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Serenity Hotel Boutique

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Imagen principal
Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Serenity Suite | Balcón
Serenity Penthouse | Sala de estar | Televisión LCD de 50 pulgadas con canales digitales y televisión

Resumen de Serenity Hotel Boutique

VIP Access

Serenity Hotel Boutique

Propiedad de 4.0 estrellas

4.6/5 Magnífico

Los huéspedes calificaron con 4.8/5 a esta propiedad por su limpieza.

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Mascotas
  • A/A
  • Restaurante
  • Estacionamiento disponible
Sección del mapa
Avenida 10 con Avenida 40, Playa del Carmen, QROO, 77720

Qué hay en el área

  • Atracciones popularesQuinta AvenidaA 1 min a pie
  • Atracciones popularesPlaya principal de Playa del CarmenA 8 min a pie
  • Atracciones popularesClub de playa MamitasA 8 min a pie
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 49 min en auto
VIP Access
Los hospedajes VIP Acess reciben las más altas puntuaciones de nuestros huéspedes, y se seleccionan con base en su calidad y servicio.
  • Recibirás un servicio excepcional
  • Obtendrás descuentos y beneficios extra para socios de Expedia Rewards

Opciones de habitación

Información de la zona

Playa del Carmen

Serenity Hotel Boutique se encuentra cerca de la playa, en Centro, Playa del Carmen. Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Terminal marítima de Playa del Carmen y Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya, mientras que quienes quieran visitar los puntos de interés más conocidos del área pueden optar por Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret.

Qué hay cerca

  • Quinta Avenida - A 1 min a pie
  • Estadio Mario Villanueva Madrid - A 5 min a pie
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 8 min a pie
  • Club de playa Mamitas - A 8 min a pie
  • Centro comercial Quinta Alegría - A 13 min a pie

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 49 min en auto

Información de la propiedad

Serenity Hotel Boutique

Hotel 4 estrellas en Centro
A corta distancia de Playa principal de Playa del Carmen se ubica Serenity Hotel Boutique, que te ofrece desayuno inglés incluido, traslado al aeropuerto (ida y vuelta) y bar junto a la alberca. Además de contar con servicios como terraza en la azotea y servicio de lavandería o tintorería, podrás conectarte al wifi en las habitaciones (aplican cargos) con velocidad de 50+ Mbps.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Alberca con camastros y sombrillas
  • Valet parking (con cargo), alberca al aire libre y recepción disponible las 24 horas
  • Servicio de concierge, caja de seguridad en la recepción y resguardo de equipaje
  • Elevador, asistencia para compra de tours o entradas y personal multilingüe
  • Las personas dejan opiniones positivas sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 30 habitaciones tienen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y batas. Los huéspedes destacan de manera positiva la limpieza de las habitaciones de la propiedad.
Otros de los servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Tinas con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Televisiones LCD de 50 pulgadas con canales digitales
  • Armarios o clósets, ventiladores y servicio de limpieza diario

Idiomas

Inglés, francés, alemán, español

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza reforzadas

Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies donde hay más contacto se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Cumple con las medidas de limpieza y desinfección regionales de Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México)
Se cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global)

Distanciamiento social

Check-out sin contacto
Transacciones sin dinero en efectivo disponibles para todos los cargos en la propiedad
El personal atiende detrás de paneles en las principales áreas de contacto
Las habitaciones se mantienen vacías durante 72 horas entre una estancia y la otra
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal usa equipo de protección
Se revisa la temperatura del personal
Hay revisiones de temperatura disponibles para los huéspedes
Hay cubrebocas disponibles
Se requiere usar cubrebocas en la propiedad
Se ofrece desinfectante para manos
Se aplican medidas para reforzar la seguridad en el servicio de alimentos
Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para la comida y la cena, y en el servicio a la habitación
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (USD 5 por noche)
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi (USD 5 por noche)

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento en la propiedad (USD 15 por noche)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 15 por noche)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud

Alimentos y bebidas

  • Desayuno inglés gratuito todos los días, desde las 07:00 hasta las 10:00.
  • 1 restaurante
  • 1 bar junto a la alberca y 1 bar
  • Servicio a la habitación disponible.

