Hoteles de 5 estrellas en Zona Hotelera

“Parte bien otra propiedad regular”

“Es ideal para familias, la comida es de excelente calidad. alma la chika del restaurante pueblito linda hace unos capuchinos únicos tanto en diseño como en sabor, felicidades! El personal es profesional y atento, tuve un incidente y olvidé mi celular en el auditorio platea me di cuenta de inmediato, regresé y ya no estaba, aunque de momento no me daban una razón, Christian el concierge del edificio me indicó que NO se debía perder nada hizo una llamada y en un par de minutos me estaban...

“I recently stayed in this hotel and unfortunately, my experience was very disappointing. The only positive part of the stay was that the room was clean. Other than that, the service was extremely poor. The customer service was terrible from the beginning. The staff and management were very rude, disrespectful, and unprofessional throughout our stay. We did not feel welcomed or valued as guests at all. Any questions or concerns we had were handled with attitude and no effort to help. The food...

“Nos gustaron en general los alimentos excepto el restaurante Helios, que se distinguió por su mala atención y nuestro mayordomo brilló por su ausencia. ”

“El hotel está muy bueno para descansar, el servicio del personal destaca, todos son muy amables, lo único malo es que los restaurantes temáticos siempre tienen cupo lleno y apenas pudimos conocer 1, del resto todo excelente”

“Gricelda y Fabián hicieron sentir mucha comididad y muy amables excelente servicio, gricelda hizo figuras con las toallas muy bonitas ”

“El servicio es muy bueno todos son muy amables, los precios (como todo Tulum) me parecen elevados, un agua $230 pesos La playa es hermosa y la mantienen bien, al alberca es pequeña y en esa época que fuimos se sentía muy fría. Me gustó pero no fue mi top ”

“Muy bien todo ”

“La habitación en si es muy placentera, muy buena atención ”