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Luna Maya Tulum

Propiedad de 2.0 estrellas
Hotel con servicio de recepción las 24 horas cerca de Parque Nacional Tulum

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Galería de fotos de Luna Maya Tulum

Área de desayuno
Recepción
Amaite | Escritorio y ropa de cama
Lugar de interés
Jardín

Opiniones

7.6 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Recepción 24h
  • Servicio de limpieza
  • Aire acondicionado
  • Wifi gratis

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 1 de 1 habitación

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Amaite | Escritorio y ropa de cama

Amaite

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Baño privado
Escritorio
Servicio de limpieza diaria
  • 24 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

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Anuncio
Exterior

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

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  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 822 opiniones
El precio actual es de MXN$8,180
MXN$9,898 en total
impuestos y cargos incluidos
22 jun. - 23 jun.
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Av. Satelite, 14, Tulum, ROO, 77780

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Tulum - A 4 min en auto - 2.5 km
  • Gran Cenote - A 6 min en auto - 4.7 km
  • Pirámides mayas de Tulum - A 8 min en auto - 4.9 km
  • Playa pública de Las Palmas - A 9 min en auto - 6.4 km
  • Playa Paraíso - A 10 min en auto - 7.1 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 50 min en auto

Restaurantes

  • ‪Antojitos la Chiapaneca - ‬A 3 min a pie
  • ‪Encanto Cantina - ‬A 1 min a pie
  • ‪Charlie's - ‬A 1 min a pie
  • ‪Crazy Fish Tacos - ‬A 2 min a pie
  • ‪Campanella Cremerie - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Luna Maya Tulum

Hotel cerca de Parque Nacional Tulum
Con una ubicación cercana a Playa pública de Las Palmas y Playa Paraíso, Luna Maya Tulum te ofrece jardín, entre otras opciones. Contarás con wifi gratis en las áreas comunes.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), check-in exprés y no se permite fumar en la propiedad
  • Resguardo de equipaje, caja de seguridad en la recepción y recepción disponible las 24 horas
  • Personal multilingüe
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Luna Maya Tulum cuentan con amenidades que incluyen aire acondicionado.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Baños con regaderas
  • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable
  • Servicio de limpieza diario y escritorios

Idiomas

Inglés, español

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Dune Boutique Hotel located at the party zone

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratis
9.4 de 10, Excepcional, 271 opiniones
El precio actual es de MXN$2,954
MXN$3,631 en total
impuestos y cargos incluidos
20 jun. - 21 jun.
Dune Boutique Hotel located at the party zone

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • Jardín

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera

Más

  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de cable

Más

  • Aire acondicionado
  • Escritorio

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 4 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito por daños: USD 50 por estancia.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Luna Maya by LHMG
Luna Maya Tulum Hotel
Luna Maya Tulum Tulum
Luna Maya Tulum Hotel Tulum

Preguntas frecuentes

¿Luna Maya Tulum acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Luna Maya Tulum?

Luna Maya Tulum no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Luna Maya Tulum?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Luna Maya Tulum?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Luna Maya Tulum ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Luna Maya Tulum?

Este hotel de la zona de Centro de Tulum queda a menos de 5 kilómetros (3 mi) de Parque Nacional Tulum, Pirámides mayas de Tulum y Gran Cenote. Playa pública de Las Palmas y Playa Paraíso también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Luna Maya Tulum

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 19 de 58 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 21 de 58 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 58 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 58 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 58 opiniones

7.6/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Martin

No le gustó: Limpieza

X

El hotel está X, y el agua de la regadera huele mal, pero tiene buena ubicación y los tacos de afuera están buenísimos
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una experiencia increíble! 🌞
Se hospedó 10 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Vanina Erica

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Recomendado

Mil limpio pero mucha humedad, muy buena ubicación
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

2/10 Terrible

Patricia

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Asco de hotel

Sucio fue poco ,almohada llenas de hongos,sucio por todas partes ,personal grosero
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

4/10 Malo

fatima

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mala experiencia

En la noche se fue la luz del hotel y por varias horas estuvimos si agua en el baño, mucho calor y mala ventilación. Tardaron demasiado en reponer la luz
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Josep

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza

Opción cómoda y barata

Cómodo para pasar la noche. Mucho olor a humedad y no muy limpio. Buena relación calidad precio
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

10/10 Excelente

Francisco

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien ubicado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Es muy rústico los enchufes eran falsos. Mucho ruido, la luz blanca de hospital. Cero Onda
Se hospedó 5 noches en enero de 2021

8/10 Bueno

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 11 noches en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Cesar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Barato y bueno.

