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Fairmont Mayakoba

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Imagen destacada
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
5 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
5 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
5 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas

Resumen de Fairmont Mayakoba

Fairmont Mayakoba

Establecimiento de 5.0 estrellas

4.6/5 Genial

Los huéspedes le dieron una calificación de 4.8 de 5 a esta propiedad por su limpieza.

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Mascotas
  • A/A
  • Spa

Medidas de limpieza y seguridad

  • Limpieza y desinfección
  • Check-in sin contacto
  • 24 horas sin ocupación de habitaciones entre estancias
  • Gel antibacterial
Ctra Federal Cancun - Playa Del Carmen K, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en el área

  • Atracciones popularesCampo de golf El Camaleon MayakobaA 14 min a pie
  • Atracciones popularesCampo de golf Grand Coral Golf Riviera MayaA 5 min en auto
  • Atracciones popularesParque ecológico Tres RíosA 10 min en auto
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 47 min en auto

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Información de la zona

Playa del Carmen

Fairmont Mayakoba se encuentra cerca de parques temáticos y en la playa, en Playa del Carmen. La belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa Maroma y Playa principal de Playa del Carmen, mientras que Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor son algunos de los puntos de interés más populares de la zona. ¿Viajas con niños? No te pierdas Museo interactivo 3D Museum of Wonders y Yucatek Divers. En los alrededores encontrarás muchas oportunidades para hacer parasailing y rafting, y así saciar tu sed de aventuras en el agua.
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Sección del mapa

Qué hay cerca

  • Campo de golf El Camaleon Mayakoba - A 14 min a pie
  • Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya - A 5 min en auto
  • Playa Punta Esmeralda - A 10 min en auto
  • Parque ecológico Tres Ríos - A 10 min en auto
  • Plaza 28 de julio - A 14 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 47 min en auto

Restaurantes

  • Lugares para comer
  • El Patio: Restaurante frente a la playa, tiene un bar y sirve cocina mediterránea. Se sirven comidas y cenas todos los días. Se requiere reservación. Menú infantil disponible.
  • El Puerto: Restaurante de carnes con mesas al aire libre, sirve cocina italiana. Se sirven cenas todos los días. Se requiere reservación. Menú infantil disponible.
  • La Laguna Grill and Bar: Restaurante junto a la alberca, tiene un bar y sirve cocina mexicana. Se sirven desayunos, comidas y cenas todos los días. Menú infantil disponible.
  • Ki Beach Bar & Korean BBQ: Restaurante informal con vista al mar, tiene un bar. Se sirven cenas todos los días. Se requiere reservación.

Información del establecimiento

Fairmont Mayakoba

Resort de primera clase en la playa, con 5 albercas al aire libre
En Fairmont Mayakoba, pasa el día en la playa, relájate junto una de las 5 albercas al aire libre o juega en el campo de golf de este resort. Las 401 habitaciones cuentan con tinas profundas, además de wifi gratis y balcones o patios amueblados. Los servicios estándar incluyen acceso a internet por cable gratis y servicio a la habitación, además de televisión LED con canales vía satélite.
Fairmont Mayakoba tiene 401 opciones de hospedaje con caja de seguridad y periódicos gratuitos. Las habitaciones tienen balcón o patio amueblado. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay disponible televisión LED con canales vía satélite premium y películas con cargo. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina profunda y regadera tipo lluvia. También disponen de batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a internet por cable y wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica.

El establecimiento cuenta con 5 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen campo de golf, cancha de tenis al aire libre, un tobogán acuático y gimnasio.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Willow Stream Spa dispone de 20 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales y exfoliaciones corporales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia.

