2/5 Malo
José antonio
Viaje familiar
23 de sep de 2021
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
Galería de fotos de Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
Resumen de Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
4.5/5 Genial
Los huéspedes le dieron una calificación de 4.7 de 5 a este establecimiento por su limpieza.
Servicios más solicitados
- Alberca
- Wifi gratis
- Mascotas
- Todo incluido
- Aire acondicionado
- Spa
Medidas de limpieza y seguridad
- Limpieza y desinfección
- Gel antibacterial
- Equipo de protección personal
- Distanciamiento social
1a Avenida esquina Calle 26, Colonia Centro, Playa del Carmen, QROO, 77710
Explora el área
- Quinta AvenidaA 1 min a pie
- Playa principal de Playa del CarmenA 8 min a pie
- Club de playa MamitasA 8 min a pie
- Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 50 min en auto
Elige las fechas para ver precios
Información de la zona
Playa del Carmen
Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort se encuentra en la playa, en una zona que destaca por su gran variedad de tiendas. Si quieres sumergirte en la belleza natural de la zona, acércate a Club de playa Mamitas; también hay otras atracciones turísticas que no te puedes perder, como Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a 3D Museum of Wonders o a Yucatek Divers. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como submarinismo o esnórquel, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el lanzamiento en tirolina o las rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones.
Qué hay cerca
- Quinta Avenida - A 1 min a pie
- Playa principal de Playa del Carmen - A 8 min a pie
- Muelle de Navega - A 8 min a pie
- Club de playa Mamitas - A 8 min a pie
- Parroquia de Nuestra Señora del Carmen - A 11 min a pie
Medios de transporte
- Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 50 min en coche
Restaurantes
- Dónde comer
- Sushi "n" Raw Bar: Sushi bar en primera línea de playa y con bar que sirve cocina japonesa. Ofrece cenas algunos días.
- La Cocina: Restaurante en primera línea de playa y con bar que sirve cocina internacional. Prepara desayunos, almuerzos y cenas todos los días. Menú infantil disponible.
Información del establecimiento
Todo incluido
Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Premios y afiliaciones
Este establecimiento pertenece a la Asociación Internacional de Viajes para Gays y Lesbianas (IGLTA), y ofrece hospedaje a personas de la comunidad LGBTQ.
Medidas de limpieza y seguridad
Medidas de limpieza mejorada
La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más
Cumple las medidas de limpieza y desinfección regionales de Lineamiento Nacional para la Reapertura del Turismo (México)
Cumple las medidas de limpieza y desinfección estándares de GBAC STAR (Hyatt)
Distanciamiento social
Salida sin contacto personal
Es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo en el alojamiento
Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Se aplican medidas de distanciamiento social
Hay disponible un servicio de habitaciones sin contacto personal.
Medidas de seguridad
El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se ofrecen mascarillas
Es obligatorio llevar mascarilla en el alojamiento
Se proporciona desinfectante de manos
Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.
Servicios del establecimiento
Internet
- Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
- Wifi gratis en ciertas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
- Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (15 USD por día)
- Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas
- El aparcamiento en las instalaciones tiene restricciones de altura
Comida y bebida
- Desayuno completo disponible todos los días con un coste adicional de 30 USD por persona
- 2 restaurantes y 1 cafetería
- 2 bares y 1 bar junto a la piscina
- Servicio de habitaciones disponible
- Café o té en las zonas comunes
Actividades
- Gimnasio abierto las 24 horas
- 4 piscinas al aire libre
- Clases de aeróbic
- Zona recreativa o sala de juegos
- Piscina infantil
- Alquiler de bicicletas gratuito
- Spa completo
- Clases de pilates
- Tiendas
- Baño turco
- Clases de yoga
Ideal para familias
- 4 piscinas al aire libre
- Zona recreativa o sala de juegos
- Servicio de canguro (de pago)
- Club infantil (de pago)
- Piscina infantil
- Cunas o camas infantiles gratuitas
- Camas supletorias (de pago)
- Habitaciones insonorizadas
- Actividades infantiles supervisadas (de pago)
Comodidades
- Salón de baile
- Ascensor
- Prensa gratuita en el vestíbulo
- Caja fuerte en recepción
Servicios para los huéspedes
- Servicio de recepción 24 horas
- Servicios de conserjería
- Servicio de limpieza diario
- Servicio de tintorería
- Salón de peluquería
- Consigna de equipaje
- Portero o botones
- Asistencia turística y para la compra de entradas
- Servicio de descubierta
- Servicio de celebración de bodas
Idiomas
- Inglés
- Francés
- Portugués
- Español
Servicios empresariales
- Salas de reuniones
Exterior
- Ubicación a pie de playa
- Jardín
- Cabañas de piscina (de pago)
- Tumbonas de piscina
- Sombrillas de piscina
- Terraza
Spa
- 8 salas de tratamientos
- Aromaterapia
- Exfoliaciones corporales
- Tratamientos corporales
- Envolturas corporales
- Tratamientos faciales
- Hidroterapia
- Manicura y pedicura
- Masajes
- Salas de tratamientos o masajes
- Reflexología
- Sauna
- Spa abierto a diario
- Bañera de hidromasaje
- Baño turco
Accesibilidad
- Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
- Baño accesible en algunas habitaciones
- Algunas habitaciones son accesibles
- Ducha adaptada para silla de ruedas en algunas habitaciones
- Centro de negocios accesible en silla de ruedas
