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Casa del Puerto

Propiedad de 3.5 estrellas

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Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 2 de 2 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, frente al mar

Habitación Deluxe, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, frente al mar | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, frente al mar

8.8 de 10
Excelente
(12 opiniones)
  • Vista a la playa
  • 60 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, frente al mar

Suite Deluxe, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, frente al mar | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Deluxe, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, frente al mar

7.0 de 10
Buena
(4 opiniones)
  • Vista a la playa
  • 60 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Casa del Puerto se encuentra en la playa de Puerto Morelos. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort, mientras que quienes quieran visitar los puntos de interés más populares de la zona pueden optar por Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Xoximilco. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del agua con actividades como buceo. Visita nuestra guía de Puerto Morelos
Sección del mapa
Ave. Maria Irene Sm12 Mz 17 Lote 4, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa Puerto Morelos
    Playa Puerto Morelos
    A 4 min en auto - 2.2 km
  • Playa Ojo de Agua
    Playa Ojo de Agua
    A 9 min en auto - 5.7 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos
    Plaza Central de Puerto Morelos
    A 10 min en auto - 6.1 km
  • Club de golf Moon Palace
    A 19 min en auto - 20.4 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 27 min en auto

Restaurantes

  • Bistro El Beso
    A 8 min a pie
  • Swim Up Bar
    A 6 min a pie
  • Afthonia
    A 11 min a pie
  • Casa del Mar
    A 6 min a pie
  • Bluewater Grill
    A 12 min a pie

Información de la propiedad

Casa del Puerto

  • Este hotel cerca de Playa Puerto Morelos
  • Hospédate en Casa del Puerto y aprovecha la calidad de sus servicios, como desayuno inglés incluido, traslado desde/hacia el aeropuerto y bar junto a la alberca. Con opciones como ubicación frente a la playa y kayaks, este hotel es el sitio ideal para relajarte bajo el sol. Además de contar con servicios como terraza en la azotea y jardín, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
  • Estos son otros servicios:
    • Alberca al aire libre y chapoteadero con camastros
    • Estacionamiento gratis
    • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), servicio de concierge y no se permite fumar en la propiedad
    • Recepción disponible las 24 horas, resguardo de equipaje y caja de seguridad en la recepción
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones de Casa del Puerto tienen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y balcón amueblado, además de otros detalles, como wifi gratis y aire acondicionado.
  • Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
    • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
    • Televisiones de pantalla plana de 40 pulgadas con canales vía satélite
    • Ventiladores de techo, servicio de limpieza diario y escritorios

Propiedades similares

Se sirven desayunos, comidas y cenas
Hacienda Morelos Beach Front Hotel
Puerto Morelos
  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
8.2 de 10, Muy bueno, 957 opiniones
El precio actual es de $1,362 MXN
$1,734 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
30 jun. - 1 jul.
Hacienda Morelos Beach Front Hotel
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno inglés incluido disponible todos los días de 08:00 a 10:30
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Paseos en kayak

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • Jardín
  • Terraza en la azotea

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo en la regadera
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos con barandal
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Tocador adaptado para silla de ruedas

Más

  • No se permite fumar

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 40 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 21:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 1 de mayo de 2023 hasta el 31 de diciembre de 2024 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 70.39 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 850.00 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 4.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Casa del Puerto ?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Casa del Puerto acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Casa del Puerto ?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Casa del Puerto ?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 22:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Casa del Puerto ?

El check-out es a las 12:00.

¿Casa del Puerto ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de MXN 850.00 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Casa del Puerto ?

