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Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive se encuentra en la playa, en Riviera Maya, Playa del Carmen. Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Parque temático Xplor y Marina de Puerto Aventuras, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa Maroma y Playa Xpu-ha. No te pierdas Parque temático ecológico Xcaret. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Carretera Federal 387 Chetmal Cancun, Km 299, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay cerca
Campo de golf El Camaleón Mayakoba
A 6 min en auto - 3.9 km
Club de golf Gran Coyote Golf
A 7 min en auto - 6.7 km
Parque ecológico Tres Ríos
A 8 min en auto - 3.8 km
Playa Xcalacoco
A 10 min en auto - 8.1 km
Campo de golf Playa Paraíso
A 10 min en auto - 12.7 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 44 min en auto
Restaurantes
Black & White
A 8 min en auto
Festival
A 7 min en auto
El Charro
A 8 min en auto
Jaal-Ha
A 9 min en auto
Beach Bar
A 9 min en auto
Información de la propiedad
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Propiedad de lujo todo incluido, con instalaciones remodeladas en 2022 y cerca de Centro comercial Quinta Alegría
Con una ubicación cercana a Playa Maroma, Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive te ofrece bar en la alberca, bar junto a la alberca y supermercado o tienda de conveniencia. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, camas de playa y yoga en la playa. Regálate un momento de relax con masajes deportivos, tratamientos corporales y hidroterapia en el spa de las instalaciones. Los 4 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina italiana.
En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics y yoga. Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive también ofrece conciertos o espectáculos en vivo, terraza y tiendas en la propiedad. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos) de velocidad, además de cafetería y jardín.
También encontrarás otros servicios, como:
Alberca al aire libre con camas balinesas, camastros y sombrillas
Estacionamiento y valet parking gratis
Uso gratuito de bicicletas, club de playa con acceso gratuito y check-in exprés
Salas de tratamientos de spa, resguardo de equipaje y salón de baile
Los huéspedes comparten opiniones positivas sobre aspectos como la cercanía con la playa, la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 291 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes valoran de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
Focos LED y artículos de limpieza ecológicos
Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño ecológicas
Televisiones de 52 pulgadas con canales por cable
Armarios o clósets, balcones y cafeteras
Todo incluido
Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Actividades, instalaciones y equipos
Las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.
Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
Estacionamiento y transporte
Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
Estacionamiento al aire libre con valet parking y vigilancia gratis en la propiedad
Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
Alimentos y bebidas
1 bar en la alberca
1 bar junto a la alberca
1 cafetería/café
4 bares o lounges
4 restaurantes
Restaurantes en la propiedad
Capri Grille
El Comedor
Lola Restaurant
Tempest
Actividades
Alberca al aire libre
Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
Club de playa gratuito
Compras
Conciertos o espectáculos en vivo
Entretenimiento nocturno
Gimnasio
Juegos
Karaoke
Mesa de billar
Sesiones fitness con instructor
Spa con servicio completo
Tenis de mesa
Tina de hidromasaje
Uso gratuito de bicicletas
Yoga en la playa
Servicios generales
Cajero automático
Dispensador de agua
Lavandería
Minisúper
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
2 salas de juntas
Zona para conferencias de 627 m²
Exteriores
Área de entretenimiento al aire libre
Camas balinesas (con cargo)
Camas balinesas de playa (con cargo)
Camastros en la alberca
Con vista al mar
En la playa
Jardín
Muebles de exterior
Sombrillas en la alberca
Terraza
Toallas de playa
Spa con servicio completo
10 salas de tratamientos
Aromaterapia
Baño de vapor
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Masajes prenatales
Reflexología
Salas de tratamiento para parejas
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alberca con acceso para silla de ruedas
Elevador (puerta de 136 cm de ancho)
Lounge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Piso liso en las áreas comunes
Piso liso en las habitaciones
Rampa en la entrada principal
Rampa para elevador
Recepción con acceso para silla de ruedas (74 cm de altura)
Sillas de ruedas en la propiedad
Más
3 edificios
5 pisos
Actividades y tours organizados por proveedores locales
Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
Año de construcción: 2003
Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
