Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated

Propiedad con 2 albercas al aire libre junto a la playa, solo para adultos

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Fechas

febrero de 2026

12

marzo de 2026

4 bares o lounges, 6 bares en la alberca, 2 bares junto a la alberca

Luxury Suite Ocean View With Terrace Jacuzz | Vista desde la habitación

Muy buena

Servicios principales

Alberca
Tina de hidromasaje
Desayuno incluido
Todo incluido
Spa
Estacionamiento incluido

$8,510 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

16 feb. - 17 feb.

Opciones de habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Hoy

feb. 12 - feb. 13

Mañana

feb. 13 - feb. 14

Todas las habitaciones

2 camas

3 camas o más

1 cama

Mostrando 12 de 12 habitaciones

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Buena

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Productos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Menú de almohadas

Cortinas blackout

Habitación separada

Vista al jardín
55 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Productos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Menú de almohadas

Ropa de cama premium

Cortinas blackout

Vista al mar
55 metros cuadrados
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Productos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Menú de almohadas

Cortinas blackout

Habitación separada

Vista al mar
55 metros cuadrados
1 habitación
2 personas
1 cama King

Luxury Junior Suite

Buena

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Productos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Menú de almohadas

Cortinas blackout

Habitación separada

Vista al jardín
52 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Luxury Suite Swim Out

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Productos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Menú de almohadas

Cortinas blackout

Habitación separada

55 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Luxury Suite Swim Out Diamond Club

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Productos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Menú de almohadas

Cortinas blackout

Habitación separada

55 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Productos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Menú de almohadas

Cortinas blackout

Habitación separada

Vista al mar
117 metros cuadrados
1 habitación
3 personas
1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Luxury Junior Suite Ocean View

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Productos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Menú de almohadas

Cortinas blackout

Habitación separada

Vista al mar
52 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Luxury Junior Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Productos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Menú de almohadas

Cortinas blackout

Habitación separada

Vista al jardín
52 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Productos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Menú de almohadas

Cortinas blackout

Habitación separada

Vista al mar
55 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Luxury Junior Suite Swim Out

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Productos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Menú de almohadas

Cortinas blackout

Habitación separada

52 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Excelente

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Productos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Menú de almohadas

Cortinas blackout

Habitación separada

Vista al mar
52 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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23 feb. - 24 feb.

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Información de la zona

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated se encuentra cerca de un campo de golf y en la playa, en Puerto Morelos. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort, mientras que quienes quieran visitar los puntos de interés más populares de la zona pueden optar por Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Xoximilco. También vale la pena conocer Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y El Sol de Cancún. ¿Quieres mojarte un poco? En la zona te esperan muchas aventuras con actividades como windsurf y pesca. Visita nuestra guía de Puerto Morelos

Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500

Qué hay cerca

Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
A 5 min a pie - 0.4 km
Playa Puerto Morelos
A 29 min en auto - 16.9 km
Playa Ojo de Agua
A 32 min en auto - 19.7 km
Plaza Central de Puerto Morelos
A 33 min en auto - 20.1 km
Club de golf Moon Palace
A 19 min en auto - 11.2 km

Medios de transporte

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 19 min en auto

Restaurantes

the cave
A 19 min a pie
Agave Mexican Cuisine
A 16 min a pie
The Grill
A 17 min en auto
Diamond Club Lounge
A 15 min a pie
Grand Central Buffet
A 16 min en auto

Información de la propiedad

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated

Esta propiedad de lujo todo incluido cerca de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc

En Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated, encontrarás desayuno buffet incluido, campo de golf en los alrededores y casino. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, 5 bares en la playa y masajes en la playa. Consiéntete con masajes de tejido profundo, manicures y pedicures o aromaterapia en el spa de las instalaciones, The Royal Spa. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 10 restaurantes de la propiedad, que cuentan con desayuno, comida y cena. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como snorkel, kayaks y buceo. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de club nocturno y 6 bares en la alberca.

También podrás disfrutar de otros servicios, como:

2 albercas al aire libre con 6 bares, camastros y sombrillas
Estacionamiento y valet parking gratis
3 canchas de tenis techadas, check-out exprés y check-in exprés
Tienda de regalos, salón de fiestas y toallas de playa
Los huéspedes suelen dejar opiniones positivas sobre aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal

Características de la habitación

Las 343 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como balcón amueblado y menú de almohadas.

Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:

Tinas de hidromasaje, regaderas tipo lluvia y amenidades de baño gratuitas
Televisiones de plasma de 49 pulgadas con canales de televisión premium
Áreas de descanso independientes, cafeteras y ventiladores de techo

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos

Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness

Vóleibol

Clases y juegos

Clases de baile

Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades

Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad

Espectáculos en vivo

Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica

Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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10 mar. - 11 mar.

Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

En una playa privada
Alberca
Tina de hidromasaje
Desayuno incluido

$9,172 MXN en total

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16 feb. - 17 feb.

Alberca
Tina de hidromasaje
Desayuno incluido
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$6,741 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

17 feb. - 18 feb.

Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
1 cafetería/café
10 restaurantes
2 bares junto a la alberca
4 bares o lounges
5 bares en la playa
6 bares en la alberca
Cena privada o para parejas
Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

Gourmet Marche
Grazie Italian Trattoria
Hunter Steak House
Taj | Indian Cuisine
Zen

Actividades

12 tragamonedas
2 albercas al aire libre
3 canchas de tenis techadas
8 mesas de juego
Biblioteca
Buceo
Campo de golf cerca con 18 hoyos
Casino
Clases de yoga
Club nocturno
Compras
Gimnasio
Mesa de billar
Paseos en kayak
Sauna
Snorkel
Spa con servicio completo
Tiendas de diseñador
Tina de hidromasaje

Servicios generales

Cajero automático
Lavandería
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

Centro de conferencias
Centro de negocios

Exteriores

Área de picnic
Asador
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
Con vista al mar
En la playa
Jardín
Sombrillas de playa
Sombrillas en la alberca
Terraza
Toallas de playa

Spa con servicio completo

11 salas de tratamientos
Aromaterapia
Baño de vapor
Baño turco
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Masajes suecos
Salas de tratamiento para parejas
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Elevador (puerta de 102 cm de ancho)
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Rampa de acceso para silla de ruedas
Rampa en la entrada principal

Más

4 pisos
Año de construcción: 2014
Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
Arquitectura Beaux Arts
Salón de banquetes
Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

Cortinas oscuras
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad

Baño

Amenidades de baño gratuitas
Batas
Pantuflas
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina de hidromasaje
Tina y regadera separadas

Entretenimiento

TV de plasma de 49 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Minibar con artículos gratis
Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

Aire acondicionado (con control)
Área de descanso independiente
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Escritorio
Llamadas locales gratuitas
Plancha y burro de planchar
Teléfono
Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00

Check-in sin contacto

Check-in exprés

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out sin contacto

Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.

No hay camas extra disponibles.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

Impuesto de saneamiento: MXN 79.20 por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad

Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto

Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Número de registro de propiedad: 005-007-005839/2025

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

No se aceptan huéspedes de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.

Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.

Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Hideaway at Royalton Riviera Cancun Adults Only - All Inclusive

Hideaway at Royalton Riviera Cancun All Inclusive - Adults Only

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

Al 12 feb. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated el 16 feb. 2026 serán a partir de $6,909 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

El check-out es a las 12:00.

¿Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos (con algunas restricciones), y también actividades como vóleibol, clases de baile y clases de yoga, entre otras.

¿Dónde se encuentra Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

En la zona de Puerto Morelos, esta propiedad frente al mar, junto a un campo de golf, queda a pocos pasos de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Club de golf Moon Palace y Go Grand Outlet Riviera Maya también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated

8.2

Muy bueno

9.2

Limpieza

8.4

Servicios

8.8

Servicio y personal

9.0

Condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

Rebekka Ann

Viaje en pareja

12 feb. 2026

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Room was very nice and clean. Room service was wonderful as well. The staff were absolutely amazing kind and super helpful! The cooks are the only staff that did not appear to be happy. The rest of the resort staff 5 stars! Some of the nicest people we have ever met! We had a wonderful time and it was so beautiful the resort and the property. The ocean was an absolute pleasure!

Zen Tappenyaki the best restaurant on the property by far!

Se hospedó 6 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Gregg Ralph

Viaje en pareja

11 feb. 2026

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Room was good. Staff was extremely nice and accommodating. The resort was beautiful.

Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Johmae

Viaje en grupo

10 feb. 2026

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

The specific Hideaway location is adults only, if you are looking to not have any children around this is not the location for you. The dining options are not great but definitely not what my group and I expected for the cost. No taxis can pick you up from the resort area which makes planned time off the resort expensive to coordinate

Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Alora

Viaje en pareja

9 feb. 2026

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Great resort and amazing food

Se hospedó 7 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Vasudha

6 feb. 2026

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

We had a wonderful time!

