Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Categoría de la propiedad: 5 o más

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica
El precio actual es de $5,463 MXN
$6,668 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
3 oct. - 4 oct.

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Consulta los beneficios que disfrutarás con VIP Access.

Obtén más con tu cuenta de socio

  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al alcanzar al menos el nivel Silver.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Abrir todas las fotos de Family Concierge Junior Suite Nature View

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una silla y un balcón con vistas a zonas verdes.

Family Concierge Junior Suite Nature View

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 58 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior (Nature View)

Una habitación de hotel con cama, escritorio, televisor y minibar.

Suite junior (Nature View)

9.2 de 10
Magnífica
(59 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 63 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Master Suite Nature View

Habitación de hotel con una cama grande, televisor de pantalla plana en la pared, balcón con cerramiento de vidrio que tiene un jacuzzi y vista a un edificio y follaje.

Master Suite Nature View

8.0 de 10
Muy buena
(5 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 106 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (Nature View)

Habitación de hotel con dos camas, televisión, balcón con vistas y zona de comedor.

Suite (Nature View)

9.0 de 10
Magnífica
(11 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 78 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Family Concierge Suite Nature View

Una habitación de hotel con dos camas, televisión, sofá y balcón con vistas.

Family Concierge Suite Nature View

9.0 de 10
Magnífica
(7 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 78 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Family Concierge Suite SwimUp

Una habitación de hotel moderna con cama, televisor, sofá, mesita de centro y vistas a una zona de piscina al aire libre.

Family Concierge Suite SwimUp

  • 78 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Family Concierge Master Suite SwimUp

Zona de piscina con sillones reclinables, una pequeña mesa y un jacuzzi.

Family Concierge Master Suite SwimUp

7.6 de 10
Buena
(4 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 106 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Family Concierge Master Suite Nature View

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un baño con paredes de vidrio y vistas al exterior.

Family Concierge Master Suite Nature View

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 106 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

Habitación de hotel con dos camas, un espejo grande, un cuadro moderno y un baño visible a través del espejo.

Habitación (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

9.2 de 10
Magnífica
(30 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 58 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de 2 Habitaciones Master Suite

Una habitación de hotel moderna con cocina, comedor y balcón con vistas.

2 Habitaciones Master Suite

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 184 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 10 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Family Concierge Junior Suite SwimUp

Habitación de hotel con cama, televisión, escritorio y vista al área de la piscina.

Family Concierge Junior Suite SwimUp

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 58 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Family Concierge Two Bedrooms Master Suite

  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas King

Family Concierge Two Bedrooms Master Suite SwimUp

  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas King

También podría interesarte

Anuncio
Un resort con una estructura de techo de paja, una piscina y un jardín bien cuidado.

Blue Diamond Wellness Resort – All Inclusive – Adults Only

Riviera Maya
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.6 de 10, Excelente, 983 opiniones
El precio actual es de $5,015 MXN
$6,068 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
13 oct. - 14 oct.
Blue Diamond Wellness Resort – All Inclusive – Adults Only
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive se encuentra en el área de Luis Donaldo Colosio en Playa del Carmen, cerca de parques temáticos y en la playa. Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Parque temático Xplor y Ferry a Cozumel, mientras que quienes quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Quinta Alegría y Quinta Avenida. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático ecológico Xcaret. En la zona puedes practicar actividades como windsurf y natación, o disfrutar del aire libre mientras haces tours ecológicos. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Ver más resorts en Playa del Carmen
Sección del mapa
5ª Avenida, Playa del Carmen, Playa del Carmen, QROO, 77719

Qué hay cerca

  • Un edificio histórico con una cúpula grande y un campanario.
    Iglesia de Guadalupe
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Vista aérea de una ciudad costera con una playa extensa, aguas turquesas cristalinas y abundante vegetación.
    Playa Mamitas
    A 4 min en auto - 2.5 km
  • Un paisaje urbano costero con mar azul cristalino, una playa y una combinación de edificios residenciales y comerciales.
    Quinta Avenida
    A 5 min en auto - 2.9 km
  • Una playa con una estructura de techo de paja, palmeras y agua azul cristalina.
    Playa principal de Playa del Carmen
    A 5 min en auto - 3.2 km
  • Playa Punta Esmeralda
    A 18 min a pie - 1.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 44 min en auto

Restaurantes

  • Naos
    A 1 min en auto
  • Sunset Grill
    A 4 min a pie
  • Hadar
    A 1 min en auto
  • Capella
    A 3 min a pie
  • illy cafe
    A 3 min a pie

