Zel Cozumel

Categoría de la propiedad: 4

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Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de ZEL Room Ocean View

Habitación de hotel con cama, zona de estar y vista panorámica, además de un ventanal grande.

ZEL Room Ocean View

8.8 de 10
Excelente
(99 opiniones)
  • Vista al mar
  • 43 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de ZEL Premier Suite Ocean Front

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, sofá, televisor y vista al mar.

ZEL Premier Suite Ocean Front

9.2 de 10
Magnífica
(26 opiniones)
  • Vista al mar
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de ZEL Suite Ocean Front

Habitación de hotel con una cama grande, vista al océano, una mesa de comedor con un libro y vasos, y una silla con un sombrero.

ZEL Suite Ocean Front

9.0 de 10
Magnífica
(56 opiniones)
  • Vista al mar
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de ZEL Junior Suite Ocean Front

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, sofá, balcón con vistas al mar y un ventanal grande.

ZEL Junior Suite Ocean Front

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 43 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de ZEL House Ocean Front

Habitación de hotel con cama, escritorio con computadora, una silla, una mesita, planta en maceta y vista al mar a través de un ventanal.

ZEL House Ocean Front

7.8 de 10
Buena
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación de hotel con cama, escritorio con silla, televisor y balcón con vista a vegetación.

Habitación

  • 6 personas

Abrir todas las fotos de Habitación

Un baño con un espejo grande, un lavamanos blanco y un perchero para toallas.

Habitación

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Habitación

Una habitación con mesita de noche, lámpara, lámpara colgante e interruptor en la pared.

Habitación

  • Vista al mar
  • 44 metros cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de ZEL Suite Garden View

Habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche con lámparas, una mesita auxiliar, un sofá y una pared con un diseño decorativo.

ZEL Suite Garden View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 86 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de ZEL House Penthouse Suite Ocean Front

Habitación de hotel con cama, escritorio con computadora, una silla, una mesita, planta en maceta y vista al mar a través de un ventanal.

ZEL House Penthouse Suite Ocean Front

  • Vista al mar
  • 58 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de ZEL Room Garden View

Habitación de hotel con una cama grande, zona de estar con vistas y ventana con cortinas.

ZEL Room Garden View

8.4 de 10
Muy buena
(93 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 43 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
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Información de la zona

Zel Cozumel se encuentra en la playa, en Zona Hotelera Norte, Cozumel. La belleza natural del área puede apreciarse en Parque Nacional Chankanaab, y los puntos de interés más conocidos incluyen Nado con rayas Stingray Beach y Parque acuático Chankanaab Beach Adventure Park. También puedes darte una vuelta por Museo de la Isla de Cozumel y Iglesia de San Miguel. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf. Visita nuestra guía de Cozumel
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Sección del mapa
Carretera Costera Norte KM 5.8, Cozumel, QROO, 77600

Qué hay cerca

  • Una playa con sombrillas de paja y sillas de descanso.
    Playa San Juan
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Una playa con agua turquesa cristalina, palmeras y una cabaña con techo de paja.
    Parque Nacional Chankanaab
    A 22 min en auto - 17.7 km
  • Una persona acostada sobre una tabla en el agua, con un delfín encima.
    Parque acuático Chankanaab Beach Adventure Park
    A 23 min en auto - 18.4 km
  • Una playa con agua turquesa cristalina, arena blanca y palmeras verdes exuberantes.
    Playa Paraíso
    A 30 min en auto - 24.0 km
  • Iglesia de San Miguel
    A 10 min en auto - 7.4 km

Medios de transporte

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel) - 11 min en auto

Restaurantes

  • Guido's
    A 6 min en auto
  • El Cozumeleño Beach Resort
    A 3 min a pie
  • Bucano's Beach Club
    A 16 min a pie
  • Marimex
    A 8 min en auto
  • Hemingway Lounge Rest. & Bar
    A 5 min en auto

Información de la propiedad

Zel Cozumel

  • Aspectos destacados de la propiedad
  • Con una ubicación cercana a Iglesia de San Miguel y Museo de la Isla de Cozumel, Zel Cozumel te ofrece traslado gratuito al aeropuerto (ida y vuelta), campo de golf y bar en la playa. Consiéntete con masajes de tejido profundo, manicures y pedicures o tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con cocina mediterránea y ubicación frente a la playa. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como bar junto a la alberca y minigolf.
  • También te encantarán estos servicios:
    • Alberca al aire libre
    • Estacionamiento gratis
    • Cancha de tenis al aire libre, recepción disponible las 24 horas y botones
    • Salón de banquetes, salas de juntas y resguardo de equipaje
    • Las personas dejan muy buenas opiniones sobre aspectos como la cercanía con la playa, la alberca y la atención del personal
  • Características de la habitación
  • Sus 209 habitaciones tienen servicios como wifi gratis. Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
  • Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
    • Televisiones de plasma de 42 pulgadas con canales vía satélite
    • Rutinas de ejercicio por streaming y servicio de limpieza diario

Todo incluido

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

    • Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
    • Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

  • Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas

    • Kayaks
    • Snorkel

Actividades en tierra

    • Instalaciones de fitness
    • Minigolf
    • Paintball
    • Fútbol
    • Tenis
    • Vóleibol

Clases y juegos

    • Clases de aerobics
    • Clases de cocina
    • Clases de baile
    • Aqua aerobics

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Espectáculos en vivo
    • Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

  • Propiedad con certificación ecológica
  • Esta propiedad cuenta con la certificación del siguiente programa de sustentabilidad de terceros: Ecostars. Para obtener más información sobre sus requisitos y los aspectos que verifica, visita su sitio web.