El hotel está excelente, es un precio de acuerdo a lo que ofrece, está limpio, muy adecuado. La zona donde se ubica es algo ruidosa por lo que es difícil a la hora de dormir.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Pablo, San Luis Potosí, S.L P

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todos siempre muy amables, excelente servicio! Super recomendado, definitivamente una buena opcion.
Se hospedó 6 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Jose arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Lugar perfecto para descansar y disfrutar de tulum

Súper bien la instalaciones, muy céntrico para tomar algo y para comer, (recomiendo unos tacos que están a una cuadra de allí)
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

2/10 Terrible

Catalina, Argentina

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad

NO LO RECOMENDARIA

La primera impresión fue muy buena. Luego encontramos muchos defectos. No funciona el agua y hay que pedirles que hagan marchar la bomba. Así y todo en medio de la ducha se corta. La habitación tenia tanta humedad que se nos humedeció toda la ropa incluso la guardada en la maleta. La solución que nos dieron fue prender el AC lo cual genera un gasto de energía innecesario y no resuelve nuestro problema. Fuimos pacientes pero YA EL ÚLTIMO DÍA SE COLMÓ NUESTRA PACIENCIA. Los huéspedes que ingresaron estaban todos reclamando lo mismo y solicitando el reembolso. El empleado de la noche no entendía porque no hablaba ingles y tuvimos que salir de la habitación varias veces para hacer de traductoras Ni siquiera acepto comunicarse con algún superior aduciendo que no tenia el contacto. Por si fuera poco tampoco andaba el wifi correctamente. El lugar tiene un gran potencial para mejorar su prestigio pero las condiciones son deplorables
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018

10/10 Excelente

Olivier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

recomendado

10/10 Excelente

Robert, Ottawa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean and nice hotel. Check in was easy. Alejandro at the front desk was very helpful when I needed to arrange new transportation to the Cancun airport.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2022

2/10 Terrible

Nawel

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Je suis mitigé, la situation de l'hôtel est idéal pour visiter la ville mais loin de la plage. Le taux de change est littéralement inventé j'ai payé plus de 200 pesos en plus que ce que j'aurai dû payé remarque que j'ai fait, pour réponse on m'a fait voir un mail du gérant qui envoi le taux QU'IL A CHOISI. La chambre est très simple mais suffisante en revanche elle est pleine de MOISISSURES, sur les oreilles ! Les rideaux les murs de la salle de bain... c'est très inquiétant. Pas de tapis de douche donc de l'eau partout, on vous refuse une serviette pour les cheveux. En 5 jours personnes n'est venue nous donner du papier toilette faire le ménage ou même vider la poubelle la aussi j'ai du réclamer leurs passage. Mais que font ils? La "cuisine" commune n'est qu'un frigo horriblement sale et un évier. Il y a énormément de bruit du au gens dans le hall qui squatt avec le veilleur de nuit et le matin ce sont les engins de chantier qui vous servent de réveille. Il n'y a aucune isolation au niveau de la porte ou des fenêtres résultat un lézard dans la chambre et ÉNORMÉMENT de moustiques. Bref je ne conseille pas et regrette de ne pas avoir mis quelques euros de plus pour un meilleur hôtel. LE PIRE : L'EAU A UNE ODEUR D'ÉGOUT, DE ROUILLE , c'est immonde.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 6 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Yesenia

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I will definitely be staying here again. I enjoyed my full week stay here with no issues other than one gentleman being very angry that there was people hanging out in the community area on the weekend. The rooms had thin walls and my room was next to the stairs so I would hear everyone coming down/up the stairs, checking in, anyone in the community area. I didn’t mind because I didn’t pay for silence on vacation. The food trucks were located right outside the hotel which was the best part of my trip here. Located off the strip but nothing was unreasonable to walk to.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Nikki

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The community area was our happy place with friends and fellow guest that are now life long friends. There was a mutual respect for all in the area and their belongings. Truly enjoyed our time.
Se hospedó 8 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Alessandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Sehr schön für den Preis

Sehr gute zentrale Lage aber trotzdem ziemlich ruhig
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

6/10 Aceptable

jessica

Was good for the price. Not sure if it was the room we were in but we did not have a good sleep.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Eva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Tres bien

Super séjour avec un très bon rapport qualité prix pour Tulum. Les chambres sont grandes, simples mais propre. Le personnel est très aimable. Je recommande
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Brent

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The outstanding features of this hotel were the Mayan-themed murals, statues in every area and corridor of the hotel. Our room was spacious, the Mexican-style stone and tile floors was a beautiful touch, there was a clothes hanging area, and the bathroom and shower area was large and striking. The pool and pool area was nice, with a small waterfall directly into the water, which was powerful enough for a free head and shoulder massage. The staff were friendly and polite. We arrived too early for check in and had a tour booked, so they stored our luggage in their reception area behind their counter until we returned later that evening.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Peaceful

The streets were quite at night
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021