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Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad todo incluido de primera clase en la playa, con 5 albercas al aire libre
VIP Access

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son August 2024 y September 2024.
agosto de 2024
septiembre de 2024

Galería de fotos de Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

5 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
5 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Restaurante
Restaurante
Restaurante

Opiniones

8.6

Excelente

Servicios principales

  • Bar
    BarBar
  • Alberca
    AlbercaAlberca
  • Tina de hidromasaje
    Tina de hidromasajeTina de hidromasaje
  • Todo incluido
    Todo incluidoTodo incluido
  • Spa
    SpaSpa
  • Gimnasio
    GimnasioGimnasio

Qué hay en el área

Sección del mapa
5ª Avenida, Playa del Carmen, Playa del Carmen, QROO, 77719
  • Atracciones popularesPlaya Punta EsmeraldaA 12 min a pie
  • Atracciones popularesQuinta AvenidaA 6 min en auto
  • Atracciones popularesPlaya principal de Playa del CarmenA 9 min en auto
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 43 min en auto
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Mostrando 11 de 11 habitaciones

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Family Concierge Junior Suite SwimUp | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Family Concierge Junior Suite SwimUp

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama premium
Secadora de cabello
  • 58 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas Queen o 1 cama King

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Vista desde la habitación

Family Concierge Suite SwimUp

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama premium
  • 78 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Master Suite Nature View

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama premium
  • 106 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Family Concierge Master Suite SwimUp

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama premium
  • 106 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite junior (Nature View)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama premium
Secadora de cabello
  • 63 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen o 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Family Concierge Suite Nature View

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama premium
  • 78 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
Secadora de cabello
Baño privado
  • 58 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen

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Family Concierge Junior Suite Nature View | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Family Concierge Junior Suite Nature View

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama premium
Secadora de cabello
  • 58 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Vista desde la habitación

2 Habitaciones Master Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas blackout
2 habitaciones
Ropa de cama premium
Regadera tipo lluvia
  • 184 metros cuadrados
  • 10 personas
  • 2 camas Queen

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Family Concierge Master Suite Nature View | Vista desde la habitación

Family Concierge Master Suite Nature View

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama premium
  • 106 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Vista desde la habitación

Suite (Nature View)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama premium
  • 78 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

Propiedades similares

Exterior
The Royal Haciendas All Inclusive
Alberca
Tina de hidromasaje
Desayuno incluido
Todo incluido
8.8 de 10, Excelente, (1475)
El precio actual es de MXN$3,703
MXN$4,517 en total
impuestos y cargos incluidos
24 ago. - 25 ago.
The Royal Haciendas All Inclusive

Información de la zona

Playa del Carmen

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive se encuentra en el área de Luis Donaldo Colosio en Playa del Carmen, cerca de parques temáticos y en la playa. Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Parque temático Xplor y Ferry a Cozumel, mientras que quienes quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Quinta Alegría y Quinta Avenida. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático ecológico Xcaret. En la zona puedes practicar actividades como windsurf y natación, o disfrutar del aire libre mientras haces tours ecológicos.
Visita nuestra guía de Playa del CarmenSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Playa Punta Esmeralda - A 12 min a pie
  • Playa Mamitas - A 5 min en auto
  • Quinta Avenida - A 6 min en auto
  • Terminal marítima de Playa del Carmen - A 8 min en auto
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 9 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 44 min en auto

Restaurantes

  • ‪Sunset Grill - ‬A 4 min a pie
  • ‪Naos - ‬A 1 min en auto
  • ‪Illy Cafe - ‬A 3 min a pie
  • ‪Capella - ‬A 3 min a pie
  • ‪Hadar - ‬A 1 min en auto

