que incluyen balcón amueblado y aire acondicionado, además de algunos detalles adicionales, como área de descanso independiente y batas. Los huéspedes destacan de manera positiva la limpieza y el tamaño de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás incluyen:
Focos LED y artículos de limpieza ecológicos
Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño ecológicas y secadoras de cabello
Televisiones de pantalla plana de 50 pulgadas con canales por cable
Armarios o clósets, áreas de descanso independientes y microondas
Todo incluido
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Actividades en tierra
Instalaciones de fitness
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Ecostars, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Propiedades similares
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
Estacionamiento techado con valet parking gratis en la propiedad
Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: USD 10 por persona
1 bar junto a la alberca
2 bares o lounges
3 restaurantes
Cena privada o para parejas
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
28
Asiatico
Cachito
Lobby bar
Roof 28
Actividades
2 tinas de hidromasaje
Alberca al aire libre
Alberca techada
Baño de vapor
Campo de golf cerca con 18 hoyos
Clases de yoga
Gimnasio
Mesa de billar
Resguardo de bicicletas
Sauna
Spa con servicio completo
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Dispensador de agua
Lavandería
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Centro de negocios
Salas de juntas
Exteriores
Camastros en la alberca
Sombrillas en la alberca
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Spa con servicio completo
4 salas de tratamientos
Aromaterapia
Baño de vapor
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Masajes suecos
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
5 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarma visual contra incendios
Alberca con acceso para silla de ruedas
Baño público con acceso para silla de ruedas
Elevador (puerta de 122 cm de ancho)
Escaleras con barandal
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Lounge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Piso de azulejo en las habitaciones
Rampa en la entrada principal
Rampa para elevador
Recepción con acceso para silla de ruedas (90 cm de altura)
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
Spa con acceso para silla de ruedas
Traslado para personas con discapacidad
Más
1 edificio
4 pisos
Agitadores de café biodegradables disponibles
Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
Año de construcción: 2018
Áreas designadas para fumadores
Desayuno vegetariano disponible
No hay agitadores de plástico para café
No hay botellas de agua de plástico
No hay botellas de refresco de plástico
No hay popotes de plástico para bebidas
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de reciclaje
Popotes biodegradables disponibles
Se sugiere usar el dispensador de agua
Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
Ventanas de doble cristal
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Batas
Regadera
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Entretenimiento
Estación de carga para iPod
TV de pantalla plana de 50 pulgadas con canales de cable
Alimentos y bebidas
Cafetera y tetera
Microondas
Servicio de champaña
Más
Aire acondicionado
Área de descanso independiente
Caja de seguridad
Dispensadores de productos de higiene personal
Excusados ahorradores
Iluminación LED
Llamadas locales gratuitas
Los artículos de limpieza son ecológicos
Plancha y burro de planchar
Productos de higiene personal ecológicos
Regaderas ahorradoras
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar una tarjeta de identificación válida emitida por el gobierno al hacer el check-in.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: USD 3.40 por hospedaje y por noche.
Impuesto local: USD 0.59 por hospedaje, por noche
Cargo del resort: USD 10 por hospedaje, por noche
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Desayuno buffet: USD 10 por persona (precio aproximado)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Avisos importantes
El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 22:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Otros nombres de la propiedad
The Reef 28 - Adults Only
The Reef 28 & Suites Carmen
The Reef 28 Adults only – All Suites Optional All Inclusive
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites Hotel
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?
Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 22:00.
¿Cuánto cuesta hospedarse en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?
Al 6 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites el 1 abr. 2026 serán a partir de $2,790 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?
El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?
El check-out es a las 12:00.
¿The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites cuenta con servicios todo incluido?
Algunos de los planes tarifarios disponibles en este hotel son todo incluido.
¿Dónde se encuentra The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?
Este hotel de lujo se encuentra en Centro de la ciudad de Playa del Carmen, a 5 minutos a pie de Quinta Avenida, Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas. Estadio Mario Villanueva Madrid y Super Chedraui Selecto Avenida 10 también se encuentran a 10 minutos.
