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Hotel Cielo

Propiedad de 3.5 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de $1,669 MXN
$2,079 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
9 jul. - 10 jul.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Double Room (Double Interior Room)

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Double Room (Double Interior Room)

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Room, 1 King Bed

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Room, 1 King Bed

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Room, 1 King Bed, Balcony

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Room, 1 King Bed, Balcony

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble (Double Interior Room)

Habitación doble (Double Interior Room) | Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación doble (Double Interior Room)

  • 21 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación triple

Habitación triple | Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación triple

  • 23 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple

Habitación cuádruple | Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación cuádruple

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 23 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Habitación, 1 cama King size | Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación, 1 cama King size

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 21 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, balcón

Habitación, 1 cama King size, balcón | Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación, 1 cama King size, balcón

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 26 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, balcón

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación familiar, balcón

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 37 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitacion Familiar Grande con Balcon

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitacion Familiar Grande con Balcon

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 37 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama individual, 1 cama King y 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

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2 albercas al aire libre

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
8.6 de 10, Excelente, 782 opiniones
El precio actual es de $1,656 MXN
$2,098 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
11 jun. - 12 jun.
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
Mod logo
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Información de la zona

Hotel Cielo se encuentra en el área de Centro de la ciudad de Playa del Carmen en Playa del Carmen, cerca de una estación de metro y cerca de la playa. La belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa principal de Playa del Carmen y Playa de Playacar, mientras que Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret son algunos de los puntos de interés más populares de la zona. También vale la pena conocer Aviario Xaman Ha y Temazcal Natura. Las actividades como paseos en jet ski y buceo ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paseos a pie o ciclismo en senderos y tours ecológicos en los alrededores. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Sección del mapa
Calle 4norte s/n entre 5ta y 10av - Col, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Quinta Avenida
    Quinta Avenida
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa principal de Playa del Carmen
    Playa principal de Playa del Carmen
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa de Playacar
    Playa de Playacar
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Playa Mamitas
    Playa Mamitas
    A 19 min a pie - 1.6 km
  • Plaza central
    A 8 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 50 min en auto

Restaurantes

  • Karen's
    A 1 min a pie
  • Ah Cacao Chocolate Café
    A 2 min a pie
  • Carboncitos
    A 1 min a pie
  • Häagen-Dazs
    A 1 min a pie
  • La Vagabunda® Centro
    A 1 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Cielo

  • Este hotel cerca de Quinta Avenida
  • Con una ubicación cercana a Terminal marítima de Playa del Carmen y Playa principal de Playa del Carmen, Hotel Cielo te ofrece terraza en la azotea, restaurante y mucho más. Consiéntete con masajes y otras opciones de spa. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
  • Estos son otros servicios:
    • Desayuno a la carta (con cargo), traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y acceso a un gimnasio en los alrededores
    • Caja de seguridad en la recepción, toallas de playa y resguardo de equipaje
    • Servicio de concierge, sombrillas de playa y asistencia para compra de tours o entradas
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y ofrecen comodidades como caja de seguridad (con espacio para laptop) y espacio para trabajar con laptop, al igual que detalles como wifi gratis y aire acondicionado.
  • Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
    • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
    • Televisiones de 32 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales digitales
    • Ventiladores de techo, servicio de limpieza diario y escritorios

Propiedades similares

Vista desde la propiedad
La Pasion Hotel Boutique by Bunik
Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
9.0 de 10, Magnífico, 1,275 opiniones
El precio actual es de $554 MXN
$730 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
11 jun. - 12 jun.
La Pasion Hotel Boutique by Bunik
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento fuera de la propiedad (MXN 250 por día)
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible entre semana de 07:30 a 11:30 con cargo: de MXN 290 a 350 para adultos y de MXN 150 a 300 para niños
  • 1 restaurante

Restaurantes en la propiedad

  • Carboncitos

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Espacio de coworking

Exteriores

  • Acceso directo a la playa
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa

  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 2 edificios
  • 3 pisos
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • TV de 32 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Servicio a la habitación
  • Toallas de papel

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 8 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: MXN 500 por hospedaje, por estancia.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: entre MXN 290.00 y MXN 350 por adulto, y entre MXN 150.00 y MXN 300 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 2999.99 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 4.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: MXN 2999.99 redondo (hasta 11 años)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 18 años
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Cielo acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Cielo?

