Oasis Hotels & Resorts en Joaquín Zetina Gasca

“El trato del personal pésimo la verdad jamás volvería a ir a ese hotel”

“Pague por la categoría Pyramid para tener una mejor experiencia, me dieron una habitación que estaba ocupada, entre y había maletas de otros huespedes, de ahí me tuvieron dos horas en espera con mentiras, luego me dieron una habitación vieja en estado de decadencia, camas ruidosas y viejas, mal aseada, en la tina había hongos. En los cuartos otros huéspedes tenían música y gritaban y el personal del hotel no hizo nada, me cambiaron de habitación pero no servía el aire acondicionado, pasaron 2...

“Hice la reserva en Expedia que indicaba que era Todo Incluido! Al llegar la hotel nos dijeron que la reserva que les aparecia en el sistema no incluía alimentación. Tuvimos que pagar mas de $500 me parece que Expedia hace una estafa con lo que ofrece. Me comuniqué con ellos por medio de chat y pésimo servicio al cliente, lejos de resolver y ayudar me dijeron que no se hacian responsables. Consejo: NO RESERVEN CON EXPEDIA”