Ir a la sección principal de la página

Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

VIP Access

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de $5,274 MXN
$6,820 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
30 abr. - 1 may.

Obtén más con tu cuenta de socio

  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al alcanzar al menos el nivel Silver.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 19 de 19 habitaciones

Abrir todas las fotos de 2 Bedroom Suite Platinum

Ropa de cama de alta calidad y minibar

2 Bedroom Suite Platinum

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 207 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de One Bedroom Suite Platinum with Jacuzzi

One Bedroom Suite Platinum with Jacuzzi | Ropa de cama de alta calidad y minibar

One Bedroom Suite Platinum with Jacuzzi

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 103 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama plegable Queen

Abrir todas las fotos de Luxury Platinum

Luxury Platinum | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Platinum

8.6 de 10
Excelente
(26 opiniones)
  • Vista al mar
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Junior Suite Platinum

Junior Suite Platinum | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Junior Suite Platinum

8.4 de 10
Muy buena
(7 opiniones)
  • Vista al mar
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama plegable Queen

Abrir todas las fotos de Family Room Platinum

Family Room Platinum | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Family Room Platinum

9.2 de 10
Magnífica
(13 opiniones)
  • Vista al mar
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama plegable Queen

Abrir todas las fotos de Junior Suite

Junior Suite | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Junior Suite

8.6 de 10
Excelente
(105 opiniones)
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama plegable Queen

Abrir todas las fotos de Habitación familiar

Habitación familiar | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación familiar

8.8 de 10
Excelente
(43 opiniones)
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama plegable Queen

Abrir todas las fotos de One Bedroom Suite Platinum

Ropa de cama de alta calidad y minibar

One Bedroom Suite Platinum

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 103 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama plegable Queen

Abrir todas las fotos de Suite estándar

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite estándar

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 265 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas King y 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Junior Suite at Ventus Ha

Junior Suite at Ventus Ha | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Junior Suite at Ventus Ha

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama plegable Queen

Abrir todas las fotos de Family Room at Ventus Ha

Family Room at Ventus Ha | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Family Room at Ventus Ha

  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama plegable Queen

Abrir todas las fotos de Suite Junior with Pool View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Junior with Pool View

  • 53 metros cuadrados
  • 4 personas

Family Suite -5 guests- Standard with Pool View

  • 53 metros cuadrados
  • 5 personas

Room Deluxe with Sea View

  • Vista al mar
  • 53 metros cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Suite Junior with Sea View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Junior with Sea View

  • Vista al mar
  • 53 metros cuadrados
  • 4 personas

Family Room -5 guests- Premium with Sea View

  • Vista al mar
  • 53 metros cuadrados
  • 5 personas

Quadruple Suite Premium with Sea View

  • Vista al mar
  • 103 metros cuadrados
  • 4 personas

Quadruple Suite Premium with Sea View

  • Vista al mar
  • 103 metros cuadrados
  • 4 personas

Family Room -6 guests- Premium with Sea View

  • Vista al mar
  • 215 metros cuadrados
  • 6 personas

También podría interesarte

Anuncio
Vista frontal de la propiedad

Breathless Riviera Cancun Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive

Puerto Morelos
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
8.4 de 10, Muy bueno, 1,427 opiniones
El precio actual es de $4,731 MXN
$5,794 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
21 abr. - 22 abr.
Breathless Riviera Cancun Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive se encuentra en la playa de Puerto Morelos. Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc es un punto de interés famoso y la belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa Puerto Morelos y Playa Maroma. También vale la pena conocer Xoximilco y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del agua con actividades como snorkel. Visita nuestra guía de Puerto Morelos
Sección del mapa
Blvd. El Cid Mz20 Lt 1-01,Unidad 11 Sm03, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    A 2 min en auto - 2.2 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos
    Plaza Central de Puerto Morelos
    A 3 min en auto - 2.9 km
  • Playa Ojo de Agua
    Playa Ojo de Agua
    A 3 min en auto - 2.9 km
  • Mercado de las artesanías
    A 3 min en auto - 2.9 km
  • Parroquia católica de San José
    A 3 min en auto - 2.9 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 28 min en auto