Información de la propiedad

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad de lujo para familias cerca de Quinta Avenida
Con una ubicación cercana a Centro comercial Quinta Alegría, Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive te ofrece acceso gratuito a un parque acuático, bar en la alberca y bar en la playa. Regálate un momento de relax con tratamientos corporales, exfoliaciones corporales y envolturas corporales en el spa de las instalaciones, Yhi Spa. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 13 restaurantes de la propiedad. En el gimnasio, encontrarás clases de pilates y yoga. Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive también ofrece tiendas en la propiedad, cafetería y área de juegos infantiles. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de salón de belleza y sala de juegos.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • 5 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán, camastros y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Toallas de playa, sombrillas de playa y elevador
  • Salón de baile, asistencia para compra de tours o entradas y personal multilingüe
  • Las personas dejan buenas opiniones de aspectos como la cercanía con la playa, la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 488 habitaciones brindan comodidades como ropa de cama de alta calidad y balcón amueblado, además de beneficios como wifi gratis y aire acondicionado. Los huéspedes destacan de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también disfrutarás son:
  • Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño de diseñador y tinas o regaderas
  • Televisiones de pantalla plana de 50 pulgadas con canales por cable y reproductores de DVD
  • Balcones o patios amueblados, servicio de limpieza diario y escritorios

Todo incluido

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Clases y juegos

Clases de coctelería
Clases de cocina
Clases de baile

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en vivo

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 13 restaurantes
  • 16 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Capella
  • Kanna Beach Club
  • Sal Steak Cave
  • The Lunch Box
  • Tori

Actividades

  • 5 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Parque acuático gratuito
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • 5 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Reproductor de DVD
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (2,323 m²)
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • En la bahía
  • En la playa
  • Muebles de exterior
  • Muelle
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Más

  • 3 pisos
  • 8 edificios
  • Año de construcción: 2011
  • Arquitectura tradicional
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera
  • Toallas

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • TV de pantalla plana de 50 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Espacios exteriores

  • Balcón amueblado

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 0:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Si deseas obtener más información, contacta a la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Durante el registro de entrada, el titular de la tarjeta de crédito utilizada al realizar la reserva deberá presentar la tarjeta y un documento de identidad válido con fotografía. Antes de llegar, se debe haber coordinado con el alojamiento cualquier otra gestión.
Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.
Durante el registro de entrada, el titular de la tarjeta de crédito utilizada al realizar la reserva deberá presentar la tarjeta y un documento de identidad válido con fotografía. Antes de llegar, se debe haber coordinado con el alojamiento cualquier otra gestión.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Cargo del resort: MXN 33 por hospedaje, por noche

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
A los menores de 12 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca, gimnasio y tina de hidromasaje.

Otros nombres de la propiedad

Paradisus Playa del Carmen
Paradisus Playa del Carmen
Paradisus Playa del Carmen All Inclusive
Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya
Paradisus Playa del Carmen - All Inclusive
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda All Inclusive
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Todo Incluido

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 5 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Al 27 jul. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive el 9 ago. 2024 serán a partir de MXN$6,653, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 0:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Esta propiedad junto a la playa de Luis Donaldo Colosio queda a menos de 5 kilómetros (3 mi) de Quinta Avenida y Centro comercial Quinta Alegría. Reserva natural Río Secreto y Parque temático Xplor también se encuentran a 15 km (9 mi).

Opiniones de Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 586 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 229 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 95 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 46 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 48 de 1004 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

JOSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

6/10 Aceptable

Gilberto

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 7 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Sandra Gonzalez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Julio

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

KARLA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Monserrat

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Eleazar, Ciudad de Panama

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Entre otras cosas: El Check in fue un desastre, los muebles de las habitaciones estaban inflados de humedad, nos dieron toallas rotas, algunos del personal fueron poco amables, es un todo incluido pero quieren cobrar adicional por muchas cosas. No se justifica el precio del hotel al valor recibido.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un muy buen lugar para vacacionar.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Leonel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
La propiedad está bien, le falta atención en la limpieza y mantenimiento. Dos noches llegamos a la habitación y no la habían limpiado, en áreas comunes había basura como vasos en escalera, colillas en la playa y olor a caño en el manglar hacia la playa.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

