Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Propiedad de lujo en la playa, con 15 albercas al aire libre

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Fechas

enero de 2026

26

febrero de 2026

Suite (River Jump) | Vista desde la habitación

Video realizado por un influencer - enviado por Saifuddin travel shop

Sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam

Excelente

Servicios principales

Alberca
Desayuno incluido
Todo incluido
Spa
Traslado del/al aeropuerto gratis
Acepta mascotas

$19,034 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

2 feb. - 3 feb.

Opciones de habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Hoy

ene. 26 - ene. 27

Mañana

ene. 27 - ene. 28

Todas las habitaciones

1 cama

2 camas

3 camas o más

Mostrando 29 de 29 habitaciones

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite, frente al océano (Adults)

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

53 metros cuadrados
1 habitación
3 personas
1 cama King
Vista al mar

Suite familiar, frente al océano

Buena

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

58 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
1 cama King
Vista al mar

Suite Garden

Excelente

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

53 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
2 camas Queen
Vista al jardín

Junior Suite

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

126 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
1 cama King
Vista al mar

Suite, vista al océano

Magnífica

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

56 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
2 camas Queen
Vista al mar

Suite River

Excelente

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

61 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
2 camas Queen
Vista al río

Habitación, frente al océano (Swim-up Adults)

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

58 metros cuadrados
3 personas
1 cama King
Vista al mar

Habitación (Swim Up Garden)

Magnífica

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

58 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
2 camas Queen
Vista al jardín

Junior Suite Adults

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Acceso al club lounge

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

126 metros cuadrados
1 habitación
3 personas
1 cama King
Vista a la playa

Suite River Adults

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

59 metros cuadrados
1 habitación
3 personas
1 cama King
Vista al río

Suite (River Spa)

Magnífica

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

59 metros cuadrados
1 habitación
3 personas
1 cama King
Vista al río

Suite junior (Spa)

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

126 metros cuadrados
1 habitación
3 personas
1 cama King
Vista al jardín

Suite (Garden Spa)

Magnífica

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

59 metros cuadrados
1 habitación
3 personas
1 cama King
Vista al jardín

Suite with River View

Muy buena

53 metros cuadrados
4 personas
Vista al río

Suite Superior with Garden View

55 metros cuadrados
4 personas
Vista al jardín

Suite with Sea View

53 metros cuadrados
4 personas
Vista al mar

Suite Premium with Sea View

53 metros cuadrados
3 personas
Vista al mar

Suite Deluxe with Sea View

53 metros cuadrados
4 personas
Vista al mar

Suite Superior with Sea View

55 metros cuadrados
3 personas
Vista al mar

Suite Junior

126 metros cuadrados
3 personas

Suite Junior with Sea View

126 metros cuadrados
3 personas
Vista al mar

Suite with Garden View

Excepcional

53 metros cuadrados
4 personas
Vista al jardín

Suite (River Jump)

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

59 metros cuadrados
4 personas
2 camas Queen
Vista al río

Suite (Master)

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

126 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
1 cama King
Vista al jardín

Suite Standard with River View

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4 personas
Vista al río

Suite Luxury with Garden View

53 metros cuadrados
3 personas
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Suite Luxury with River View

58 metros cuadrados
3 personas
Vista al río

Suite Premium with River View

58 metros cuadrados
3 personas
Vista al río

Suite Junior with River View

126 metros cuadrados
3 personas
Vista al río

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Banyan Tree Mayakoba

Playa del Carmen

En una playa privada
Alberca
Spa
Acepta mascotas

$17,889 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

27 ene. - 28 ene.