Arquitectura colonial
Exhibición de artistas locales
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de reciclaje
Remodelación de toda la propiedad: diciembre de 2022
Sala de estar compartida
Salón de banquetes
Salón de eventos
Salón de recepciones
Salvavidas
Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
Trato compasivo a animales en cautiverio
Ventanas de doble cristal
Amenidades en la habitación
Habitación
Edredón
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Baño privado
Regadera
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina o regadera
Entretenimiento
TV de 52 pulgadas con canales de cable
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Minibar con artículos gratis
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Servicio de entrega de comida
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Escritorio
Excusados ahorradores
Habitaciones conectadas disponibles
Iluminación LED
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Los artículos de limpieza son ecológicos
Periódicos gratis todos los días
Plancha y burro de planchar
Productos de higiene personal ecológicos
Regaderas ahorradoras
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 7 días antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)
Niños y camas adicionales
Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Avisos importantes
El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 19:00
No se aceptan huéspedes de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Otros nombres de la propiedad
Hyatt Zilara Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Cancun
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All-Inclusive
Secrets Capri Riviera Cancun Optional All Inclusive
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Secrets Capri Riviera Cancun - Optional All Inclusive
Hyatt Zilara Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Secrets Capri Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only
Secrets Capri Riviera Cancún - Todo incluido - Solo adultos
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 19:00.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
Al 14 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive el 5 abr. 2026 serán a partir de $7,593 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad solo acepta animales de servicio.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).
¿A qué hora es el check-out en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como clases de aerobics, clases de coctelería y clases de idiomas, entre otras.
¿Dónde se encuentra Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
Esta propiedad de Riviera Maya se encuentra en la playa, a 8.9 kilómetros (5.5 mi) de Playa Maroma, y a 20 kilómetros (12 mi) de Centro comercial Quinta Alegría y Parque temático Xplor. Parque temático ecológico Xcaret y Plaza Central de Puerto Morelos también se encuentran a 32 km (20 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive
9.0
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.4
Limpieza
8.8
Servicios
9.4
Servicio y personal
9.0
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 652 de 1029 opiniones
10 - Excelente
652
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 219 de 1029 opiniones
8 - Bueno
219
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 98 de 1029 opiniones
6 - Aceptable
98
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 38 de 1029 opiniones
4 - Malo
38
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 22 de 1029 opiniones
2 - Terrible
22
Opiniones
4/10 Malo
Mailin Nardo
Viaje en pareja
10 mar. 2026
Le gustó: Limpieza y servicios
La alberga pequeña,si la habitación y la instalación limpia,el menú muy poco variado,el buffet nada de variedad,la comida fría,el personal buen trato menos el bartender de la piscina ,nada gentil y mucho menos atento 🙁la verdad ha sido mi peor experiencia de mi,dicen cosas en el internet que ni tienen ,deberían hacer un update para uno saber si quiere visitar la propiedad.
Mailin Nardo
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
8/10 Bueno
Luis Aaron
17 oct. 2025
Luis Aaron
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Luis Isaac
23 sep. 2025
Luis Isaac
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
JUAN MANUEL PEREZ
Viaje en pareja
21 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atención del personal, meseros
Muy atentos , siempre con mucha atención
Los felicito
JUAN MANUEL PEREZ
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
JORGE
17 sep. 2025
Lo mejor de lo mejor , servicio y comida increíble, creo que le falta un poco de organización a las actividades
JORGE
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
MARICELA
Viaje en pareja
26 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bien
MARICELA
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
8/10 Bueno
JOSE MANUEL
Viaje en pareja
14 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La propiedad ok. Les falla mucho la ejecución de lo solicitado.
