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Opiniones de Soles Mayas

2.5 out of 5
Soles Mayas
C. 14 Sur, La Veleta, Tulum, QROO

Opiniones

3.0
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 0 de 6 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 1 de 6 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 0 de 6 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 6 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 6 opiniones" "

5.0/10

Limpieza

2.6/10

Servicio y personal

2.0/10

Servicios

2.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
En diciembre estaba en remodelacion, pero agradabl
Las instalaciones no están como se muestra en las fotos (están en remodelacion) , sin embargo el anfitrion Víctor nos proporcionó habitación extra para compensar el mal entendido entre hotel y hoteles.com
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

2/10 Terrible

Jorge alberto

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pesimo servicio
El hotel no nos recibio
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
El hotel NO EXISTE!!! Están anunciando un establecimiento que es un edificio abandonado! Cuando llegamos las puertas estaban cerradas, todo el edificio a oscuras y no había nadie del personal allí, incluso las cámaras de seguridad estaban volteadas hacia arriba, el hotel claramente está cerrado al público!!! Exijo que se me reembolse mi dinero. Tuve que conseguir otro hotel de último minuto esa misma noche en plena nochebuena!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

2/10 Terrible

Philip

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Detta hotell är under
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

2/10 Terrible

Maria

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Stängt. Finns ändå kvar att boka.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

2/10 Terrible

Jill, Fort Collins, CO

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
We showed up on Christmas night, after a long search for the property since it is in a newer area of town and there are no street signs. After several stops for directions, we found the door but the lights were off and the door unlocked. We showed ourselves in because no one was there to greet us at reception. It was clearly under construction with tools everywhere, an empty pool with 18” of murky water. The rooms were unprepared and there were no linens on any of the beds. After walking around the dark building we had to seek other accommodations for the duration of the stay. It was clear that they were not anticipating guests but we never received any notification. We still have not received a reply to our email and we are hoping they do not charge our credit card. Sorely disappointed.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019