Opiniones
Opiniones de The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites
8.8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.4
Limpieza
8.6
Servicios
8.8
Servicio y personal
9.0
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 773 de 1248 opiniones
10 - Excelente
773
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 251 de 1248 opiniones
8 - Bueno
251
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 115 de 1248 opiniones
6 - Aceptable
115
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 56 de 1248 opiniones
4 - Malo
56
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 53 de 1248 opiniones
2 - Terrible
53
Opiniones
10/10 Excelente
Claudia
Viaje en pareja
3 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar muy bien ubicado, sencillo y limpio
La comida aunque está un poco restringida está buena
Claudia
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
6/10 Aceptable
Victor
Viaje de negocios
27 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El restaurante rebasado a la hora de la cena, tardan en servir y llegó la carne cruda.
Victor
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
10/10 Excelente
Emmanuel
25 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Super bien la ubicación
Emmanuel
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
4/10 Malo
ENRIQUE GILBERTO
18 feb. 2026
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La habitación y el hotel muy bien pero cobran a la entrada dos impuestos de los cuales no te dan recibo ni nada y además para que facturen la estancia es un problema porque no te dan recibo no boucher para comprobar . Hay que denunciarlo a sat
ENRIQUE GILBERTO
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Ariana
7 ene. 2026
Ariana
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
10/10 Excelente
Valeria Montserrat
Viaje familiar
16 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones excelentes y está súper cerca de la playa y de la 5ta avenida.
Valeria Montserrat
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Oscar
21 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Servicio es espléndido
Oscar
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Juan Pablo
15 nov. 2025
Juan Pablo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
8/10 Bueno
Dany
29 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Dany
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
8/10 Bueno
Eric, Nezahualcóyotl
29 oct. 2025
Eric
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
2/10 Terrible
Liliana
23 oct. 2025
Liliana
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
javier
20 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No dan cafe expreso ni capuchino solo cafe americano
javier
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
4/10 Malo
adek
Viaje de negocios, Viaje en pareja
8 oct. 2025
No le gustó: Servicio y personal
La comida es excelente, la alberca esta descuidada, hay moe y humedad donde te obligan a ir servirte agua para tu cuarto, está excelente no tener plásticos en el hotel, pero mínimo una opción de agua en el frigo bar, libre de plásticos, los restaurantes son top, en especial el mexicano, hay meseros increíbles y otros no tanto, cambiaron de administración en general el servicio se vio diferente al de la primera vez que fuimos, esta fue nuestra segunda visita, no todos los meseros son malos, algunas súper agradables y amigables pero algo en general con el servicio a cliente que si no eres extranjero o pagas en usd te tratan de menos, y no son tan atentos como con los extranjeros, gran lugar pero por el precio ya prefiero rentar Airbnb por cierto el all inclusive ya no es todo, ya hay más opciones de coste extra, lo cual lo hace sentir menos all inclusive
adek
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
6/10 Aceptable
Erika marcela
Viaje en grupo, Viaje familiar
7 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Erika marcela
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Magela
24 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Volvería
Excelente ubicación, moderno, deliciosa la comida.
Magela
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Leonardo
Viaje en grupo
20 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel, la señorita Brenda muy antenta y respetuosa.
Leonardo
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
ariana
Viaje en pareja
18 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
todo estuvo excellente
ariana
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
8/10 Bueno
Oswaldo Jair
17 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No está a pie de playa, pero está cerca
Oswaldo Jair
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
GISELA STEPHANIE TELLEZ
Viaje en grupo
16 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó todo
GISELA STEPHANIE TELLEZ
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Diana
4 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Diana
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
Christian Alejandro
3 sep. 2025
Christian Alejandro
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Giovanna, Morelia
Viaje en pareja
1 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitación amplia, personal muy amable y atento a cualquier duda. La comida es buena; se cumple la relación calidad/precio.
Giovanna
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
2/10 Terrible
ALEJANDRA
30 ago. 2025
No le gustó: Servicio y personal
Got stolen
Worst experience. We got stolen and the hotel did not take any accountability for it. We left our belongings in our room and our airpods got stolen. Manager did not address this and we had a bad argument. Really bad experience.
ALEJANDRA
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
FRANCISCO
29 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super a gusto para adultos y parejas
Excelente instalaciones, servicio y comida. Muy bien ubicado a una cuadra de playa mamitas
Buen ambiente de adultos
FRANCISCO
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Jose Manuel
Viaje en grupo
6 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad