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The Fives Oceanfront - Puerto Morelos

Resumen de The Fives Oceanfront - Puerto Morelos

The Fives Oceanfront - Puerto Morelos

4.5 out of 5

4.3/5 Excelente

Los huéspedes le dieron una calificación de 4.7 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Mascotas
  • Todo incluido
  • Aire acondicionado

Medidas de limpieza y seguridad

  • Limpieza y desinfección
  • Check-in sin contacto
  • 24 horas sin ocupación de habitaciones entre estancias
  • Gel antibacterial
Av. Javier Rojo Gomez Sm 002 Mza 25 Lt 1, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay en el área

  • Atracciones popularesPlaza Central de Puerto MorelosA 14 min a pie
  • Atracciones popularesParroquia católica de San JoséA 15 min a pie
  • Atracciones popularesArrecife de Puerto MorelosA 15 min a pie
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 29 min en auto

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Información de la zona

Puerto Morelos

The Fives Oceanfront - Puerto Morelos se encuentra cerca del aeropuerto y en la playa, en Puerto Morelos. Plaza Central de Puerto Morelos es un lugar emblemático, y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa Ojo de Agua y Arrecife de Puerto Morelos. No te pierdas Xoximilco. En la zona puedes practicar actividades como ski acuático, surf o boogie board y natación, o disfrutar del aire libre mientras haces delizamientos en tirolesa.

Qué hay cerca

  • Playa Ojo de Agua - A 1 min a pie
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 14 min a pie
  • Mercado de las artesanías - A 14 min a pie
  • Parroquia católica de San José - A 15 min a pie
  • Arrecife de Puerto Morelos - A 15 min a pie

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 29 min en auto

Información del establecimiento

The Fives Oceanfront - Puerto Morelos

Resort de primera clase en la playa, con 2 albercas al aire libre
Disfruta del sol en la playa o relájate en el spa de servicio completo de The Fives Oceanfront - Puerto Morelos. Después, prueba la cocina de uno de los 3 restaurantes de este resort. Las 94 habitaciones ofrecen wifi gratis, servicio a la habitación las 24 horas y Smart TVs con canales por cable. Los huéspedes también tendrán a su disposición televisión, minibar y ropa de cama de alta calidad.
The Fives Oceanfront - Puerto Morelos tiene 94 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay Smart TV de 40 pulgadas con canales por cable premium. Los baños están equipados con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Este resort en Puerto Morelos ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

El establecimiento cuenta con 2 albercas al aire libre, además de una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sauna.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Fives Spa dispone de 2 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen aguas termales o minerales, sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días.

Todo incluido

The Fives Oceanfront - Puerto Morelos cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en el establecimiento se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Premios y afiliaciones

Este establecimiento es socio del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza reforzadas

Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies donde hay más contacto se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Se cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Intertek Cristal (especialista tercero, global)

Distanciamiento social

Check-in y check-out sin contacto
El personal atiende detrás de paneles en las principales áreas de contacto
Las habitaciones se mantienen vacías durante 24 horas entre una estancia y la otra
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal usa equipo de protección
Se revisa la temperatura del personal
Hay revisiones de temperatura disponibles para los huéspedes
Hay cubrebocas y guantes disponibles
Se ofrece desinfectante para manos
Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, la comida y la cena, y en el servicio a la habitación
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito y vigilado en el establecimiento
  • Estacionamiento gratuito en el establecimiento con valet parking y vigilado
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo con cargo, disponible todos los días de 07:00 a 11:00. Adultos: USD 25. Niños: USD 15.
  • 3 restaurantes y 1 cafetería
  • 3 bares o lounges, 1 bar en la playa y 1 bar junto a la alberca.
  • Servicio a la habitación las 24 horas.

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Club de playa (con cargo)
  • Tours en bote
  • Tours ecológicos
  • Pesca
  • Spa de servicio completo
  • Salvavidas en el establecimiento
  • Paseos en velero
  • Sauna
  • Buceo
  • Snorkel
  • Tina de hidromasaje
  • Baño de vapor
  • Eventos de lanzamientos de bodegas de vino

Servicios para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Cunas gratuitas
  • Servicio de niñera en la habitación (con cargo)

Servicios generales

  • Elevador
  • Periódicos gratuitos en el lobby
  • Lockers disponibles

Servicios para huéspedes

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Organización de bodas

Idiomas

  • Inglés
  • Portugués
  • Español

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios abierto las 24 horas

Exteriores

  • Camas de playa (con cargo)
  • Camastros en la playa
  • Sombrillas de playa
  • Frente a la playa
  • Salvavidas en el establecimiento
  • Muebles de exterior
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea

