Vista desde la propiedad

Opiniones de Suites Malecon Cancun

3.5 out of 5
Suites Malecon Cancun
Av. Bonampak Sm 6 M1 L1, Vancouver Tower, Cancun, QROO

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 529 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 231 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 110 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 55 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 83 de 1008 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
los aires estan viejos y se sentia calor aun prendidos. se reporto y fueron a arreglarlos pero aun asi no mejoro mucho
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de SMC Asistencia, el 27 abr. 2024
Muchas gracias por calificarnos y sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar. Lamentamos lo sucedido y le informamos que estamos trabajando en mejorar nuestros servicios e instalaciones, muchas gracias por elegirnos.

8/10 Bueno

Alma

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de SMC Assistance, el 22 abr. 2024
Thank you for your rating! We hope to see you again soon!

8/10 Bueno

Edil

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente para quedarse en Cancún
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de SMC Asistencia, el 15 abr. 2024
¡Gracias por tu calificación y tus amables palabras! Nos alegra saber que tu estadía fue excelente. Siempre estamos aquí para brindarte una experiencia memorable en Cancún. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro hotel!

10/10 Excelente

Fernando

Viaje de negocios
Mal olor en los aires
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de SMC Asistencia, el 15 abr. 2024
Gracias por tu calificación perfecta y por compartir tus comentarios con nosotros, nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarte una experiencia aún más satisfactoria!

10/10 Excelente

Federico

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Soy cliente frecuente. Excelente lugar
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de SMC Asistencia, el 12 abr. 2024
¡Hola Federico gracias por la calificación perfecta! Apreciamos tus comentarios y estamos emocionados de que hayas tenido una gran experiencia con nosotros ¡Esperamos recibirte nuevamente pronto!

10/10 Excelente

ILIE MIGUEL

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de SMC Asistencia, el 12 abr. 2024
¡Gracias por la calificación perfecta! Apreciamos tus comentarios y estamos emocionados de que hayas tenido una gran experiencia con nosotros ¡Esperamos recibirte nuevamente pronto!

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Vv
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de SMC Asistencia, el 12 abr. 2024
¡Gracias por la calificación perfecta! Apreciamos tus comentarios y estamos emocionados de que hayas tenido una gran experiencia con nosotros ¡Esperamos recibirte nuevamente pronto!

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de SMC Asistencia, el 12 abr. 2024
¡Gracias por la calificación perfecta! Apreciamos tus comentarios y estamos emocionados de que hayas tenido una gran experiencia con nosotros ¡Esperamos recibirte nuevamente pronto!

10/10 Excelente

Federico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Soy cliente frecuente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Pedro Reyes, el 29 mar. 2024
¡Nos encanta recibir a nuestros clientes frecuentes! ¡Gracias por tu lealtad y por elegirnos una vez más para tu estadía! Siempre es un placer atenderte. ¡Esperamos verte pronto para otra experiencia increíble en nuestro hotel!

2/10 Terrible

jaime

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
It’s not a hotel, they only are an a terrible apartments and they are not trained nor are they able to solve anything, just poor excuses and I had to find another place to stay because I didn't feel safe.
Se hospedó 24 noches en febrero de 2024
Respuesta de SMC Assistance, el 15 abr. 2024
We appreciate that you have chosen to stay with us during your long stay and that you have considered us as your first choice. We want to emphasize that the safety and comfort of our guests is our top priority. We have three security filters, including exclusive access for guest vehicles, security service on the E3 floor and a lobby where only guests have access to the elevators. In addition, our exclusive access door to the shopping mall adds an additional layer of security.For additional help, our reception and maintenance team is available 24 hours a day ready to help you. Your feedback is valuable to us and helps us continually improve our services.

8/10 Bueno

Belkys Matheus

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de SMC Asistencia, el 12 abr. 2024
¡Gracias por tu calificación! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si en algún momento tienes algún comentario o sugerencia para mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro hotel!

8/10 Bueno

Sebastian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opción para estar en Cancún, centro comercial cerca, muy buena atención, heladera con congelador, cafetera, caja de seguridad, microondas. Recomendable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Asistencia SMC, el 3 abr. 2024
Gracias por tu calificación y comentario. Nos complace saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel y que encontraste nuestras instalaciones y servicios satisfactorios. Es genial saber que nuestra ubicación cercana al centro comercial fue conveniente para ti y que apreciaste la variedad de comodidades que ofrecemos en nuestras habitaciones, como refrigerador, cafetera, caja de seguridad y el microondas.Valoramos mucho tus recomendaciones y estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas durante tu visita a Cancún. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro y seguir siendo una excelente opción para tus viajes. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia!