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Información de la zona

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive se encuentra cerca de parques temáticos y en la playa, en Playa del Carmen. La belleza natural del área puede apreciarse en Cenote Santa Cruz y Cenote Chaak Tun, mientras que Xenses Park y Parque temático ecológico Xcaret son algunos de los puntos de interés más conocidos del área. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático Xplor y Aviario Xaman Ha. Las actividades como buceo y snorkel ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paseos a pie o ciclismo en senderos y exploración de cuevas en los alrededores. Visita nuestra guía de Playa del Carmen

Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

Parque temático ecológico Xcaret
A 16 min a pie - 1.4 km
Ferry a Cozumel
A 5 min en auto - 2.2 km
Cenote Santa Cruz
A 3 min a pie - 0.3 km
Xenses Park
A 17 min a pie - 1.5 km
Parque temático Xplor
A 3 min en auto - 1.8 km

Medios de transporte

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 57 min en auto

Restaurantes

Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
A 9 min a pie
The Buffete
A 2 min a pie
Arriba Baja
A 16 min a pie
Cafeteca
A 7 min en auto
El Mercado De San Juan
A 7 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Propiedad de lujo para familias cerca de Xenses Park

Con una ubicación cercana a Cenote Santa Cruz y Parque temático ecológico Xcaret, Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive te ofrece desayuno completo incluido, traslado gratuito al aeropuerto (ida y vuelta) y 2 bares en la alberca. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, restaurante frente a la playa y masajes en la playa. Regálate un momento de relax con tratamientos faciales, tratamientos corporales y masajes deportivos en el spa de las instalaciones. Los 20 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, menú infantil y cocina mexicana. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como pesca, kayaks y bote de remos o canoa. También encontrarás una variedad de servicios, como 2 bares junto a la alberca, terraza y boutiques de diseñador.

También encontrarás otros servicios, como:

15 albercas al aire libre y alberca techada con tobogán, 2 bares y camastros
Estacionamiento gratis
Uso gratuito de bicicletas, cancha de tenis al aire libre y guardería supervisada (con cargo)
Área con computadoras, personal multilingüe y salas de juntas
Los huéspedes suelen dejar excelentes opiniones de aspectos como la atención del personal

Características de la habitación

Las 1800 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen tina de hidromasaje privada interior y servicio a la habitación las 24 horas, además de otros detalles, como ropa de cama de alta calidad y menú de almohadas. Los huéspedes destacan de manera positiva la limpieza de las habitaciones.

Otros de los servicios que también disfrutarás incluyen:

Ropa de cama hipoalergénica, sábanas de algodón egipcio y colchones con pillow-top
Baños con regaderas tipo lluvia y secadoras de cabello
Televisiones de pantalla plana con canales digitales
Armarios o clósets, balcones y focos LED

Todo incluido

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos

Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks

Snorkel

Actividades en tierra

Club infantil

Entretenimiento

Animación y actividades

Propiedades similares

En la playa, playa de arena blanca y camas de playa gratuitas

Alberca
Desayuno incluido
Todo incluido
Spa

$17,500 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

30 ene. - 31 ene.

Alberca
Todo incluido
Spa
Acepta mascotas

$17,929 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

22 feb. - 23 feb.

Alberca
Todo incluido
Spa
Acepta mascotas

$15,602 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

19 feb. - 20 feb.

Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Alberca
Tina de hidromasaje
Todo incluido
Spa

$38,758 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

18 feb. - 19 feb.

Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Estacionamiento y transporte

Traslado de ida y vuelta al aeropuerto gratis las 24 horas en horarios programados y con previa solicitud
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 12:00
14 bares o lounges
2 bares en la alberca
2 bares junto a la alberca
2 cafeterías/cafés
20 restaurantes
Cena privada o para parejas
Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

CHIBALI
LA CANTINA
LA TRAJINERA
MERCADO LA MERCED
XIN GAO

Actividades

15 albercas al aire libre
Alberca techada
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Bote de remos o canoa
Cancha de tenis al aire libre
Chapoteadero
Clases de yoga
Compras
Gimnasio de 24 horas
Juegos
Mesa de billar
Paseos en kayak
Pesca
Sala de juegos o videojuegos
Sauna
Senderos para caminar o andar en bicicleta
Sesiones fitness con instructor
Spa con servicio completo
Tiendas de diseñador
Tobogán acuático
TV en áreas comunes
Uso gratuito de bicicletas

Para familias

15 albercas al aire libre
Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
Alberca techada
Área de juegos infantiles
Carriola
Chapoteadero
Habitación separada
Habitaciones insonorizadas
Lavandería
Sala de estar
Sala de juegos o videojuegos
Snack bar o deli
Tobogán acuático

