“Pagué mi hospedaje en efectivo, el día que hice check in, me dijeron que No tenían cambio y que el día de mi salida tendrían el dinero disponible para entregármelo.
El día de mi salida no me devolvieron nada, no tenían la anotación en el sistema, y me solicitaron los datos de mi tarjeta para realizarme una transferencia; sin embargo, nunca me hicieron la transferencia.
Llame y envié correos, pero no sirvió de nada.
Pésima experiencia con el trato hacia el huésped. Una falta de respeto.”
“Pagué mi hospedaje en efectivo, el día que hice check in, me dijeron que No tenían cambio y que el día de mi salida tendrían el dinero disponible para entregármelo.
El día de mi salida no me devolvieron nada, no tenían la anotación en el sistema, y me solicitaron los datos de mi tarjeta para realizarme una transferencia; sin embargo, nunca me hicieron la transferencia.
Llame y envié correos, pero no sirvió de nada.
Pésima experiencia con el trato hacia el huésped. Una falta de respeto.”
“El hotel es la mejor opcion para hospedarte en Isla Mujeres, te brinda acceso a los camastros, la comida es excelente, los precios son más que razonables para la zona, y el personal está atento a todas tus necesidades. Tiene muy buenas instalaciones, las habitaciones son amplias y tienen muchos amenities.”
“El hotel es la mejor opcion para hospedarte en Isla Mujeres, te brinda acceso a los camastros, la comida es excelente, los precios son más que razonables para la zona, y el personal está atento a todas tus necesidades. Tiene muy buenas instalaciones, las habitaciones son amplias y tienen muchos amenities.”
“Personal amable, amplio estacionamiento, limpieza aceptable, agua caliente intermitente, temperatura helada (18ºC) aún y con el aire acondicionado apagado (habitación en 4º piso)”
“Personal amable, amplio estacionamiento, limpieza aceptable, agua caliente intermitente, temperatura helada (18ºC) aún y con el aire acondicionado apagado (habitación en 4º piso)”
Precio más bajo por noche encontrado en las últimas 24 horas, con base en una estancia de 1 noche para 2 adultos. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios. Aplican términos adicionales.
Precio más bajo por noche encontrado en las últimas 24 horas, con base en una estancia de 1 noche para 2 adultos. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios. Aplican términos adicionales.
Todo excelente, solamente agregaría más opciones de comida, ya que diario preferí salir a comer ya que dentro del hotel las opciones que había eran muy buenas, pero estaban limitadas
Todo excelente, solamente agregaría más opciones de comida, ya que diario preferí salir a comer ya que dentro del hotel las opciones que había eran muy buenas, pero estaban limitadas
Ricardo
Opinión del septiembre 21, 2026Opinión del septiembre 21, 2026
Muy bonito hotel, la comida y el servicio del personal excelente. El mesero Enrique del Restaurante Takeshi, Fernando del Abrazo y el chef del Abrazo de primera
Muy bonito hotel, la comida y el servicio del personal excelente. El mesero Enrique del Restaurante Takeshi, Fernando del Abrazo y el chef del Abrazo de primera
Viajero anónimo
Opinión del febrero 28, 2024Opinión del febrero 28, 2024
Un excelente hotel para disfrutar de comodidad, amabilidad y rica comida, recomendable para descansar y disfrutar en pareja. Creo que lo que pudiera mejorar es que la alberca privada estuviera climatizada, ya que no pudimos usarla como quisiéramos porque el agua estaba muy fría.
Un excelente hotel para disfrutar de comodidad, amabilidad y rica comida, recomendable para descansar y disfrutar en pareja. Creo que lo que pudiera mejorar es que la alberca privada estuviera climatizada, ya que no pudimos usarla como quisiéramos porque el agua estaba muy fría.
Luis Jair
Opinión del febrero 13, 2024Opinión del febrero 13, 2024
La comida muy rica y hay varias opciones de restaurantes, el hotel no es nuevo pero hay mucho personal y muy servicial, muy buen hotel para niños, solo nos tocó reparaciones los últimos días de los toboganes pero es por que se suben los grandes y es solo para niños.
La comida muy rica y hay varias opciones de restaurantes, el hotel no es nuevo pero hay mucho personal y muy servicial, muy buen hotel para niños, solo nos tocó reparaciones los últimos días de los toboganes pero es por que se suben los grandes y es solo para niños.
Marliesse Pérez
Opinión del julio 14, 2024Opinión del julio 14, 2024
La habitación siempre estuvo impecable, con buena vista a la playa, siempre nos volvían a poner café, botanas, aguas, refrescos, cervezas, etc
El personal es muy amable y atento.
La comida estuvo bastante bien y pudimos conocer casi todos sus restaurantes.
Un sitio tranquilo y con actividades para disfrutar. Bien ubicado para salir a caminar.
Lo disfrutamos mucho.
La habitación siempre estuvo impecable, con buena vista a la playa, siempre nos volvían a poner café, botanas, aguas, refrescos, cervezas, etc
El personal es muy amable y atento.
La comida estuvo bastante bien y pudimos conocer casi todos sus restaurantes.
Un sitio tranquilo y con actividades para disfrutar. Bien ubicado para salir a caminar.
Lo disfrutamos mucho.
Ireri Hernandez
Opinión del enero 4, 2026Opinión del enero 4, 2026
Mis reconocimiento a Nora la camarera, y sobre todo a las meseras Miriam de alberca y Patricia de playa, muy trabajadoras, me tocó discriminación por parte de los meseros hombres a mí y a una pareja de connacionales, playa y alberca, ojalá mejoren eso
Mis reconocimiento a Nora la camarera, y sobre todo a las meseras Miriam de alberca y Patricia de playa, muy trabajadoras, me tocó discriminación por parte de los meseros hombres a mí y a una pareja de connacionales, playa y alberca, ojalá mejoren eso
Beatriz Padua
Opinión del mayo 25, 2025Opinión del mayo 25, 2025