Premios y afiliaciones

Establecimiento ecológico/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa Certificación de Turismo Sustentable de Rainforest Alliance, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Esta propiedad firmó el Compromiso de viajes sostenibles de la Unesco.
Fairmont Mayakoba figura en la lista de los 500 mejores establecimientos de Travel + Leisure de 2021.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza reforzadas

Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies donde hay más contacto se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Cumple con las medidas de limpieza y desinfección regionales de Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México)
Se cumple con las medidas de limpieza y desinfección estándar de ALLSAFE (Accor Hotels)
Se cumple con las medidas de limpieza y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Safe Travels (WTTC, global), Bureau Veritas (especialista tercero, global) y Ecolab (especialista tercero, global)

Distanciamiento social

Check-in y check-out sin contacto
Transacciones sin dinero en fectivo disponibles para todos los cargos en el establecimiento
El personal atiende detrás de paneles en las principales áreas de contacto
Las habitaciones se mantienen vacías durante 24 horas entre una estancia y la otra
Se aplican medidas de distanciamiento social
Servicio a la habitación sin contacto disponible

Medidas de seguridad

El personal usa equipo de protección
Se revisa la temperatura del personal
Hay revisiones de temperatura disponibles para los huéspedes
Hay cubrebocas disponibles
Se requiere usar cubrebocas en el establecimiento
Se ofrece desinfectante para manos
Se aplican medidas para reforzar la seguridad en el servicio de alimentos
Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, la comida y la cena, y en el servicio a la habitación
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito en el establecimiento
  • Estacionamiento gratuito en el establecimiento con valet parking
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo con cargo, disponible todos los días. Precio: USD 25-32 por persona.
  • 1 restaurante y 1 cafetería
  • 1 bar en la alberca, 1 bar junto a la alberca y 1 bar.
  • Servicio a la habitación disponible.
  • Café o té en las áreas comunes

Actividades

  • 5 albercas al aire libre
  • Clases de aerobics
  • Tours en bote
  • Canoas
  • Chapoteadero
  • Tours ecológicos
  • Sala de fitness
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Spa de servicio completo
  • Campo de golf
  • Driving range
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Kayaks
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Clases de pilates
  • Área de juegos infantiles
  • Racquetball o squash
  • Paseos en velero
  • Sauna
  • Buceo
  • Snorkel
  • Baño de vapor
  • Surf o boogie board
  • Windsurf
  • Clases de yoga

Servicios para familias

  • 5 albercas al aire libre
  • Servicio de niñera o guardería (con cargo)
  • Club infantil (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Cunas gratuitas
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Servicio de niñera en la habitación (con cargo)
  • Lavandería
  • Área de juegos infantiles
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • Periódicos gratuitos en el lobby
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Biblioteca
  • Salón de fiestas

Servicios para huéspedes

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Clases de golf
  • Salón de belleza
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Organización de bodas

Idiomas

  • Holandés
  • Inglés
  • Francés
  • Alemán
  • Japonés
  • Portugués
  • Español

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (3716 metros cuadrados)
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la playa
  • Sombrillas de playa
  • Frente a la playa
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa

  • 20 salas de tratamiento
  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Hidroterapia
  • Manicures y pedicures
  • Masajes en la playa
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Áreas de tratamiento al aire libre
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje
  • Baño turco o hammam

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con el establecimiento utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Baño para personas con discapacidad (habitaciones seleccionadas)
  • Facilidades para personas con discapacidad (habitaciones seleccionadas)
  • Regadera para personas con discapacidad (habitaciones seleccionadas)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de registro con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Con acceso para silla de ruedas (con limitaciones)

Más

  • Toallas de playa
  • Áreas para fumadores

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Ventilador de techo
  • Cunas gratuitas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas
  • Tina profunda
  • Amenidades de baño de diseñador
  • Secadora de cabello
  • Regadera tipo lluvia
  • Tina y regadera independientes

Entretenimiento

  • Televisión LED
  • Películas con cargo
  • Canales de televisión premium
  • Canales de televisión vía satélite

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Agua embotellada gratis

Espacios exteriores

  • Balcón o patio amueblado

Más

  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Escritorio
  • Periódicos gratuitos
  • Tabla de planchar con plancha
  • Teléfono
  • Caja de seguridad
  • Pantuflas
  • Servicio de cortesía nocturna

