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Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad con 2 albercas al aire libre junto a la playa, solo para adultos

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Área de bodas al aire libre
Privilege Junior Suite Adults Only | Vista al jardín
2 albercas al aire libre y sombrillas en la alberca
1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Privilege Junior Suite Adults Only | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
VIP Access

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Restaurante
  • Todo incluido
  • Spa
  • Bar
  • Estacionamiento incluido
El precio actual es de MXN$4,615
MXN$4,615 en total
impuestos y cargos incluidos
5 ago. - 6 ago.

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

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Privilege Junior Suite Adults Only | Vista al jardín

Privilege Junior Suite Adults Only

8.0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Televisión LCD
Menú de almohadas
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 38 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Privilege Romance Suite | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Privilege Romance Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Televisión LCD
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
Secadora de cabello
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Maya Superior Deluxe Sea View

Maya Superior Deluxe Sea View | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Maya Superior Deluxe Sea View

8.0 de 10
Muy buena
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
Secadora de cabello
Artículos de tocador ecológicos
  • 38 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Maya Superior Deluxe

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Maya Superior Deluxe

9.0 de 10
Magnífica
(87 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
Secadora de cabello
Artículos de tocador ecológicos
  • 38 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas matrimoniales

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Privilege Honeymoon Maya Deluxe | Vista desde la habitación

Privilege Honeymoon Maya Deluxe

9.0 de 10
Magnífica
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Televisión LCD
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 38 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Privilege Honeymoon Junior Suite

Privilege Honeymoon Junior Suite | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Privilege Honeymoon Junior Suite

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Televisión LCD
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 38 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Anuncio
4 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)

Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.6 de 10, Excelente, 1,004 opiniones
El precio actual es de MXN$3,728
MXN$5,369 en total
impuestos y cargos incluidos
20 jul. - 21 jul.
Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Carretera Federal Chetumal, km. 299, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 5 min en auto - 3.6 km
  • Parque ecológico Tres Ríos - A 7 min en auto - 3.5 km
  • Playa Xcalacoco - A 9 min en auto - 7.7 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 13 min en auto - 12.4 km
  • Playa Maroma - A 13 min en auto - 9.4 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 43 min en auto

Restaurantes

  • ‪Black & White - ‬A 3 min a pie
  • ‪Beach Bar - ‬A 9 min a pie
  • ‪Jaal-Ha - ‬A 11 min a pie
  • ‪Coco Café - ‬A 7 min en auto
  • ‪Bluemoon - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

Esta propiedad de lujo todo incluido cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba
Cerca de Parque ecológico Tres Ríos, Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive te ofrece terraza, tiendas en la propiedad y cafetería. Esta propiedad con playa de arena blanca y masajes en la playa es ideal para relajarte bajo el sol. Consiéntete con reflexología, tratamientos faciales o masajes en el spa de las instalaciones, Despacio Spa Centre. Los 5 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como vóleibol. Además de contar con servicios como jardín japonés y salón de belleza, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 2 albercas al aire libre con sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Cancha de tenis al aire libre, café o té en el lobby y asistencia para compra de tours o entradas
  • Sala de juntas, botones y caja de seguridad en la recepción
  • Las personas comparten buenas opiniones sobre aspectos como la cercanía con la playa, la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 320 habitaciones tienen comodidades como balcón amueblado y aire acondicionado, además de detalles como wifi gratis y caja de seguridad. Los huéspedes valoran de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Filtros de café o té reutilizables, reciclaje y focos LED
  • Baños con amenidades de baño ecológicas y regaderas
  • Televisiones LCD de 32 pulgadas con canales por cable
  • Artículos de limpieza ecológicos, cafeteras y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible en un horario determinado
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Tenis
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de baile

Entretenimiento

Animación y actividades
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Biosphere, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, español

Propiedades similares

6 restaurantes; se sirve cocina internacional

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Wifi gratis
8.6 de 10, Excelente, 2,646 opiniones
El precio actual es de MXN$4,674
MXN$4,674 en total
impuestos y cargos incluidos
11 jul. - 12 jul.
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 cafetería/café
  • 4 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Blue Moon
  • El Charro
  • La Dolce Vita
  • La Hacienda
  • Yookoso