DAVID COSTA

Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Adriana

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para pasar tiempo con niños… las amenidades las cierran temprano para mi parecer, pero el servicio del personal es extraordinario, atentos y cordiales
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente muy agusto divertido y familiar el hotel!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Juan, Medellín

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones son increíbles, demasiada variedad de restaurantes, heladería, café y lo mejor de todo es el gran servicio. La atención es increíble.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

JOSE JOAQUIN GONZALEZ

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar súper bien ubicado!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Zita Eugenia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo…. Sin lugar a duda, para regresar!!!!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Zahille

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Raisa, Las Vegas

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buena atencion de todo el personal de trabajo,no tienen entretenimientos en las noches,como un show,1 sola noche,un grupo musical de 3 personas,la comida en el restaurant japones el pescado tenia mal olor y se lo informamos al mecero,mi esposo al rato empezo a vomitar,el check out fue rapido,la playa tiene sargazos.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

jorge luis corral

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No pude cambiar puntos melia
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Carlos, Monterrey

Se hospedó 6 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
En general bien.
Se hospedó 5 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Marggie

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me encanto llegar y que nos reciban las maletas con toallas calientes para las manos, servicio vip me ascendieron de habitación pero no nos dieron los beneficios del bar de esa categoría aunque realmente no fue importante para nosotros porque habían bares y restaurantes por todos lados, nos regalaron una botella de champagne y un coco de chocolate relleno de una crema de maracuya súper rico por ser socios expedía vip, la parte que no nos gusto fue que no podíamos conseguir reservación para los restaurantes en la noche a menos que la hagas un día antes y no nos explicaron… pienso que deberían poner en la aplicación la opción para reservar uno mismo y no tener que perder el tiempo pidiéndole al concierge que lo reserve o desde que realizas el check in decirte las opciones y dejarlo reservado en ese momento para todas las noches y así poder aprovechar todo lo que se paga … la habitación muy cómoda y súper limpia, las atenciones de minibar rápidas te lo rellenan a cualquier hora que lo pidas, tienen toallas en las piscinas, el club acuático súper para los niños con música, los bares se especializaban en el tipo de licor : tequila, martinis pero lo descubrimos solos porque no nos informaron eso! Pudimos escaparnos al área de adults only y disfrutar de Los eventos que tenían allá … no nos gusto que el concierge nos quería llevar a una charla de ventas
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

magdalena del carmen trujillo, morelia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente comida y bebidas
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

antonio patrocinio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gusto . Lo malo que tuve no pude utilizar el jacuzzi porque no estaba rota la rueda donde detiene el agua di aviso y nunca me lo resolvieron . Otra cosa que no me gusto fue que cierran las picinas muy pronto a las 6 a 7 ya estaba cerradas siento que es muy pronto . El personal muy amable las comidas muy ricas esta muy tranquilo para las familias con niños . Pero les hace falta más actividad
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Alejandra

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Hola! Reservé por que siempre tuve ganas de conocer el hotel pero quizás hace años. Me pareció MUY viejo el hotel y creo que si debe de considerarse este punto ya que cuando vas de viaje buscas sentirte de viaje no un viaje en el pasado . Les urge remodelarlo y darle mantenimiento !!! La comida regular / buena , las bebidas ok, la playa llena de sargazo aunq si la intentan limpiar pero es demasiado … no había ni gente así que si buscas playa ( no vayas ahi) , y estas junto a playa del carmen pero es caro pedir taxi. A toooodos los que elijan ir les recomiendo rentar siempre coche que es muy muy barato y eso te da movilidad. Si estás entre este hotel y uno mas nuevo no lo dudes. Las camas viejas, colchas, almohadas, mi wc hacía ruido , el jacuzzi no servía. La iluminacion de la habitación es pobre. Y en general se ve viejón .
Se hospedó 2 noches en abril de 2023