Viceroy Riviera Maya All Inclusive se encuentra en las afueras y en la playa, en Playa del Carmen. La belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa Punta Esmeralda y Playa principal de Playa del Carmen, mientras que Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret son algunos de los puntos de interés más populares de la zona. También vale la pena conocer Temazcal Natura y Aviario Xaman Ha. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como avistamiento de ballenas. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Av. Fraccion 7, MZ 20 Lote 5 y 6, Col. Xcalacoco, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay cerca
Quinta Avenida
A 13 min en auto - 6.3 km
Playa principal de Playa del Carmen
A 14 min en auto - 6.7 km
Parque temático ecológico Xcaret
A 27 min en auto - 19.0 km
Playa Xcalacoco
A 2 min a pie - 0.2 km
Parque temático Xplor
A 21 min en auto - 16.5 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 50 min en auto
Restaurantes
Amaranto
A 12 min a pie
La Laguna
A 11 min a pie
El Templo
A 11 min a pie
Las Máscaras
A 10 min a pie
Fresco Bar
A 5 min a pie
Información de la propiedad
Viceroy Riviera Maya All Inclusive
Esta propiedad de lujo todo incluido cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba
Aprovecha la calidad de servicios, como desayuno completo incluido, bar en la playa y bar junto a la alberca, que te esperan en Viceroy Riviera Maya All Inclusive. Esta propiedad con ubicación frente a la playa y buceo es ideal para relajarte bajo el sol. Consiéntete con hidroterapia, aromaterapia o tratamientos corporales en el spa de las instalaciones. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los dos restaurantes de la propiedad. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como terraza y jardín.
También te encantarán estos servicios:
Alberca al aire libre
Valet parking (con cargo), traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y salas de tratamientos de spa
Botones, servicio de concierge y servicio de organización de bodas
Salón de fiestas, resguardo de equipaje y personal multilingüe
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Viceroy Riviera Maya All Inclusive tienen amenidades que incluyen alberca pequeña privada y servicio a la habitación las 24 horas, además de algunos detalles adicionales, como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
Baños con amenidades de baño de diseñador y secadoras de cabello
Televisiones de pantalla plana con canales vía satélite y reproductores de DVD
Balcones o patios, armarios o clósets y áreas de descanso independientes
Todo incluido
Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Las comidas, los snacks y las bebidas están incluidos
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 8 por día)
Valet parking limitado en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
1 bar en la playa
1 bar junto a la alberca
1 bar o lounge
2 restaurantes
Cena privada o para parejas
Actividades
Alberca al aire libre
Biblioteca
Buceo
Gimnasio
Spa con servicio completo
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Exteriores
Con vista al mar
En la playa
Jardín
Terraza
Spa con servicio completo
5 salas de tratamientos
Áreas de tratamiento exterior
Aromaterapia
Baño de vapor
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes en la habitación
Masajes prenatales
Masajes suecos
Salas de tratamiento para parejas
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Pasillo de entrada bien iluminado
Sin elevador
Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
Más
Año de construcción: 2012
Áreas designadas para fumadores
Salón de recepciones
Amenidades en la habitación
Habitación
Sábanas de algodón egipcio
Baño
Amenidades de baño de diseñador
Baño privado
Batas
Cepillo y pasta de dientes
Jabón
Pantuflas
Papel de baño
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Entretenimiento
Alberca pequeña privada
Reproductor de DVD
TV de pantalla plana con canales satelitales
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Servicio de champaña
Más
Aire acondicionado
Área de descanso independiente
Caja de seguridad
Periódicos gratis todos los días
Plancha y burro de planchar
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Remodelaciones y cierres
Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 26 de mayo de 2025 hasta el 31 de diciembre de 2026 (fechas sujetas a cambios).
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 50 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
Niños y camas adicionales
Los huéspedes menores de 14 años no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 14 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 348 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 2.
Cargo por servicio de valet parking: USD 8 por día
Cargo por mascotas: USD 50 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio sin cargos
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
No se aceptan huéspedes menores de 14 años en esta propiedad solo para adultos.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Viceroy Riviera Maya All Inclusive?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.
¿Viceroy Riviera Maya All Inclusive acepta mascotas?
Sí, se aceptan perros en la propiedad. Se debe pagar un cargo de USD 50 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Viceroy Riviera Maya All Inclusive?
El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 8 por día.
¿A qué hora es el check-in en Viceroy Riviera Maya All Inclusive?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en Viceroy Riviera Maya All Inclusive?
El check-out es a las 12:00.
¿Viceroy Riviera Maya All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de USD 348 por vehículo.
¿Viceroy Riviera Maya All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido.
¿Dónde se encuentra Viceroy Riviera Maya All Inclusive?
En la playa, esta propiedad de Playa del Carmen queda a 5 minutos a pie de Playa Xcalacoco y Sitio de buceo Chun-Zumbul. Playa Punta Esmeralda y Campo de golf El Camaleón Mayakoba también se encuentran a 5 km (3 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Viceroy Riviera Maya All Inclusive
9.8
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.8
Limpieza
9.2
Ubicación
10
Servicio y personal
9.8
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 78 de 87 opiniones
10 - Excelente
78
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 5 de 87 opiniones
8 - Bueno
5
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 87 opiniones
6 - Aceptable
1
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 87 opiniones
4 - Malo
2
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 87 opiniones
2 - Terrible
1
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Brent D.
20 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is a very nice small resort. Great for relaxation and for privacy.
The staff was very accommodating and responsive to the guest's needs.
Brent D.
Se hospedó 8 noches en enero de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jessica
26 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Viceroy hotel is top of the line luxury. The staff was over the top attentive and the property is secluded, well kept and reminded me of “Disney” detail- attention to everything- sight, sense and sound.
Jessica
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Lorenzo
18 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property is beautiful, staff and food were amazing and the spa was perfect. Celebrated wife bday and it was everything we wanted. Will definitely be going back.
Lorenzo
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Omar
9 sep. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
By far the best resort we’ve ever stayed at. Staff was amazing and the food was delicious. Loved how quiet it was and definitely peaceful place to relax. Met beyond expectations. Already looking into booking for next year.
Omar
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Thomas Wayne
16 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very private. The staff is the best. Everyone is warm and welcoming. This is our second time visiting and was glad to see many of the same faces from our first visit.
Thomas Wayne
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Steve
14 sep. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great service. Unique experience. Quiet getaway.
Steve
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Christina
13 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
An amazing experience!!! Will be back one hundred percent. The staff is incredible I literally wanted for nothing the whole time. Incredible place to hide away and be spoiled
Christina
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Lisbet
29 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Spectacular service. All staff are customer service oriented. The room and property is clean. If I would have to give a recommendation, it would be to have more entertaining activities to do, specially at dinner/evening/night time.
Lisbet
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
tom
14 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautiful property. The staff was very friendly and always smiling and saying hello even the outside vendors that they had working were very friendly. The hosts were always respectful and cheerful. The wait staff were excellent. I can’t say enough about this resort we will definitely be coming back.
tom
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Angelo
21 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
One of the most beautiful experience I had in my life.
Pepe, the waiter in the beach is the best!!!!
I will go back very soon
Angelo
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
wilfredo
16 sep. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was my first experience where I was in awe of the service provided by the hotel staff. Every single employee goes far and beyond to accommodate you with anything you need. I really felt pampered.
wilfredo
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Stojan
6 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
One word, REJUVENATION!
Stojan
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Rebecca
21 oct. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful stay although for the atmosphere and type of resort I did expect more. It would have been nice to have wine or cheese plate when we arrived in our room. The mini bar only contained a couple sodas and beer, for an all inclusive resort I expected more options for snacks and drinks in our room. I understand the resort was small but it would have been nice to have one restaurant open through out the day instead of relying on room service for the two hours between breakfast lunch and dinner. Staff was excellent and provided exceptional service.
Rebecca
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rowena
25 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wow, what a beautiful small resort in the jungle. From the moment we arrived to the time we checked out, all of the staff were welcoming, friendly and went out there way to ensure we had comfortable stay.
If you are looking for a luxury, relaxing, quiet chilled out resort, this is the place for you.
You will be greeted with a coconut and lime drink which is very delicious.
We stayed all inclusive the food, drinks and room service were tasty. Unlike some hotels we stayed before this hotel the room service does stop at 10:30pm, not a problem for us but just something to bare in mind.
Our Villa was very close to a lovely beach which has enough chairs and beds for everyone.
We celebrated our wedding anniversary here and they made us feel very special, too many people to thank but I would especially like to thank Jacqueline for showing us around the resort and Angel for the welcome drink shot and natural soaps. These are a lovely gift to bring back home and remind us of our stay.
Our room was kindly upgraded and very clean, it has everything you need and mini bar was fully stocked. Our room had a huge tub, shower indoors and one outdoors for the extra jungle experience.