JOSE MANUEL
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
4/10 Malo
Juan Torres
1 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Juan Torres
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
oscar
28 may. 2025
Es un resort pequeño fácil de moverse y
oscar
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
6/10 Aceptable
Mariam
20 abr. 2025
Mariam
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Asa
11 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena
Excelente
Asa
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
ADRIANA
7 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sería muy conveniente para losa huéspedes que tuvieran más palapas disponibles en la playa.
Hay mucho espacio, y muy pocas palapas para tantos huéspedes.
O que no permitan apartar.
ADRIANA
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
EVANIBALDO GUADALUPE
Viaje en pareja
21 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel y el personal súper amable
EVANIBALDO GUADALUPE
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Ian
Viaje en pareja
20 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable el ambiente y el servicio
Ian
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
6/10 Aceptable
Hector
31 dic. 2024
Hector
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
8/10 Bueno
Jairo
Viaje en pareja
16 dic. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
We were there for 3 days, the staff was excellent, the food was good, the best Lola restaurant was out of the ordinary. The worst thing is the surrounding facilities, lack of paint, repairs to the ceilings, broken pool mats, deteriorated in general, a nice hotel that could be excellent if there was a good local repair manager.
Jairo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Naj
Viaje en pareja
3 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto mi estancia en el hotel, es muy tranquilo y la comida está muy rica. El personal es muy amable y te hacen sentir como en casa
Naj
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
8/10 Bueno
Nora Johanna
Viaje en grupo
14 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es tranquilaby apartada
Nora Johanna
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Miguel
14 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Exelente
Miguel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Estefania
Viaje familiar
8 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El staff fue increíble, nos trataron muy bien durante la estancia, nos reconocían y nos atendían muy bien todo el tiempo. Nunca tuvimos un inconveniente, la comida deliciosa en todos sus restaurantes. Las bebidas también. La zona de playa muy limpia y las habitaciones muy espaciosas. Volveremos!
Estefania
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
MARTIN
Viaje en pareja
29 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gran lugar pero sobre todo por su gente, el servicio impecable, muy esmerados y atentos a resolver cualquier necesidad, esto ayuda mucho más que otras cosas, la comida muy bien, las bebidas algo limitadas en cuanto a marcas y variedad pero suficientes, y el mantenimiento de las instalaciones están trabajando en ello, no dudo que mejorará mucho en el corto plazo. Lo recomiendo y si volvería a ir con ellos.
MARTIN
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
4/10 Malo
Aurelio
28 oct. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Aurelio
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
8/10 Bueno
Angel
Viaje en grupo
1 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Desde que llegas te hacen sentir como en casa, bebidas y comidas bastante sabrosas, la habitación increíble. Lástima que te niegan bebidas a las 12:10 cuando cierran a la 1 am en el sport bar.
Angel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
6/10 Aceptable
JUAN, SAN NICOLAS DE LOS GARZA
Viaje en pareja
29 sep. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Instalaciones muy bonitas. No me gusto mucho la comida, bufete poco variado y muy repetititvo, además de que ponían muchas cosas recalentadas sintiendo la consistencia de los alimentos muy sobre cocinada o seca, muchos meseros con carencias de amabilidad, la verdad no destaco en gastronomía y me sorprende por lo que dice ser esta propiedad. La playa bien, alberca bien, el jacuzzi siempre se vio sucio. Un especial agradecimiento para Sandy y Ana por su atención. En conclusion no estuvo mal pero no es para regresar.
JUAN
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024
8/10 Bueno
Alejandro
Viaje de negocios, Viaje en pareja
21 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad es bonita, me gusta mucho. La música es agradable y la alberca muy bien, los show nocturnos muy buenos, el de música Rock fantástico, sin embargo la comida en general puede mejorar. El restaurante japonés muy bueno y el coffee republic muy bueno lo demás y el desayuno con margen para mejorar.