Información de la propiedad

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

  • Aspectos destacados de la propiedad
  • Con una ubicación cercana a Centro comercial Quinta Alegría y Quinta Avenida, Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive te ofrece acceso gratuito a un parque acuático, bar en la alberca y bar en la playa. Regálate un momento de relax con exfoliaciones corporales, envolturas corporales y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones, Yhi Spa. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 13 restaurantes de la propiedad. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga y aerobics. Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive también ofrece tiendas en la propiedad, cafetería y jardín. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de área de juegos infantiles y salón de belleza.
  • Estos son algunos servicios adicionales:
    • 5 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán, camastros y sombrillas
    • Estacionamiento gratis
    • Elevador, servicio de concierge y asistencia para compra de tours o entradas
    • Salón de banquetes, televisión en el lobby y resguardo de equipaje
    • Las personas dejan buenas opiniones de aspectos como la cercanía con la playa, la alberca y la atención del personal
  • Características de la habitación
  • Las 510 habitaciones brindan comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado, además de beneficios como wifi gratis y caja de seguridad. Los huéspedes destacan de forma especial la limpieza de las habitaciones.
  • Otros servicios que también disfrutarás son:
    • Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño de diseñador y tinas o regaderas
    • Televisiones de pantalla plana de 50 pulgadas con canales por cable y reproductores de DVD
    • Armarios o clósets, servicio de limpieza diario y escritorios

Todo incluido

  • Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

    • Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
    • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Clases y juegos

    • Clases de coctelería
    • Clases de cocina
    • Clases de baile

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Espectáculos en vivo

Premios y afiliaciones

  • Propiedad con certificación ecológica
  • Esta propiedad cuenta con la certificación del siguiente programa de sustentabilidad de terceros: Ecostars. Para obtener más información sobre sus requisitos y los aspectos que verifica, visita su sitio web.

Propiedades similares

Un resort con una piscina grande, vista a la playa y palmeras.
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive
Playacar
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
9.2 de 10, Magnífica, 2,576 opiniones
El precio actual es de $5,099 MXN
$5,158 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
4 oct. - 5 oct.
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Restaurantes en la propiedad

  • Capella
  • Kanna Beach Club
  • Sal Steak Cave
  • The Lunch Box
  • Tori

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 31 de agosto de 2026 al 14 de septiembre de 2026 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Parque acuático

Durante la remodelación, los huéspedes tendrán acceso a las siguientes instalaciones:

  • Alberca al aire libre
  • Instalaciones para actividades recreativas

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 58.66 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 008-007-005339/2025

Avisos importantes

Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
A los menores de 12 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca, gimnasio y tina de hidromasaje.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 5 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Al 2 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive el 3 oct. 2026 serán a partir de $5,463 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

