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Imagen destacada
Ubicación a pie de playa, sombrillas, toallas de playa y buceo con tubo
Parque acuático
Parque acuático
5 piscinas al aire libre, sombrillas

Reseñas de huéspedes

4.3/5 Excelente
998 reseñas
Los huéspedes le dieron una calificación de 4.6 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Todo incluido
  • Aire acondicionado

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Atracciones popularesPlaya pública 88A 9 min a pie
Atracciones popularesPlaya Punta EsmeraldaA 14 min a pie
Atracciones popularesCampo de golf Grand Coral Golf Riviera MayaA 4 min en auto
AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 44 min en auto

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  • Junior Suite Family Concierge

    Evaluación de la habitación: 4.5/5

    Amenidades en la habitación

    • 48 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más informaciónJunior Suite Family Concierge
  • Suite junior (Paradisus Junior Suite)

    Evaluación de la habitación: 4.5/5

    Amenidades en la habitación

    • 48 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más informaciónSuite junior (Paradisus Junior Suite)
  • Suite, 1 habitación (One Bedroom Master Suite)

    Evaluación de la habitación: 5/5

    Amenidades en la habitación

    • 83 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
    Más informaciónSuite, 1 habitación (One Bedroom Master Suite)
  • Suite, 1 habitación

    Evaluación de la habitación: 4.3/5

    Amenidades en la habitación

    • 60 metros cuadrados
    • 5 personas
    • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial
    Más informaciónSuite, 1 habitación
  • The Reserve One Bedroom Suite

    Amenidades en la habitación

    • 60 metros cuadrados
    • 5 personas
    • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial
    Más informaciónThe Reserve One Bedroom Suite
  • The Reserve One Bedroom Suite Swim Up

    Amenidades en la habitación

    • 60 metros cuadrados
    • 5 personas
    • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial
    Más informaciónThe Reserve One Bedroom Suite Swim Up
  • The Reserve One Bedroom Master Suite Swim Up

    Amenidades en la habitación

    • 83 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
    Más informaciónThe Reserve One Bedroom Master Suite Swim Up
  • The Reserve One Bedroom Master Suite

    Amenidades en la habitación

    • 83 metros cuadrados
    • 3 personas
    • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
    Más informaciónThe Reserve One Bedroom Master Suite
  • Room Roulette (Paradisus Complex Perla or Esmeralda)

    Evaluación de la habitación: 4.5/5

    Amenidades en la habitación

    • 53 metros cuadrados
    • 3 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más informaciónRoom Roulette (Paradisus Complex Perla or Esmeralda)
  • Suite, 2 habitaciones (Master)

    Amenidades en la habitación

    • 53 metros cuadrados
    • 6 personas
    • 2 camas matrimoniales y 2 camas individuales
    Más informaciónSuite, 2 habitaciones (Master)
  • THE RESERVE Paradisus Junior Suite Swim Up

    Amenidades en la habitación

    • 53 metros cuadrados
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónTHE RESERVE Paradisus Junior Suite Swim Up

Información de la zona

Playa del Carmen

Paradisus Playa del Carmen se encuentra en Playa del Carmen, cerca de un campo de golf y en la playa. Terminal marítima de Playa del Carmen y Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si lo tuyo son las compras, no te pierdas Quinta Avenida y Plaza Las Américas. ¿Viajas con niños? Pues tienes que llevarlos a Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret: ¡se lo pasarán en grande! Reserva algo de tiempo para explorar la naturaleza realizando actividades como el ecoturismo.

