Hoteles cerca de Playa de Playacar en Playa del Carmen

"El personal muy amable y dispuesto todo momento ayudar y una excelente atención. "

"Todo es casi perfecto. De pronto la atención del personal de botones y Concierge puede ser un poco desajustada con la atención del resto del personal en todo el hotel."

"Tenia miedo que tuviera detalles pero la verdad es que la propiedad como los inmuebles muy bien. Todo estaba tan cómodo que no quería salir del hotel. El servicio excelente. "

"En tema de alimentos no es de lo mejor, en especial la comida, es buena variedad pero alimentos preparados muy standard y no sobresale el sabor. Por lo demás la atención del personas también standard y podría ser mejor. Playa como se ve en las fotografías, es muy poca área Pero las instalaciones del hotel con mucha naturaleza es muy bonito, se pueden ver varias especies libres adornando el paisaje "

"Muy bien todo "

"Everything of this hotel was just absolute beyond exceptional, by far the best service, best food and staff… will forever be the top tier of hotels in my opinion… already planning another trip to this same location "

"Habitación excelente, desayuno rico, personal amable, estacionamiento techado."

"Todo bien solo el encargado de la comida oriental EXTREMADAMENTE GROSERO y el bar tender igual"

"Experiencia muy decepcionante y poco transparente. No lo recomiendo. Desde el check-in comenzaron los problemas: nos cobraron $200 adicionales por una niña que supuestamente no estaba en la reserva, aunque el mismo hotel dejó un pastel de cumpleaños en la habitación para ella. Falta total de coherencia. Reservamos dos habitaciones (2 adultos + 1 niño cada una), pero una solo tenía una cama, obligándonos a dormir tres personas juntas durante dos noches. Primero nos ofrecieron cambio, luego lo negaron por un supuesto “upgrade” que claramente fue por sobreventa. Tras insistir, ofrecieron una cama extra, pero la dejaron fuera de la habitación y tuvimos que instalarla nosotros mismos. Muy poco profesional El restaurante italiano fue otra mala experiencia: casi 2 horas para cenar, más de 50 minutos por los platos fuertes, pizza “prosciutto” con jamón básico y postres del buffet servidos en platos sudados de refrigeración. Muy lejos de un estándar de hotel. Además, siguieron los cobros poco claros, incluyendo $18 adicionales sin explicación convincente. Terminamos pagando mucho más de lo reservado en Expedia. Lo único rescatable es el personal del desayuno. Recepción deficiente y poco profesional. Por aproximadamente $1200, hay opciones mucho mejores. Recomiendo revisar todo y considerar otras alternativas."