Actividades

  • Alberca al aire libre

Servicios para familias

  • Lavandería
  • Alberca al aire libre
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Elevador
  • Caja de seguridad en la recepción

Servicios para huéspedes

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Asistencia turística y para la compra de entradas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de registro con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Con acceso para silla de ruedas (con limitaciones)

Más

  • Áreas para fumadores (aplican multas)

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Ventilador
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina con regadera
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD 50 pulgadas
  • Canales de televisión digital
  • Estación para iPod

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratis
  • Toallas de papel

Más

  • Cargadores o adaptadores de corriente eléctrica
  • Tabla de planchar con plancha
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Caja de seguridad
  • Pantuflas
  • Mosquiteros

Propiedades similares:

Ver opciones similares

Políticas

Check-in

Check-in: de 15:00 a 0:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 0:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 15 por mascota, por noche
Solo se aceptan perros
1 por habitación (hasta 15 kg)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: USD 100 por hospedaje, por estancia
  • Impuesto municipal: USD 1.40 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por el servicio de wifi en la habitación: USD 5 por noche (el monto puede variar)
  • Cargo por servicio de wifi en las áreas comunes: USD 5 por noche (el monto puede variar)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 60 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 4.
  • Cargo por estacionamiento: USD 15 por noche
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 15 por noche
  • Cargo por mascotas: USD 15 por mascota, por noche
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad, el monto puede variar)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye opciones como extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
¡Prepárate con anticipación! Antes de viajar a este destino, consulta las medidas y los requisitos más recientes en torno al COVID-19.

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 18:00
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad permite mascotas solo en habitaciones seleccionadas, entre otras restricciones. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables. Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través de la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación
Esta propiedad es LGBTQ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Serenity Hotel Boutique Hotel
Serenity Hotel Boutique Playa del Carmen
Serenity Hotel Boutique Hotel Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Serenity Hotel Boutique?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 18:00.

¿Serenity Hotel Boutique acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta perros (hasta 1 por habitación) con un peso máximo de 15 kg c/u. Se debe pagar un cargo de USD 15 por mascota por noche.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Serenity Hotel Boutique?

El estacionamiento está disponible por USD 15 por noche. El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 15 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Serenity Hotel Boutique?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 0:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Serenity Hotel Boutique?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Serenity Hotel Boutique ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 60 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Serenity Hotel Boutique?

Este hotel de la zona de Centro queda a 10 minutos a pie de Quinta Avenida, Playa principal de Playa del Carmen y Club de playa Mamitas. Terminal marítima de Playa del Carmen y Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya también se encuentran a 10 km (6 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita en Serenity Hotel Boutique y recibir un reembolso total?

Sí, Serenity Hotel Boutique ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de Serenity Hotel Boutique en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Puntuación general y evaluaciones

4.6

Magnífico

Puntuación de 5, es decir, Excelente. Basada en 104 de 137 opiniones
5 - Excelente 76%
Puntuación de 4, es decir, Bueno. Basada en 22 de 137 opiniones
4 - Bueno 16%
Puntuación de 3, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 137 opiniones
3 - Aceptable 3%
Puntuación de 2, es decir, Malo. Basada en 4 de 137 opiniones
2 - Malo 3%
Puntuación de 1, es decir, Terrible. Basada en 3 de 137 opiniones
1 - Terrible 2%

4.8/5

Limpieza

4.6/5

Servicio y personal

4.5/5

Servicios

4.8/5

Condiciones de la propiedad

4.4/5

Cuidado del medio ambiente

5/5 Excelente

Rene
Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buena ubicación, excelente suites, cama confortable y amabilidad del personal, limpieza en toda las instalaciones y muy buen desayuno
Se hospedó 3 noches en junio de 2022

5/5 Excelente

Juan Carlos
Se hospedó 4 noches en abril de 2022

5/5 Excelente

ALFREDO MARTIN, MEXICO DF
Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy amable. La señorita Nefdy súper atenta.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022

5/5 Excelente

Jaime
Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen lugar
Muy buen lugar
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

5/5 Excelente

Cliente verificado
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

5/5 Excelente

Jaime
Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena opción
Muy bien ubicado, la habitación es cómoda, limpia y agradable con buen equipamiento. El desayuno que está incluido es un poco escueto.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

5/5 Excelente

miguel angel
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente lugar bonito y muy agradabke excelente precio y excelente servicio
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

3/5 Aceptable

amalia rebeca
Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel bonito sin opciones vegetarianas
Muy bonito y centrico el hotel, PERO no tienen alternativa vegetariana para el desayuno tuve que pagar extra unos chilaquiles que perfectamente me pudieron haber considerado con el desayuno ya incluido ya que no es más caro servir unos chilaquiles que un omelet, para mí es un gran tache, no volveria. Lo comenté en la recepcion y me dijo la señorita que yo hubiera comentado en la recepción cuando llegue mi vegetarianismo Jaja Imagínate yo anticipándome para recibir un buen servicio del hotel... no digo mas
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

5/5 Excelente

Juan
Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy buen hotel, excelente habitacion, muy limpia, buena zona
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

5/5 Excelente

Silvio
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel muy bueno , limpio , espacioso y súper cómodo . También con buena ubicación y seguro . Quedamos de lo más contentos . Le damos un 10 y lo recomendamos al 100. Gracias.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021