9.0

Magnífico

9.4

Limpieza

9.0

Servicios

9.2

Servicio y personal

9.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 664 de 1001 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 194 de 1001 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 87 de 1001 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 28 de 1001 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 28 de 1001 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel excepcional donde poder descansar con la familia unos días.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente waterpark, es un hotel para niños perfecto, es un servicio premium, pero eso si paga el family para que valga la pena
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes vacaciones, actividades para niños, buenas opciones de comida y personal super atento
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo 10/10, hemos tenido unas vacaciones muy hermosas, las habitaciones, el personal, comida y las instalaciones todo perfecto. Durante nuestra estadía nos hicieron sentir muy especiales, siempre pendientes que tuviéramos todo y estemos cómodos. Roberto y Yaiza nos consultaban como iba nuestra estadía y si necesitamos algo por ejemplo una reserva en un restaurante nos asistian. Lo recomiendo si dudas y para familias es ideal!
Se hospedó 8 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La limpieza en todo el complejo fue impecable, la atención del personal sin duda alguna de las mejores que e tenido en un todo incluido, la comida con una variedad suficiente para no aburrirte en muchos días, una ubicación fantástica, sin duda volveré con mi familia
Se hospedó 6 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo súper
Se hospedó 7 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente el hotel, la comida muy buena para un all inclusive, muy buenas actividades para niños. La playa tenía mucho sargazo y eso daña un poco el ambiente.
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Desinformación al llegar a la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo genial
Se hospedó 7 noches en junio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
verdaderamente muy mal el atosigamiento de las personas del hotel, en especial de circle (agencia de viajes de Meliá) Nos querían vender todos los servicios extras, íbamos de vacaciones y todo se convirtió en ofrecer servicios extras que todo es "por un cargo extra" en un hotel que supuestamente era todo incluido. Era algo exagerado el seguimiento del personal de venta de paquetes, al punto de ofrecer paquetes de fotos mientras estábamos en la piscina. La calidad de la comida le doy 6 de 10.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es hermoso, limpio, y elegante. Los empleados todos todos muy amables. Le quiero dar las gracias en especial a Erika de conserje por ser tan paciente y amable. Por tomarse el tiempo de resolver unos pequeños obstáculos que se presentaron. Al staff de kids club por siempre recibir a mi niño con amabilidad y cuidar de él muy bien. Gracias al hotel por recibirnos con tanta amabilidad de principio a fin.
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo fue espectacular!! La comida, la atención las actividades se merecen un 100!!!!! Cuidan hasta el último detalle para que la pases muy bien con tu familia
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La alberca del barco uno de lo escalones estaba gastado/cortado y cortó levemente mi talón, cuando estana subiendo a mi hijo, nada que una curita no pudiera arreglar, hago este comentario parara que no empeore esta situación y pueda causar una lesión mas severa a alguien
Se hospedó 4 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La playa estaba infestada de algas no pudimos ni siquiera estar cerca el olor era feo
Se hospedó 7 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho el hotel. En especial la atención del personal. Lo recomiendo ampliamente.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nuestra estancia en Paradisus fue simplemente maravillosa. Desde el momento en que llegamos, todo el personal nos recibió con una gran sonrisa y una calidez excepcional. Nos hicieron sentir bienvenidos y atendidos en todo momento. Viajé con mi familia y todos disfrutamos de una experiencia increíble. Las instalaciones son hermosas, el ambiente es relajante y el servicio es de primera calidad. Lo que más destacó fue la amabilidad y atención de cada persona que trabaja allí. Sin duda, uno de los mejores hoteles en los que nos hemos hospedado. Gracias a todo el equipo de Paradisus por hacer de nuestras vacaciones una experiencia inolvidable. ¡Esperamos regresar muy pronto!
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Las habitaciones grandes y bonitas
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
⭐⭐⭐⭐⭐ Experiencia excepcional en familia "Pasamos unas vacaciones increíbles en Paradisus Playa del Carmen. Desde nuestra llegada, el servicio fue impecable y todo el personal nos hizo sentir bienvenidos. Las habitaciones son amplias, cómodas y muy limpias. La variedad gastronómica superó nuestras expectativas, con restaurantes de excelente calidad y opciones para todos los gustos. Las piscinas, el parque acuático y las actividades para niños hicieron que cada día fuera especial. Además, las instalaciones están muy bien cuidadas y ofrecen un ambiente perfecto para relajarse y disfrutar. Lo que más destacó fue la atención al detalle y la amabilidad del equipo, siempre dispuesto a ayudar y hacer que nuestra estancia fuera memorable. Sin duda, es uno de los mejores resorts para familias en la Riviera Maya y esperamos regresar muy pronto. ¡Altamente recomendado!
Se hospedó 7 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel lo recomiendo al 100%
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza
Excelente lugar para ir en familia
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel para ir en familia con niños. Tiene un centro acuático, una piscina con un barco pirata, una zona de juegos, todo pensado para los niños. Me encantó que aún cuando todo se centra en los niños, siempre hay zonas y espacios para que los adultos disfruten. Me encantaron los shows de las noches. Los restantes están bien, mi preferido el mexicano y la estación de nesspreso. Volvería sin duda.
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal
Los restaurants que reserva para la cena todos excelentes excepto el mexicano de tacos. En general la propiedad en areas comunes, necesita estar mas limpio de vasos y basureros. No me gusto el q constatemente llega el personal a interrumpirte para ofrecerte q te hagas Socio. Pesimo q la propiedad tenga zonas divididas por el family concierge. Que no digan que es all inclusive si no puedes entrar a todas las areas.
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Es un lindo hotel, la comida muy buena, el staff muy amigable, obtuvimos un upgrade a Family Concierge y la verdad que espectacular, nuestra Concierge Tiara Garcia lo máximo!!! Consintió a mis hijas de una manera espectacular y nos ayudo en todo. Lo negativo creo que el hotel necesita más atención, en las áreas comunes se mantiene sucio con vasos y envases por todos lados, debería de haber alguien recogiendo constantemente y los basureros llenos de basura lo que atrae muchos animales. Al llegar nos pusieron a hacer online check-in y un caos, no se podía meter la información y en eso perdimos unos 45 min, debería ser algo opcional, si uno no lo hace cuando se lo mandan por correo pues hacer el check in normal en persona.
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un muy buen lugar para vacacionar.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Perfecto
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025