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Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya

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Exterior

Resumen de Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya

Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya

Propiedad de 5.0 estrellas

9.6/10 Excepcional

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • A/A
  • Mascotas
Sección del mapa
Carretera Cancun Tulum Km 51, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en el área

  • Atracciones popularesCampo de golf Playa ParaísoA 1 min a pie
  • Atracciones popularesPlaya MaromaA 1 min a pie
  • Atracciones popularesPlaya del ParaísoA 17 min en auto
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 37 min en auto

Opciones de habitación

Información de la zona

Playa del Carmen

Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya se encuentra cerca del aeropuerto y en una playa privada, en Playa del Carmen. Plaza Central de Puerto Morelos es un sitio emblemático, y Campo de golf El Camaleon Mayakoba y Arrecife de Puerto Morelos son lugares cercanos donde se pueden hacer actividades. ¿Viajas con niños? No te pierdas Temazcal Natura, o asiste a un evento o partido en Estadio Mario Villanueva Madrid. En la zona puedes practicar actividades como kayaks, snorkel y parasailing, o disfrutar del aire libre mientras haces tours ecológicos.
Visita nuestra guía de Playa del Carmen
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Sección del mapa

Qué hay cerca

  • Campo de golf Playa Paraíso - A 1 min a pie
  • Playa Maroma - A 1 min a pie
  • Parque ecológico Tres Ríos - A 13 min en auto
  • Campo de golf El Camaleon Mayakoba - A 14 min en auto
  • Playa del Paraíso - A 17 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 37 min en auto

Información de la propiedad

Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya

Apart-hotel de 5 estrellas con playa privada, albercas y spa de servicio completo
Toma el sol en la playa privada de arena de Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya o pasa un día relajado en el spa de servicio completo. Después, disfruta de uno de los 2 restaurantes de este apart-hotel. Cada departamento cuenta con detalles exclusivos, como cafeteras de espresso y menús de almohadas, además de secadoras y televisiones de pantalla plana con canales por cable. Las comodidades incluyen ropa de cama de alta calidad y edredones. Además tendrás batas y pantuflas a tu disposición. Se incluye un servicio de limpieza con previa solicitud.
Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya ofrece 72 opciones de hospedaje con acceso por pasillos exteriores, minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Las habitaciones tienen patio amueblado. Las camas están equipadas con edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales por cable premium. Los baños están dotados de batas, pantuflas, amenidades de baño de diseñador y amenidades de baño gratuitas.

Este apart-hotel en Playa del Carmen ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen periódicos gratis y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera de espresso y agua embotellada de cortesía. Es posible solicitar masajes en la habitación, ropa de cama hipoalergénica y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza previa solicitud.

Este apart-hotel dispone de una playa privada y uso gratuito de bicicletas. La propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre, además de sauna y sala de fitness abierta las 24 horas.

Los niños menores de 16 años no pueden acceder a las siguientes instalaciones sin la supervisión de un adulto: alberca, gimnasio y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Maroma Spa by Guerlain dispone de 9 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 5 años.

Premios y afiliaciones

Propiedad ecológica/sustentable
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Esta propiedad pertenece a la Asociación Internacional de Viajes LGBTQ+ (IGLTA) y ofrece hospedaje a personas lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer, intersexuales y asexuales (LGBTQ+).

Idiomas

Inglés, francés, italiano, portugués, español

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza reforzadas

Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies donde hay más contacto se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Se cumple con las medidas de limpieza y desinfección estándar de Belmond Protects (Belmond)

Distanciamiento social

Check-in y check-out sin contacto
Transacciones sin dinero en efectivo disponibles para todos los cargos en la propiedad
Se aplican medidas de distanciamiento social
Servicio a la habitación sin contacto disponible

Medidas de seguridad

El personal usa equipo de protección
Se revisa la temperatura del personal
Hay revisiones de temperatura disponibles para los huéspedes
Hay cubrebocas y guantes disponibles
Se ofrece desinfectante para manos
Se aplican medidas para reforzar la seguridad en el servicio de alimentos
Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, la comida y la cena, y en el servicio a la habitación
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Servicios de la propiedad

Playa

  • Playa privada
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Masajes en la playa

