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Formas de acceso
Servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
Se aceptan mascotas
Solo se aceptan perros
1 en total (hasta 3 kg por mascota)
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 10 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Preguntas frecuentes
¿Hotel White Sand acepta mascotas?
Sí, los perros pueden quedarse en este hotel (límite de 1), con un peso máximo de 3 kg por mascota. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel White Sand?
Esta propiedad no ofrece estacionamiento.
¿A qué hora es el check-in en Hotel White Sand?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00.
¿A qué hora es el check-out en Hotel White Sand?
El check-out es a las 12:00.
¿Dónde se encuentra Hotel White Sand?
Este hotel se encuentra en Centro de la ciudad de Playa del Carmen, a 10 minutos a pie de Quinta Avenida, Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas. Estadio Mario Villanueva Madrid y Centro comercial Quinta Alegría también se encuentran a 5 minutos.
Opiniones
Opiniones de
6.8
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
7.6
Limpieza
8.2
Ubicación
7.6
Servicio y personal
7.2
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 6 de 25 opiniones
10 - Excelente
6
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 4 de 25 opiniones
8 - Bueno
4
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 25 opiniones
6 - Aceptable
9
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 25 opiniones
4 - Malo
4
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 25 opiniones
2 - Terrible
2
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Gabriela
22 mar. 2014
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opción y servicio
Leí comentarios de que el hotel no estaba muy bien. Nosotros fuimos 4 personas, la habitación estaba bien y amplia. No tuvimos problemas con limpieza, el baño o servicio. Siempre estaban ahí para atenderte. Me encanto que tuvieran club de playa!
Gabriela
Opinión verificada
8/10 Buena
Sebastián
1 jul. 2013
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermoso hotel y excelente atención.
Muy contentos por la eleccion! Lo mejor, su calidez en la Atencion y tranquilidad.. y la ubicacion unica.. a media cuadra de la 5a avenida. Desayuno muy bien! No es súper lujoso, pero en relación precio-calidad, inigualable! Volveremos!!
Sebastián
Opinión verificada
8/10 Buena
xxxxx
25 mar. 2013
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente ubicacion, lo unico un incoveniente fue el primer dia no anunciaron q iban a cerrar la llave principal del agua y me quede enjabonada pero en lo demas todo bien.
xxxxx
Opinión verificada
4/10 Mala
Quesera
7 mar. 2013
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No es un hotel Boutique
Me parece que el hotel esta mal ubicado en la categoria que dice ser ya que se vende como hotel boutique y no tiene realmente ningun servicio de un hotel de esta categoria, nos quedamos mas de 12 horas sin agua y no nos ofrecieron ninguna alternativa aun sabiendo lo incomodo que es es para alguien no tener agua ni para lavarse los dientes. Senti que el personal no estaba capacitado para dar ni el minimo servicio al cliente. Es un hotel x solo para llegar a dormir un poco apretados, no fue la mejor experiencia.
Quesera
Opinión verificada
10/10 Excelente
Clare
4 nov. 2012
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
boutique barato y bueno
todo excelente, gente amable, desayuno continental bueno, todo muy limpio y cama COMMODISSSSSIMA. no me hizo falta nada.
Clare
Opinión verificada
6/10 Aceptable
CAROLINA
29 oct. 2012
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
OPINION DEL HOTEL
LO ÚNICO QUE ESTUVO MAL FUE UNA FUGA DE AGUA QUE HABIA EN LA HABITACION Y SI MOJO MI MALETA PERO LA VERDAD TODO MUY BIEN. OTRA COSA EL DESAYUNO QUE OFRECE EL HOTEL NO ES BUENO. NUNCA LO USE PORQUE ES MUY POCO Y FEO.
CAROLINA
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
19 sep. 2012
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ideal para parejas o amigos jóvenes!!
La verdad, el hotel es espectacular!! El trato familiar y hospitalario te hacen sentir como en casa. Es un hotel boutique pequeño, pero muy cálido, acogedor, y sumamente limpio. El personal tiene un trato excelente. Todos son sumamente atentos y cordiales. La ubicación del hotel es muy buena, en pleno centro y a pocas cuadras de la playa.
Cliente verificado
Opinión verificada
2/10 Terrible
Cliente verificado
9 ene. 2012
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
WHITE SAND PLAYA DEL CARMEN, MEXICO
AL HACER EL CHECK IN LAS HABITACIONES NO ESTABAN LISTAS UNA POR LIMPIEZA Y OTRA PORQUE HUBO UNA FUGA EN EL LAVABABO Y ESTABAN HACIENDO OBRAS DE HECHO TODAVIA HABIAN DESPERFECTOS DE LAS OBRAS DE REMODELACIÓN QUE HABIAN HECHO RECIENTEMENTE, NO HABIA PERSIANAS EN LAS VENTANAS PARA EVITAR LA ENTRADA DE LUZ A LAS 7 AM, LAS CERRADURAS NO ABRIAN, NO HAY TELEFONO EN LAS HABITACIONES, NO TIENEN LUGGAGE ROOM ADEMAS NO HAY PERSONAL EN EL HOTEL 24 HRS YA QUE CIERRAN POR LA NOCHE Y SUCEDIO QUE UNA NOCHE UNOS HUESPEDES LLEGARON A LAS 6.30 AM BORRACHOS A GRITAR Y GOLPEAR LAS PUERTAS DE LAS HABITACIONES DE HECHO DESTRUYERON LA PUERTA DE SU HABITACION A PATADAS. EL PERSONAL DEL HOTEL NI NOS PIDIO DISCULPAS NI DIO EXPLICACIONES NI COMPENSACIONES POR LO SUCEDIDO. PASAMOS MUY MALA ESTANCIA.