Visita nuestra guía de Playa del Carmen
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Qué hay cerca

  • Playa pública 88 - A 9 min a pie
  • Playa Punta Esmeralda - A 14 min a pie
  • Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya - A 4 min en auto
  • Club de playa Mamitas - A 10 min en auto
  • Muelle de Navega - A 13 min en auto

En los alrededores

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 44 min en coche

Información del establecimiento

Paradisus Playa del Carmen

Alojamiento de primera clase en la playa, con 5 piscinas al aire libre
Disfruta del sol en la playa o relájate en el spa de Paradisus Playa del Carmen . Después podrás saciar el apetito en uno de los 14 restaurantes de este alojamiento. Las 881 habitaciones ofrecen detalles como albornoces y zapatillas, además de comodidades como sábanas de algodón egipcio y edredón de plumas. Con wifi gratis, balcón amueblado y televisión LCD con canales por cable, tendrás todo lo que necesitas para pasar una estancia agradable.
Paradisus Playa del Carmen ofrece 881 alojamientos, con acceso por pasillos exteriores y estación de conexión para iPod y reproductor de DVD. Las habitaciones disponen de balcón amueblado. Las camas están vestidas con sábanas de algodón egipcio, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Se ofrece un televisión LCD de 40 pulgadas con canales por cable y películas de pago. Los baños están equipados con bañera o ducha con cabezal de ducha tipo lluvia, albornoces, zapatillas y artículos de higiene personal de diseño.

Este alojamiento en Playa del Carmen ofrece acceso a Internet wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, caja fuerte y teléfono. Las habitaciones también incluyen minibar y secador de pelo. Se ofrece servicio nocturno de descubierta y servicio de limpieza todos los días.

El establecimiento cuenta con 5 albercas al aire libre, además de un chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen gimnasio, tina de hidromasaje y sauna.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

YHI Spa dispone de 14 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. Las instalaciones tienen sauna y tina de hidromasaje.

No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos.

Comida y bebida

Se incluyen las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas

Cursos/juegos

Coctelería
Cocina
Baile
Pilates
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo

Premios y afiliaciones

Establecimiento ecológico/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medio ambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante

Distanciamiento social

Se aplican medidas de distanciamiento social
Las habitaciones permanecen libres durante 48 horas entre estancias
Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto

Medidas de seguridad

Se ofrece comida envasada individualmente a través del servicio de habitaciones
Se proporciona desinfectante de manos
Se ofrecen mascarillas y guantes
El personal lleva un equipo de protección individual
Nuestros colaboradores facilitan esta información.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis

Comida y bebida

  • Desayuno tipo bufé gratuito disponible todos los días
  • Las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • 14 restaurantes y 1 cafetería
  • 4 bares en la piscina, 16 bares y 1 bar en la playa
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Café o té en las zonas comunes

Actividades

  • 18 hoyos de golf
  • 5 piscinas al aire libre
  • Clases de aeróbic
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Piscina infantil
  • Gimnasio
  • Spa completo
  • Kayak
  • Clases de pilates
  • Sauna
  • Tiendas
  • Buceo con tubo
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Clases de yoga

Ideal para familias

  • 5 piscinas al aire libre
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Piscina infantil
  • Servicio de tintorería
  • Reproductor de DVD
  • Servicio de guardería en la habitación (de pago)
  • Snack-bar o delicatessen

Comodidades

  • Cajero o servicios bancarios
  • Salón de baile
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Tienda de recuerdos o quiosco
  • Salón de fiestas

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de celebración de bodas

Idiomas

  • Inglés
  • Español

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias de 2323 metros cuadrados

Exterior

  • Sombrillas de playa
  • Ubicación a pie de playa
  • Sombrillas de piscina

Spa

  • 14 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Manicura y pedicura
  • Masajes
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Sauna
  • Bañera de hidromasaje

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
  • Habitación accesible
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Rampas de acceso en silla de ruedas

Más

  • Toallas de playa
  • Espacios para fumadores
  • Televisión en zonas comunes

Amenidades en la habitación

Dormitorio

  • Sistema de aire acondicionado
  • Cortinas opacas
  • Edredón de plumas
  • Sábanas de algodón egipcio
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 40 pulgadas
  • Canales por cable
  • Reproductor de DVD
  • Estación de conexión para iPod
  • Películas de pago

Comida y bebida

  • Minibar

Espacio al aire libre

  • Balcón amueblado

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Escritorio
  • Tabla de planchar con plancha
  • Teléfono
  • Caja fuerte
  • Zapatillas
  • Servicio de descubierta

Políticas

Check-in

Entrada de 15:00 a 0:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Check-out

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Durante el registro de entrada, el titular de la tarjeta de crédito utilizada al realizar la reserva deberá presentar la tarjeta y un documento de identidad válido con fotografía.