Alberca/spa

  • 3 albercas al aire libre
  • Camastros
  • Sombrillas
  • Tina de hidromasaje
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Masajes
  • Servicios de spa
  • 9 salas de tratamiento
  • Masajes con piedras calientes
  • Reflexología
  • Área de tratamientos al aire libre
  • Envolturas corporales
  • Manicures y pedicures
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Masajes deportivos
  • Masajes tailandeses
  • Masajes de tejido profundo
  • Tratamientos corporales

Internet

  • Wifi gratuito

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento gratuito y al aire libre en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito en la propiedad con valet parking y al aire libre
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Se recomienda trasladarse en auto
  • Renta de autos en la propiedad

Servicios para familias

  • Niños se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Servicio de niñera (con cargo)
  • Club infantil (con cargo)
  • Periquera
  • Bañera para bebé
  • Vajilla para niños

Restaurantes en las instalaciones

  • Casa Mayor
  • Freddy's Bar
  • Signature Restaurant
  • Bambuco

Alimentos y bebidas

  • Cafetera de espresso
  • Horno tostador
  • Cafetera y tetera

Restaurantes

  • Desayuno a la carta gratuito todos los días, desde las 7:00 hasta las 11:00.
  • 2 restaurantes
  • 2 bares o lounges y 1 bar en la playa
  • Minibar
  • Cena romática
  • Picnics privados
  • Servicio a la habitación las 24 horas.

Habitaciones

  • Ropa de cama de alta calidad
  • Edredón
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se ofrece ropa de cama
  • Menú de almohadas
  • Camas extra/plegables: MXN129.0 por noche

Baños

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Batas
  • Papel de baño
  • Pantuflas
  • Jabón
  • Toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por cable
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Juegos
  • Televisión en un área común

Espacios exteriores

  • Patio amueblado
  • Terraza
  • Huerto
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Camino para llegar al agua

Lavandería

  • Secadora
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería

Espacios de trabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • 2 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Espacio para conferencias (35 metros cuadrados)

Aire acondicionado y calefacción

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
  • Se aceptan mascotas
  • MXN 4000 por mascota por estancia
  • 2 por habitación (hasta 5 kg por mascota)
  • Depósito: MXN 4000 por estancia
  • Hay platos de comida y agua

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Sin elevador
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Con acceso para silla de ruedas (con limitaciones)
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • Áreas para fumadores (aplican multas)

Servicios e instalaciones

  • Servicios de concierge
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza con previa solicitud
  • Mapas de la zona
  • Mosquiteros
  • Guías y recomendaciones
  • Cargadores o adaptadores de corriente eléctrica
  • Teléfono
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción

Puntos destacados de la ubicación

  • Cerca del mar
  • Cerca del mar
  • Cerca del aeropuerto

Actividades

  • Sala de fitness las 24 horas
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Clases de pilates en la propiedad
  • Uso gratuito de bicicletas en la propiedad
  • Buceo en la propiedad
  • Galería de arte en la propiedad
  • Clases de aerobics en la propiedad
  • Paseos en velero en la propiedad
  • Vóleibol en la propiedad
  • Tenis en la propiedad
  • Windsurf en los alrededores
  • Parques temáticos en los alrededores
  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores
  • Kayaks en los alrededores
  • Parasailing en los alrededores
  • Avistamiento de ballenas en los alrededores

Características de seguridad

  • Detector de monóxido de carbono
  • Detector de humo

Detalles generales

  • 72 habitaciones
  • 2 pisos
  • 16 edificios
  • Se construyó en 1980
  • De estilo tradicional

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Evaluación de 4.5+
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Políticas

Check-in

Check-in: de 15:00 a 0:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Este alojamiento ofrece pruebas de detección del COVID-19 por un recargo. Los huéspedes deben ponerse en contacto con el conserje a su llegada para programar las pruebas sanitarias a la salida.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 4000 por mascota, por estancia, más un depósito de MXN 4000 por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
2 por habitación (hasta 5 kg por mascota)
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 11 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por MXN 129.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad:

    El depósito se puede pagar por transferencia bancaria en un plazo de 24 horas después de haber reservado.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 3200 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 4.
  • Depósito por mascotas: MXN 4000 por estancia
  • Cargo por mascotas: MXN 4000 por mascota, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: MXN 129.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar cunas, camas extra/plegables y acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Se permite organizar fiestas y eventos
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye opciones como detector de monóxido de carbono y detector de humo
¡Prepárate con anticipación! Antes de viajar a este destino, consulta las medidas y los requisitos más recientes en torno al COVID-19.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 6:00 a las 20:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
A los menores de 16 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca, gimnasio y sala de fitness.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 5 años, mientras que los huéspedes menores de 12 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto
Esta propiedad es LGBTQ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Belmond Maroma Resort & Spa
Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya Apartotel
Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya Playa del Carmen
Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya Apartotel Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 6:00 a 20:00.

