El hotel tiene en general buenas instalaciones, limpias y casi todo el personal es amable
En recepción al llegar nos advirtieron que si perdíamos la tarjeta de apertura de la puerta nos la cobrarían (esta tarjeta en ningún hotel tiene costo y muchas veces en los hoteles ni te la piden) no la perdimos pero era una preocupación perderla
Nunca hubo agua caliente en la regadera y lo reportamos todos los días, siempre nos dijeron que lo corregirían pero nunca nos pusieron agua caliente tuvimos que bañarnos con agua fria
Nos hospedamos 4 personas, cuando llegamos habia 2 botellas de agua, pero a partir del siguiente día nunca pusieron botellas de agua, nos explicaron que nuestra reserva no incluia agua, lo cual es increíble es la primera vez que escucho que hay que reservar una habitación con agua
Aclaro que al momento de reservar no decía nada de habitaciones con agua o sin agua tuvimos que discutir diario con la recepción para que se nos diera agua que usábamos para tomar medicina
También nos dijeron que porque habíamos reservado por expedía nuestra habitación no tenía agua, les dijimos que no reservamos por expedía y entonces nos dijeron que por haber reservado por internet
nosotros reservamos por trivago indicamos que éramos 4 huéspedes, nos dio un precio de 7,200.00 por los cuatro, nos dirigió a hoteles.com el precio era 7,200.00 pero al confirmar la reservación nos cobraron 14,400.00 por huéspedes extra que nunca durante la reserva aclararon
