Ranchos en Punta Sam

"El hotel físicamente es muy bonito y destaca por su limpieza, pero mi experiencia fue decepcionante debido a un trato desigual e inaceptable. Aunque parte del personal es amable, existe una marcada preferencia hacia los huéspedes extranjeros, a quienes se les tolera un comportamiento prepotente y grosero, mientras que a nosotros, como mexicanos, se nos relegó. Lo más grave fue la exclusión en los centros de consumo. En varias ocasiones se nos negó la entrada a restaurantes con mentiras, afirmando que no habían abierto o que ya estaban cerrados, cuando era evidente que no era cierto. Incluso, el personal llegó al extremo de señalarnos directamente qué lugares debíamos usar con frases como: “A ustedes les corresponde aquel restaurante”, una actitud de segregación que no tiene cabida en un hotel que presume ser de lujo. Es indignante que en nuestro propio país, un hotel de la categoría de SLS Playa Mujeres permita este tipo de racismo sistémico y falta de equidad. Si eres mexicano, prepárate para recibir un servicio de segunda frente a extranjeros a quienes no se les pone ningún límite. "

"todo estaba hermoso y limpio, fue un placer quedarnos ahi"

"Habitación single bed de muy buej tamaño con opción de sofa cama y cama adicional para mas comodidad. La calidad de los alimentos y presentación es muy buena."

"Se metieron a mi habitacion personal de mantenimiento sin previo aviso y/o autorizacion"

"Habitación y personal"

"El servicio es de primer nivel. El spa espectacular."

"Es perfecto en todo serivicio , buena vista , comida deliciosa perfecto "

"EN GENERAL MUY NORMAL MI EXPERIENCIA , PARA EL COSTO DEL HOTEL "

"Me encantó el alojamiento, todo el personal súper atentos, un trato especializado, fascinado con mi estancia. "