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Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 6 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

6 albercas al aire libre y sombrillas en la alberca
Sauna, baño de vapor, tratamientos corporales y masajes en la playa
15 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina italiana
Área para banquetes al aire libre
Sauna, baño de vapor, tratamientos corporales y masajes en la playa
VIP Access

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • En playa privada
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar
El precio actual es de MXN$14,255
MXN$17,316 en total
impuestos y cargos incluidos
20 jun. - 21 jun.

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Family Selection Junior Suite Swim-up (Up to 2 kids FREE under 17 years)

Family Selection Junior Suite Swim-up (Up to 2 kids FREE under 17 years) | Vista del balcón

Family Selection Junior Suite Swim-up (Up to 2 kids FREE under 17 years)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Alberca privada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 37.12 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Family Selection Suite Beachside (Up to 2 kids FREE under 17 years)

Family Selection Suite Beachside (Up to 2 kids FREE under 17 years) | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Family Selection Suite Beachside (Up to 2 kids FREE under 17 years)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Remodelada en 2023
  • 103 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Family Selection Junior Suite Garden View (Up to 2 kids FREE under 17years)

Family Selection Junior Suite Garden View (Up to 2 kids FREE under 17years) | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Family Selection Junior Suite Garden View (Up to 2 kids FREE under 17years)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Remodelada en 2023
  • 37.12 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Family Selection Junior Suite Rooftop Private Pool (Up to 2 kids FREE under 17years)

Family Selection Junior Suite Rooftop Private Pool (Up to 2 kids FREE under 17years) | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Family Selection Junior Suite Rooftop Private Pool (Up to 2 kids FREE under 17years)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Alberca privada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 51.5 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

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Anuncio
Vista aérea

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Kantenah
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 822 opiniones
El precio actual es de MXN$8,180
MXN$9,898 en total
impuestos y cargos incluidos
22 jun. - 23 jun.
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Crta Federal Chetumal-Puerto Juarez, Km. 259-100 Predio 1, Kantenah, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Playa Akumal - A 6 min en auto - 7.5 km
  • Playa Xpu-ha - A 7 min en auto - 7.8 km
  • Riviera Maya Golf Club - A 8 min en auto - 11.0 km
  • Laguna Yal-ku - A 9 min en auto - 5.7 km
  • Bahía de la Media Luna - A 9 min en auto - 9.2 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 73 min en auto

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Guacamayas Bar - ‬A 4 min en auto
  • ‪Beach Bbq - ‬A 4 min en auto
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬A 6 min a pie
  • ‪La Hacienda - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

Propiedad de lujo todo incluido con instalaciones remodeladas en 2023 y cerca de Playa Akumal
Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive te espera con servicios de alta calidad, como desayuno completo incluido, acceso gratuito a un parque acuático y 3 bares en la alberca. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa privada, 2 bares en la playa y masajes en la playa. Regálate un momento de relax con tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y manicures y pedicures en el spa de las instalaciones. Los 15 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, platillos sencillos y cocina italiana. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos) de velocidad y encontrarás diversos servicios, como recepción gratuita organizada todos los días por la dirección and terraza.
Estos son otros servicios:
  • 6 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán, 3 bares y sombrillas
  • Valet parking gratis
  • Check-out exprés, check-in exprés y botones
  • Servicio de organización de bodas, servicio de concierge y cajero automático o servicios bancarios
  • Los huéspedes dejan opiniones positivas sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 170 habitaciones con decoración personalizada cuentan con amenidades, que incluyen tina de hidromasaje privada interior y servicio a la habitación las 24 horas, además de otros detalles, como balcón amueblado y espacio para trabajar con laptop.
Otros servicios que también encontrarás son:
  • Baños con tinas de hidromasaje y regaderas tipo lluvia
  • Smart TVs con canales por cable
  • Armarios o clósets, camas infantiles gratuitas y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Vista aérea

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.0 de 10, Muy bueno, 1,003 opiniones
El precio actual es de MXN$7,242
MXN$8,839 en total
impuestos y cargos incluidos
20 jun. - 21 jun.
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 cafetería/café
  • 15 restaurantes
  • 18 bares o lounges
  • 2 bares en la playa
  • 3 bares en la alberca
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • El Dorado
  • Es Niu Pool Bar
  • La Hacienda
  • Portofino
  • The Nest

Actividades

  • 6 albercas al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Chapoteadero
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratuito
  • Spa con servicio completo
  • Tobogán acuático
  • Volibol de playa

Para familias

  • 6 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Chapoteadero
  • Cuna gratis
  • Lavandería
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Baño de vapor
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Más

