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Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort

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Exterior
En la playa y playa de arena blanca
En la playa y playa de arena blanca
4 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)
4 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)

Resumen de Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort

Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort

Propiedad de 5.0 estrellas

8.8/10 Excelente

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Mascotas
  • Todo incluido
  • A/A
  • Spa
Sección del mapa
1a Avenida esquina Calle 26, Colonia Centro, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en el área

  • Atracciones popularesQuinta AvenidaA 1 min a pie
  • Atracciones popularesPlaya principal de Playa del CarmenA 6 min a pie
  • Atracciones popularesClub de playa MamitasA 7 min a pie
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 49 min en auto

Opciones de habitación

Información de la zona

Playa del Carmen

Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort se encuentra en la playa, en Centro, un área de Playa del Carmen destacada por su zona comercial. La belleza natural del área puede apreciarse en Club de playa Mamitas y Playa Maroma, mientras que Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret son algunos de los puntos de interés más conocidos del área. ¿Viajas con niños? No te pierdas Aviario Xaman Ha y Cenote Chaak Tun. Las actividades como buceo y snorkel ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer delizamientos en tirolesa y paseos a pie o ciclismo en senderos en los alrededores.
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Sección del mapa

Qué hay cerca

  • Quinta Avenida - A 1 min a pie
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 6 min a pie
  • Club de playa Mamitas - A 7 min a pie
  • Muelle de Navega - A 7 min a pie
  • Parroquia de Nuestra Señora del Carmen - A 10 min a pie

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 49 min en auto

Información de la propiedad

Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort

Apart-hotel 5 estrellas de lujo en Centro
Con una ubicación cercana a Club de playa Mamitas y Quinta Avenida, Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort te ofrece traslado al aeropuerto (ida y vuelta), bar junto a la alberca y terraza. Con opciones como playa de arena blanca y restaurante frente a la playa, este apart-hotel es el sitio ideal para relajarte bajo el sol. Consiéntete con exfoliaciones corporales, reflexología o hidroterapia en el spa de las instalaciones, Cenote Spa. En su sushi bar, Sushi 'n' Raw Bar, encontrarás un menú de cocina japonesa con vista al mar y mesas al aire libre. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de pilates y yoga. Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort también ofrece tiendas en la propiedad, cafetería y jardín. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como área de juegos infantiles y salón de belleza.
También encontrarás otros servicios, como:
  • 4 albercas al aire libre y chapoteadero con camas balinesas, camastros y sombrillas
  • Desayuno completo (con cargo), uso gratuito de bicicletas y valet parking (con cargo)
  • Check-out exprés, caja de seguridad en la recepción y servicio de organización de bodas
  • Salas de tratamientos de spa, asistencia para compra de tours o entradas y salón de baile
  • Los clientes dejan muy buenas opiniones de aspectos como la ubicación
Características de la habitación
Las 314 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen balcón amueblado y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de otros detalles, como aire acondicionado y batas. Los huéspedes valoran de forma especial el tamaño de las habitaciones.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
  • Camas extra/plegables (con cargo) y cunas o camas infatiles gratuitas
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de pantalla plana de 47 pulgadas con canales por cable
  • Cafeteras, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Idiomas

Inglés, francés, portugués, español

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza reforzadas

Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies donde hay más contacto se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Cumple con las medidas de limpieza y desinfección regionales de Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México)
Se cumple con las medidas de limpieza y desinfección estándar de GBAC STAR (Hyatt)

Distanciamiento social

Check-out sin contacto
Transacciones sin dinero en efectivo disponibles para todos los cargos en la propiedad
El personal atiende detrás de paneles en las principales áreas de contacto
Se aplican medidas de distanciamiento social
Servicio a la habitación sin contacto disponible

Medidas de seguridad

El personal usa equipo de protección
Se revisa la temperatura del personal
Hay revisiones de temperatura disponibles para los huéspedes
Hay cubrebocas disponibles
Se requiere usar cubrebocas en la propiedad
Se ofrece desinfectante para manos
Se aplican medidas para reforzar la seguridad en el servicio de alimentos
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Servicios de la propiedad

Restaurantes en las instalaciones

  • Sushi 'n' Raw Bar
  • La Cocina

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Plan todo incluido disponible
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Evaluación de 4+
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5 estrellas
5 estrellas
Alberca
Alberca

Políticas

Check-in

Check-in: de 15:00 a 06:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si deseas obtener más información, contacta a la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Los huéspedes deben indicar el número correcto de adultos y niños de todas las edades en el momento de realizar la reserva. En caso de que más de dos huéspedes se alojen en una habitación, será necesario abonar cargos por personas adicionales. Este importe deberá abonarse en el establecimiento.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 100 por mascota, por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
1 por habitación (hasta 22 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua, área para mascotas sin correa y cuidado de mascotas disponibles