- Conserjería accesible en silla de ruedas
- Gimnasio accesible en silla de ruedas
- Aparcamiento accesible en silla de ruedas
- Rampas de acceso en silla de ruedas
- Baño público accesible en silla de ruedas
- Recepción accesible en silla de ruedas
- Restaurante accesible en silla de ruedas
- Sillas de ruedas disponibles en las instalaciones
Más
- Espacios para fumadores
Amenidades en la habitación
Dormitorio
- Sistema de aire acondicionado
- Ropa de cama
- Cortinas opacas
- Ventilador de techo
- Cunas o camas infantiles gratuitas
- Camas supletorias (de pago)
Baño
- Albornoces
- Artículos de higiene personal gratuitos
- Secador de pelo
- Cabezal de ducha tipo lluvia
- Ducha
Entretenimiento
- Televisión de pantalla plana de 47 pulgadas
- Televisión por cable
- Estación de conexión para iPod
- Estación de conexión para MP3 en la habitación
Comida y bebida
- Cafetera y tetera
- Minibar
Espacio al aire libre
- Balcón amueblado
Más
- Habitaciones comunicadas
- Escritorio
- Tabla de planchar con plancha
- Caja fuerte con capacidad para un portátil
- Teléfono
- Zapatillas
- Insonorización
- Servicio de descubierta
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Playa del Carmen
Gonzalo Guerrero
Negocios
Evaluación de 4+
Acepta mascotas
Alberca
Hotel
5 estrellas
Políticas
Check-in
Entrada de 15:00 a 6:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 21 años
Check-out
Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Check-out exprés
Instrucciones especiales de check-in
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 72 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando en el alojamiento.
En virtud de la normativa de Hyatt, un miembro del personal de este alojamiento deberá acceder a las habitaciones ocupadas al menos una vez cada 24 horas, aun cuando el huésped haya solicitado privacidad. En estos casos, se trata de avisar con antelación al huésped correspondiente.
Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Los huéspedes deben indicar el número correcto de adultos y niños de todas las edades en el momento de realizar la reserva. En caso de que más de dos huéspedes se alojen en una habitación, será necesario abonar cargos por personas adicionales. Este importe deberá abonarse en el establecimiento.
Formas de acceso
Portero
Mascotas
Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 100 USD por mascota por estancia.
Se admiten perros y gatos.
1 por habitación (de hasta 22 kg).
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua, zona para mascotas sin correa y cuidado de mascotas.
No se aplican tasas a los animales de servicio.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Niños y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 55.0 USD por noche.
Las cunas son gratis.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en el establecimiento:
- Cargo del resort: USD 35 por hospedaje, por noche
El cargo del establecimiento incluye:
- Acceso a la sala de fitness
- Café en la habitación
- Otros servicios incluidos
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó el establecimiento.
Opciones extra
Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.
- Cargo por desayuno completo: USD 30 por persona, aproximadamente.
- Cargo por servicio de valet parking: USD 15 por día
- Cargo por mascotas: USD 100 por mascota, por estancia
- Se aceptan animales de servicio sin cargos
- Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad, el monto puede variar)
- Cargo por cama extra: USD 55.0 por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Para solicitar cunas, es necesario contactar al establecimiento con anticipación
Este establecimiento acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento
De acuerdo con la normativa del Hyatt, el personal accede a las habitaciones de los huéspedes una vez al día como mínimo, incluso si estos solicitan no ser molestados. Se hará todo lo posible por avisar con antelación a los huéspedes registrados antes de acceder a sus habitaciones.
Este establecimiento solo acepta pesos mexicanos para los pagos efectuados en las instalaciones, incluidos los gastos adicionales.
Avisos importantes
Piscina disponible de 8:00 a 20:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos
que figuran en la confirmación de reserva.
En el caso de querer traer sus mascotas, los huéspedes deberán ponerse en contacto directamente con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la (se aplican cargos, que se pueden consultar en la sección relativa a los cargos).
El aparcamiento tiene un límite de altura.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ-friendly).
Otros nombres del establecimiento
Hyatt Del Carmen Del Carmen
Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort Hotel
Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort Playa del Carmen
Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort Hotel Playa del Carmen
Preguntas frecuentes
Puntuación general y evaluaciones
4.5
Genial
4.7/5
Limpieza
4.6/5
Servicio y personal
4.4/5
Servicios
4.6/5
Condiciones del establecimiento
4/5 Bueno
Jorge Tufic Bedran
Viaje familiar
22 de sep de 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
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5/5 Excelente
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Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
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5/5 Excelente
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Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
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3/5 Aceptable
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No le gustó: Limpieza y servicio y personal
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