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“Cuando llegamos a hacer check in nos comentaron que se les había caído el sistema hace un par de días, nuestra estancia ya estaba pagada de antemano pero ellos decían que querían volver a hacer el cargo de la estancia en la tarjeta de crédito para que ellos estuvieran tranquilos y que después harían la devolución, a lo que me negué rotundamente, se les mostró el cargo que ya se había hecho a la tarjeta de crédito y ya nos dejaron de molestar, pero fue muy desagradable la alegata, y otra cuestión...

“no respetaron mi reservación inicial, no respetan su especificación de buffet, ni de habitación, el joven alto muy amable atención en casa mexicana (hotel al que pedí la compensación, las señorita vía correo y WhatsApp algo lentas para resolver), no dejen que les den lo que ellas quieran. todo el demás personal muy amable y buena ubicación del hotel y habitaciones muy cómodas.”

“Súper atención lo recomiendo mucho ”

“Muy buena atención y servicio”

“:)”