Hoteles cerca de Zona arqueológica de Xcaret en Playa del Carmen

"Desayuno y espacio de habitaciones "

"Experiencia muy decepcionante y poco transparente. No lo recomiendo. Desde el check-in comenzaron los problemas: nos cobraron $200 adicionales por una niña que supuestamente no estaba en la reserva, aunque el mismo hotel dejó un pastel de cumpleaños en la habitación para ella. Falta total de coherencia. Reservamos dos habitaciones (2 adultos + 1 niño cada una), pero una solo tenía una cama, obligándonos a dormir tres personas juntas durante dos noches. Primero nos ofrecieron cambio, luego lo negaron por un supuesto “upgrade” que claramente fue por sobreventa. Tras insistir, ofrecieron una cama extra, pero la dejaron fuera de la habitación y tuvimos que instalarla nosotros mismos. Muy poco profesional El restaurante italiano fue otra mala experiencia: casi 2 horas para cenar, más de 50 minutos por los platos fuertes, pizza “prosciutto” con jamón básico y postres del buffet servidos en platos sudados de refrigeración. Muy lejos de un estándar de hotel. Además, siguieron los cobros poco claros, incluyendo $18 adicionales sin explicación convincente. Terminamos pagando mucho más de lo reservado en Expedia. Lo único rescatable es el personal del desayuno. Recepción deficiente y poco profesional. Por aproximadamente $1200, hay opciones mucho mejores. Recomiendo revisar todo y considerar otras alternativas."

"Excelente trato del personal y la comida deliciosa"

"Xcaret es un muy buen hotel. Recomendado a todo aquel que quiera relajarse y recrearse. "

"Falta mejorar su área sabor de comidas"

"Si todo muy bien, alberca limpia y amplia con actividades, la playa es pequeña y está al final del hotel x el chico del bar súper amable, me encantaron los columpios y ver el mar en frente, los chicos de entretenimiento también muy bien. Me encantó el restaurante mexicano "

"Deja mucho que desear. La atención por parte del personal como meseros y mi camaristas está bien. Los demás muy mal. En recepción tardan años y no resuelven nada. La gente que está de conserje en los edificios es nefasta. O no saludan o solo te quieren vender paquetes. "

"Fue horrible, no tienen agua caliente, el agua tenia arena, una habitación me la cambiaron 3 veces, la primera no servia el mini split, la segunda se transparentaba el vidrio del baño y no tenia persianas en las ventanas, la tercera no bajaba el baño y tenia tina de hidromasaje el cual no servia y tenia el agua estancada y llena de moscos. Encontramos chicles pegados, la verdad muy mala experiencia "

"Definitivamente es un lugar increíble para vacaciones.. los empleados se merecen 5 estrellas por sus amabalidad y atenciones "