10/10 Excelente

Luis Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es demasiado acogedor, me encantó además de tener una hermosa vista al malecón.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Asistencia SMC, el 3 abr. 2024
¡Qué maravillosa calificación y comentario! Nos alegra mucho saber que te sentiste tan acogido durante tu estancia en nuestro hotel. Es un placer para nosotros proporcionar un ambiente cálido y bienvenido para todos nuestros huéspedes. Además, nos complace saber que disfrutaste de la hermosa vista al malecón desde tu habitación. ¡Gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Esperamos recibirte nuevamente en el futuro y brindarte otra estancia excepcional.

8/10 Bueno

Venecia Janet

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de SMC Asistencia, el 12 abr. 2024
Agradecemos tu calificación y tu tiempo para dejarnos tu opinión. Siempre estamos buscando mejorar. Esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia aún más satisfactoria en el futuro.

10/10 Excelente

Federico

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes, el 26 feb. 2024
¡Hola!¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu estadía estuvo bien. Si hay algo en lo que podamos mejorar o alguna solicitud especial para tu próxima visita, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro hotel! ¡Que tengas un excelente día!

10/10 Excelente

Venecia Janet

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene muy buena ubicación, es tranquilo para descansar y disfrutar de sus instalaciones. El trato ha sido siempre amable. Sin duda lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes, el 27 feb. 2024
¡Hola y muchas gracias por tu amable comentario y calificación de 5 sobre 5! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación, la tranquilidad para descansar y nuestras instalaciones. Además, es genial escuchar que recibiste un trato amable durante tu estadía. ¡Nos encantaría recibirte nuevamente en el futuro y gracias por recomendarnos! ¡Siempre estaremos aquí para ofrecerte una experiencia excelente!

10/10 Excelente

Fernando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes, el 20 feb. 2024
¡Nos alegra mucho escuchar eso! Estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia en nuestro hotel. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible a nuestros huéspedes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en tu próximo viaje! Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por tu calificación y comentario positivo!

10/10 Excelente

Federico

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, vista, atención. Todo bien
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes, el 16 feb. 2024
¡Hola! Muchas gracias por tu calificación de 10 y por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra excelente ubicación, vista y atención. ¡Es genial saber que todo estuvo a la altura de tus expectativas! Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita. ¡Que tengas un día maravilloso! #ExperienciaPerfecta #AtenciónAlCliente

10/10 Excelente

Alex

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
I like it
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes, el 8 feb. 2024
Thank you for rating us 5 out of 5 and for your kind review! We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. Our goal is to provide a welcoming and comfortable environment for all of our guests, and we are pleased that you enjoyed your experience.If you ever decide to visit us again or if you need anything during your next stay, please do not hesitate to contact us. We will be happy to welcome you back and make your next visit equally enjoyable.Thank you again and we hope to see you soon!

10/10 Excelente

German

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación y seguridad en toda la estadía. Y gracias por la honradez de su personal de limpieza al devolver una sortija que olvido mi esposa en un cajon de la habitación. Gracias
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes, el 8 feb. 2024
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu excelente reseña y por calificarnos con 5 de 5! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación y que te sentiste seguro durante toda tu estancia.Nos enorgullece mucho escuchar tus amables palabras sobre la honestidad de nuestro personal de limpieza. Estamos comprometidos en brindar un servicio excepcional y experiencias memorables para nuestros huéspedes, y nos complace que hayas experimentado la integridad y profesionalismo de nuestro equipo.Esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.¡Gracias de nuevo y que tengas un excelente día!

10/10 Excelente

Gema

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de SMC Asistencia, el 12 abr. 2024
¡Gracias por la calificación perfecta! Lo apreciamos y estamos emocionados de que hayas tenido una gran experiencia con nosotros. ¡Esperamos recibirte nuevamente pronto!

10/10 Excelente

Yanara

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Siempre voy alli Me gusta mucho el lugar Es cómodo y tranquilo Se siente confortable
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes, el 31 ene. 2024
¡Hola! Nos encanta saber que eres un huésped recurrente y que siempre disfrutas de tu estancia con nosotros. Nos esforzamos por brindar comodidad y tranquilidad a todos nuestros visitantes, y es genial escuchar que te sientes confortable durante tu tiempo aquí. ¡Gracias por tu lealtad y por tus amables palabras! Esperamos verte pronto para otra experiencia memorable. ¡Que tengas un día maravilloso!