En la playa, este hotel de Puerto Morelos queda a pocos pasos de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y a 2.1 km (1.3 mi) de Playa Puerto Morelos. Playa Ojo de Agua y Jardín botánico Dr. Alfredo Barrera Marín también se encuentran a 10 km (6 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Casa del Puerto

8.6

Excelente

9.0

Limpieza

7.8

Ubicación

9.0

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 173 de 300 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 72 de 300 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 27 de 300 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 300 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 300 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Quiet with a beautiful view
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Georges Edouard

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nice stay, very calm, the beach was not usable but the pool was clean and nice.
Opinión verificada

8/10 Buena

Ana

Le gustó: Servicio y personal
The property was conveniently located 40 min drive to down town Cancun and a quick drive to playa del carmen and other cennotes.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anthony

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Right on the ocean. Beautiful views. Great price.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Angela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful view from our balcony. Staff was very friendly, and the restaurant food was very good a little slow, but it was only one person working the restaurant, so no problem waiting as i was in no hurry
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
A great place to relax and be away from city noice. Most people come in couples and keep to them selves. Beach front and able to walk on it
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Atmosphere. Everything is Nice and clean
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Julie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We arrived later in the evening. All was ready for us. Security made sure we were who we were and I can say he was very friendly. Breakfast was good!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Hector

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Need a little more staff to keep kitchen/meals service satisfactory. Showers are very slippery, need to add rubber mats. Awesome location right on the beach
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ofure

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
If you are looking for a quiet and affordable place by the ocean, this property offers that. However, the beach front was very dirty, the breakfast option offered by the restaurant was not great. If you are a big eater, don’t depend on the restaurant breakfast option. Getting to town for more food options is like an hour walk using the beach front.
Se hospedó 7 noches en abril de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

SHLOMO

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

unmaintained

the hotel is unmaintained, weak stream in bathroom shower, 1 of the 2 tabs is trembling, no blankets, nice view
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Carla

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Don’t stay here

The whole place needs to be cleaned. Couldn’t get in the pool because of the ring of algae. One nice waiter then one very rude one. Will NEVER be back.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Sergio

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Lots of things were broken. Our shower drain backed up. The sliding glass door didn't close. NEED SOME TLC
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Rahil Rajeshkumar

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
House keeping lady and guy stole my expensive sunglasses from my bag. When we asked them to check the cameras they did not help us out
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Clay

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

No point, Hotel is shut down

Absolutely the worst. Checked in with no staff just a key left on front desk, elevator broke on way up to floor with luggage, old razors left from previous guests in bathroom and shower, dirty hairy sheets, shared patio with other rooms and door to patio couldnt be locked as was previously broken into. Safe was not bolted down could just pick it up, lock on safe punched out no way to lock it. Then i spot someone pulling into parking area unloading stuff to hotel and i ask them about who to contact about our room - zero staff anywhere, and it turns out they are the owners (not the mgmt company) and they let me know the hotel is shutting down the very next day Nd they just returned from the lawyers signing the shut down of the hotel due to MIJ poor management...now my wife and I are in Mexico for a week with nowhere to stay...hotels.com helped us recover the remaining week of our vacation but what a gong show...
Se hospedó 6 noches en abril de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Mark C

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sad but true. I've stayed here 3 times before the last was in 2020. The place is falling apart. I stayed with a group of friends ,four rooms total. Our room had no air conditioning and the room smelled of chemicals. There was a strange grease like substance on much of the floor..probably bug spray. It was nearly impossible to open and close the patio door. Our room had two beach towels, no hand towels. My friends rooms ...one had a huge puddle of water under his AC by morning. The other room the shower drain didn't work. The bathroom fixtures were corroded and in one room the toilet needed repair. The desk clerks were hopeless. Regarding the restaurant there was no ice, no avocadoes. My wife and I ordered mixed salads and we each received a plate with sliced tomato on it. The pool is filthy and one of the underwater lights is hanging by it's electrical cord. The hotel is a disaster. I would like to say one employee who's name is Romeo tried to " fix" all these issues. He deserves a raise. I'm really bummed because this was my airport hotel as I fly in and out of Cancun frequently and it was a hidden gem. Now that I'm traveling again I will find another hotel. Truly a shame.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