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Wifi gratis
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Estacionamiento incluido
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5 estrellas
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Evaluación de 4.5+
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Políticas

Check-in

Check-in: de 15:00 a 12:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 6 de octubre de 2021 y el 30 de septiembre de 2022 (fechas sujetas a cambios):
  • Restaurante
  • Servicios de belleza o spa
Debido al COVID-19, las opciones de alimentos y bebidas del establecimiento pueden ser limitadas.
Se realizarán remodelaciones en el establecimiento del 1 de marzo de 2021 al 15 de septiembre de 2022 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Bar o lounge
  • Restaurante
  • Recepción
  • Pasillo
  • Lobby
  • Algunas habitaciones

Durante la remodelación, los huéspedes tendrán acceso a las siguientes instalaciones:

  • Instalaciones ejecutivas
  • Instalaciones para actividades recreativas

Los trabajos de remodelación se realizarán solo durante el horario laboral. Se tomará todo tipo de precauciones para minimizar cualquier ruido y posibles molestias.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 25 por mascota, por noche
Se aceptan perros.
Hasta 11 kg
Hay platos de comida y agua
Se aceptan animales de servicio sin cargo
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con el establecimiento al número que aparece en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por USD 55.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en el establecimiento:

  • Impuesto municipal: USD 1.33 por hospedaje y por noche.
  • Impuesto de saneamiento: USD 1.40
  • Cargo del resort: USD 27.00 por persona, por noche
El cargo del establecimiento incluye:
  • Acceso a la alberca
  • Acceso al equipo o instalaciones deportivas
  • Acceso a internet (puede ser limitado)
  • Servicio de concierge
  • Estacionamiento
  • Servicio de limpieza
  • Otros servicios incluidos

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó el establecimiento.

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por desayuno: entre USD 25 y USD 32 por persona, aproximadamente.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 256 por vehículo ida y vuelta.
  • Cargo por mascotas: USD 25 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: USD 55.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento
Los huéspedes que reserven habitaciones comunicadas deben ponerse en contacto con el hotel para confirmar la disponibilidad y el suplemento correspondiente en periodos de alta demanda a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el establecimiento antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al establecimiento, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con el establecimiento a través de la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.

Otros nombres del establecimiento

Fairmont Mayakoba Del Carmen
Fairmont Mayakoba Playa del Carmen
Fairmont Mayakoba Complejo turístico
Fairmont Mayakoba Complejo turístico Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

Puntuación general y evaluaciones

4.6

Genial

Puntuación de 5, es decir, Excelente. Basada en 722 de 999 opiniones
5 - Excelente 72%
Puntuación de 4, es decir, Bueno. Basada en 195 de 999 opiniones
4 - Bueno 20%
Puntuación de 3, es decir, Aceptable. Basada en 48 de 999 opiniones
3 - Aceptable 5%
Puntuación de 2, es decir, Malo. Basada en 21 de 999 opiniones
2 - Malo 2%
Puntuación de 1, es decir, Terrible. Basada en 13 de 999 opiniones
1 - Terrible 1%

4.8/5

Limpieza

4.7/5

Servicio y personal

4.6/5

Servicios

4.6/5

Condiciones de la propiedad
Escribir opinión

5/5 Excelente

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es de lujo, sus instalaciones, la zona de playa, los deportes acuáticos, la calidez y calidad de su personal! Volveremos el otro año! Lo único que puedo recomendar es que aumenten el menú en el restaurante la playita y que los precios en Tauro sean más conservadores (parecía que pagaba una cena en Manhattan). De ahí todo excelente!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

5/5 Excelente

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

3/5 Aceptable

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y servicios
Me encontre una ccucaracha en el cuarto
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

5/5 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

5/5 Excelente

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Es un hotel increíble, sobre todo para los que buscamos hoteles grandes y tranquilos sin tanto bullicio tanto en albercas como playa, y las instalaciones son de lo mejor y su personal es bastante bueno y muy cálido
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021