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Compras
  • Gimnasio
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Volibol

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Sala de juntas
  • Zona para conferencias de 187 m²

Exteriores

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Más

  • 2 pisos
  • 32 edificios
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Mosquiteros
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV LCD de 32 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Excusados ahorradores
  • Filtros de café o té reutilizables
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 18 años
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena incluido en el precio total mostrado para las estancias del 24 de diciembre.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
No se aceptan niños de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive ?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive ?

Al 10 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive el 5 ago. 2025 serán a partir de MXN$4,615, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive ?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive ?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 05:30.

¿A qué hora es el check-out en Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive ?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como kayaks, tenis y vóleibol, entre otras.

¿Dónde se encuentra Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive ?

En la zona de Riviera Maya, esta propiedad frente al mar, en la zona de entretenimiento, queda a 2.7 km (1.7 mi) de Campo de golf El Camaleón Mayakoba, y a 4.5 km (2.8 mi) de Playa Xcalacoco. Playa Maroma y Parque ecológico Tres Ríos también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1295 de 2138 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 499 de 2138 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 201 de 2138 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 69 de 2138 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 74 de 2138 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Gabriela Isabel Juarez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El charro pésimo restaurante, menú totalmente para extranjeros, pedí una hamburguesa de res media hora después me comentaron que ya había y que iban a cerrar, muchas opciones no me dieron. El piso estaba mojado por lluvia, una americana se cayó de cara, el personal no fue ni para ayudarla mejor los mismos huéspedes nos preocupamos por ella, solo un mesero al siguiente día, es por lo único que en servicios bajo la evaluación ojalá mejoren esa parte porque todo lo demás estuvo genial aunque sabíamos que había sargazo ya íbamos con la idea de disfrutar el hotel y así fue
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Asuncion Catzin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es un excelente lugar para descansar y relajarse
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Sandy

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Venden al hotel como uno 5 estrellas y no lo es, el mobiliario es viejo, el personal no es bueno. El trato hacia los mexicanos es muy diferente al de los extranjeros. No me gustó y no volvería a hospedarme en ese hotel
Se hospedó 14 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Maximo Jimenez

Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

ISIDRO RAMON ARRIAGA

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nada
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Joel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio del Buffet asi como la variedad no es buena, por ejemplo una noche de topico italiana, no ponen pizzas, faltando una hora y cuarenta minutos para el cierre se acabo la salsa Alfredo no habia y por ende no podias comerte unos spaghettis con esta salsa, se desocupaban las bandejas y no reponian los alimentos, habia que estar destapando las ollas para ver sus contenidos, en el desayuno pasaba lo mismo con las frutas y otras cosas. Vi personas raspando las ollas para adquirir alimentos. En el area de las piscinas los pool attendant lo unico que hacen es entregar toallas, no estan pendientes de cuando se desocupan las camas recoger las toallas que algunos usuarios inconcientes dejan y al llegar otros para usarlas piensan que estan ocupadas, a parte de haber pocas sombrillas. Muy bueno los bartender y el menu de los bares, muy bueno los muchachos de animacion y entretenimiento, muy bueno el coffe, pienso que lo más critico es el Buffet.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Mayra

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel super recomendado
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

ramon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

EDMUNDO ANTONIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
La señorita que nos hizo el check in fue súper grosera, lo dejé pasar porque íbamos llegando y porque no creí que se estuviera portando de esa manera al llegar y sin motivo. Mi mamá y tías con edad entre 70-80 años fueron instaladas en un segundo piso sin elevador. No hay espejos de cuerpo completo en las habitaciones, mi refrigerador no servía, en un desayuno nos dijeron que solo había para 1 café descafeinado (de sobre). NO HAY SNACKS en el área de albercas, solo helado. Tienen PEPSI y cerveza de Cuauhtemoc (marca sol), no hay CORONA/MODELO. Los “shows” nocturnos los hacen con los huéspedes. El personal en general con actitud condescendiente, en fin, no lo recomiendo. Por el precio se pueden hospedar en un mejor lugar, está dirigido a extranjeros
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Erendira del Carmen, zapopan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel tranquilo para descansar
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Lic. Agdaly

