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El hotel está muy bien mantenido, las opciones de restaurantes excelentes así como los alimentos y bebidas. El trato de todo el personal es muy bueno, todos muy amables y serviciales. Tuvimos una estancia muy agradable

La comida muy rica y hay varias opciones de restaurantes, el hotel no es nuevo pero hay mucho personal y muy servicial, muy buen hotel para niños, solo nos tocó reparaciones los últimos días de los toboganes pero es por que se suben los grandes y es solo para niños.

Lo único que estuvo un poco mal fue la habitación que me tocó, están cerca de las tuberías y por la ventanilla del baño todo el tiempo se escuchaba el paso como gotera de agua día y noche era bastante molesto. Pero en restaurantes, personal y servicio excelente

Un lugar muy tranquilo cómodo céntrico limpio y muy atentos. Nada malo que decir. Cuando vuelva a cancun seguro volvería a hospedarme ahí.

muy lindo todo comida de 10

Hermoso, súper limpio, comida muy variada y mi preferida: la comida auténtica mexicana. Todos las personas que trabajan ahí son muy amables y atentos. Por supuesto volvemos!!!

La playa es hermosa. De la mejor de la zona. Excelente servicio!

Me encanto, solo falta un poco de variedad en la comida de buffet y la cama estaba demasiado aguada Servicio a la habitación excelente Playa excelente

Un lindo hotel, aunque es difícil poder reservar restaurantes, no encuentras espacio y solo buffet pude disfrutar

Fue muy buena experiencia, limpieza, atención de la gente, los horarios del bufete y de las albercas.

Excelente comida

Excelente atención de los bell boys Erik y Jesus ellos rescataron el servicio y al hotel en general ya que al llegar la persona de check in no fue amable además de que cuando se le pidió ayuda dijo que no se podía solucionar que el había trabajado en diferentes hoteles y que las reservas para los restaurantes de especialidades jamás se realizan el mismo día, que estaban muy llenos y que no se podía hacer nada fu muy grosero. La comida y las habitación fu buena pero este señor nos arruinó el día...

Muy buen hotel todo incluido para vacacionar, pero sobre todo, quiero agradecer al recepcionista Ivan, que me apoyo mucho en la pedida de mano que le hice a mi novia, donde me reservo una cena romántica a pie de playa, y mencionar especialmente a la capitana de cocina Elvia y al mesero Miguel que nos atendieron muy bien y estamos muy agradecidos con ellos por las atenciones, de las mejores atenciones que he tenido en cualquier hotel. Muchas gracias Krystal Grand Cancun por una experiencia...

Un excelente hotel para disfrutar de comodidad, amabilidad y rica comida, recomendable para descansar y disfrutar en pareja. Creo que lo que pudiera mejorar es que la alberca privada estuviera climatizada, ya que no pudimos usarla como quisiéramos porque el agua estaba muy fría.

Es la tercera ocasión q me hospedó ahí. Siempre ha sido excelente. Espero q continúe así........

Amazing

Gran lugar!

Visite esta increíble propiedad en familia, la experiencia fue de primer nivel. La habitación es nueva, con excelente vista la mar, las camas tiene un confort de primer nivel. Cada detalle fue pensado en disfrutar el tiempo que pasas en la habitación. El servicio de restaurantes fue de primer nivel, te recomiendo el Restaurante Black Iron, es una grata experiencia gastronómica, desde el servicio hasta cada uno de los platillos, no te la puedes perder. Las empanadas de queso y la carne son...