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por USD 55.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por desayuno completo: USD 36 por persona, aproximadamente.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 153 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 2.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 35 solo ida (hasta 11 años)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 20 por día
  • Cargo por mascotas: USD 100 por mascota, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: USD 55.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años
Para solicitar cunas, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye opciones como extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
¡Prepárate con anticipación! Antes de viajar a este destino, consulta las medidas y los requisitos más recientes en torno al COVID-19.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
De acuerdo con la normativa del Hyatt, el personal accede a las habitaciones de los huéspedes una vez al día como mínimo, incluso si estos solicitan no ser molestados. Se hará todo lo posible por avisar con antelación a los huéspedes registrados antes de acceder a sus habitaciones.
Este establecimiento solo acepta pesos mexicanos para los pagos efectuados en las instalaciones, incluidos los gastos adicionales.

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
El estacionamiento tiene un límite de altura.
Esta propiedad es LGBTQ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Hyatt Del Carmen Del Carmen
Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort Playa del Carmen
Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort Complejo turístico

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort?

Al 3 de feb de 2023, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort el 5 de feb de 2023 serán a partir de MXN$6,255, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta perros y gatos (hasta 1 por habitación) con un peso máximo de 22 kg c/u. Se debe pagar un cargo de USD 100 por mascota por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort?

El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 20 por día.

¿A qué hora es el check-in en Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 06:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 09:00 a 18:00 (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 153 por vehículo.

¿Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

Reseñas de Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort

Reseñas de Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 725 de 1126 opiniones" "
" "10 - Excelente 64%
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 217 de 1126 opiniones" "
" "8 - Bueno 19%
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 92 de 1126 opiniones" "
" "6 - Aceptable 8%
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 49 de 1126 opiniones" "
" "4 - Malo 4%
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 43 de 1126 opiniones" "
" "2 - Terrible 4%

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.1/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Reyna, Anchorage

Viaje familiar con niños
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicios
Yo tomé ese hotel por que mire en expedía que decía todo incluido y al llegar a la propiedad y preguntar que era lo que incluía el paquete de todo incluido me comentó la de mostrador que ese hotel no contaba con todo incluido! Me moleste por que por esa razón yo avía comprado el hotel por todo incluido.
Se hospedó 4 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Love it

6/10 Aceptable

Ana Gabriela

Viaje familiar con niños
Creo que es muy caro para lo que ofrece, algo viejo y la limpieza en las habitaciones podría mejorar. Excelente servicio del personal. Pagamos $200 pesos por un té de manzanilla y no quisimos pedir nada más. Quinta Avenida cerca con muchos restaurantes y lugares para ir. La playa está linda pero al no ser privada, hay muuuucha gente. En general está ok, depende del plan en el que vayas a Playa del Carmen. Si quieres ir a descansar y en familia, es mejor un All Inclusive familiar con toboganes y actividades para niños y adultos.

10/10 Excelente

LUIS DAGOBERTO FLORES

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La ubicación es lo mejor y la comida es muy buena

10/10 Excelente

Isaac, mexico

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La playa, el spa muy bien le falta mantenimiento a los cuartos

4/10 Malo

Eddie

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Mucho ruido en la piscina
En la piscina hay demasiada bulla, de un musica que esta enfrente del hotel y no se puede descansar ni relajar, ademas en el desayuno pedimos huevos y se tardaron mas de media hora en traerlos,
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

6/10 Aceptable

JESUS

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Hablando del hotel, esta de 10. Considero que deben mejorar el servicio en la piscina. Hay una queja grave respecto a una empleada, que atiende en el bar y el sushi, mesera, que se porto grosera desde un inicio, llegando al punto de que tuvimos que comentarle sobre la forma en la que se dirijia y la forma ironica que respondia. No me queda claro si es mesera o tambien preparaba las bebidas, pero es una chica cabello negro delgada. El resto del personal, excelente. El trato y la flexibilidad para que nos la pasaramos bien en la alberca, vuelvo por ese motivo.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Maria Odalys

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es el peor lugar que visitado, no hay comida siempre lo mismo, ninguna actividad en el hotel, las toallas sucias y empelcudidas , solamente hay una occion para ir a comer en el restaurant de las Picina’s. Yo no se lo recomiendo a nadie. Horribles vacaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

sofia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El mejor hotel para quedarte en el corazón de Playa del C. Tuvimos el plan todo incluído y fue lo más cómodo. Puedes visitar todos los restaurantes, y room service. La comida deliciosa. El servicio en los restaurantes, el área de alberca, y la recepción, de primera. Gracias.
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

EVARISTO CORTES

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Poca playa
Se hospedó 7 noches en julio de 2022