10/10 Excelente

Federico

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y vista espectacular
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes, el 31 ene. 2024
¡Hola! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de nuestra ubicación y de la vista espectacular. ¡Gracias por tu calificación y por elegirnos para tu estadía! Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!

6/10 Aceptable

LUIS MANUEL

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes, el 30 ene. 2024
Por supuesto, aquí está la respuesta revisada:---¡Hola! Agradecemos tu calificación y nos alegra saber que tu estancia fue satisfactoria. Si hay algo en lo que crees que podemos mejorar para que tu próxima visita sea aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Excelente

Roberto, Santo Domingo Este

Muy bueno y céntrico
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes, el 25 ene. 2024
¡Hola! Agradecemos mucho tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros y que encontraste nuestra ubicación conveniente. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro hotel! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Saludos!

10/10 Excelente

Enrique

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Pedro Reyes, el 24 ene. 2024
¡Hola y buenas tardes! Muchísimas gracias por tu calificación perfecta de 10/10. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. ¡Esperamos verte nuevamente en tu próximo viaje! #ClientesFelices #AgradecemosTuPreferencia

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un departamento de lujo con una vista hermosa.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes, el 22 ene. 2024
¡Hola y gracias por tu calificación perfecta de 5/5! Nos llena de alegría saber que disfrutaste de nuestro departamento de lujo y de la hermosa vista. ¡Valoramos tu preferencia y esperamos darte la bienvenida nuevamente para ofrecerte más experiencias lujosas y vistas espectaculares! #ClientesFelices #AgradecemosTuFeedback

10/10 Excelente

Paola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar muy limpio, el hotel es muy cómodo y bonito, lo único malo es como encontrarlo, yo llegué caminando y di muchas vueltas para encontrar el lobby. Me encantó la ubicación, tiene acceso directamente a una plaza y eso me pareció excelente, la zona muy bien, volvería sin pensarlo, 10/10
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes, el 20 ene. 2024
¡Hola y buenas tardes! Agradecemos tu calificación perfecta de 5/5 y tus amables palabras sobre la limpieza y comodidad de nuestro hotel. Lamentamos cualquier confusión con la ubicación, pero nos alegra que hayas disfrutado del acceso directo a la plaza. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar las señalizaciones y hacer que encontrar el lobby sea más sencillo. ¡Esperamos verte de nuevo para ofrecerte una experiencia aún mejor! #ClientesFelices #AgradecemosTuFeedback

10/10 Excelente

Israel

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes, el 19 ene. 2024
¡Hola! Buenos días y muchas gracias por tu calificación perfecta de 5/5. Nos alegra saber que tu estancia fue excelente. Si en el futuro tienes algún comentario o sugerencia específica para mejorar aún más, ¡estamos aquí para escucharte! Esperamos verte nuevamente pronto.

10/10 Excelente

Bairon

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes, el 8 feb. 2024
¡Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos con 5 de 5! Apreciamos mucho tu apoyo y confianza en nuestro servicio. Esperamos que hayas tenido una estancia cómoda y placentera con nosotros.Si en el futuro tienes algún comentario o sugerencia sobre cómo podemos mejorar aún más tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que cada estancia sea excepcional.Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro hotel.

6/10 Aceptable

MARCO A

Viaje familiar
El A/A de la estancia primero no enfriaba, después no servía. Los WC con mucho problema para descargar, había que oprimir 3 a 4 veces. En general, la unidad 103 con poco mantenimiento, la estufa vieja, la cocina medio limpia. Los sillones muy incómodos y sin cojines. Las pantallas de TV un poco viejas.
Se hospedó 11 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes, el 11 ene. 2024
Agradecemos sinceramente tus comentarios detallados y lamentamos los inconvenientes que experimentaste durante tu estancia en la unidad 103. Pedimos disculpas por los problemas con el aire acondicionado y los inodoros. Tomamos en cuenta tus observaciones sobre el mantenimiento de la estancia, la estufa, la limpieza de la cocina, la comodidad de los sillones y la condición de las pantallas de TV.Queremos que sepas que tomamos estos asuntos muy en serio y estamos tomando medidas inmediatas para abordar y mejorar cada uno de los problemas mencionados. Valoramos tu retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas de oportunidad para ofrecer un mejor servicio.Si decides darnos otra oportunidad, nos encantaría demostrarte los cambios positivos. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos directamente.Gracias por tu comprensión y paciencia.