Restaurantes

  • Ile De France
    A 2 min a pie
  • Aromas
    A 2 min a pie
  • Arrecife Restaurant
    A 8 min a pie
  • A'akat
    A 2 min a pie
  • Swim Beach Bar
    A 13 min a pie

Información de la propiedad

Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

Esta propiedad 4 estrellas todo incluido cerca de Playa Puerto Morelos
Hospédate en Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive y aprovecha la calidad de sus servicios, como bar en la playa, bar junto a la alberca y cafetería. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, masajes en la playa y camastros. Consiéntete con envolturas corporales, aromaterapia o tratamientos faciales en el spa de las instalaciones, El Cocay Spa. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con comida, cena y ubicación junto a la alberca. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics y yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como paseos en velero, surf o bodyboard y windsurf. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con 25+ Mbps de velocidad y encontrarás diversos servicios, como jardín and servicio de lavandería o tintorería.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • Alberca al aire libre y chapoteadero con camastros
  • 2 canchas de pickleball al aire libre, resguardo de equipaje y caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de concierge, área con computadoras y salón de banquetes
  • Asistencia para compra de tours o entradas, recepción disponible las 24 horas y toallas de playa
  • Los clientes suelen dejar muy buenas opiniones de aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 290 habitaciones tienen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado, al igual que beneficios como menú nocturno de alimentos y wifi gratis. Los huéspedes destacan de manera positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás son:
  • Regaderas, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, balcones y cafeteras

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas (con un menú limitado)
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades acuáticas

Kayaks
Paseos en velero
Surf o bodyboard
Windsurf

Actividades en tierra

Ciclismo
Instalaciones de fitness
Club infantil

Entretenimiento

Animación y actividades

Propiedades similares

Lobby
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive
Puerto Morelos
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 1,263 opiniones
El precio actual es de $5,274 MXN
$6,820 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
30 abr. - 1 may.
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • El wifi gratis en la habitación tiene un límite de 2 dispositivos
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
  • El wifi gratis en las áreas comunes tiene un límite de 2 dispositivos

Estacionamiento y transporte

  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • 3 bares o lounges

Restaurantes en la propiedad

  • Abnia
  • Ile de France
  • Macondo
  • Mercado De Dolores
  • Zanza Lounge Bar

Actividades

  • 2 canchas de pickleball al aire libre
  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Surf o bodyboard
  • Volibol de playa
  • Windsurf

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • Año de construcción: 2017
  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Edredón
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto local: USD 6 por hospedaje, por noche
  • Cargo del resort: USD 15 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Acceso a la sala de fitness
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Estacionamiento
  • Llamadas telefónicas

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 0123011521179

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
El servicio de wifi gratis en la habitación se limita a 2 dispositivo(s). También hay un servicio de wifi gratis disponible en las áreas comunes (cant. máxima de dispositivos: 2).
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 6 años, mientras que los huéspedes menores de 12 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

Al 8 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive el 30 abr. 2026 serán a partir de $5,274 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿A qué hora es el check-in en Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como windsurf, kayaks y paseos en velero, entre otras.

¿Dónde se encuentra Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Puerto Morelos queda a menos de 3 km (2 mi) de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos, Playa Ojo de Agua y Mercado de las artesanías. Parroquia católica de San José y Plaza Central de Puerto Morelos también se encuentran a 3 km (2 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

8.8

Excelente

9.4

Limpieza

9.0

Servicios

9.0

Servicio y personal

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 907 de 1495 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 327 de 1495 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 148 de 1495 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 46 de 1495 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 67 de 1495 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Carolina María Santiago

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones excelentes, servicio inmejorable, siempre atentos, comida variada y de gran calidad, bien gestionado, sin aglomeraciones, y tranquilo. El único punto negativo es que la playa es pequeña, y estaba prácticamente inutilizada por el sargazo.
Se hospedó 10 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

