Encuentra Hoteles con spa en Cuzamil

“Tiene potencial, pero al ser un hotel antiguo hay varias cosas que se podrían mejorar. Lo bueno: La vista es excelente, la habitación está limpia en general, incluye desayuno y tiene una pequeña playa. Lo malo: No hicieron el aseo 1 día, no pusieron la cantidad correcta de toallas, el internet es pésimo, no salía agua caliente en la habitación, la calidad del desayuno es mala (queso de omelettes es vegetales, los "jugos" no son jugos sino bebidas saborizada), no hay suficientes camastros en la...

“Hermoso! El mejor”

“We stayed for 9 nights and there was not a day without some kind of mistake or misunderstanding. The staff is very very polite and friendly, but they lack professionalism and training. Some servers in the restaurants don’t speak very good English, so that can be an area of improvement. The overall impression is that the whole operation is out of tune. Strong management and review of all aspects of operations is recommended. Alila is not on par with the rest of the Mayakoba hotels.”

“Lo mejor la atención de la gente, siempre atentos y sonriendo, muy pocas cosas no agradables, la comida alrededor de la alberca, no fue muy buena, algunos cócteles no estaban sabrosas”

“soy pesona discapacitada uso SILLA DE RUEDAS, llegamos y el personal de recepción muy amable y nos explico todo muy bien. - La habitación de discapacitados bien amplia, excepto el BAÑO: piso super resbaloso, las agarraderas mal ubicadas. - los restaurantes de espacalidad NO CUENTAN CON RAMPAS. -los snaks y room service estan buenos. - los restarantes de especialidad y el buffete estan regular cayendo en lo malo. - el personal de concierge estan como buitres tratando de vender sus planes...

“Nos hubiera gustado más explicación sobre las pulseras del all inclusive, ya que no pudimos reservar más que un restaurante en 3 noches que estuvimos. Todo excelente. La atención de Diego en el área de la alberca y playa excepcional, felicitaciones. El único pero fue la atención de la srita. En Concierge a nuestra llegada.”

“La attention fue como de Reyes, nunca nos habian atendido con tanta amabilidad y preocupacion cuando algo no salia bien, como la cocion de mi carne, lo solucionaron y siempre estaban atentos a que todo estuviera bien, realmente fue una experiencia maravillosa”