Servicios generales

Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Lavandería
Máquina expendedora
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Organización de bodas
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

Área con computadoras
Centro de negocios
Salas de juntas

Exteriores

A la orilla de un río
Área de entretenimiento al aire libre
Camastros en la alberca
En la playa
Jardín
Sombrillas en la alberca
Terraza
Toallas de playa

Spa con servicio completo

Baño de vapor
Baño turco
Baños de barro
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Masajes suecos
Reflexología
Sauna
Spa abierto todos los días
Terapia ayurvédica
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Elevador (puerta de 119 cm de ancho)
Escaleras con barandal (102 cm de altura)
Rampa para elevador
Recepción con acceso para silla de ruedas (119 cm de altura)
Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

10 edificios
7 pisos
Año de construcción: 2017
Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
Salón de banquetes
Salón de eventos

Amenidades en la habitación

Habitación

Colchón con pillow-top
Cortinas oscuras
Edredón
Menú de almohadas
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Sillón con cama deslizable

Baño

Baño privado
Batas
Pantuflas
Regadera
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello

Entretenimiento

TV de pantalla plana con canales digitales

Alimentos y bebidas

Botella de agua gratuita
Cafetera de espresso
Minibar con artículos gratis
Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

Aire acondicionado
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Periódicos gratis todos los días
Plancha y burro de planchar
Sala de estar
Silla de escritorio
Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día

Check-in sin contacto

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 3000 por mascota, por estancia

Se aceptan animales de servicio (sin cargos)

Solo se aceptan perros

Hasta 10 kg por mascota

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Cargo por mascotas: MXN 3000 por mascota, por estancia
Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad

Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto

Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo

El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.

No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Xcaret Mexico - All Inclusive

Hotel Xcaret Mexico - All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, 15 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Al 26 ene. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive el 2 feb. 2026 serán a partir de $15,418 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta perros de hasta 10 kg c/u. Se debe pagar un cargo de MXN 3000 por mascota por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto gratis (previa solicitud).

¿Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

En Playa del Carmen, esta propiedad frente al mar tiene una buena ubicación a orillas del río, y queda a 2 kilómetros (1 mi) de Xenses Park, Cenote Santa Cruz y Parque temático ecológico Xcaret. Parque temático Xplor y Campo de golf Mahi también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

8.6

Excelente

9.4

Limpieza

9.2

Servicios

8.6

Servicio y personal

9.2

Condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

Milton Maximiliano Pichardo

Viaje en pareja

23 ene. 2026

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

El servicio es de lo mejor y la amabilidad de toda es fantástica

Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

NOEL

17 ene. 2026

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Esplendido

Se hospedó 5 noches en enero de 2026

2/10 Terrible

JENNY MARLENE

14 ene. 2026

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

El servicio del personal fue pésimo. Esperas de 25–30 minutos para contactar a Concierge y hasta 1 hora para recibir un jabón de baño. Sufrimos el robo dentro de la habitación de una bolsa Louis Vuitton y un bucket Jacquemus. Seguridad revisó habitación, maletas y closets y confirmó que no estaban. Las pertenencias desaparecieron después de que entró el personal de limpieza. El hotel se deslindó totalmente. Las habitaciones tienen cero aislamiento acústico. Durante los primeros 3 días, el llanto de los niños de la habitación contigua se escuchaba claro y fuerte desde nuestra habitación, de 3:00 a 5:00 a.m.; contamos con audios y videos grabados desde nuestra habitación. Nos cambiaron de habitación varias veces: habitaciones sucias, con jabón usado, sábanas con manchas cafés y sin souvenirs (tenemos fotos y videos). Un cambio fue de 12:00 a.m. a 3:00 a.m., con un bebé y sin poder dormir. Encontramos cucarachas en restaurantes y playas (fotos y videos). Un tour que el gerente aseguró que retiraría por la falta de servicio y la incompetencia al cambiarnos de habitación en la madrugada, seguía apareciendo como cargo al momento del check-out. Desorganización total entre gerentes y mal trato. Traslado al aeropuerto en camión lleno, incómodo y sin aire acondicionado, a punto de perder el vuelo. Pagamos una cantidad muy considerable para recibir pésima calidad, falta de seguridad y robo dentro de la habitación. Solicitamos el reembolso correspondiente. No lo recomendamos.

