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Phantom Suites

Propiedad de 3.5 estrellas

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VIP Access

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Wifi gratuito
  • Desayuno disponible
  • Cocina

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al alcanzar al menos el nivel Silver.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite King

Suite King | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Suite King

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Cocina
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Microondas
Licuadora
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Master Suite

Master Suite | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana

Master Suite

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Cocina
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
Microondas
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual grande

Abrir todas las fotos de Suite Doble

Suite Doble | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Suite Doble

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Cocina
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Microondas
Licuadora
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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2 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
8.6 de 10, Excelente, 212 opiniones
El precio actual es de $2,310 MXN
$3,722 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
4 mar. - 5 mar.
Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House
Mod logo
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Información de la zona

Phantom Suites se encuentra en el área de Zazil-ha en Playa del Carmen, en la zona de entretenimiento y cerca de la playa. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Terminal marítima de Playa del Carmen y Club de golf Playacar, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas. Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret son lugares increíbles que no te puedes perder. En la zona puedes practicar actividades como buceo, snorkel y paseos en botes de motor, o disfrutar del aire libre mientras haces exploración de cuevas. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Sección del mapa
Calle 44 entre 5A Avenida y 1A Avenida, Zazil-ha, Playa del Carmen, QROO, 77720

Qué hay cerca

  • Playa Mamitas
    Playa Mamitas
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Playa principal de Playa del Carmen
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    Quinta Avenida
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    A 13 min a pie - 1.1 km
  • Plaza central
    A 19 min a pie - 1.7 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 48 min en auto

Restaurantes

  • Pizza Italia
    A 1 min a pie
  • Colectivo Mexicano Cervecero
    A 1 min a pie
  • Que Huevos
    A 1 min a pie
  • De Local
    A 1 min a pie
  • Quinta Parilla
    A 1 min a pie

Información de la propiedad

Phantom Suites

Este hotel cerca de Quinta Avenida
Muy cerca de Playa Mamitas y Playa principal de Playa del Carmen, Phantom Suites te espera con una variedad de servicios para una estancia placentera. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre
  • Desayuno completo (con cargo), asistencia para compra de tours o entradas y no se permite fumar en la propiedad
  • Servicio local de entrega de comida, elevador y resguardo de equipaje
  • Los clientes suelen dejar muy buenas opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Phantom Suites tienen amenidades, que incluyen wifi gratis, caja de seguridad y muros insonorizados.
Otros servicios que también encontrarás son:
  • Cocinas con frigobares, microondas y licuadoras
  • Planchas de cocina, parrillas de estufa y utensilios de cocina

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Terraza en la azotea
Sofía by Bunik
  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
8.8 de 10, Excelente, 1,820 opiniones
El precio actual es de $1,388 MXN
$1,738 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
1 mar. - 2 mar.
Sofía by Bunik
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 11:30 con cargo: MXN 150 para adultos y MXN 150 para niños

Actividades

  • Alberca al aire libre

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cocina en la habitación
  • Frigobar
  • Habitaciones insonorizadas
  • Microondas en la habitación

Servicios generales

  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción con horario limitado

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos

Spa

  • Masajes en la habitación

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Pasillo de entrada bien iluminado

Más

  • 3 pisos
  • Año de construcción: 2021
  • Mosquiteros
  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras

Baño

  • Regadera
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana

Alimentos y bebidas

  • Cocina
  • Frigobar
  • Guías de restaurantes
  • Licuadora
  • Microondas
  • Parrilla de estufa
  • Plancha de cocina
  • Servicio de entrega de comida
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 17:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 58.66 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno completo: MXN 150 por adulto y MXN 150 por niño (precios aproximados)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo

Avisos importantes

Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Ah Xok Suites
Phantom Suites Hotel
Phantom Suites Playa del Carmen
Phantom Suites Hotel Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Phantom Suites?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Phantom Suites acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Phantom Suites?

Este hotel no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Phantom Suites?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Phantom Suites?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Phantom Suites?

Este hotel se encuentra en Zazil-ha, a 10 minutos a pie de Playa Mamitas, Playa principal de Playa del Carmen y Quinta Avenida. Super Chedraui Selecto Avenida 10 y Estadio Mario Villanueva Madrid también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones

Opiniones de Phantom Suites

9.2

Magnífico

9.6

Limpieza

9.4

Servicios

9.8

Servicio y personal

9.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 52 de 70 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 10 de 70 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 70 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 70 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 70 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Eric

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hermoso hotel con todas las comodidades.

La verdad todo estuvo muy bien, a pesar del ruido de la Quinta Avenida todo muy tanquilo. Cuentan con un servicio de desayuno excelente, te preparan todo en el momento. Excelente ubicación. 100% recomendado.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

JOSE F

Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

José

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Ivonne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones muy bonitas, lo unico el control de la tele no servia, lo entregamos a recepción para su arreglo y no solucionaron, hay estacionamiento pero hay que pagar parquimetro el cual cuesta 10 pesos la hora, pero todo lo demas super bien!

10/10 Excelente

Jimena

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Miguel Angel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Maribel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Jessica Paulina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Quedé enamorada del lugar, tienen todo en excelentes condiciones, la habitación muy cómoda y bonita, es muy tranquilo. La atención por parte de los recepcionistas la verdad excelente. Sin pensarlo dos veces regresamos. Muchas gracias
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Thalia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel cuenta con una excelente ubicación, a 3 calles de la playa, a lado hay una farmacia, en contra esquina un tienda de autoservicio, sin dejar de mencionar q estás en casi esquina de la 5ta av. aunque es pequeño, es bonito y muy cómodo.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Victor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En la lluvia se escuchaba como si hubiera ratones en el techo. Checamos 3 apartamentos y el ruido era igual
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Israel

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ah Xok suites 🏖️👌 1.- Definitivamente volveré, nos gustó mucho 2.- La habitación es cómoda cumple perfectamente con todo lo que ofrece 3.- Está sobre la 5ta avenida 4.- Tiene los mejores restaurantes cerca 5.- Está a 3 cuadras de la playa 🏖️ 6.- El personal siempre muy amable y atento 7.- El rooft garden con alberca es perfecta y muy bonita de día y noche
Se hospedó 5 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Juan Rodrigo

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Inconveniente.

Lo único, fue que llovió y las toallas se estaban secando en el balcón y se nos mojaron, nosotros estabamos de paseo. En recepción no nos quisieron dar toallas, a pesar de no haber sido responsabilidad de nosotros.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Georgina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buenísimo

El hotel es muy lindo, la ubicación es muy buena. La atención es inmejorable. La habitación bastante amplia y cómoda. La limpieza es excelente! Pude ver cómo limpiaban la habitación y en verdad lo hacen de maravilla. La alberca en el rg es una muy buena amenidad, solo hace falta aprovechar el espacio de la barra, tal vez podrían ofrecer bebidas o snacks. En general, es una joya Lo recomiendo ampliamente.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Raul

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

jean

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Sobrevendieron habitaciones

Sobrevendieron las habitaciones , al llegar al hotel (ya tarde) me dieron la llave de la habitacion y al entrar, estaba ocupada por otra persona que se asusto al verme entrar, despues me dicen que estaba sobrevendidas las habitaciones, dejandome sin hotel de noche
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Adriana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buena atención y no me gusto el restaurante bar que esta aun lado hace ruido

10/10 Excelente

Laura

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La ubicación es genial y todo es nuevo (recién construido).

10/10 Excelente

Robyn

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy cómodo, limpio, todo accesible. Excelente Atencion por parte del propietario. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

10/10 Excelente

Tommaso

Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Raquel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Clean room. Efficient and responsive staff.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Jack

The cleanliness, amenities, pool deck and staff were excellent. The short of an excellent rating was the fact that they did not have the rooms that were advertised.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

HANS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent stay at this property, previously known to us as Ah-Xok. From the outset, the staff made a clear difference—Nohemi, Yamila, and Julian at the front desk were outstanding in coordinating taxis, providing helpful local guidance, and offering discounted beach club access nearby. Their service was consistently professional, attentive, flexible, and well-informed. The suite was spotless and very well maintained, featuring excellent air conditioning, a comfortable mattress, clean white linens, and reliable high-speed Wi-Fi. Yesenia maintained the suite to a very high standard and was particularly attentive in accommodating our customized cleaning requests, which was greatly appreciated. The rooftop—forget about it—is a notable highlight, offering a well-designed pool area with excellent views and a comfortable space to relax. The location is another strong advantage—close to 5th Avenue and nearby nightlife. As expected with this level of proximity, some noise may be noticeable on busier nights. Overall, guests can expect clean accommodations, punctual service, and consistently high-quality attention to detail. The hotel is fortunate to have such a strong and capable team. Highly recommended.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025