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Zel Cozumel

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Melia Ocean View

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con silla, una mesita y un sofá. Se ve el océano y palmeras a través de amplias ventanas.

Melia Ocean View

8.8 de 10
Excelente
(95 opiniones)
  • Vista al mar
  • 43 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de The Level Royal Suite

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y vista a la playa.

The Level Royal Suite

9.2 de 10
Magnífica
(23 opiniones)
  • Vista al mar
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de The Level Grand Premium

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un sofá, una mesa de centro y un balcón con vistas al mar.

The Level Grand Premium

9.0 de 10
Magnífica
(51 opiniones)
  • Vista al mar
  • 58 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite Ocean Front

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y vistas al océano.

Junior Suite Ocean Front

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 43 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Premium, 1 habitación, frente al océano

Habitación de hotel con una cama, un escritorio, una silla y un televisor.

Suite Premium, 1 habitación, frente al océano

7.8 de 10
Buena
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación de hotel con cama, escritorio con silla, televisor y balcón con vista a vegetación.

Habitación

  • 6 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación

Un baño con un espejo grande, un lavamanos blanco y un perchero para toallas.

Habitación

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación

Edredón, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación

  • Vista al mar
  • 44 metros cuadrados
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de The Level Family Junior Suite

Habitación de hotel con cama, escritorio con cafetera, silla, televisor y vista a zonas verdes por la ventana.

The Level Family Junior Suite

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 86 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Suite junior

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Melia Garden View

Habitación de hotel con cama, escritorio con cafetera, una silla y vistas a una piscina y jardín.

Melia Garden View

8.6 de 10
Excelente
(88 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 43 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Zel Cozumel se encuentra en el área de Zona Hotelera Norte en Cozumel, cerca del aeropuerto y en la playa. La belleza natural del área puede apreciarse en Parque Nacional Chankanaab, y los puntos de interés más conocidos incluyen Nado con rayas Stingray Beach y Parque acuático Chankanaab Beach Adventure Park. También puedes darte una vuelta por Museo de la Isla de Cozumel y Iglesia de San Miguel. En los alrededores encontrarás muchas oportunidades para hacer buceo y paseos en velero, y así saciar tu sed de aventuras en el agua. Visita nuestra guía de Cozumel
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Sección del mapa
Carretera Costera Norte KM 5.8, Cozumel, QROO, 77600

Qué hay cerca

  • Una playa con sombrillas de paja y sillas de descanso.
    Playa San Juan
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Una playa con agua turquesa cristalina, palmeras y una cabaña con techo de paja.
    Parque Nacional Chankanaab
    A 26 min en auto - 17.7 km
  • Una hamaca entre palmeras en una playa arenosa, con el océano al fondo.
    Parque acuático Chankanaab Beach Adventure Park
    A 27 min en auto - 18.1 km
  • Iglesia de San Miguel
    A 12 min en auto - 7.4 km
  • Club de playa Mr. Sancho's
    A 36 min en auto - 25.4 km

Medios de transporte

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel) - 11 min en auto

Restaurantes

  • Guido's
    A 6 min en auto
  • Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort
    A 1 min a pie
  • El Cozumeleño Beach Resort
    A 3 min a pie
  • El Cozumeleño El Cocal
    A 3 min a pie
  • Las Gaviotas
    A 8 min a pie

Información de la propiedad

Zel Cozumel

  • Propiedad 4 estrellas todo incluido cerca de Iglesia de San Miguel
  • Con una ubicación cercana a Museo de la Isla de Cozumel y Isla de Pasión, Zel Cozumel te ofrece bar en la alberca, bar junto a la alberca y terraza. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, camastros y snorkel. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás a tu disposición áreas de tratamientos al aire libre, además de otras opciones de spa, como masajes, tratamientos corporales o envolturas corporales. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 4 restaurantes de la propiedad. Mantente en forma en el gimnasio abierto las 24 horas. También disfruta de actividades, como tiro con arco, vóleibol y básquetbol. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como minigolf y cafetería.
  • También te encantarán estos servicios:
    • 2 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y bar
    • Estacionamiento gratis
    • Cancha de tenis al aire libre, hockey de mesa y no se permite fumar en la propiedad
    • Café o té en el lobby, libros y servicio de organización de bodas
    • Las personas dejan muy buenas opiniones sobre aspectos como la cercanía con la playa, la alberca y la atención del personal
  • Características de la habitación
  • Las 209 habitaciones cuentan con comodidades como aire acondicionado, además de detalles como wifi gratis y caja de seguridad. Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
  • Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
    • Focos LED y artículos de limpieza ecológicos
    • Baños con amenidades de baño ecológicas y secadoras de cabello
    • Televisiones de plasma de 42 pulgadas con canales vía satélite
    • Servicio de limpieza diario, escritorios y teléfonos

Todo incluido

  • Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

    • Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
    • Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

  • Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas

    • Kayaks
    • Snorkel

Actividades en tierra

    • Instalaciones de fitness
    • Minigolf
    • Paintball
    • Fútbol
    • Tenis
    • Vóleibol

Clases y juegos

    • Clases de aerobics
    • Clases de cocina
    • Clases de baile
    • Aqua aerobics

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Espectáculos en vivo
    • Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

  • Eco-Certified Property
  • This property participates in Ecostars, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.

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  • Alberca
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$3,050 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
30 ago. - 31 ago.
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 4 restaurantes
  • 5 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • El Embarcadero Beach Bar
  • El Isleño Swim Up Bar
  • Fish House
  • Mole
  • Mole Snack BAr

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Basquetbol
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Gimnasio de 24 horas
  • Hockey de mesa
  • Juegos
  • Karaoke
  • Libros
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Paseos en kayak
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snorkel
  • Tiro con arco
  • Volibol de playa

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Zona para conferencias de 54 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa

  • 2 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Sin elevador

Más

  • 12 pisos
  • 3 edificios
  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes
  • Uso de productos de limpieza ecológicos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Edredón
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de plasma de 42 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Los productos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 82.12 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Zel Cozumel?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Zel Cozumel acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Zel Cozumel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Zel Cozumel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Zel Cozumel?

El check-out es a las 12:00.

¿Zel Cozumel cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayaks y minigolf, entre otras.

¿Dónde se encuentra Zel Cozumel?

En la playa, esta propiedad de Zona Hotelera Norte queda a 10 kilómetros (6 mi) de Museo de la Isla de Cozumel, Iglesia de San Miguel y Nado con rayas Stingray Beach. Parque Nacional Chankanaab y Parque acuático Chankanaab Beach Adventure Park también se encuentran a 15 km (9 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Zel Cozumel

8.6

Excelente

9.2

Limpieza

8.6

Servicios

9.4

Servicio y personal

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 590 de 1061 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 271 de 1061 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 129 de 1061 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 47 de 1061 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 24 de 1061 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

LILIAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena la opción de actividades y variedad en el restaurante. Muy atentos todos.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Joaquin Rey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Más que excelente la atención de todo el personal. Todos muy amables. El hotel en general en muy buenas condiciones. Lo que no nos gustó fue la presentación y selección de la comida.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Karen Fierro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien , lo único para considerar es la distribución del espacio, si vas con niños estarás en la alberca de niños y esa no tiene vista al mar, está casi escondida Muchas veces las actividades para los niños no se llevaban a cabo pero de ahí en más todo excelente La playa muy bonita, todo muy limpio y el buffet muy variado y rico, y el personal muy amable y atento en todo momento
Se hospedó 6 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

SERGIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La experiencia fue muy buena, muy cómodo, todos muy amables, nuestro concierge Oscar muy atento, todos los meseros en general muy amables, celebraron a mi esposa en el desayuno por su cumpleaños. Y nos encantó que tuvieran menú vegano, eso le dio un plus para nosotros.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Yousefh

Le gustó: Servicio y personal y servicios
La atencion del personal es increible, se desviven por ti. Los alimentos y el bar fabulosos.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena comida buen trato buena playa
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Christian Martin Gutiérrez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me ofrecieron una mejor habitación, en personal es extremadamente amable
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Fernando

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel cómodo, accesible, con bonita playa. Le falta un poco de variedad en la comida y acceso a los restaurantes.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

CINTHYA YUMIKO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente atención de todo el personal
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

martin elias barrera

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está perfecto todo el personal es muy amable, sólo que túve un incidente que no me querían servir tal bebida , deberían de preguntar todo antes de que lleguen , por qué yo page por todo el level , luego fui a recepción y me querían cobrar $1,500 extra por noche por ser level , pero de ahí en más súper excelente servicio, muy bueno la verdad , comida , atención ,instalaciones,bares etc
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alicia sarahi RODRIGUEZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super bonito, limpio y comida deliciosa.Atención excelente. Lo único es que esa área de la isla tiene un poco de sargazo pero fuera de ello todo 100.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jose Luis Caballero

Pocos espacio en restaurants y muy pobre el servicio de alimentos no alcanza el promedio La alberca de adultos tiene 2 mts de profundidad no puedes estar a gusto, tienes que atar flotando Calcifico con promedio
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nitza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio e instalaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Mi habitación con vista al mar, la playa está siempre limpia así como la habitación. Cumple bien relación precio calidad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Lo que más me gustó fue la habitación, el personal es super atento, tienen una playa muy bonita.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Araceli

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación bonita, el hotel tiene muy buena vista al mar, la atención del personal excelente. Pasamos la noche de Año Nuevo y tienen espectáculos en la playa, la pasamos muy bien.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Le gente de Guest Services incluye a el gerente edwin muy mal pero el resto del hotel muy bien la directora Anete excelente me resolvio todos los problemas gracias
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yadira Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El personal hace la diferencia de ese hotel, todos se portaron muy amables y serviciales, mi felicitación al staff
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel con muy buena atención y alimentos.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Ruth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sí funcionó bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Marco

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La comida es muy buena
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gabriel Hernandez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen lugar para vacacionar
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Rodrigo

Le gustó: Limpieza
La playa es muy bonita aunque tuvimos la mala fortuna de que habia sargazo
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gloria

Le gustó: Servicios
Excelente atención, instalaciones y alimentos
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

MARIO ALBERTO TORRES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025