Buen dia, esperamos que se encuentre bien, tuvimos notificacion del baño, mismo que se soluciono al momento.Las dos albercas que tiene el hotel no cuentan con calentador ya que en Playa del Carmen se tiene un clima cálido como es propio de destinos turísticos de la Riviera.Lamentamos que no haya sido de su agrado, lo esperamos en su próxima visita.

Estimado Pedro ¡muchas gracias por su visita, vuelva pronto! Saludos

Gracias por tu visita Gabriela ¡vuelve pronto! Saludos

Muchas gracias por su comentarioEsperamos verlo nuevamente para atenderloQuedamosa atentos

¡Buenos días! un gusto atenderlo y a ver que disfruto su estancia en nuestro Hotel las Golondrinas, es muy importante para nosotros su comentario, lo esperamos pronto nuevamente en nuestras instalaciones con mucho gusto.saludos cordiales

Buenos días ! un gusto atenderlo estimado José, lo esperamos ver pronto nuevamente en el hotel las golondrinas ¡saludos cordiales!

¡Buenos día! estimado José, un gusto a verlo recibido en nuestras instalaciones, lo esperamos nuevamente verlo por aquí con mucho gustosaludos cordiales.

Estimada Lucia agradecemos tu comentario, y seguimos trabajando para que nos visites pronto gracias por tu estancia saludos del Equipo de Las Golondrinas

Hola buen dia esperamos que se encuentre bien.Estamos muy agradecidos en que nos comparta su experiencia, tendremos en cuenta las areas de oportunidad que nos externa , para poder ofrecerle un mejor serivcio en su proxima visita.Muchas gracias.

Buenos Dias Estimado Jose ¡muchas gracias por tu estancia! Esperamos verte pronto y poder atenderte nuevamente , Gracias

Gracias por sus comentarios esperamos poder atenderle nuevamente con la calidad y serivicio que nos distingue

GRACIAS por sus amables comentarios, esperamos poder atenderle proximamente

Buenas Tardes Estimada Elena, por favor permite nos mejorar tu experiencia respecto a Nuestro Hotel, la próxima vez que nos visites para atenderte como te mereces. Gracias.

Gracias por su comentario, todos nuestros huespedes son importantes, los esperamos nuevamente para seguir atendiendoles como se merecen

Gracias por su comentario, seguimos trabajando para poder ofrecerle el servicio que se merecen

Hola buen dia, muchas gracias por su calificacion, estaremos encantados de recibirlo nuevamente

Thank you for your comments, we are working every day to be able to serve you as you deserve, we will pay attention to detail, we are waiting for you soon

Gracias por su comentario, esperamos atenderlos nuevamente :) mejoraremos para poder conseguir ese 10 que se lo merecen todos ustedes

Gracias por sus comentarios señor herrera esperamos que la proxima vez que nos visite sea una mejor experiencia, todo el personal hizo lo posible para mantenerlo contento ya que esa es nuestra principal mision.

Gracias por sus comentarios esperamos que hayan tenido una buena experiencia, esperamos con gusto tenerlos de vuelta y siempre a sus servicio.

Agradecemos mucho su comentario y calificación , seguiremos trabajando las áreas de oportunidad así como capacitando a nuestro equipo para poder brindar la mejor experiencia durante su estancia

Giovanna, muchas gracias por tu comentario y calificacion !! Asi es .. estamos super cerca del centro y somos un hotel super Friendly y nada ruidoso ademas de contar con casi todo playa muy cerca.

Buen día Sr. Omar nos apena muco leer su comentario, lo que se le cargo por parte de Expedia ya le fue reembolsado, y esto debido a que es correcto llego al hotel pero no se registro ni tomo la habitación, desgraciadamente por situaciones ajenas a nosotros algunas reservas no caen en el momento aunado a esto la hora de llegada para ambas partes no ayudo mucho para verificar con el área de reservaciones, pero si se le ofreció habitación al momento y se le estuvo esperando a que Usted regresara con las demás personas. Le pedimos de favor que en cuanto reciba en su cuenta el reembolso nos lo haga saber. Quedamos atentos y a sus ordenes.

Agradecemos mucho su tiempo para dejarnos este comentario y calificación que significa mucho para todo nuestro equipo. Les deseamos que sigan viajando mucho y pronto verlos de regreso a esta su casa !

Agradecemos mucho su tiempo para dejarnos este comentario y calificación que significa mucho para todo nuestro equipo. Esperamos tenerlos pronto de regreso, sera un gusto recibirlos !!

Sr.Miguel , agradecemos su comentario y calificacion , es muy importante para nosotros. Sera un gusto recibirle a su regreso. Buen viaje y hasta pronto !!

Srita.Monica , es un gusto recibir su califiación.

Muchas gracias por sus comentarios.

Muchas gracias por sus comentarios.

Muchas gracias por sus comentarios,

Muchas gracias por sus comentarios

Muchas gracias por sus comentarios.

Muchas gracias por sus comentarios.

Muchas gracias por sus comentarios. Verificaremos la ópcion de pago a meses sin intereses.

Muchas gracias por sus comentarios, trabajamos para brindarles un mejor servicio. Saludos,

buenos dias, primero que nada una disculpa por los inconvenientes al llegar al hotel y durante su estancia, me podria decir en que habitacion y las fechas de sus estancia en el hotel para poderle dar seguimiento a sus comentarios?