Spa

  • 2 salas de tratamiento
  • Aromaterapia
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Envolturas desintoxicantes
  • Tratamientos faciales
  • Aguas termales o minerales
  • Hidroterapia
  • Manicures y pedicures
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajers con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Áreas de tratamiento al aire libre
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Baño de vapor
  • Talasoterapia

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con el establecimiento utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Facilidades para personas con discapacidad
  • Pasillos con alarmas visuales
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de registro con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Con acceso para silla de ruedas (con limitaciones)
  • Sillas de ruedas disponibles

Más

  • Toallas de playa
  • Sala de estar compartida
  • Cena romántica
  • Áreas para fumadores
  • Paquetes románticos disponibles

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cunas gratuitas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Regadera
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV 40 pulgadas
  • Canales de televisión por cable
  • Canales de televisión premium

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champaña
  • Cafetera y tetera
  • Agua embotellada gratis
  • Minibar

Más

  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Escritorio
  • Guías y recomendaciones
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mapas de la zona
  • Teléfono
  • Guía de restaurantes
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Mosquiteros

Establecimientos similares:

Ver opciones similares

Políticas

Check-in

Check-in: de 15:00 a 0:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado, el monto puede variar
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: 50% de la tarifa de la habitación

Instrucciones especiales de check-in

Si tienes previsto llegar después de las 23:00, contacta al establecimiento con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 35 por mascota, por noche
Se aceptan perros y gatos.
2 por habitación (hasta 7 kg)
Se aceptan animales de servicio sin cargo
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con el establecimiento al número que aparece en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en el establecimiento:

  • Cena de gala de Nochebuena (24 de diciembre): USD 100 por adulto
  • Cena de gala de Nochebuena (24 de diciembre): USD 50 por niño de entre 6 y 17 años de edad
  • Cena de gala de Navidad (25 de diciembre): USD 100 por adulto
  • Cena de gala de Navidad (25 de diciembre): USD 50 por niño de entre 6 y 17 años de edad
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): USD 150 por adulto.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): USD 75 por niño de entre 6 y 17 años de edad
  • El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en el establecimiento. Puede haber excepciones. Para obtener más detalles, comunícate con el establecimiento utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó el establecimiento.

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por desayuno completo: USD 25 para los adultos y USD 15 para los niños. Los montos son aproximados.
  • Cargo por mascotas: USD 35 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad, el monto puede variar)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: 50% de la tarifa de la habitación (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el establecimiento antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al establecimiento, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con el establecimiento a través de la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.

Otros nombres del establecimiento

The Fives Oceanfront
The Fives OceanfrontAll Senses Inclusive
The Fives Oceanfront All Senses Inclusive
The Fives Oceanfront - Optional All Inclusive
The Fives Oceanfront - Puerto Morelos Puerto Morelos
The Fives Oceanfront - Puerto Morelos Complejo turístico

Preguntas frecuentes

Puntuación general y evaluaciones

4.3

Excelente

Puntuación de 5, es decir, Excelente. Basada en 26 de 46 opiniones
5 - Excelente 57%
Puntuación de 4, es decir, Bueno. Basada en 13 de 46 opiniones
4 - Bueno 28%
Puntuación de 3, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 46 opiniones
3 - Aceptable 7%
Puntuación de 2, es decir, Malo. Basada en 2 de 46 opiniones
2 - Malo 4%
Puntuación de 1, es decir, Terrible. Basada en 2 de 46 opiniones
1 - Terrible 4%

4.7/5

Limpieza

4.5/5

Servicio y personal

4.5/5

Servicios

4.7/5

Condiciones del establecimiento

3/5 Aceptable

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones del establecimiento
La comida esta muy rica, pero el servicio es muy ineficiente. Duran horas para atenderte, los meseros olvidan todo. Te traen entrada y comida junta. Los cockteles ya aguados. Los embajadores te hacen caso solo al principio. Mil cobros adicionales. Los taxis casi te obligan a tomar solo los del hotel y nos montamos con otro porque asi lo decidimos y lo multaron. Nos persiguió la taxista del hotel en su carro y nos tomo fotos. Nos sentimos acosados. Se suponia que compramos el todo incluido y al llegar al hotel nos dijeron que no. Llamamos a expedia y no funcionaban las lineas. Todo fue caótico. Nunca contestaron.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

5/5 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Excelente opción!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

1/5 Terrible

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
La comida no es buena ni las bebidas. Poca selección de alimentos. Una pesadilla que te envíen la factura del checa out.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

5/5 Excelente

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Increíble!
El hotel está súper bonito, la playa muy linda y muy buena atención , voy a volver
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

5/5 Excelente

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Muy bien, agradable y tranquilo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020