Al 10 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Cielo el 9 jul. 2026 serán a partir de $1,669 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Cielo?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Cielo?

El check-out es a las 12:00.

¿Hotel Cielo ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de MXN 2999.99 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel Cielo?

Con acceso directo a la playa, este hotel de Centro de la ciudad de Playa del Carmen, en la zona centro, queda a unos pocos pasos de Chabad de Playa del Carmen y Quinta Avenida. Playa principal de Playa del Carmen y Playa de Playacar también se encuentran a 10 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Cielo

8.8

Excelente

9.2

Limpieza

9.2

Ubicación

9.2

Servicio y personal

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 185 de 354 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 117 de 354 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 36 de 354 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 354 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 354 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Nancy

Trato amable. Muy cerca de la playa
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

oscar edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Natalia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención de recepción y ubicación
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Sergio

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Solo la construccion
Opinión verificada

8/10 Buena

DaVonne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Clean room, great staff, perfect location. The restaurant & 7/11 downstairs was a major plus.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was very helpful and respectful. They helped us with our luggage and gave us recommendations for good places to eat. Also the rooms were clean and comfortable.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ritika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed for 4 nights. The staff was amazing and helped replace towels and provide beach towels daily. The place it self was beautiful as well!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Tiffany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The food at the hotel restaurant was excelllent. Staff were very helpful. Rooms were cool and AC worked really well. Rooftop is a must see.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

teodulo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Na/good
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Aide

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ac was working, we stayed for a night. The bed was comfortable, veey content with our stay.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tatum

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The location of the property was a huge selling point. Central to everything you need, to get yourself access to food, drinks, entertainment, shopping etc. The beach is within walking distance and so are all the other places you'd love to see. The roof top garden/lounge area is ideal for relaxing and enjoying the beautiful scenery of the area, with a direct view of the beautiful beach.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alicia

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
AC kept room clean. Staff was friendly. Only downside is that you can hear all the noise from outside.
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sean

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great location, friendly staff!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

ryan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent, secure place with friendly staff. Located in a busy district close to ferry and shopping. Restaurant in ground level of hotel was exceptional.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Elyse

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Air conditioning worked, staff was very helpful
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vishnu

Le gustó: Servicios
Very good Rooms , next to beach , Staff are friendly staff
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Susan

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I enjoyed my stay at Hotel Cielo. It's a great location with a comfy room and excellent service. The dining is fantastic! A truly unique hotel with beautiful views from the roof top terrace; they don't make them like this anymore, beautifully built! Would recommend without hesitation.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jean

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Equipe muito atenciosa, desde a chegada
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

carmela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I really liked this Hotel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gladys

Le gustó: Servicios
Great locqtion great hotel convenience so close to 5 avenue
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

HAKWOO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I booked this hotel because it provided 3 beds. Room was clean and big enough for 2 adults and 2 teens. Air conditioning was working well, but there was no fridge. Noise could be a problem since it is located at 5th avenue. On Saturday it was noisy until 5am. Other days were better but not for people looking for a quite property. Easy access to ferry or restaurants.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Chris

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Great Old Style Mexico hotel, close to the beach. We loved our stay!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jessica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a lovely stay and will be back in the near future!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kristen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Beautiful hotel! Short walk from the ADO station. Very clean and charming. Water coolers on every floor. Very warm reception who answered our questions! Amazing breakfast with such a kind and attentive staff. We needed a last minute booking for one night but we want to come back for longer! Thank you so much!!!
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

ADA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel has a very good restaurant. The chicken fajitas are the best. The room was very clean and the bed was comfortable. We really like to stay in El Cielo hotel.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025