expedia

Resumen de Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort

Galería de fotos

Reseñas de huéspedes

4.6 / 5Genial
1,443 reseñas

Servicios

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Mascotas
  • Aire acondicionado

Mapa

Qué hay cerca

AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 50 min en auto

Elige las fechas para ver precios

Cancelación gratuita en todas las habitaciones

Reserva con la confianza de saber que cuentas con flexibilidad si tus planes cambian.

  • Habitación, 1 cama King size, con vista parcial al mar

    Habitación, 1 cama King size, con vista parcial al mar

    Amenidades en la habitación

    • 37 metros cuadrados
    • Vista parcial al mar
    • 4 personas
    • 1 cama King
    Más información
  • Habitación, 1 cama King size, vistas al mar

    Habitación, 1 cama King size, vistas al mar

    Amenidades en la habitación

    • 37 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 4 personas
    • 1 cama King
    Más información
  • Habitación, 2 camas Queen size, vistas al mar

    Habitación, 2 camas Queen size, vistas al mar

    Amenidades en la habitación

    • 37 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 4 personas
    • 2 camas Queen
    Más información
  • Habitación, 2 camas Queen size, frente al mar

    Habitación, 2 camas Queen size, frente al mar

    Amenidades en la habitación

    • 37 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 4 personas
    • 2 camas Queen
    Más información
  • Habitación, 1 cama King size

    Habitación, 1 cama King size

    Amenidades en la habitación

    • 37 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 1 cama King
    Más información
  • Habitación, 2 camas Queen size

    Habitación, 2 camas Queen size

    Amenidades en la habitación

    • 37 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas Queen
    Más información
  • Grand, Suite, 1 cama King size

    Grand, Suite, 1 cama King size

    Amenidades en la habitación

    • 57 metros cuadrados
    • Vista a la playa
    • 4 personas
    • 1 cama King
    Más información
  • Suite (Plunge Pool)

    Suite (Plunge Pool)

    Amenidades en la habitación

    • 57 metros cuadrados
    • Vista a la playa
    • 4 personas
    • 1 cama King
    Más información
  • Room, 1 King Bed (Swim up) Club Access

    Room, 1 King Bed (Swim up) Club Access

    Amenidades en la habitación

    • 38 metros cuadrados
    • 3 personas
    • 1 cama King
    Más información
  • Room, 2 Queen Beds (Swim Up) Club Access

    Room, 2 Queen Beds (Swim Up) Club Access

    Amenidades en la habitación

    • 38 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas Queen
    Más información
  • Habitación, 2 camas Queen size, con vista parcial al mar

    Habitación, 2 camas Queen size, con vista parcial al mar

    Amenidades en la habitación

    • 38 metros cuadrados
    • Vista parcial al mar
    • 4 personas
    • 2 camas Queen
    Más información
  • Habitación, 2 camas Queen size, accesible en silla de ruedas (Shower)

    Habitación, 2 camas Queen size, accesible en silla de ruedas (Shower)

    Amenidades en la habitación

    • 37 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas Queen
    Más información
  • Habitación Club, 1 cama King size

    Habitación Club, 1 cama King size

    Amenidades en la habitación

    • 38 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 1 cama King
    Más información
  • Habitación Club, 1 cama King size, vistas al mar

    Habitación Club, 1 cama King size, vistas al mar

    Amenidades en la habitación

    • 38 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 4 personas
    • 1 cama King
    Más información
  • Habitación Club, 2 camas Queen size, vistas al mar

    Habitación Club, 2 camas Queen size, vistas al mar

    Amenidades en la habitación

    • 38 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 4 personas
    • 2 camas Queen
    Más información
  • Suite ejecutiva, 1 cama King size

    Suite ejecutiva, 1 cama King size

    Amenidades en la habitación

    • 76 metros cuadrados
    • Vista a la playa
    • 4 personas
    • 1 cama King
    Más información
  • Habitación, 1 cama King size (Plunge Pool)

    Habitación, 1 cama King size (Plunge Pool)

    Amenidades en la habitación

    • 38 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 1 cama King
    Más información
  • Habitación, 2 camas Queen size (Plunge Pool)

    Habitación, 2 camas Queen size (Plunge Pool)

    Amenidades en la habitación

    • 37 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas Queen
    Más información
  • Habitación Club, 1 cama King size, con vista parcial al mar

    Habitación Club, 1 cama King size, con vista parcial al mar

    Amenidades en la habitación

    • 38 metros cuadrados
    • Vista parcial al mar
    • 4 personas
    • 1 cama King
    Más información
  • Habitación Club, 2 camas Queen size, con vista parcial al mar

    Habitación Club, 2 camas Queen size, con vista parcial al mar

    Amenidades en la habitación

    • 38 metros cuadrados
    • Vista parcial al mar
    • 4 personas
    • 2 camas Queen
    Más información
  • Habitación, 1 cama King size, frente al mar

    Habitación, 1 cama King size, frente al mar

    Amenidades en la habitación

    • 38 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 4 personas
    • 1 cama King
    Más información
  • Habitación presidencial

    Habitación presidencial

    Amenidades en la habitación

    • Vista al mar
    • 4 personas
    • 1 cama King
    Más información

Información de la zona

Playa del Carmen

Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort se encuentra en la playa, en una zona que destaca por el área comercial. Quinta Avenida y Plaza Las Américas son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor. ¿Viajas con niños? Pues puedes llevarlos a 3D Museum of Wonders o a Yucatek Divers.