¿Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta mascotas (hasta 2 por habitación) con un peso máximo de 5 kg c/u. Se debe pagar un depósito de MXN 4000 por estancia y un cargo de MXN 4000 por mascota, por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 0:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de MXN 3200 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

En la playa, este apart-hotel de Playa del Carmen queda a 20 kilómetros (12 mi) de Campo de golf El Camaleon Mayakoba, Quinta Avenida y Plaza Central de Puerto Morelos. Arrecife de Puerto Morelos y Parque temático ecológico Xcaret también se encuentran a 40 km (25 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita en Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya y recibir un reembolso total?

Sí, Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Reseñas de Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya

Reseñas de Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 87 de 104 opiniones" "
" "10 - Excelente 84%
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 104 opiniones" "
" "8 - Bueno 12%
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 104 opiniones" "
" "6 - Aceptable 3%
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 104 opiniones" "
" "4 - Malo 1%
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 104 opiniones" "
" "2 - Terrible 1%

9.7/10

Limpieza

9.7/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

Ma. Esther

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Viaje
El servicio excelente, la comida tbien aunque los precios son altos y el cuarto necesita una remodelacion
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel boutique, excelente servicio y comida. .......
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

6/10 Aceptable

Fede, Mx

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Gran servicio y excelente la comida
El servicio de Belmond es siempre muy bueno Los alimentos muy bien, buena carta de vinos, lastima de que las habitaciones son viejas e incómodas, por ese precio podrian hacer algo mucho mejor, no es comparable con otras habitaciones similares de menor precio.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mejor hotel personal servicio atención y playa de
Por segunda ocasión comprobamos que es el mejor hotel con su servicio atención cordialidad ambiente spa playa bar de La Rivera Maya.
Se hospedó 4 noches en enero de 2018

10/10 Excelente

Manuel, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel tipo ecologico y regional de mucho lujo.
Excelente servicio y un lugar inmejorable para relajarse y sentirse a gusto. La comida y la playa perfectos, pero sobre todo su personal que es amable, educado, amistoso y ameno.
Se hospedó 2 noches en junio de 2017

8/10 Bueno

Kaspy, Mexico City

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
la playa y el mar son belleza natural
La atención de su personal es excelente, en el restaurante, bar y en especial playa
Se hospedó 1 noche en mayo de 2017

10/10 Excelente

esperanza , mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vacaciones inmejorables
Hace mucho que mi familia y yo no teníamos unas vacío es tan completas Descanso , diversión, comer excelente en instalaciones de primera

10/10 Excelente

Felix, MEXICO D.F.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
FABULOSA EXPERIENCIA
EXCELENTE LUGAR, EXCELENTE COMIDA, EXCELENTE SERVICIO

8/10 Bueno

Miguelon , Zapopan, Jalisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Camas y Almohadas muy Duras
Todo bien en general con el Hotel, solo que la cama DURA y Almohadas Durisimas, no van de acuerdo a la tarifa.

8/10 Bueno

Sandra Vera, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estadía Casi perfecta.
Hotel pequeño, buenas instalaciones, cómodo, acogedor, agradable. Playa hermosa, comida deliciosa, a mi no me gusta el pescado, y hasta eso encontré rico. Recomdable. Perfecto para unas vacaciones de descanso, cerca de playa del Carmen por sí quieres ir a disfrutar de vida nocturna. Personal muy atento, no tengo quejas, te atienden de manera muy personal y por tu nombre, eso habla muy bien del hotel, ya que se nota que se preocupan por que tu estancia sea de lo más lindo. Pero, sólo hay un pero. Fui con mi esposo, es primera vez que nos hospedamos en el hotel, en realidad nos costó mucho dar con el, ya que no hay señalamientos que te guíen. Cuando al fin encontramos el hotel, me queje sobre eso, y la explicación que me dieron fue que era la exclusividad del hotel por lo cual no había señalización. Sin embargo pienso que sí es tan exclusivo y no hay señalización para el que va por primera vez, talvez sería recordable que el hotel se contactará contigo para apoyarte en ese aspecto.