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8.2 de 10, Muy buena, 1,184 opiniones
El precio actual es de $2,802 MXN
$3,472 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
4 oct. - 5 oct.
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto gratis las 24 horas
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Caramba
  • Parda Beach
  • Swim Up Bar
  • Volcán

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Campo de golf con 18 hoyos
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio las 24 horas
  • Minigolf
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Servicio de cuidado de niños o guardería gratis
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Botones
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • Salas de juntas

Exteriores

  • En la playa

Spa con servicio completo

  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Sin elevador
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 12 pisos
  • 3 edificios
  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Edredón
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • TV de plasma de 42 pulgadas con canales satelitales

Más

  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Streaming de clases de ejercicio

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 950.00 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 82.12 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: MXN 950.00 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Se permiten fiestas y eventos, como bodas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Zel Cozumel?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Zel Cozumel acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros en la propiedad. Se debe pagar un cargo de MXN 950.00 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Zel Cozumel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Zel Cozumel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Zel Cozumel?

El check-out es a las 12:00.

¿Zel Cozumel ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto gratis.

¿Zel Cozumel cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayaks y minigolf, entre otras.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Zel Cozumel

8.6

Excelente

9.2

Limpieza

8.6

Servicios

9.4

Servicio y personal

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 583 de 1039 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 261 de 1039 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 125 de 1039 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 46 de 1039 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 24 de 1039 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena estancia
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones, personal y comida excelentes.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena la opción de actividades y variedad en el restaurante. Muy atentos todos.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Más que excelente la atención de todo el personal. Todos muy amables. El hotel en general en muy buenas condiciones. Lo que no nos gustó fue la presentación y selección de la comida.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La playa totalmente llena de sargazo y con mal olor el parqueo en el hotel pesimo y no se hacen responsable de nada recomendacion no vallan en auto rentado
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena comida buen trato buena playa
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal y servicios
La atencion del personal es increible, se desviven por ti. Los alimentos y el bar fabulosos.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La experiencia fue muy buena, muy cómodo, todos muy amables, nuestro concierge Oscar muy atento, todos los meseros en general muy amables, celebraron a mi esposa en el desayuno por su cumpleaños. Y nos encantó que tuvieran menú vegano, eso le dio un plus para nosotros.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me ofrecieron una mejor habitación, en personal es extremadamente amable
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Fue muy notorio que el hotel está muy cerrar, las instalaciones están muy viejas, al inicio nos dieron un brazalete general al otro día dijeron que al ser de expedía teníamos acceso The Level y mejoró la atención sin embargo las instalaciones y la playa deja mucho que desear. El personal fue atento pero solo al momento que nos cambiaron de nivel. Se nota que está en abandono todo.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel cómodo, accesible, con bonita playa. Le falta un poco de variedad en la comida y acceso a los restaurantes.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos hubiera gustado más explicación sobre las pulseras del all inclusive, ya que no pudimos reservar más que un restaurante en 3 noches que estuvimos. Todo excelente. La atención de Diego en el área de la alberca y playa excepcional, felicitaciones. El único pero fue la atención de la srita. En Concierge a nuestra llegada.
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien , lo único para considerar es la distribución del espacio, si vas con niños estarás en la alberca de niños y esa no tiene vista al mar, está casi escondida Muchas veces las actividades para los niños no se llevaban a cabo pero de ahí en más todo excelente La playa muy bonita, todo muy limpio y el buffet muy variado y rico, y el personal muy amable y atento en todo momento
Se hospedó 6 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El lugar maravilloso, la habitación impecable, la vista hermosa. El personal muy amable y la comida excelente
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente atención de todo el personal
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super bonito, limpio y comida deliciosa.Atención excelente. Lo único es que esa área de la isla tiene un poco de sargazo pero fuera de ello todo 100.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo único incómodo es la vuelta que hay que dar para salir cuando está cerrado el Buffet
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está perfecto todo el personal es muy amable, sólo que túve un incidente que no me querían servir tal bebida , deberían de preguntar todo antes de que lleguen , por qué yo page por todo el level , luego fui a recepción y me querían cobrar $1,500 extra por noche por ser level , pero de ahí en más súper excelente servicio, muy bueno la verdad , comida , atención ,instalaciones,bares etc
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio e instalaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio. Pocas actividad Durante el dia. Musica Latina y MAs ambient el la Alberta de adultos.
Se hospedó 6 noches en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Lo que más me gustó fue la habitación, el personal es super atento, tienen una playa muy bonita.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Pocos espacio en restaurants y muy pobre el servicio de alimentos no alcanza el promedio La alberca de adultos tiene 2 mts de profundidad no puedes estar a gusto, tienes que atar flotando Calcifico con promedio
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Mi habitación con vista al mar, la playa está siempre limpia así como la habitación. Cumple bien relación precio calidad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026