Atracciones populares

Qué hay cerca

  • Club de playa Mamitas - A 1 min a pie
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 1 min a pie
  • Quinta Avenida - A 1 min a pie
  • Parroquia de Nuestra Señora del Carmen - A 11 min a pie
  • Yucatek Divers - A 18 min a pie

En los alrededores

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 50 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • The Grill at 1 26: Parrilla en primera línea de playa y con bar que sirve cocina internacional. Ofrece cenas todos los días. Reserva obligatoria.
  • La Cocina: Restaurante en primera línea de playa y con bar que sirve cocina internacional. Prepara desayunos, almuerzos y cenas todos los días. Menú infantil disponible.

Información del establecimiento

Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort

Hotel de primera clase en la playa, con 4 piscinas al aire libre
Disfruta del sol en la playa o relájate en el spa de Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort. Después podrás saciar el apetito en uno de los 3 restaurantes de este hotel. Las 314 habitaciones disponen de cuidados detalles como albornoces y zapatillas, además de wifi gratis, conexión a Internet por cable gratis y televisión de pantalla plana con canales por cable. Tendrás también balcón amueblado, estación de conexión para iPod y servicio de habitaciones las 24 horas a tu disposición.
Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort ofrece 314 alojamientos con estación de conexión para iPod y estación de conexión para MP3. Las habitaciones disponen de balcón amueblado. Se ofrece un televisión de pantalla plana de 47 pulgadas con canales por cable. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: cafetera y tetera y minibar. Los baños están equipados con ducha con cabezal de ducha tipo lluvia, albornoces, zapatillas y artículos de higiene personal gratuitos.
Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet gratis (por cable y wifi). Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, caja fuerte (cabe un portátil) y teléfono. Las habitaciones también incluyen secador de pelo y tabla de planchar con plancha. Se ofrece servicio nocturno de descubierta y servicio de limpieza todos los días.
El establecimiento cuenta con 4 albercas al aire libre, además de un chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen baño de vapor, sala de fitness abierta las 24 horas y uso gratuito de bicicletas.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.
Cenote Spa dispone de 8 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.
El spa abre todos los días.

Premios y afiliaciones

  • Este establecimiento pertenece a la Asociación Internacional de Viajes para Gays y Lesbianas (IGLTA), y ofrece hospedaje a personas de la comunidad LGBTQIA.

Servicios del establecimiento

Internet

Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

Aparcamiento con asistencia: 8 USD por día
El aparcamiento tiene un límite de altura.

Comida y bebida

Desayuno completo disponible todos los días con un coste adicional de 30 USD por persona
3 restaurantes y 1 cafetería
3 bares y 1 bar junto a la piscina
Servicio de habitaciones las 24 horas
Café o té en las zonas comunes

Actividades

Gimnasio abierto las 24 horas
4 piscinas al aire libre
Clases de aeróbic
Zona recreativa o sala de juegos
Vóley playa
Clases de yoga en la playa
Piscina infantil
Alquiler de bicicletas gratuito
Spa completo
Clases de pilates
Tiendas
Baño turco
Clases de yoga

Ideal para familias

4 piscinas al aire libre
Zona recreativa o sala de juegos
Servicio de canguro (de pago)
Club infantil (de pago)
Piscina infantil
Servicio de tintorería
Cunas o camas infantiles gratuitas
Camas supletorias (de pago)
Actividades infantiles supervisadas (de pago)

Comodidades

Salón de baile
Ascensor
Prensa gratuita en el vestíbulo
Caja fuerte en recepción

Servicios para los huéspedes

Servicio de recepción 24 horas
Servicios de conserjería
Servicio de limpieza diario
Servicio de tintorería
Salón de peluquería
Consigna de equipaje
Portero o botones
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de descubierta
Servicio de celebración de bodas

Idiomas

Inglés
Francés
Portugués
Español

Servicios empresariales

Salas de reuniones

Exterior

Cabañas de playa de pago
Tumbonas de playa
Sombrillas de playa
Ubicación a pie de playa
Jardín
Cabañas de piscina (de pago)
Tumbonas de piscina
Sombrillas de piscina
Terraza