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo super genial,
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Jacques

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida deliciosa, podría decir Gourmet, en los restaurantes nocturnos. Bebidas buenas, ambiente tranquilo, para relajarse está perfecto. Aunque si buscas un poco de fiesta también la hay. Con lo que quede SORPRENDIDO, fue el EXCELENTE TRATO DEL PERSONAL DEL HOTEL. Felicidades!
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

lizeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel, solo le falta un update, el personal muy amable, bonita playa.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Alex Alberto Campos

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Leticia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La comida excelente. El restaurante Italiano fue el único que no tenía mucha variedad y lo q pedí no me gustó para nada. La pantalla del lugar donde se hace el show muy muy vieja se ve súper mal. Muy en desacuerdo con la Opción Privilegio porq deberían especificarlo en Expedia ya que es en la única zona que hay tumbonas cómodasla en esa zona de Privilegio y pregunté por el precio. Mi esposo y yo por 4 días $500 Dollares aparte de lo que ya habíamos pagado. Me parece un gran falta de respeto. Deberían modernizar un poco más los muebles de la zona de la piscina y playa e incorporar unos muebles más cómodos ya que al final uno va a descansar y desestresarse. Ya a las 9 am no hay donde acostarse en la piscina ni la playa porq los huéspedes ponen sus pertenencias para asegurar un lugar. Eso no deberían permitirlo ya que me sucedió 2 veces en los 4 días q estuve y le fui a comentar al encargado de la zona de piscina y no hizo absolutamente nada. Muchas sillas con toallas reservadas por otros huéspedes para amigos o familiares que ni siquiera a esa hora se habían levantado. Porq me tomé el trabajo de fijarme a qué hora llegaban y la mayoría llegabas a las 11 o 11:30 am. Todas esas horas las sillas reservadas sin usar y los que llegan temprano no tienen donde acostarse a solearse o relajarse.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Adriana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Adriana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio del personal de inicio a fin, estupendo, el menú del restaurante sería bueno tener más opciones de menú mexicano
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Leonardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
no proporcionan el servio de traslado aereopuerto hotel aereopuerto; se nos dijo que por no haberlo contratado desde el inicio con la reserva del hotel. la reservación para el restaurante japones es imposible, eramos los terceros en la fila y nos agendaron hasta las nueve de la noche, les dieron preferencia a los extranjeros; que mal.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Elida

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a great experience, the hotel was beautiful and had everything you need.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Erik

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Luis Alejandro

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Hotel muy bonito y limpio. La mayoría del personal muy atento
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Isabel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Vacaciones express

Excelnte la atención del personal de la recepcion Gaby y Kevin, muy calidos y serviciales, nuestra habitación muy limpia y cómoda, la atencion en restaurantes de especialidad, bastante confortable, la comida de restaurantes de especialidad deliciosa, el desayuno buffet en general bien, en el bar la atencion buena, sin embargo las bebidas alcholicas que ofrecen en el todo incluido son bajas en calidad, creo que pueden mejorar en ello. La atención en el spa, bien,excelente servicio de la srita. Luisa. La playa, no hay playa, es muelle y poca playa, lamentablemente con sargazo.
Esta es la playa. Es muy pequeña, sin embargo una excelente vista.
Zona de alberca muy linda.
Excelentes áreas verdes, muy cuidados, amplias.
Una excelente vista desde mi habitación para ver el resplandor del amanecer.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Flor Vanesa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

2/10 Terrible

Victor

Le gustó: Limpieza
No hubo luz en la propiedad en 3 dias. Se iba promedio de medio dia y regresava intermitente
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Luis

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy amable y muy servicial, la comida muy buena , mucha variedad, solo falta un poco de mantenimiento a la propiedad pero todo muy excelente
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024