  • 2 pisos
  • 4 edificios
  • Año de construcción: 2002
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Remodelación de toda la propiedad: diciembre de 2023
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina con regadera
  • Tina de hidromasaje

Entretenimiento

  • Smart TV con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto de saneamiento: MXN 34 por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres de la propiedad

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 6 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

Al 19 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive el 20 jun. 2025 serán a partir de MXN$14,255, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Kantenah se encuentra a 10 km (6 mi) de Playa Xpu-ha, Club de golf de Puerto Aventuras y Cenote Tajma Ha. Ecopark Kantun Chi y Cenote Cristalino también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 131 de 191 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 36 de 191 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 191 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 191 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 191 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Damarys

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
De manera general me gustó todo, excelente servicio, amabilidad y profesionalismo de todo el personal. La propiedad es linda y la mantienen.
Se hospedó 7 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El segmento Family Selection es bastante bueno con gran edificio y linda playa y amenidades. Habitaciones nuevas y hermosas. El personal de recepción me dejó mucho que desear y siento que no estuvo a la altura. Se equivocaron al darme mi habitación, las maletas llegaron dos horas después, las amenidades del bebé no las pusieron…fue una mala experiencia. Personal de bares y restaurantes parecía que te hacían un favor por servirte una bebida o comida. Se nota el artazgo entre su personal y es una pena.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

JENNIFER

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente!
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Jaime Eugenio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Bueno por el precio

En general todo bien , personal muy amables, buena comida sobretodo en los restaurantes de especialidad , se nos complicó mucho el transporte entre las áreas
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Atzimba

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen lugar para pasar en familia, muchas actividades, buena comida, excelente servicio.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

2/10 Terrible

fernando

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

JOSE MIGUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fue una grata experiencia con muchas actividades para los niños
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Edmundo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Realmente pasamos unas vacaciones increíbles en familia en Family Selection en la parte VIP(family selection rooms). El hotel está muy lindo pero sobre todo la parte privada para los huéspedes de family selection. El servicio de mayordomo de Abraham hizo que nuestra estadía sea un 10! Estoy segura que sin su atención no hubiera sido lo mismo. El hizo la diferencia en nuestra semana en el hotel. Haciéndonos sentir realmente de vacaciones y brindándonos todo lo que necesitábamos. Siempre muy atento en todos los detalles. Le pongo un 10 al hotel por la atención de Abraham. Todos fueron muy amables. La comida normal. Mucha variedad pero no muy deliciosa. De lo contrario la cena en Chic Cabaret y en The petit Chef. En esos dos lugares comimos increíble. La playa está linda la parte de Family selection pero la parte normal la notamos sucia(piscina y restaurant en la playa igual). Súper recomendado para personas veganas y vegetarianas. Todos los chefs de los restaurantes hicieron un plato especial cada noche. Y Abraham logró todo lo que le hemos pedido sobre la comida vegana. Recomiendo el hotel siempre y cuando pidan que les toque con el mayordomo Abraham.
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

6/10 Aceptable

Lorena

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Desayuno malo, frio y atencion deficiente. Las habitaciones estan bien. Hay demasiados moscos, es incomodo y peligroso por el dengue. Pedimos room service y la segunda vez nunca llego. Solo venimos 1 noche y solo vasto una noche para ver todos estos detalles. El staff nada calido a excepcion del butler que estuvo pendiente de nosotros.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Alexander Ruiz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel with great people and great service. I will be back for sure. Thanks to our butlers (Demi, Rogelio and Guillermo.) I would like to give special mention to the drivers, they’re great persons always available to help. Food great
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Juanita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Grandioso hotel

Maravilloso
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

4/10 Malo

Piedad

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
A very honest opinion - Check in done wrong ( billing ) - Room was not ready had to wait almost 2 hours - TV never worked right on my room nor my daughters room - Great lack of personnel on all the areas -Paid $800 dollars x night for 1 person and to get a drink at the pool or the beach had to walk to the bars and stand on long lines . Very few waiters available to serve. -No one pool is heated -Buffets are ok. but this hotel can’t call themselves “gourmet” -The most terrible meal we had was at The Nest . 6 orders all of them bad to really bad. -Public Restrooms NEEDS attention. Rounds of cleaning -Check out an ordeal due to their mistake when I checked in. Almost lost my transportation due to their negligence -Worked as a manager for 2 resorts and I can tell quickly that they have a real problem of management - My daughters room bill was showing charges they never made ( wine, laundry) check your bills! For $800 dollars per night I expect another level of service and quality on the food & beverage department -Really BAD internet
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

david

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Lina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy bueno