Spa

8 salas de tratamientos
Aromaterapia
Exfoliaciones corporales
Tratamientos corporales
Envolturas corporales
Tratamientos faciales
Hidroterapia
Manicura y pedicura
Masajes
Salas de tratamientos o masajes
Reflexología
Sauna
Spa abierto a diario
Bañera de hidromasaje
Baño turco

Accesibilidad

Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
Baño accesible en silla de ruedas
Habitación accesible
Ducha accesible en silla de ruedas
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
recepción accesible en silla de ruedas
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Rampas de acceso en silla de ruedas
Baño público accesible en silla de ruedas
recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Sillas de ruedas disponibles en las instalaciones

Más

Toallas de playa
Espacios para fumadores

Amenidades en la habitación

Dormitorio

Sistema de aire acondicionado
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Cunas o camas infantiles gratuitas
Camas supletorias (de pago)

Baño

Albornoces
Artículos de higiene personal gratuitos
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha

Entretenimiento

Televisión de pantalla plana de 47 pulgadas
Canales por cable
Estación de conexión para iPod
Estación de conexión para MP3

Comida y bebida

Cafetera y tetera
Minibar

Espacio al aire libre

Balcón amueblado

Más

Habitaciones comunicadas
Escritorio
Tabla de planchar con plancha
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Teléfono
Zapatillas
Servicio de descubierta

Políticas

Check-in

Entrada de 15:00 a 6:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 21 años

Check-out

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

  • Contacta al hospedaje, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación. Toma en cuenta que la política de Hyatt incluye el ingreso a las habitaciones ocupadas al menos una vez cada 24 horas, incluso si el huésped solicitó privacidad. Se toman las medidas necesarias para avisar con anticipación a los huéspedes registrados antes de ingresar a su habitación. Si deseas obtener más información, contacta al hospedaje. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
  • Los huéspedes deben indicar el número correcto de adultos y niños de todas las edades en el momento de realizar la reserva. En caso de que más de dos huéspedes se alojen en una habitación, será necesario abonar cargos por personas adicionales. Este importe deberá abonarse en el establecimiento.

Mascotas

  • Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 100 USD por mascota por estancia.
  • 1 por habitación (de hasta 22 kg).
  • Se aplican restricciones.
  • Para más información, llama al alojamiento, al número que figura en la confirmación de la reserva.

Niños y camas adicionales

  • En este alojamiento pueden alojarse menores.
  • Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 55.0 USD por noche.
  • Las cunas son gratis.

Formas de pago

American Express
Mastercard
Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en el establecimiento:

  • Cargo del resort: USD 35.00 por hospedaje, por noche
El cargo del establecimiento incluye:
  • Acceso a la sala de fitness
  • Periódicos
  • Cafetera en la habitación

Aunque se incluyeron todos los cargos que proporcionó el establecimiento, estos pueden variar, por ejemplo, dependiendo de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservada.

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por desayuno completo: USD 30 por persona, aproximadamente.
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 8 por día
  • Cargo por mascotas: USD 100 por mascota, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad, el monto puede variar)
  • Cargo por cama extra: USD 55.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Es posible que haya un cargo por cada persona extra, según la política del establecimiento. Este monto puede variar.
Se debe presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
  • La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años.
  • El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.
  • Para solicitar cunas, es necesario contactar al establecimiento con anticipación. Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento.
De acuerdo con la normativa del Hyatt, el personal accede a las habitaciones de los huéspedes una vez al día como mínimo, incluso si estos solicitan no ser molestados. Se hará todo lo posible por avisar con antelación a los huéspedes registrados antes de acceder a sus habitaciones.
Este establecimiento solo acepta pesos mexicanos para los pagos efectuados en las instalaciones, incluidos los gastos adicionales.

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00 hrs.Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación. Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el establecimiento.Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al establecimiento, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.Los huéspedes que planean viajar con su mascota deben comunicarse con el establecimiento a través de la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.El estacionamiento tiene un límite de altura.
Todas las reseñas

Reseñas de huéspedes

5 - Excelente
1,043
4 - Bueno
269
3 - Aceptable
81
2 - Regular
28
1 - Malo
22
4.7
Limpieza
4.6
Servicio y personal
4.4
Servicios
4.7
Condiciones del establecimiento

5/5 Excelente

    Este cliente no agregó comentarios a su reseña.
    Se hospedó 4 noches en feb 2020

    4/5 Bueno

      Este cliente no agregó comentarios a su reseña.
      Se hospedó 3 noches en ene 2020

      2/5

      • Le gustó: Limpieza y servicio y personal
      • No le gustó: Servicios

      Las instalaciones del hotel están bien pero su servicio de alimentos y eventos muy muy malos y a precios que no tienen coherencia con la calidad otorgada

      Se hospedó 5 noches en dic 2019

      5/5 Excelente

      • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

      Se hospedó 5 noches en dic 2019

      5/5 Excelente

      • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

      El servicio y el personal que tienen es lo mejor que hay en el mundo.

      Se hospedó 3 noches en dic 2019