JOSE ROJAS

Le gustó: Limpieza
Good nice
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Jose Abel

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo en general estaba excelente, la comida estaba super variada y todo delicioso. Instalaciones impecables. Volvería cada año
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

RIGOBERTO GONZALEZ

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Siempre muy bien climatizadas!! El frigobar siempre bien abastecido y surtido !! La verdad increíble mi estancia y ya queremos volver!! Super recomendable y con Expedia mejor!!!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

FRANCISCO JAVIER

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No se puede nadar en la playa, está totalmente llena de sargazo.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jesus Alejandro Nuno, Tlaquepaque

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones y los hoteles son excelentes el trato del persona es muy amable y servicial en general excelente todo acerca del hotel, el único problema que yo le veo es la playa no es muy buena playa y para trasladarte a otras playas es un poco complicado
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

alan

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Alejandro

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Luz Elena Sosa, Chihuahua

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenas instalaciones, bonito ambiente, aunque algunos meseros mostraban preferencia por los extranjeros
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jorge Jarri

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Carlos saul

Le gustó: Servicio y personal
La
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Dusley

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Aracelys Cabeza

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Una maravillosa estancia. Todos los trabajadores atentos, agradables y muy dispuestos a ayudar en cualquier inquietud. La comida maravillosa tanto en el buffet como en los restaurantes especializados. Sin duda regresaría nuevamente
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Jesus

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La playa está muy descuidada, creo las barreras que tiene quitan vista además que las redes del.sargazo no ayudaron si lo comparan con Puerto Morelos
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Gladys

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención muy buena. El servicio al cliente excelente limpio todo. Pero no pudimos disfrutar de la playa , estaba demasiado sargazo , y el deporte para adolescentes no lo pudieron disfrutar.
Se hospedó 7 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

RAMIRO

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios
Este hotel no tiene playa
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Jacqueline

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente hotel
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Estela Guzmán

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
i like everything
Se hospedó 7 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 8 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Omar Abraham

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
El servicio ha sido malo, el personal parecía de mal humor, despectivos y displicentes, particularmente con el turismo mexicano. Mi hijo quería un helado, considerando que estas lejos de todo, el personal, con mucho desprecio, dijo que no podía darle helado, sino hasta después de las 12hrs. En mis vacaciones, en sus vacaciones, no podemos tomar un helado. Y no hay forma de conseguirlo, no hay tienda, no se puede comprar. Estas a expensas de lo que el personal te quiera dar... y no es barato.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Maria F

Le gustó: Limpieza
I didn't like that at some parts of the hotel, between Ventus and Marina el Cid, the garden smell stinky.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Gabriela Novelo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El servicio que ofrece el personal para el supuesto plan "platinum" que te venden extra la verdad no vale la pena, la recepcionista de platinum "Nu guadalupe" dejó mucho que desear, mala información de ella hacia los mayordomos que le llaman, no se reportaban, no contestaban mensajes, en fin realmente el servicio premium que ofrecen no vale la pena por el costo extra, las bebidas en los bares muy limitadas y poca opción de vinos premium, actividades y shows como de fiesta infantil, no de la categoría que ofrecen. Las habitaciones sí hermosas y muy cómodas para la familia. La atención con la chica de teens club excelente, de las pocas que encontramos que daban un genuino servicio de corazón. A pesar de tener servicio platinum siempre nos mandaron a las mesas del fondo, nos parecio un servicio malinchista , sólo buena atención para el extranjero y a base de propinas. Sigo prefiriendo a los que no son ni su competencia Moon palace !
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Javier

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Mala comida, a mi hijo le hizo daño, poca variedad en bufete y imposible reservar en los restaurantes a la carta
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Jose Eduardo Romero

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me había hospedado antes en este hotel hace unos años y todo sigue estando muy bien. Todo muy bien cuidado, limpio, la comida muy buena, las bebidas, los servicios que ofrecen. Todo excelente. Volvería sin dudar.
Se hospedó 5 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Rubén

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024