Iberostar Waves Tucán - All Inclusive se encuentra en el área de Playacar en Playa del Carmen, cerca del aeropuerto y en la playa. La belleza natural del área puede apreciarse en Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas, mientras que Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret son algunos de los puntos de interés más conocidos del área. También puedes darte una vuelta por Terminal marítima de Playa del Carmen y Quinta Avenida. En la zona puedes practicar actividades como snorkel, o disfrutar del aire libre mientras haces tours ecológicos. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Avda. Xaman-Ha, Lote Hotelero No 2, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay cerca
Playa de Playacar
A 6 min a pie - 0.6 km
Pista Ciclable sobre Paseo Xaman-Ha
A 5 min a pie - 0.5 km
Campo de golf Mahi
A 16 min a pie - 1.4 km
Club de golf Playacar
A 16 min a pie - 1.4 km
Ruinas mayas de Playacar
A 4 min en auto - 2.2 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 53 min en auto
Restaurantes
rosa roja
A 5 min a pie
Viva Wyndham Maya
A 9 min a pie
Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club
A 9 min a pie
Cupcake Cafe
A 6 min a pie
Festival Grand Buffet
A 8 min a pie
Información de la propiedad
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive
Propiedad de lujo todo incluido cerca de Quinta Avenida
Con una ubicación cercana a Terminal marítima de Playa del Carmen y Parque temático Xplor, Iberostar Waves Tucán - All Inclusive te ofrece 2 bares en la playa, 2 bares junto a la alberca y bar en la alberca. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, camastros y buceo. Regálate un momento de relax con masajes de tejido profundo, tratamientos faciales y manicures y pedicures en el spa de las instalaciones. Los 8 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina japonesa.
En el gimnasio, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como kayaks y windsurf. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de terraza y tiendas en la propiedad.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
4 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y bar
Estacionamiento gratis
2 canchas de tenis al aire libre, servicio de cuidado de niños (con cargo) y salón de banquetes
Dispensador de agua, resguardo de equipaje y personal multilingüe
Las personas comparten muy buenas opiniones de aspectos como la cercanía con la playa, la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 350 habitaciones ofrecen comodidades como aire acondicionado y artículos del minibar gratis, además de detalles como wifi gratis y silla de escritorio. Los huéspedes valoran de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás son:
Servicio de cuidado de niños y camas infantiles gratuitas
Reciclaje, focos LED y composta
Baños con amenidades de baño ecológicas y regaderas
Televisiones de pantalla plana con canales vía satélite
Armarios o clósets, artículos de limpieza ecológicos y cafeteras
Todo incluido
Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Las comidas, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.
Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
Estacionamiento limitado en la propiedad
Alimentos y bebidas
1 bar en la alberca
2 bares en la playa
2 bares junto a la alberca
5 bares o lounges
8 restaurantes
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Bonsai
La Hacienda
Mare Nostrum
Tulum
Uxmal Restaurante
Actividades
2 canchas de tenis al aire libre
4 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Buceo
Chapoteadero
Clases de yoga
Club infantil gratuito
Compras
Gimnasio
Mesa de billar
Paseos en kayak
Sauna
Sesiones fitness con instructor
Spa con servicio completo
Windsurf
Para familias
4 albercas al aire libre
Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Cuna en las habitaciones
Mesas
Servicio de cuidado de niños en la habitación
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Dispensador de agua
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Salas de juntas
Zona para conferencias
Exteriores
Área de picnic
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
Con vista al mar
En la playa
En una reserva natural
Jardín
Sombrillas de playa
Sombrillas en la alberca
Terraza
Toallas de playa
Spa con servicio completo
5 salas de tratamientos
Áreas de tratamiento exterior
Aromaterapia
Baño turco
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Salas de tratamiento para parejas
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alberca con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Piso liso en las habitaciones
Regadera manual
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Sin elevador
Spa con acceso para silla de ruedas
Más
3 pisos
No se permite fumar en la propiedad
Salón de banquetes
Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Cuna gratuita
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Regadera
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Entretenimiento
TV de pantalla plana con canales satelitales
Alimentos y bebidas
Cafetera y tetera
Mesas
Minibar con artículos gratis
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Composta
Escritorio
Iluminación LED
Los artículos de limpieza son ecológicos
Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
Productos de higiene personal ecológicos
Reciclaje
Silla de escritorio
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 2 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MXN 58.66 por hospedaje y por noche.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 19:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?
Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 07:00 a 19:00.
¿Iberostar Waves Tucán - All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Iberostar Waves Tucán - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen windsurf, snorkel y kayaks, entre otras.
¿Dónde se encuentra Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?