10/10 Excelente

Octavio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes, el 11 ene. 2024
¡Apreciamos mucho tu calificación de 5 y tus amables palabras! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Si hay algo específico que destacar o alguna sugerencia que desees compartir, estaríamos encantados de escucharte. ¡Esperamos tenerte nuevamente en nuestro hotel en el futuro!

10/10 Excelente

Maria Fernanda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente trato
Respuesta de Pedro Reyes, el 9 feb. 2024
Muchas gracias por su amable comentario, sera compartido con el personal para motivarlos, es nuestro objetivo lograr una experiencia memorable en cada uno de nuestros huéspedes, espero tenga excelente viaje de regreso

10/10 Excelente

Carolina

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito apartamento un 10 en la limpieza. Tome en cuenta hay mucho ruido de ciudad estábamos en el piso. . Vista espectacular .. lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes, el 11 ene. 2024
¡Agradecemos sinceramente tu calificación de 5 estrellas y tus comentarios positivos sobre nuestro apartamento! Nos complace saber que encontraste el lugar muy bonito y que la limpieza fue destacada. Lamentamos cualquier inconveniente causado por el ruido de la ciudad y queremos informarte que contamos con cortinas anticiclónicas; al cerrarlas, ayudan a mitigar el ruido exterior.¡Gracias por elegir nuestro hotel y esperamos recibirte nuevamente en el futuro!

8/10 Bueno

Pablo

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Ha ido bajando pero está muy céntrico y amplio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes, el 11 ene. 2024
Agradecemos tu calificación de 8 sobre 10 y tus comentarios. Valoramos tu perspectiva y estamos contentos de saber que encuentras nuestro hotel céntrico y espacioso.Si hay áreas específicas en las que crees que podemos mejorar para elevar tu experiencia en futuras estancias, no dudes en compartir tus sugerencias. Nuestra meta es siempre brindar el mejor servicio posible.Esperamos tener la oportunidad de hospedarte nuevamente y ofrecerte una experiencia aún más positiva.

10/10 Excelente

Yanara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Respuesta de Pedro Reyes, el 8 feb. 2024
Estimado Huésped, ¡Gracias por tu calificación de 5 de 5! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente. Esperamos que hayas disfrutado de todos nuestros servicios y comodidades durante tu estancia.Si en algún momento deseas regresar o necesitas algo adicional durante tu próxima visita, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que tu estancia sea siempre agradable y memorable.¡Esperamos verte nuevamente pronto!

10/10 Excelente

Stephanie

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes, el 16 ene. 2024
¡Hola! Muchas gracias por tu calificación perfecta. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Si en el futuro tienes algún comentario o sugerencia, no dudes en compartirla. ¡Estamos aquí para asegurarnos de que cada estancia sea inolvidable! Esperamos verte de nuevo pronto. #ClientesFelices #Experiencia5Estrellas

8/10 Bueno

Antonio

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes, el 23 dic. 2023
Agradecemos tu calificación de 8/10. Valoramos tu retroalimentación y nos gustaría saber cómo podemos mejorar y hacer que tu próxima experiencia sea aún mejor. Si hay aspectos específicos que te gustaría compartir con nosotros, estaríamos encantados de escucharlos. ¡Esperamos recibirte nuevamente y superar tus expectativas en el futuro!

10/10 Excelente

Ana Laura

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes, el 23 dic. 2023
¡Muchas gracias por tu calificación de 5/5 y tus amables palabras! Nos complace saber que disfrutaste de un excelente servicio durante tu estancia. Estamos comprometidos en ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Siempre serás bienvenido aquí, ¡esperamos verte de nuevo pronto!