Se hospedó 8 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

JOSE ISIDRO

Viaje familiar

26 dic. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Todo super

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Jose

Viaje familiar

17 dic. 2025

Le gustó: Condiciones de la propiedad

No le gustó: Limpieza y servicios

Su publicidad es engañosa, prometen 9 parques incluidos y Xavage esta cerrado y los domingos no abren Xplor ni Xenses ..... llegamos y todo ya estaba "Reservado" pero nos ofrecian vendernos entradas a Xochimilco a 120 usd por persona . A mis hijas que viajaron desde Canada y llegaron un dia antes al aeropuerto a las 9:40 pm no las dejaban subir al transporte que ofrecen del Aeropuerto al Hotel porque a las 12 am cambia el dia del vuelo y la reservacion. Cuando llegas te tienen casi una hr haciendo fila para hacer el check in y los cuartos nos los entregaron hasta las 4:20 pm pero sin maletas .... estas llegaron hasta las 6:30 pm aprox. Despues del recibir los cuartos quisimos ir a comer algo y apenas llevaba una sopa cuando empezaron a recoger todo porque a las 5 pm cerraban el restaurante Xentral ..... Regresamos a los cuartos para pedir "room service" pero uno de los cuartos APESTABA muy gacho .... lo reportamos y despues de unos 20 minutos llego alguien de mantenimiento y cambio el filto del lavabo, mejoro en parte pero seguia oliendo mal, esta vez el olor venia de la regadera .... volvimos a reportarlo y otra vez mandaron revisar y entonces cambiaron "el filtro de la regadera" y se arreglo, sin embargo el jedor quedo impregnado y tuvimos que tener abierta la habitacion y ventanas para que circulara el aire .... aguantando la entrada de los mosquitos obviamente pero despues de una media hr por fin fue posible poder accesar a la habitacion .... casi 8 pm de nuestro primer

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Karla

Viaje familiar

15 dic. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

la pasamos increíble

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Mishel Maria

10 dic. 2025

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

MARTIN

10 dic. 2025

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

MARIO, Miami

Viaje familiar con niños

21 nov. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Todo.

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Mariana

21 nov. 2025

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

El lugar es mágico de verdad hay tantas cosas por hacer! Vale muchísimo la pena 😍 todos son muy amables y las instalaciones te hacen vivir unas vacaciones de ensueño

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Aldo

Viaje familiar con niños

13 nov. 2025

Le gustó: Limpieza

No le gustó: Condiciones de la propiedad

Hotel is under heavy construction. Staff is not attentive

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

José

Viaje familiar con niños

3 nov. 2025

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

La habitación fue excelente, muy buena distribución y en nivel 1, por lo que no teníamos que tomar elevador o escaleras para llega

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

juan daniel

Viaje familiar con niños

2 nov. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Excelente hotel

Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

2/10 Terrible

Raúl

Viaje familiar

2 nov. 2025

Los restaurantes tienen un servicio PÉSIMO pueden tener mesas vacías, y aún así dejan horas esperando a la gente. Inclusive a una familia de 8 que estaban antes que nosotros no les dieron mesa hasta dos horas después. Hay personal suficiente, pero están perdiendo el tiempo en vez de estar atendiendo y que el servicio sea ágil y rápido. No vuelvo al hotel Xcaret

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Miguel

30 oct. 2025

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Guilianna

Viaje en pareja, Viaje familiar

30 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Todo espectacular

Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

catherine beatriz

30 oct. 2025

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Guillermo, Lerdo

Viaje familiar con niños

29 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Está fregón el hotel

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Yolanda, Lancaster

Viaje familiar

29 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

El Hotel espectacular!! Todo el personal muy amable

Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Azucena

Viaje familiar con niños

18 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Me encantó mi estancia , solo que siento que el área nueva la expansión no están muy bien organizados en cuestión de atención a la habitación , marcamos 3 veces en el transcurso de la mañana para pedir agua en botella ya que teníamos mucha sed y nunca llegó !

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025