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The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel con spa de primer nivel, a unos pocos pasos de Quinta Avenida

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son July 2024 y August 2024.
julio de 2024
agosto de 2024

Galería de fotos de The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton

Alberca al aire libre
Exterior
Suite, 1 habitación, vista parcial al océano | Ropa de cama de alta calidad y minibar
Desayuno a la carta (USD 22 por persona)
Alberca al aire libre

Opiniones

8.8

Excelente

Servicios principales

  • Bar
    BarBar
  • Alberca
    AlbercaAlberca
  • Acepta mascotas
    Acepta mascotasAcepta mascotas
  • Servicio a la habitación
    Servicio a la habitaciónServicio a la habitación
  • Spa
    SpaSpa
  • Estacionamiento disponible
    Estacionamiento disponibleEstacionamiento disponible

Opiniones más relevantes

ExperimentalCarousel

10/10 Excelente

El hotel es de Hilton, ya eso lo hace estar bajo ciertos parámetros de mantener su calidad. En la quinta avenida. Taxis ...
Rafael
jul. 18, 2024
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, hidromasaje, vista parcial al océano (1 King Bed)

Suite, 1 habitación, hidromasaje, vista parcial al océano (1 King Bed) | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana

Suite, 1 habitación, hidromasaje, vista parcial al océano (1 King Bed)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Refrigerador
Comedor
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Penthouse Premium, 2 habitaciones

Penthouse Premium, 2 habitaciones | Terraza o patio

Penthouse Premium, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Alberca privada
Aire acondicionado
Refrigerador
Comedor
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones (2 Queen Beds & 1 King Bed)

Suite, 2 habitaciones (2 Queen Beds & 1 King Bed) | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana

Suite, 2 habitaciones (2 Queen Beds & 1 King Bed)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Refrigerador
Comedor
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Ropa de cama premium
  • 99 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

Suite junior, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Baño privado
Secadora de cabello
  • 39 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, vista parcial al océano

Suite, 1 habitación, vista parcial al océano | Vista desde la habitación

Suite, 1 habitación, vista parcial al océano

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Refrigerador
Comedor
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Habitación separada
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Mezzanine Residence)

Suite, 1 cama King size (Mezzanine Residence) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 1 cama King size (Mezzanine Residence)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Habitación separada
Baño privado
  • 90 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, Terraza (1 King Bed)

Suite, 1 habitación, Terraza (1 King Bed) | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana

Suite, 1 habitación, Terraza (1 King Bed)

Aspectos destacados

Terraza
Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Habitación separada
  • 48 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista al patio

Habitación superior, 1 cama King size, vista al patio | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, 1 cama King size, vista al patio

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Baño privado
Secadora de cabello
  • 44 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, vista a la ciudad (Residence with 1 King/2 Queen)

Suite, vista a la ciudad (Residence with 1 King/2 Queen) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, vista a la ciudad (Residence with 1 King/2 Queen)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Baño privado
Secadora de cabello
  • Vista a la ciudad
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, hidromasaje, vista parcial al océano (2 Queen Beds & 1 King Bed)

Recepción

Suite, 2 habitaciones, hidromasaje, vista parcial al océano (2 Queen Beds & 1 King Bed)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Refrigerador
Comedor
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 96 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al patio

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al patio

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Baño privado
Secadora de cabello
  • 36 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista al patio

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, 1 cama King size, vista al patio

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Baño privado
Secadora de cabello
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite With Street View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite With Street View

  • 8 personas
  • 2 sofás cama individuales, 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite With Partial Sea View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite With Partial Sea View

  • Vista parcial al mar
  • 6 personas
  • 1 sofá cama matrimonial, 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite With Garden View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite With Garden View

  • 3 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite With Street View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite With Street View

  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Room Deluxe

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Room Deluxe

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite With Partial Sea View

Sala de estar | Televisión de pantalla plana

Suite With Partial Sea View

  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Double Suite Classic

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Double Suite Classic

  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Propiedades similares

Servicios de la habitación
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites - With Optional All Inclusive
Alberca
Tina de hidromasaje
Todo incluido
Spa
8.6 de 10, Excelente, (1010)
El precio actual es de MXN$2,152
MXN$2,862 en total
impuestos y cargos incluidos
4 ago. - 5 ago.
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites - With Optional All Inclusive