8/10 Bueno

Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El ruido a la noche que proviene de los bares de alrededor , es insoportable incluso en el piso 17 . Si tienes sueño liviano no es recomendable
Respuesta de Pedro Reyes, el 23 dic. 2023
Agradecemos tu calificación de 4/5 y tus comentarios detallados. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado por el ruido de los bares cercanos. Queremos informarte que contamos con cortinas anticiclónicas diseñadas para mitigar el ruido exterior. Sin embargo, en fechas como Navidad y Año Nuevo, la celebración en toda la ciudad puede generar niveles de ruido excepcionales.Lamentamos que esto haya afectado tu descanso, especialmente en el piso 17. Valoramos tu retroalimentación y la tomaremos en cuenta para buscar soluciones que mejoren la calidad del sueño de nuestros huéspedes en situaciones similares. Apreciamos tu comprensión y esperamos que, a pesar de este inconveniente, hayas tenido una estancia agradable en otros aspectos. Si decides volver, haremos todo lo posible por ofrecerte una experiencia más tranquila. ¡Gracias por tu preferencia y comentarios constructivos!

10/10 Excelente

Diana

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper recomendado Limpio y excelente ubicación
Respuesta de Pedro Reyes, el 21 dic. 2023
Muchas gracias por tomarse el tiempo y por su excelente comentario, el cual nos motiva a mejorar, es nuestro objetivo satisfacer sus expectativas, nos complace saber que encontró le hotel limpio y en excelente ubicación, le deseamos un feliz viaje de regreso y sea siempre bienvenido,

10/10 Excelente

Diosa

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes, el 11 ene. 2024
¡Gracias por calificarnos con 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Si tienes algún comentario adicional o sugerencia que nos ayude a mejorar aún más, estaríamos encantados de escucharte. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro hotel.

10/10 Excelente

Jorge Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes, el 18 dic. 2023
¡Hola y muchas gracias por tu calificación perfecta de 10! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Estamos aquí para asegurarnos de que cada visita sea inolvidable. Si en algún momento tienes comentarios o sugerencias que quisieras compartir, estaríamos encantados de escucharlos para seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro hotel!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien
Todo bien y buena ubicación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes, el 18 dic. 2023
¡Hola y buenas tardes! Nos alegra saber que tu estancia fue satisfactoria y agradecemos tu calificación de 8. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y una ubicación conveniente. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar para que tu próxima visita sea aún mejor? ¡Esperamos recibirte nuevamente pronto!

10/10 Excelente

ana b

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bonito el lugsr
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes, el 12 dic. 2023
¡Hola! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia y que encuentras nuestro lugar muy bonito. Agradecemos tu calificación de diez, ¡es un honor para nosotros recibir comentarios tan positivos!Si hay algo específico que te haya encantado o si hay alguna manera en que podamos mejorar aún más tu experiencia en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que cada visita sea tan agradable como sea posible. ¡Esperamos recibirte nuevamente en el futuro cercano y agradecemos tu preferencia!

8/10 Bueno

Emilio

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes, el 8 dic. 2023
¡Hola! Agradecemos tu calificación y nos alegra saber que apreciaste nuestra excelente ubicación. Estamos constantemente trabajando para mejorar y brindar la mejor experiencia posible. Si hay algo específico que crees que podríamos hacer mejor, no dudes en hacérnoslo saber. Valoramos tu opinión y esperamos tenerte de nuevo para ofrecerte una estancia aún más placentera. ¡Que tengas un día maravilloso!

10/10 Excelente

Alberto Fernandez

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes, el 28 dic. 2023
Muchas gracias por su calificación perfecta, nos motiva a continuar esforzándonos para dar un buen servicio, espero que haya tenido un buen viaje de regreso y recuerde que es bienvenido siempre, en nombre de todos le deseamos un feliz año nuevo

10/10 Excelente

JorCa

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes, el 6 dic. 2023
Muchas gracias por su calificación perfecta, nos motiva a continuar esforzándonos, esperamos haya tenido un buen viaje de regreso y le agradecemos por habernos dado la oportunidad de hospedarlo, que tenga un excelente día.

8/10 Bueno

Gladis Eugenia

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes, el 5 dic. 2023
¡Hola! Agradecemos tu calificación de ocho y estamos contentos de que hayas disfrutado de tu estancia en nuestro hotel. Si en el futuro tienes algún comentario específico o alguna sugerencia para mejorar tu experiencia, estaríamos encantados de escucharte. Esperamos tenerte de vuelta pronto y brindarte otra experiencia memorable. ¡Gracias por elegir nuestro hotel y que tengas un excelente día!

8/10 Bueno

Ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 11 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes, el 4 dic. 2023
Muchas gracias por su calificación, esperamos haya tenido un buen viaje de regreso, nos alegra que hayas disfrutado tu estancia. Si tienes algún comentario adicional, ¡nos encantaría escucharlo! Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por elegirnos!