Casas flotantes en Xetna

“Excelente opción para pasar unos días de descanso, el.personal es muy atento.”

“Fue un gran descubrimiento y esperamos volver pronto. Hubo dos cosas que no fueron nuestro máximo: 1) el sargazo, pero eso no depende del hotel; 2) la comida del snack bar es terrible. Todo lo demás: los restaurantes, el sushi y el room service, súper bien.”

“Mejorar los snack”

“La propiedad no es fea y tiene buenas instalaciones, pero mi experiencia fue decepcionante por el servicio y la organización. Se nota mucho la falta de personal; por ejemplo, en La Hacienda había prácticamente un solo mesero para atender. La comida del buffet tenía muy poca variedad, era prácticamente lo mismo todos los días y constantemente se terminaban alimentos que nunca reponían. Además, siempre había un fuerte olor a chuleta de cerdo. Lo que más me molestó fue recepción. El personal es...

“La mayoría de las personas son muy atentos, exceptuando al joven Victor al momento de hacer el check out, ya que a pesar de hacer fila pasó a personas que llegaron después, para hacerles cambio de euros a pesos, lo cual es una falta de respeto al tiempo de las personas, sie do que no es casa de cambio y si prestan ese servicio, no es responsabilidad mía y deben respetar la fila.”

“Todo en orden”

“La alberca de la habitacion estaba super sucia, tanto que hasta infeccion me dio. La terraza tiene desnivel y cada que llovia se inundaba. En cuanto a la playa, igual sucia por el sargazo. Es un hotel bastante chiquito y parte del hotel estaba cerrado. La comida estaba muy bien y bastante variada. Las albercas externas muy bien. Y el servicio muy atentos.”

“Mejor spa en Riviera maya y Tulum. Por diseño y por servicios”