Información de la zona

Sección del mapa
Avenida 10 Calle 2, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Quinta Avenida - A 1 min a pie
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 3 min a pie
  • Terminal marítima de Playa del Carmen - A 5 min a pie
  • Plaza central - A 7 min a pie
  • Playa Mamitas - A 16 min a pie

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 50 min en auto

Restaurantes

  • ‪Ah Cacao Chocolate Café - ‬A 2 min a pie
  • ‪Pollos el Pechugon - ‬A 1 min a pie
  • ‪Fiesta margarita - ‬A 2 min a pie
  • ‪Fives Rooftop - ‬A 1 min a pie
  • ‪Karen's Restaurant - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton

Hotel de lujo cerca de Quinta Avenida
Con una ubicación cercana a Plaza central y Centro comercial Quinta Alegría, The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton te ofrece bar en la alberca, bar junto a la alberca y supermercado o tienda de conveniencia. Regálate un momento de relax con manicures y pedicures, masajes tailandeses y exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones, Vassa Spa. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los dos restaurantes de la propiedad. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de terraza en la azotea y cafetería.
También te encantarán estos servicios:
  • Alberca al aire libre con bar
  • Desayuno a la carta (con cargo), renta de bicicletas y valet parking (con cargo)
  • Caja de seguridad en la recepción, sala de juntas y servicio de organización de bodas
  • Personal multilingüe, resguardo de equipaje y asistencia para compra de tours o entradas
  • Las personas dejan muy buenas opiniones de aspectos como la atención del personal y la ubicación
Características de la habitación
Las 133 habitaciones con decoración personalizada cuentan con detalles como ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad (con espacio para laptop), al igual que servicios como wifi gratis y aire acondicionado.
Otros servicios que también encontrarás incluyen:
  • Baños con amenidades de baño de diseñador y regaderas
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, refrigeradores y microondas

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento en la propiedad (USD 19 por noche)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 19 por noche)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 06:00 a 11:30 con cargo: USD 22 para adultos y USD 12 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Gimnasio de 24 horas
  • Renta de bicicletas
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Minisúper
  • Refrigerador en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de juntas

Exteriores

  • Terraza en la azotea

Spa con servicio completo

  • Aguas termales y minerales
  • Baño de vapor
  • Baños de barro
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • 4 pisos
  • Año de construcción: 2017
  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Regadera
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Microondas
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 23:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 75 por mascota (varía según la duración de la estancia)
Solo se aceptan perros
1 en total (hasta 11 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: USD 1.80 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: USD 22 por adulto y USD 12 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento: USD 19 por noche
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 19 por noche
  • Cargo por mascotas: USD 75 por mascota (varía según la duración de la estancia)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton?

Al 27 jul. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton el 8 ago. 2024 serán a partir de MXN$2,056, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en este hotel (límite de 1), con un peso máximo de 11 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 75 por mascota por día.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton?

El estacionamiento está disponible por USD 19 por noche. El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 19 por noche. La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo.

¿Dónde se encuentra The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton?

Este hotel de lujo tiene una buena ubicación en la zona de Centro de la ciudad de Playa del Carmen, a 10 minutos a pie de Quinta Avenida, Plaza central y Centro comercial Quinta Alegría. Playa Mamitas y Parque temático ecológico Xcaret también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 331 de 546 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 132 de 546 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 37 de 546 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 22 de 546 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 24 de 546 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es de Hilton, ya eso lo hace estar bajo ciertos parámetros de mantener su calidad. En la quinta avenida. Taxis al lado. Los cuartos super cómodos, cama espectacular, baño hermoso y amplio. La atención del personal 10/10. Le rooftop bueno, si hace falta un poco de mantenimiento sobre el piso, pero eso no le quita merito a ser una muy buena opción para pasar el día y la noche. El restaurante del rooftop con su terraza, muy bueno, comida excelente, personal increíble. Arturo 11/10, además Cristina del lobby 11/10. Da gusto con personal así. Volvería si
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Rodrigo Alfonso

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

GABRIEL DE JESUS OCHOA

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Un excelente hotel y el personal con una atencion superior
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