All villas come with your own private plunge pool and hammock which is great for those that want to just stay in and enjoy quality time with their loved ones.
A small little gym which made my husband happy and an amazing spa. I love that they have natural products.
Can’t wait to come back.
Rowena
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
vicente
16 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito lugar, privado, tranquilo -solo adultos- concepto tipico pero elegante, muy buen servicio, amigables y atentos.
vicente
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
JORGE
28 sep. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Comida y servicio de excelencia
El hotel tiene una excelente atención y una excelente comida.
JORGE
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rodolfo
10 oct. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotelazo, fui de aniversario y supero nuestras expectativas.
Estuvimos muy contentos, un súper servicio y perfectamente limpio todo!.
Lo recomiendo!.
Rodolfo
Se hospedó 5 noches en octubre de 2018
Opinión verificada
10/10 Excelente
MARIA ESTHER
4 ago. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Inmejorable .. todo perfecto .. la amabilidad de la gente en todos los rincones del hotel .. lo recomiendo 100%
MARIA ESTHER
Se hospedó 5 noches en julio de 2018
Opinión verificada
10/10 Excelente
Lalo
16 jul. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel hecho para descansar
El hotel y habitaciones son maravillosas, la sensación de estar inmerso en la naturaleza es una delicia. El spa es lo unico que no vale la pena, instalciones sumamente descuidadas, extremandamente caro para lo que se recibe, no vale para nada lo que cuesta. El personal fue bastante despistado y sumamente lento en el servicio.
Lalo
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Opinión verificada
10/10 Excelente
MARIA IRMA
16 ene. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran hotel
El hotel muy bonito, gran servicio y muy buena comida e instalaciones
MARIA IRMA
Se hospedó 4 noches en enero de 2018
Opinión verificada
2/10 Terrible
Brian
29 ago. 2023
I called to cancel my reservation due to a predicted tropical storm. The property had no record of a reservation for me.
Viceroy proceeded to reach out to confirm my reservation through Expedia, and then cancel my reservation, only to claim half of my cost due to a cancellation/no show. I would highly recommend staying somewhere that has more values and ethics that to do business in this manner.
Brian
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Opinión verificada
4/10 Mala
Rebecca
27 jul. 2023
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
I'm sure this was once a lovely property. I wish I had visited 20 years ago. Sadly, a 2/3 star, all-inclusive mega resort opened next door and completely destroyed the beach and surrounding areas. You can no longer enter the water (ocean) AT ALL, even to your ankles, as there is broken concrete and rocks on the shore, garbage, and there are the boats and jetskis from next door racing at full speed back and forth from dusk until dawn, just feet from the shore, in front of the Viceroy. It is NOT SAFE, and the resort next door allows locals to buy day passes so the crown is, um, quite rough. Also, there is loud boom-boom music all day and night, making it hard to sleep at night. And the fumes/exhaust from all the boats and jet skis chokes you and you can't sit anywhere near the pool if there is a breeze or you'll die from exhaust fumes. Also, the food is mediocre and I got food poisoning. There were also cockroaches (alive and well) in my room: on my bed and in the bathroom. Gross.
Rebecca
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Garrick
8 feb. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My wife and I have stayed at a handful of different places in playa. We always said we need to stay somewhere different so we can experience new things. This stay at viceroy changed our mind. We have found our new permanent vacation getaway. Everything from the food, room, beach, staff, location was top notch. Very small resort of roughly 45 bungalows which have your own heated pool to indoor and outdoor shower. So quiet. The service was amazing. Pepe at the beach was incredible. We plan on returning very soon.
Garrick
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Guilherme
31 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfeito
Um dos melhores hotéis que já ficamos na vida. Indico de olhos fechados. Quartos espaçosos e confortáveis com piscina exclusiva, atendimento solícito e serviço de praia impecável.
Guilherme
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Corey
26 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
What a special place! The people and the service make this truly 5-star. So friendly and caring and eager to please. The grounds are beautiful, and they do their best to keep natural, but well kept. There are monkeys playing around, that we were lucky enough to see a couple times. The romantic, private villas come with your own heated plunge pool and outdoor shower. Like your own little oasis
The beach was a major downer. Small, rocky and just not what you dream of. And for all the promise of tranquility, there are resorts built on both sides playing loud bass music. At least the noise ended at 11pm (most nights).
Despite these shortcomings, I still highly recommend this property, as you will not find another place with people as nice and kind and attentive.