Estimado Embajador Arturo,Primeramente agradecerle por haberse dado el tiempo de evaluarnos y muchísimas gracias por su puntuación. En definitiva es algo que como equipo nos motiva infinitamente a seguir mejorando y perfeccionando nuestra hospitalidad. Revisaremos puntualmente el procedimiento de entrega de amenidades ya que contamos con una linea organica que es de mucho agrado para nuestros Embajadores. Gracias por haberlo señalado y esperemos poder contar con sus futuras visitas. Feliz verano.

Infinitas gracias por su comentario. Muy alentador y motivador para nuestro equipo de Devotos a la Hospitalidad. Esperemos poderlos ver nuevamente con nosotros y no duden en contactarnos por cualquier necesidad futura en esta zona . Gracias gracias gracias

Infinitamente gracias por su evaluación y por la motivación que estos gestos nos dan como equipo de devotos a la hospitalidad. En Coco Rio estamos buscando constantemente formas para mejorar nuestra oferta de servicios y sobretodo...sorprender constantemente a nuestros Embajadores. Queremos que se sientan seguros y como en casa. Esperemos pronto poderles dar la bienvenida de vuelta en nuestra casa. Hasta pronto

Hola Christian, agradecemos infinitamente su comentario, la opinion de nuestros Embajadores es muy importante para nosotros. Estamos muy felices de saber que su permanencia en nuestro hotel ha sido una experiencia agradable, esperamos pueda visitarnos nuevamente.Saludos

Hola Juan Miguel,muchas gracias por su comentario, las opiniones de nuestros Embajadores son de fundamental importancia para Nosotros. Estamos muy contentos de saber que la permanencia en nuestro hotel ha sido de su agrado, esperamos pueda volver y visitarnos pronto nuevamente. Fue' un gusto atenderla.Saludos Cordiales,

Hola Eduardo, gracias por su comentario, la experiencia de Nuestros Embajadores es muy importante para nosotros.Saludos

Buenas tardes Martha, nos alegra saber que tuvieron una grata experiencia.Esperamos verlos pronto de regreso.Saludos.

Gracias por tu comentario, es grato para nosotros saber que tuviste una buena experiencia y que la limpieza fue de tu agrado.Esperamos verte pronto de regreso.Saludos.

Buenas tardes estimado Rogelio, nos alegra saber que fue de tu agrado tu estancia en nuestro hotel, una disculpa por el tema de la ubicación, hemos tenido problemas con la ubicación en Google Maps pero estamos trabajando para solucionarlo.Esperamos verte pronto de regreso.Saludos.

Muchas gracias; es buenos saber que fue de su agrado.Saludos, esperamos verlo pronto.

Alejandro gracias por sus comentarios, lamentamos leer sobre el internet; desconocemos cual haya sido la causa ya que contamos con internet de fibra optica; una disulpa por ello; pero nos alegra saber que en lo demas disfruto su estancia. Saludos.

Gracias, es muy grato para nosotros saber que fue de su agrado su estadia en nuestro hotel. Esperamos verla pronto de regreso. Saludos

Hola Eva, gracias por escribirnos y por los buenos comentarios sobre el staff del hotel; lamentamos saber que los multaron, de antemano una disculpa, tal vez nuestros colaboradores no se fijaron que traian vehiculo y por eso no les comentaron del parquimetro, esperamos que dicho suceso no haya arruinado sus vacaciones. Excelente dia.

Hola Pamela, muchas gracias por tus buenos comentarios, nos alegra saber que tuvieron una excelente estancia con nosotros; esperamos verlos pronto. Saludos.

Muchas gracias por sus buenos comentarios, fue un placer haberlos tenido como nuestros huespedes y saber que la pasaron excelente; esperamos verlos pronto de vuelta.

Gracias por sus comentarios, fue un gusto tenerlos con nosotros y que hayan disfrutado su estancia. Esperamos verlos pronto.

Gracias por la puntuacion. Saludos

Hola, gracias por el comentario; cabe mencionar que los lugares se han solicitado al municipio pero han sido negados ya que implementaron el uso de parquimetros. Saludos

Muchas gracia por su buenos comentarios, fue un placer el haberlos tenido hospedado con nostros y saber que lo disfrutaron. Esperamso verlos pronto de regreso.

Hola Ricardo buenas tardes, gracias por habernos elegido para hospedarte; nos agarada saber de ti y que haya sido de tu agrado, esperamos tenerte pronto de regreso. Saludos.

Hola Willy buena tardes, gracias por tus comentarios; esperamos todo haya sido de su agrado. Esperamos tenerlo pronto de vuelta con nosotros. Saludos.

Que bueno que fue de su agrado, gracias por habernos elegido. Saludos

Gracias por haber reservado con nosotros esperamos verte de nuevo y Gracias por el comentario

muchas gracias por su comentario

Muchas gracias por su comentario.

Thank you for your review

MUCHAS GRACIAS POR SU COMENTARIO, ESO NOS HACE MEJORAR CADA DÍA

Estimado Sr. Manuel Alejandro, lamentamos que tenga esa opinión sobre el hotel, nos preguntamos por qué tratándose de un tema tan delicado no lo aclaro inmediatamente con nuestra gerencia y al contrario realiza el comentario mes y medio después de haberse hospedado una única noche con nosotros. Le aseguramos que hasta el momento nunca se ha presentado este tipo de situación, ya que la privacidad de nuestros clientes es primordial

Gracias por sus comentarios nos hará mejorar para dar un mejor servicio en el futuro

Gracias por sus comentarios

Estimado Javier Alberto Barroso muchas gracias por contactarnos, De antemano una disculpa por la experiencia que tubo a su llegada a nuestro hotel de parte de nuestro guardia de seguridad que hasta el día de hoy no hubo un mal comentario. El deposito es una garantía por cualquier desperfecto que pudiera presentar la habitación durante su estancia, el cual se le regresa al momento de su salida. Referente al desayuno el hotel lo proporciona incluido cuando la reserva es directa con nosotros y con una estancia mayor a 7 días. En su caso la reserva no era directa con nosotros y fue hecha mediante un tour operador como Expedia la cual no incluía el desayuno. Gracias por su comprensión.

Muchas gracias por su puntuación

Muchas Gracias , seguiremos mejorando para que su estancia con nosotros siga siendo de lo mejor.

Estimado Luis muchas gracias por sus comentarios, eso nos hace querer ser mejores día a día.

Muchas Gracias por sus comentarios trataremos de mejorar nuestro servicio para que nuestros clientes tengan una mejor experiencia

Muchas Gracias por sus comentarios trataremos de mejorar nuestro servicio para que nuestros clientes tengan una mejor experiencia

Agradecemos su calificación positiva, esto nos hará mejorar día a día

muchas gracias por sus comentarios y calificación

Muchas gracias por sus comentarios

Agradecemos sus comentarios y calificación

gracias a hoteles.com por permitirnos responder este comentario. empezaré por decir que la culpa no es del hotel, el cliente reservó y pagó atraves de hoteles.com por ende nuestro hotel no tenía porque darle factura a su estancia que pagó a una agencia y no al hotel.