8/10 Bueno

Jesus

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Colchones viejos y aguados
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Javier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta bien hubica
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La verdad fue mejor de lo que esperba, y está cerca a la playa
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Ricardo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Groseros y No respetan las reservas!
Terrible experiencia, al llegar me dijeron que “no les había llegado la reserva” y que el hotel estaba lleno y que ud disculpe… Pero que me hacían el gran favor de prestarme las instalaciones como la alberca y las salas pero que tenía que buscar otro hotel… Después de alzarle un poco la voz (solo así me hicieron caso) al supuesto gerente EDUARDO (que se notaba que no lo era por inepto y grosero) me dejó ahí hablando solo como si fuera un loquito sin derecho a reclamar, luego contacté a Hoteles.com para reportar el caso y ahí sí me resolvieron super amables, un 10 para ellos. Cuando los sinvergüenzas del hotel vieron que se empezó a escalar el asunto ahí si me empezaron a ofrecer soluciones reales. Al final hoteles.com me consiguió hospedaje en el grand hyatt, que es el doble de caro, respetándome la tarifa, pero perdí más de 3 horas (ya no pude ir a la playa) y un tremendo coraje con la gente inepta del Fives, que ni un agua me ofrecieron en todo ese tiempo. Ojalá le que hoteles.com le cobre la diferencia de tarifa y los penalicen para que esto no le vuelva a pasar a nadie. Vergonzoso.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

CESAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Carla

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La habitacion que nos dieron estaba en el ultimo piso y tuvimos ruido de la musica del roof garden en la noche y en el dia ruido del tránsito de la gente, habitavion tenia olor a humedad, la regadera de telefono no servia, el pasillo con las paredes con humedad.

2/10 Terrible

pablo andres

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mala atención, bien groseros los que atienden y las habitaciones estaban sucias y hay que pagar el estacionamiento.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

JUAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Andrea

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Fabiola

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Limpieza y mantenimiento
El baño estaba sucio y los botes del baño ya muy dañados…el Aire acondicionado de la habitación que me tocó esta ves sonaba mucho
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Verónica

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Creó que deben tener mayor ventilacion las habitaciones, además de una mejor disposición y atención por parte de los meseros, no me gusto el trato de la mayoria de ellos.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Christian Rafael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelentes instalaciones. Muy bueno el desayuno ! Todos muy amables. Lugar seguro
Se hospedó 5 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Felipe

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel super funcional a una cuadra de la Quinta Avenida, una cama super comoda. Comuda rica
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Ignacio

Se hospedó 4 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel muy bien ubicado, muy bien mantenido, con una alberca restaurante en la azotea muy cool. Y en el corazon de playa del Carmen.

10/10 Excelente

Luz Mary

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy acogedor
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

maria luisa campos

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general todo muy bien , lo único que podría decir de las instalaciones es que el jacuzzi o estaba frío o estaba hirviendo muy lamentable pues los empleados lejos de Mostrar una actitud de servicio Mencionaron ’para q le miento no va a calentar’

10/10 Excelente

Kohtaro

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Ernesto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Empecemos por lo que no me gusto: 1) me dieron una habitación donde no andaba el AC, , por supuesto al otro día me la cambiaron 2)pagamos extra por un desayuno americano que de americano no tenia nada 3) la ropa de cama a pesar de estar limpia no olía bien En cuanto a lo que nos gusto 1) Gisel nos resolvió el cambio de habitación y en recompensa una cena el rooftop restaurant, Ella fue muy amable y atenta, sin dejar de nombrar a Eduardo de la recepción con su sonrisa te alegra el dia 2) en el desayuno tengo que agradecer a Sebastián, gracias por tu servicio y atención 3)en el bar junto a la recepcion atendido por Maximiliano, excelente servicio, el mejor 4) Alejandra, Jose, Adriana, Reynaldo entre otros gracias por la atención Este hotel podría mejorar algunas cosas pero estoy segura que lo harán, y mientras lo hacen el servicio es excelente, y lo que más me gusto que además de “pet friendly es gay friendly” los felicito no todos dan las mismas posibilidades de trabajo Espero que mis críticas sean contructivas, y no destructivas, ya que el hotel tiene una excelente ubicación y servicio, y todo el tiempo están interesados en tus necesidades por eso estoy segura que volveria
Se hospedó 7 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Francisco, Miguel Hidalgo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
niguno
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Joaquin Leonardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Jose Julian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021