Se hospedó 3 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Erika

Viaje en pareja

6 feb. 2026

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Room cleanliness was a 7.5/10. It was clean; towels were changed daily and bed was made. Also floors were freshly mopped every other day. I found the faucet in the sink and shower were a little dirty, build up from hard water? The water in the showers smelled weird and so did the sink. I noticed my pillowcase wasn’t changed one day when I requested it was. Not a big deal just something small. Staff was almost always excellent. Kind, nice, welcoming and always said good morning or hello which was pleasant. I didn’t find the bed all that comfortable but I was so tired it didn’t matter most nights. I don’t LOVE the drinks. The margaritas didn’t taste like the real deal because everything used that sugary mix. Aperol spritz were goo, prosecco was good, beer was amazing and refreshing. Air conditioning and fans were great but loud. If you like white noise this works well. Pools were great so we’re hot tubs. Food I would need a write a completely separate review. Dining at the Dorado (hideaway seafood spot) alone is worth having access to the adults only! Buffet was good if you knew what to get, fresh pizza from the oven, tacos, stir fry, I found a fly in my lettuce twice. What are you gonna do. Fruit was great and fresh and LOTS of variety. I really like the Mexican spots for dinner and even GRAZIE was good my steak was honestly cooked better then at the steakhouse. Beach was beautiful. Water was beautiful. I spent wayyy more time I did there than at the pool!

Se hospedó 7 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Bobby

Viaje en pareja

4 feb. 2026

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

All Of the above

Se hospedó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Alisha Ann

3 feb. 2026

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Staff was very pleasant to be around. No pressure at all

Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Sarah Caitlyn

Viaje en grupo

1 feb. 2026

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Really appreciate our Expedia rep Andy! I had no idea that we would have someone in the hotel that was accessible to help us at any time. He was very attentive to our needs at all times and helped us have an amazing stay. He went above and beyond. Thanks again Andy!!! Thanks to the Royalton it was a beautiful resort.

Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Krystle

Viaje en grupo, Viaje en pareja

28 ene. 2026

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Staff was great

Se hospedó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Shirleen

Viaje en pareja, Viaje familiar

22 ene. 2026

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

The rooms were clean and well lit, the staff was pleasant and helpful shout out to Vanessa, Briana, and Alejandro. The spa was amazing, the food was great.

Se hospedó 2 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Robert Raymond

Viaje en grupo

18 ene. 2026

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Room - Didnt receive clean towels when out. They did respond quickly. Staff- Very professional. Guermo at the pool was lovely and efficient. We got tired of all the add-ons the tried to sell us again and again. Many times a day. Victor who worked with us through Expedia was wonderful.

Se hospedó 7 noches en enero de 2026

2/10 Terrible

Michael Allan

18 ene. 2026

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Total lack of service regarding cash requests. Didn’t get what we paid for.

Se hospedó 10 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Belinda

18 ene. 2026

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Clean facility and the hospitality. Enjoyed the Dorado for Breakfast and Lunch. Night entertainment music was great.

Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Diana Tran

16 ene. 2026

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Great service! Andy and Yael went above and beyond to make sure I was well taken care of. They handled my reservations and patiently answered all my questions. I was genuinely surprised by how well I was treated. I felt like a VIP from the moment I arrived at the resort. Thank you so much for making my solo trip feel extra special!

Se hospedó 4 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

Camron

13 ene. 2026

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Mary Elizabeth

12 ene. 2026

Le gustó: Limpieza

There were so many great things about this resort and there were a lot of disappointments, but my Expedia concierge, Gonzalo was my saving grace!

Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

jeffrey

Viaje en grupo

11 ene. 2026

Le gustó: Condiciones de la propiedad

Did not get the king bedded room I reserved. Resort never honored my $600 resort credit through Expedia (claims to not know about it) and the desk for expedia in the lobby did nothing. Contacted Expedia and they tried 3 times to contact hotel,, no one answers the phone. I agree, tried to call the butler and guest services from room. Butler made up for it on day 2 after I searched to find them. Noisy jacuzzi at pool, loud entertainment at night,, closet door broken (fixed by eng), shampoo pump broken (fixed by hskp), mini bar not restocked, no controlling pool chair holding-for hours!

Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Jeanne Marie

10 ene. 2026

Se hospedó 5 noches en enero de 2026

4/10 Malo

Elizabeth

10 ene. 2026

Se hospedó 7 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

kwesi

Viaje familiar

10 ene. 2026

Le gustó: Servicio y personal

The entire place smelt like sewage. Buffet food was awful. Resturant bookings were a nightmare.

Se hospedó 4 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

Maria

Viaje familiar

10 ene. 2026

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

No le gustó: Servicios

No amenities ,

Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Jovan

Viaje en grupo, Viaje familiar

8 ene. 2026

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Staff, food, amenities and the entertainment are beyond limits except that our room are not ready until 5:45pm which is unacceptable. Even though we arrive in the resort around 2pm.