En la playa, esta propiedad de Playacar queda a 5 kilómetros (3 mi) de Quinta Avenida, Terminal marítima de Playa del Carmen y Playa principal de Playa del Carmen. Playa Mamitas y Parque temático Xplor también se encuentran a 5 km (3 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Iberostar Waves Tucán - All Inclusive
8.6
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.2
Limpieza
8.6
Servicios
9.2
Servicio y personal
8.6
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 581 de 1016 opiniones
10 - Excelente
581
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 266 de 1016 opiniones
8 - Bueno
266
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 89 de 1016 opiniones
6 - Aceptable
89
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 44 de 1016 opiniones
4 - Malo
44
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 36 de 1016 opiniones
2 - Terrible
36
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cassandra
19 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Habitación, personal, higiene, alberca, amenidades, alrededores, playa, restaurantes, animación, bares, centro de buceo....todo está excelente!
Cassandra
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
nicolas
27 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo impecable. Las instalaciones, la comida, la playa y la atencion de todo el personal.
nicolas
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jesus Carbajal
15 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo gracias
Jesus Carbajal
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Angela
5 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio excelente!!
Hotel muy bonito!
Angela
Se hospedó 7 noches en abril de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Lizzie yasbet Moreno
11 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buenos Shows en playa y en el teatro, excelentes restaurantes, muchas palapas, en general el hotel esta perfecto, el detalle del area de masajes en medio de la naturaleza es genial la vegetacion y fauna en medio del hotel lo hacen muy cautivador
Lizzie yasbet Moreno
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Adrian
25 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Tercera ves que llego al hotel, no me defrauda pero si bajaron un poco con la calidad de su comida y el servicio tampoco fue tan amable como en otras ocasiones. En cuanto al check out, es una lástima que estén implementando la salida a las 11am, ya que si viajas de tan lejos como nosotros, pues no da tiempo ni de desayunar a gusto el último día.
Adrian
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Dulce
27 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un hotel para descansar en familia, totalmente recomendable
Dulce
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Pablo
21 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar muy tranquilo para ir en familia y relajarse
Pablo
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Andrea
16 sep. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel hermoso, la atención por parte del personal es buena, hay varias opciones de comida
Andrea
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jorge
3 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente experiencia un servicio y atencion sin igual. Michas gracias a todo su personal. Gracias Grecia.
Jorge
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ricardo
26 ago. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Ricardo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alfonso
29 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cómodo, tranquilo y convivir con la naturaleza.
Alfonso
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
JOSE DE JESUS
12 sep. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ORGANIZACIÓN IMPECABLE
El trato y la organización de eventos y de horarios de comidas es excelente
JOSE DE JESUS
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Luz María
27 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Luz María
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Erika
30 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Buen ambiente
Erika
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Blanca Estela
23 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente gracias
Blanca Estela
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
ANTONIO
1 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel, el servicio del personal, en general, fue excelente.
La comida riquísima y de muy buena calidad, la cena de fin de año, fue un banquete, langosta, ribeye, todo tipo de quesos y jamones, volvería sin duda
ANTONIO
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Rosa Elba Rodriguez
2 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gustó que te tengas que parar por las bebidas y son de baja calidad los alimentos muy buenos
El servicio en el cambio de turno a las 3 pm muy deficiente sobretodo en el restaurante de la playa (mexicano)
Rosa Elba Rodriguez
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
LUISA FERNANDA RIVAS
2 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Tofo bien
LUISA FERNANDA RIVAS
Se hospedó 8 noches en julio de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
JUAN ENRIQUE MONTEMAYOR
30 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo que no me gustó fue que cuando llegamos las sábanas estaban muuuuuuuy húmedas
JUAN ENRIQUE MONTEMAYOR
Se hospedó 6 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Gael Steven Gutiérrez
27 sep. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y trato al cliente
Gael Steven Gutiérrez
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Adrian
9 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy bueno, es la segunda ves que llego pero en esta ocasión mi recámara tuvo algunos imperfectos, nada grande pero si llevo tiempo arreglarlos. La comida como siempre de 10 y como que le faltó algo de ambiente nocturno.
Adrian
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Luis Fernando
10 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo fue excelente, la habitación increíble
La comida muy bien, las bebidas creo que pudieran mejorar
El único detalle fue que tuve que pagar extra x un menor , pero Hotels me resolvió inmediatamente ese problema
Luis Fernando
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
2/10 Terrible
JAVIER
3 feb. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No es la mejor opción
Descuidado y viejo el hotel. Tratan de venderte todo todo el tiempo. El servicio es de mediocre a muy malo. La verdad que por el precio pueden conseguir otra cosa mejor.
JAVIER
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rafael
29 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las bebidas y la comida.
Lo que no me gustó fueron los camastros disponibles en playa, fue casi imposible encontrar uno al querer ir.