RG

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Pros - property is very clean and well maintained. Great rooms - large, quality materials, great views. Quirky location might appeal to those that want to be away from it all. Staff is friendly and help. Con - access is a turn off - a longish drive on an unlit one-lane dirt road. OK if you don't want to go anywhere, but a private place in Puerto Morelos is better choice. Seaweed is worse than in PM which has clean-up equipmnt Services are lacking / don't work. One overpriced food and drink option that closes at 9:30 & NO nearby options. Told against hotel rules to bring any of our own beer or food onto the site. WIFI did not work (a recurring theme) so no TV or movies. Checked out after one night. Front desk refused to refund our (3) unused nights saying "Expedia was holding the reservation money (they weren't) and it would only be refunded after approval by Expedia." Not true. After 4 days management had not responded to Expedia's phone and emails. We contacted Expedia. Hotel mgmt. lied to Expedia saying we'd been offered compensation (we hadn't). Truth was the local desk person couldn't reach manager (no internet for email and unavailable on the phone). The desk person was unwilling to do anything without prior management approval - probably lack authority. Our booking clearly allowed for cancellation with a one night penalty - management refused to acknowledge. The situation was only resolved directly through Expedia who deserve credit for great service.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Maria de los Angeles

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Las habitaciones son grandes y con bonita vista. El personal es agradable. La propiedad está descuidada, incluye el desayuno muy básico y sin sabor. Si saben que alrededor no hay nada mínimo deberían tener una tienda. Y por las noches hace falta iluminación. En el mar llega mucho sargazo y no limpian realmente muy descuidado
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Milka

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Llegue y ni agua para tomar ,el servicio ,al cliente terrible,el refrigerador no servia ,nada por lo menos de welcome quede super desepcionada en la habitacion que nos quedamos al parecer tienen las maquinas de lavar y el ruido es tremendo ,nada espero puedan mejorar .
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Alejandro

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Le urge de inmediato una remodelacion
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

angel

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Los focos del cuarto parpadeaban y la luz era muy tenue. llevo solicitando mi factura una semana sin tener respuesta
Opinión verificada

8/10 Buena

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Agradable lugar

Esta perfecto si quieres alejarte de todo y pasar unos días de tranquilidad del bullicio y ruido de cualquier ciudad. El hotel esta algo viejo pero bien cuidado, las habitaciones de muy buen tamaño, el baño tenia mal drenaje y se acumulaba el agua, el servicio bueno pero algo lento debido a personal limitado, esta alejado de Puerto Morelos lo cual representa el beneficio de que no hay mucho ruido por las noches pero se hace mucho gasto en taxi (que en la zona es extremadamente caro) si no rentase carro. La playa con casi nada de sargazo.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alheli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Relajante y cómodo

Un excelente lugar para la relajación. Me pareció fabuloso que el desayuno incluído no fuera buffet porque les permitió ofrecer calidad en vez de cantidad. Llegan personas grandes a descansar, no recomiendo que lleven niños. Súper amplias habitaciones.Excelente y bello lugar.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Armin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La propiedad está bien, tiene lo necesario para pasar un buen rato. - El camino hacia el hotel es muy feo y poco seguro. - El baño es bastante incomodo, piso resbaloso, el lavamanos estaba tapado, la taza es muy alta y extraña.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Luis

Le gustó: Limpieza
Para empezar es una casa con cuartos enormes que si cumplen con lo prometido, pues tienes mucho espacio y las habitaciones cuentan con lo necesario para vivir los días de vacaciones que vas. Primer inconveniente, no hay señal de celular (falla mucho) el wifi que ofrecen es muy bueno, eso si muy bien. Segundo, el personal; la mayoría te tratan bien, tienen buena comunicación, la persona que está encargada del área de restaurante la verdad que deja mucho que desear, por todo te hace malas caras y se enoja. En si yo lo consideraría como un Air bnb y no un hotel como tal, el acceso a la propiedad es tomar 1 km de terracería tengan en cuenta eso.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022