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Apart-hotel

Heaven Hotel

Propiedad de 3.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Cocina
  • Lavadora
  • Secadora
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado

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Anuncio

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Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 12:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 58.66 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión indicó que hay un detector de humo en la propiedad
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Número de registro de propiedad 117096

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Heaven Hotel?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 20:00.

¿Heaven Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿A qué hora es el check-in en Heaven Hotel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 12:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Heaven Hotel?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Heaven Hotel?

Este apart-hotel se encuentra en Playa del Carmen, a 2 km de Playa Xcalacoco, Club de golf Gran Coyote Golf y Sitio de buceo Chun-Zumbul. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Plaza 28 de julio también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

9.6

Excepcional

9.8

Limpieza

9.4

Servicios

9.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 122 de 150 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 22 de 150 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 150 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 150 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 150 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, check-in, comunicación y veracidad del anuncio
Excelente servicio, limpieza y atencion, lo unico malo que el elevador estuvo todo el tiempo descompuesto y para subir y bajar maletas y cosas tenias que hacerlo en varios viajes.
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

CHRISTIAN FERNANDO

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
EXCELENTE LUGAR PARA HOSPEDARSE.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ernesto

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
Todo bien
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Crhistian

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
Muy buen hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria De Los Angeles

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Es un apartamento impecable, muy bien ambientado, las instalaciones son excelente. Lo único que puedo decir es q para la ubicación siempre necesitas un auto o un servicio de taxi pero la distancia es auto son cortas a 10 - 15 min del centro de playa de Carmen en auto, esto también favorece al final porque la zona es súper tranquila, cero ruido excelente para descansar.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Melva

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
La Atencion de Emanuel muy buena.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Christian

Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación

Excelente propiedad

Un hotel con excelente relación costo beneficio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Martha Leticia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Volvería a hospedarme
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Servicios, condiciones de la propiedad, comunicación
Muy excelente ubicación y calidad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Sergio

Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación
todo muy bien.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

vanessa

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Super recomendable, sin duda alguna me volvería a hospedar en este excelente hotel...
Opinión verificada

10/10 Excelente

CP Francisco Javier

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Excelente sólo le faltaría que tuviera un restaurant en el hotel
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Es un lugar muy comodo que brinda muchas amenidades
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

DINORAH ROSEL

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Me encanta llegar ahi ... muuy comoda.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Muy cómoda muy limpia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Teresa de Jesus Camacho

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
gran suite tipo departamento al mejor precio en una zona muy tranquila y segura
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ernesto

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Todo muy bien. Ya son3 veces que nos hospedamos en el hotel y nos gusta mucho.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Saul

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
muy espacioso moderno y comfortable apartamento con servicio de hotel con una tarifa muy atractiva
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Todo muy bien, personal muy amable, las habitaciones muy cómodas y limpias, cuenta con lavadora y secadora, un plus que se agradece
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

JOSE DAVID

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Me hospedé con mi familia en un viaje en el que realmente solo necesitabamos el hotel para descansar en las noches Muy cómodo el cuarto y tener cerca comercios para comprar comidas
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Muy lindo lugar. Te sientes como en casa
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación
Muy amplio, limpio y buen mantenimiento
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

María Teresa

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Lo único es que la piscina se veia un poco sucia. Todo lo demas excelente.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dulce Jazmin

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Me encantó!
Se hospedó 5 noches en julio de 2024