Remodelaciones y cierres

Este establecimiento permanecerá cerrado desde el 22 de abril de 2020 hasta nuevo aviso.
El establecimiento estará en remodelación. Las obras afectarán las siguientes áreas:
  • Restaurante
Durante la remodelación, el establecimiento hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

American ExpressMastercardVisa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en el establecimiento:

  • Impuesto municipal: MXN 26.06 por hospedaje y por noche.

Aunque se incluyeron todos los cargos que proporcionó el establecimiento, estos pueden variar, por ejemplo, dependiendo de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservada.

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Es posible que haya un cargo por cada persona extra, según la política del establecimiento. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
  • Este establecimiento declara que actualmente cuenta con medidas de mayor limpieza y seguridad de los huéspedes.
  • Las instalaciones se limpian con desinfectante.
  • Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado a través del servicio a la habitación.
  • Cada habitación permanece vacante por un mínimo de 48 horas entre cada reservación y se puede acceder a ella desde el exterior del edificio a través de los pasillos exteriores.

    Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento.

Avisos importantes

Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en Paradisus Playa del Carmen de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, Paradisus Playa del Carmen ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Paradisus Playa del Carmen en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿En este alojamiento hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 5 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿En este alojamiento se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en este alojamiento?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Paradisus Playa del Carmen ?
El registro de entrada se efectúa de 15:00 a 0:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido (opción sujeta a disponibilidad).
¿A qué hora se realiza la salida en este alojamiento?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).
¿En este alojamiento hay opción de todo incluido?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida (con ciertas restricciones), así como las actividades siguientes: coctelería, clases de cocina, aquagym, etc.
¿Dónde se encuentra este alojamiento?
En Playa del Carmen, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a quince minutos a pie de Quinta Avenida y Playa Punta Esmeralda. Club de playa Mamitas y Playa principal de Playa del Carmen también están a menos de 3 kilómetros.

Reseñas de huéspedes

Puntuación general y evaluaciones de Paradisus Playa del Carmen

4.3
Excelente
5 - Excelente
583
4 - Bueno
259
3 - Aceptable
83
2 - Regular
41
1 - Malo
32
4.6
Limpieza
4.5
Servicio y personal
4.2
Servicios
4.5
Condiciones del establecimiento

5/5 Excelente

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones

Una experiencia excelente!!!

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

5/5 Excelente

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

El área de toboganes muy buena aunque esta diseñada para niños, se pueden meter los adultos, y además en esa zona el agua esta a una temperatura muy agradable

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

3/5

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

Excelente la atención del personal encargado de las habitaciones, restaurantes, playas, recepción. Regular el proceso de atención en horarios en la playa, es decir no es bueno para uno de turista que hasta las 11 am pueda recibir un cóctel. El horario del restaurante debe ser mas amplio, solo hasta la 1 pm inicia el servicio, no se tiene en cuenta la necesidad del adulto mayor que desea su alimento mas temprano y no puedo consumir otros alimentos como burguer o similares. En la playa solo inicia la atención de toallas después de las 8 y 30 am, siendo muy tarde. Los eventos como matrimonios no deben obstaculizar el servicio de atención en la playa, estos eventos deben ser desarrollados en lugares que no generen inconvenientes a los huéspedes, lo anterior teniendo en cuenta que no pudimos tomar un cóctel porque no había servicio, según el personal, porque había un matrimonio. El servicio de taxis es muy costoso, cuando el huésped puede salir del hotel y tomar un taxi por un valor mínimo.

Se hospedó 7 noches en noviembre de 2019

5/5 Excelente

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

El parque acuático con toboganes está genial para diversión de niños y adultos

Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

4/5 Bueno

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento

El hotel esta muy bonito y tiene excelente servicio

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019