EL DESAYUNO ESCASO Y POCA VARIEDAD. EL PRECIO BASTANTE ALTO PARA EL SERVICIO Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES.
Cliente verificado
Opinión verificada
10/10 Excelente
gail
20 mar. 2014
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
perfect spot
loved it. the staff kept the party people quiet after 10. I was able to walk to the beach with no problem. close to the main street for shopping and food. very nice. personal bathroom and shower was hot.
gail
Opinión verificada
6/10 Aceptable
luke
11 mar. 2014
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Just off the main strip not far from beach
Not bad for the price! Service at the hotel was friendly 24 hour desk agent made me feel secure in my room.
luke
Opinión verificada
4/10 Mala
Allison
25 feb. 2014
The hotel is what it is, but it's a great location
Don't have high expectations of this place. It has it's charm, but it is very bare bones. I mean, bring your own wash cloths - bare bones. The rooms are teeny tiny. MAKE SURE that if you book here, you specify that you DO NOT want to be in the first floor room that is directly behind the check in desk and has no windows and interrogation room lighting. There is a great little Italian restaurant right down stairs that was actually pretty yummy. They put us in that weird little room but we complained and they gave us a much better room (#13, actually) upstairs that had a window and was way more cheerful. All in all, if you just want a decent place to lay your head while you're not soaking up rays at the beach or walking around town, this place is just fine. 5 minute walk to the beach, clean and inexpensive. Another tip, if you've never been to Playa - all the best restaurants are OFF of 5th (the main strip). All food on 5th has a nice presentation, is not cheap and is terribly devoid of flavor.
Allison
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Dan
22 ene. 2014
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Inexpensive an Comfortable
Not to shabby. If you are looking for an inexpensive stay (playa del carmen is expensive), then this is a decent deal. We went and visited other hotels in the same price range before deciding on this one. The rooms do have a musty smell to them which isn't great. But it does have AC, big king size beds, and nice cleaning lady. The shower is hard to keep at a desired constant temperature. For the price it is comfortable. If you are staying in your room during the day in playa del carmen there's something wrong with you. Its just a place to sleep. Very close to the tourist street and restaurants. Parking on street nearby is eas.
Dan
Opinión verificada
6/10 Aceptable
KP
16 ene. 2014
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Close to day/night life, but bare bones hotel
We weren't in our hotel room very much, and if you're going to stay here then its fine. The room was very small with 3 people and its equipped with the bare minimum. Hotel staff is friendly and location is great - walking distance to everything we needed.
KP
Opinión verificada
4/10 Mala
Jerry
26 nov. 2013
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good location
The hotel was very run down. There were no chairs in room, only 1 sheets on bed, one on the bottom and one on the top, and no blankets. The internet did not work in the rooms, and did not work anywhere for the last 3 days of my stay. The only electrical plug in could not be used because half of it was covered by the headboard. I had to climb up on stand and plug my phone into a plug that was at roof level for the TV. There was nothing in room, such as safe, fridge, no closet. It was not as it looked on internet pictures.
Jerry
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Chris
9 oct. 2013
Gut
angenehm
Chris
Opinión verificada
8/10 Buena
Chris
6 oct. 2013
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Gut
sehr angenehm
Chris
Opinión verificada
10/10 Excelente
Erika Beux
7 sep. 2013
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Fantástico
Recomendo a todos! Funcionários atenciosos, localização excelente, quarto é limpo, etc. Pretendo voltar!
Erika Beux
Opinión verificada
2/10 Terrible
Erika Beux
1 sep. 2013
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendo a todos!
O hotel é super agradável, ótima localização, atendimento excelente e prestativo, o quarto é limpo e confortável. Voltarei lá e recomendo a todos, com certeza!
Erika Beux
Opinión verificada
6/10 Aceptable
raquel
4 abr. 2013
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Et lite og koselig hotell med perfekt beliggenhet i forhold til strand, restauranter og shopping. God service, hyggelig jenter i resepsjonen. Små rom uten skap og særlig gulvplass til koffert og lignende. Inkluder frokost men det var en sørgelig start på dagen. 3 skiver toast på deling og litt frukt.
raquel
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Katia e Simone
7 dic. 2012
Le gustó: Servicio y personal
Un'ottima posizione
Il patio interno e la posizione accanto alla 5 AV. sono decisamente il punto forte...peccato che le camere non rispecchino precisamente quanto visto nelle foto al momento della prenotazione. Attenzione alla rumorosità! Nel complesso però due giornate gradevoli anche perchè il personale, anche se con un inglese stentato, si è dimostrato disponibile!
Katia e Simone
Opinión verificada
10/10 Excelente
Violetta
6 oct. 2012
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent Value and Great Location
This hotel is just what I was looking for and expected. A very clean and well maintained boutique hotel with a very friendly staff from the receptionist to the cleaning lady all the way to the hotel manager. My room had a California King size bad that was so comfy I was sad to leave. It is located in the best part of Playa del Carmen nowadays called "little Italy" , right off the famous Quinta Avenida ( 5th Ave) less than 5 min walk to the beach entrance at 1st Ave and 28th St ( Mamita's beach on one side and Kool Beach Club in the other) I will certainly return and will recommend this place to anyone looking for affordable quality accomodations.
Violetta
Opinión verificada
6/10 Aceptable
amanda
25 feb. 2014
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
amanda
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
23 dic. 2013
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Cliente verificado
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Marit
5 oct. 2013
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Marit
Opinión verificada
4/10 Mala
Cliente verificado
24 ene. 2012
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones