Fairmont en Nicte-Ha

"Todo hubiera sido perfecto, sino fuera porque al segundo día de estancia ya no tuve WiFi y TV en la habitación, lo que me complicó algunas labores que tenía pendientes. Reporté las fallas, quedaron de arreglarlo, porque según me indicaron era una falla en toda la sección en donde estaba. Pero hasta mi salida (2 días después), no se restablecieron los servicios. El resto fue muy buen servicio y el personal muy amable. Aunque también para mi salida solicité transportanción al aeropuerto (a mi cargo) y el taxí nunca llegó y tuve que tomar uno de emergencia que me consiguió el personal de portería. "

"Todo excelente "

"Bueno"

"Súper bueno "

"Fue un viaje para festejar el cumpleaños de mi hijo fueron cuatro de sus amigos y fue el hotel ideal para pasarlos muy bien, ambiente de fieste, muy. Urna comida, actividades una gran experiencia "

"Personal de recepción muy prepotentes no regreso ahí nunca "

"Cuidado que no te informan de cómo funciona todo y luego no puedes cenar donde quieres o tienes que pagar por internet."

"Recibimos un trato degradante y ofensivo por parte del Gerente De premium. Había un pequeño error en la reservación con Expedia que pronto nos resolvieron ustedes, pero no nos dio opción de hacerlo. Nos corrieron literal del hotel y una vez que Expedia modificó la reserva regresamos y todavía se negaba a darnos la habitación, diciendo que no les había llegado un correo pésimo Servicio por parte de la gerencia en especial para los clientes de Expedia. Gracias por su atención. "

"La comida es pésima, el servicio de la guardia ejecutiva Juan Carlos nefasto, mentiroso, burlón y poco profesional. Le pedí hacer check out anticipado por qué la cena estaba horrible y la habitación olía a pintura, el agua de la alberca turbia y te despiertan con escándalo como mercado, me pidió que me pusiera en contacto con Expedía para que le enviaran un correo solicitando el reembolso y cuando lo hicieron estando yo ahí parada 40 min salió a decir que siempre no, que porque expedía les cobraría a ellos, mi molestia es porque para que me hizo solicitar ese correo, me arruinó la noche. Envié 2 mensajes solicitando alguna amenidad por el cumpleaños de mi mamá y nadie contesta. Lamentablemente perdí dinero de una noche pero ni de broma me quedaba la segunda noche con ustedes, si no te importa la calidad este será un lugar para ti pero si te importa mejor busca otras opciones "