Muy bien en general 👌 tienen personal muy amable y atento, las habitaciones genial dormimos delicioso, la comida muy buena en los buffet mi favorito el tepanyaki y el bahía brassa deliciosa comida, la playa hermosa, piscinas variedad, resaltó la atención de Álvaro jefe de operaciones increíble su atención, Eliecer del lobby muy atento y amable hasta el último momento, Daniela en el recibimiento y entrega de habitación excelente en general todo el personal muy atento, lo único fue en el lo del kayak un señor ya mayor, poco atento y su actitud no fue buena ya después llegó otro sonriendo y muy amable la comida del restaurante de la playa muy muy regular de resto todos los restaurantes super las instalaciones del hotel muy lindas mucha naturaleza espero volver pronto.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Christopher

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We stayed with a party of 8, 4 adults and 4 children ranging in ages from 5-11. We really enjoyed the butler service as it made dinner reservations very easy compared to other resorts we have stayed at. The resort is big and has a lot to offer, service was great except at the beach buffett/restaurant. Overall great stay and would definitely come back again!
Se hospedó 7 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Sandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Property was beautiful, from the lobby, grounds, the rooms, and the pool, everything was very well taken care of. My only suggestion is to keep an eye out for food and service in a la carte restaurants. Food quality is inconsistent across buffets and the a la carte restaurants can use more staff. Drinks were great , bartenders in lobby of FS were awesome! Thanks to Betty and Fernanda for taking care of my family and me!
Se hospedó 7 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Heather

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed 6 nights and had a great time. The property grounds are gorgeous- that was my favorite part. And seeing all of the local wildlife. There are iguanas and lizards everywhere and other small Mammals and birds. As advertised the property is very large and we didn’t even see all of it. They have transportation available whenever needed to get from point A to B. We used that regularly. Our kids preferred the main pool and the white sands pool over the smaller family selection pool so unfortunately we didn’t take advantage of the family selection bars or pool. The sargassum was horrible and we didn’t get to enjoy the beach at all. We did attend a UV party on the beach which was fun at night. The entertainment could use a little upgrade but we did enjoy the Latin Dancers and went to the tequila and taco party on the first night we arrived. I wish we would have not been so tired- that would Have been fun to dance and try some of the food and treats. The rooms were adequate and comfortable. We really only used our butler for making dinner reservations and setting up rides a few times. I didn’t have the what’s app and had to relay on others in our party to contact them. I tried to download it but had no cell coverage and I couldn’t get the app to work. The WiFi was decent throughout most of the resort. We food was average buffet fare and the Al A Carte restaurants we went to were very good. Overall we throughly enjoyed our stay and would definitely return!
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

KAMIL

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Ismael Saldana, Tulsa

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The room and facilities are new and great near Tulum. The pools and teens clud are also great. The butler service is not the best. I figured out that if I messaged him in Spanish, he could take up to two hours to respond but if I messaged him in English, he would respond much faster. The food variety was good but lacked flavor
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Carey

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The property was beautiful, 10 out of 10! You can spend all day exploring. It's huge! The beach has a lot of seaweed and smells like dead fish. The property was very clean. However, I had two cockroaches in my room and one on my table at dinner. The service was mostly wonderful, except when the bartenders were busy, which was understandable but sometimes they were even rude.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Angel Alfredo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Rooms size are great. building on great condition, pools are clean. Close to the bars, restaurant, and other options of food,. Grat room services, the beach is close to the room. Transportation is always on time to arrive to the others hotels. I would like to back and paid for VIP area. All the areas are clean, room services for clean and assitant are the best. All in the room is include, beers, waters, candies, water, etc. Restaurant like Bahia & Brasa, EL Dorado are the best and for show and restaurant Bravo is the best.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

shannon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Wonderful time here! We loved our family butler Abraham, he was awesome!!
Se hospedó 6 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Megan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is the best all inclusive resort we have been to. The Family Selection is the best family centric high end experience at this price point. They made us feel welcome, special, and at home every day. It was amazing.
Se hospedó 8 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Amul

Viaje en grupo, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great proprty, especially the Family Selection.. Lots of entertainment and varity of things to do for adults and kids.
Se hospedó 7 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Rachel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was our first trip to a Grand Palladium resort. Family Selection was perfect for our family vacation & I cannot say enough good things about the service provided. Having the pool for family selection only was wonderful as it was much quieter than the big pools at the resort. The Nest restaurant was lovely for an a la carte option for breakfast. Our butler Abraham went above & beyond to make our trip unforgettable & help with my husbands birthday celebrations. The small details like the nightly delivery of sweet treats to the room was nice. The food at Bahia & El Dorado was too notch. Although the combined resort is quite large, shuttles are readily available to get you where you want to go. Drinks in the Kantenah lobby bar were great. We will be returning in October.
Se hospedó 6 noches en abril de 2025