Hoteles cerca de Playa de Punta Sam en Punta Sam

"La habitación muy buena limpieza, el personal en general muy amable, la comida buena, excepto restaurante francés exigen vestuario especial y estás en hotel de playa "

"Lugar muy lindo playa hermosa y el parque acuático muy bueno en si el lugar es muy familiar, recomiendo tomar la opción de todo incluido vip"

"Estoy sorprendido del mal trato del personal, cuando llegamos al hotel casi se pelea conmigo a golpes el bellboy ( omar ) creo esta estaba bajo los efectos de las drogas, realizamos el check in como a las 2pm y nos dieron la habitación hasta las 4pm, cuando llegamos al la habitación laTV no servía, enviaron en 3 ocasiones al técnico ( tardo casi 1 hr ) luego no había agua caliente, hablamos a recepción a quejarnos de todo lo que nos había sucedido ( obvio algo molestos) y la mujer encargada de recepción ( ixcel ) no aceptó mi queja porque me cometo que ella tenía problemas de ansiedad y que las quejas las hiciera directamente con expedía que fue donde compré , le pedí hablar con el gerente y ella no me lo permitió, diciendo que ella era la encargada en ese momento. La peor experiencia en hoteles que hemos tenido. "

"El hotel físicamente es muy bonito y destaca por su limpieza, pero mi experiencia fue decepcionante debido a un trato desigual e inaceptable. Aunque parte del personal es amable, existe una marcada preferencia hacia los huéspedes extranjeros, a quienes se les tolera un comportamiento prepotente y grosero, mientras que a nosotros, como mexicanos, se nos relegó. Lo más grave fue la exclusión en los centros de consumo. En varias ocasiones se nos negó la entrada a restaurantes con mentiras, afirmando que no habían abierto o que ya estaban cerrados, cuando era evidente que no era cierto. Incluso, el personal llegó al extremo de señalarnos directamente qué lugares debíamos usar con frases como: “A ustedes les corresponde aquel restaurante”, una actitud de segregación que no tiene cabida en un hotel que presume ser de lujo. Es indignante que en nuestro propio país, un hotel de la categoría de SLS Playa Mujeres permita este tipo de racismo sistémico y falta de equidad. Si eres mexicano, prepárate para recibir un servicio de segunda frente a extranjeros a quienes no se les pone ningún límite. "

"todo estaba hermoso y limpio, fue un placer quedarnos ahi"

"Habitación single bed de muy buej tamaño con opción de sofa cama y cama adicional para mas comodidad. La calidad de los alimentos y presentación es muy buena."

"Se metieron a mi habitacion personal de mantenimiento sin previo aviso y/o autorizacion"

"Habitación y personal"

"EN GENERAL MUY NORMAL MI EXPERIENCIA , PARA EL COSTO DEL HOTEL "