Alberca al aire libre
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Opiniones de Sahara Hotel

3 out of 5
Sahara Hotel
Av. 15 Calle 8, Playa del Carmen, QROO

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 60 de 200 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 66 de 200 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 43 de 200 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 200 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 200 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Itzel

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
Buena ubicacion pero las habitaciones no se si sean viejas habia uno que otro bichito y en dias sentia que no limpiaban como debia ser el personal de recepcion super amable y atento
Se hospedó 8 noches en abril de 2024
Respuesta de Max, el 3 may. 2024
Muchas gracias

10/10 Excelente

carmen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Esta en muy buena ubicación
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Max, el 6 abr. 2024
Muchas gracias

10/10 Excelente

Juan Antonio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo sugiero cambiar sábanas
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de max, el 18 mar. 2024
Muchas gracias

2/10 Terrible

Marco

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
AC descompuesto, había insectos en la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de max, el 5 dic. 2023
Buen dia, ustedes escribiste esto comentario non verdadero porque quierian estar en la parte nueva para el mismo precioSaludos

10/10 Excelente

Cynthia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación muy cómoda
Excelente ubicación, muy cómodo por su cercanía a las dos estaciones de bus, supermercados, restaurantes, playa. Tiene un pequeño frigobar en las habitaciones. El único detalle es el agua de la alberca podrían mejorar ese detalle para estar al 100.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Max, el 15 nov. 2023
Muchas gracias

10/10 Excelente

VICTOR HUGO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente recibimiento Nelly personal súper amable y Cortez
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Max, el 14 sept. 2023
Muchas gracias

6/10 Aceptable

Alejandro López

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atencion
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Max, el 1 sept. 2023
Muchas gracias

6/10 Aceptable

ADRIAN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Location is really good. Convenient.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de max, el 22 ago. 2023
Muchas gracias

8/10 Bueno

J

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio
Respuesta de Max, el 17 dic. 2022
Muchas gracias

10/10 Excelente

Bernardino

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Respuesta de max, el 30 nov. 2022
Muchas gracias

4/10 Malo

JOSE GUILLERMO

Viaje familiar
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
No recomiendo
Le falta mucho mantenimiento al hotel, esta muy descuidado. El aire acondicionado no enfría y lo tenia a 16 grados, el ventilador hace bastante ruido, el frigobar olía mal, y el desayuno muy raquitico y muy mala antesion. El restaurant no depende del hotel es subrogado y solo tienes derecho a huevo con jamón y chorizo, café y jugo. Muy mala calidad por cierto.
Se hospedó 5 noches en abril de 2022
Respuesta de hotel sahara, el 1 may. 2022
Thanks

6/10 Aceptable

Hallie

Did not get to stay there
Had a one day stop in Playa. When I got to the hotel, they told me they were overbooked, and said they had booked me a complimentary stay at the Vista Caribe several blocks away (but closer to the ocean). So, my room at the Vista Caribe was great! It was a lot bigger than I expected - two storeys, two huge beds, two full bathrooms. Two big problems though - no wifi and no hot water. The lack of hot water was annoying. Anyhow, I can’t speak to the quality of the Sahara, sorry.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de max, el 9 ene. 2022
Muchas gracias

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Para pasar la noche
En general el hotel está bien, sin embargo, algo que nos incomodó mucho es que el personal (tanto de recepción, como de limpieza) no está con cubrebocas lo cual nos dejó pensando en que si esa medida tan básica en estos tiempos no la siguen,¿que pasará con todo lo demás?. De igual manera,nos tocaron habitaciones en el edificio nuevo por lo que las instalaciones se encuentran bien pero debido a que tiene una entrada por un costado del hotel (no por el lobby), cualquier persona puede entrar sin que el personal lo note, además que la misma situación sucede en el estacionamiento que permanece con el portón sin seguro y sin personal. El punto a favor es su cercanía a la 5ta avenida pero definitivamente no lo contemplaría para volver a hospedarme.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de hotel sahara, el 18 nov. 2021
buenas tardes estimada (o) gracias por su comentario esto nos ayuda para mejorar cada dia mejor una disculpa por no encontrarnos con cubrebocas pues desde el dia que el gobierno nos dio semaforo verde en nuestro estado. en algunos establecimientos se dio la autorizacion de retirarlos y usted se dio cuenta. en el edificio donde se hospedo tal vez no se percato que hay un horario en que se cierra al igual que el estacionamiento. saludos deseamos buen viaje a casa

10/10 Excelente

Norma

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación
Se hospedó 4 noches en enero de 2019
Respuesta de max, el 9 nov. 2021
Muchas gracias

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
En términos generales la atención fue buena, higiene también el único detalle que no me gustó fue que la habitación olía demaciado a humedad.
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de max, el 1 ago. 2021
Muchas gracias

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Servicio y personal
Para pasar la noche
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Max, el 26 jun. 2021
MUCHAS GRACIAS

10/10 Excelente

María de Lourdes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente lugar muy buena ubicación
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Respuesta de Max , el 18 abr. 2021
MUCHAS GRACIAS un abrazo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se encuentra punto intermedio entre Central de camiones, Playa, 5ta avenida y centro me gusto la ubicación definitivamente regresaría a ese lugar
Se hospedó 5 noches en abril de 2021
Respuesta de Max , el 10 abr. 2021
Muchas gracias

6/10 Aceptable

CARLOS, Ciudad de México

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Tiene una muy buena ubicación, accesible tanto para llegar como para conocer la zona turística de Playa del Carmen.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Max, el 5 ene. 2021
Muchas gracias

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen servicio
En general todo estuvo bien, el personal muy atento la limpieza siempre impecable y recepción siempre nos ayudó en lo que los necesitaba, además está situado cerca de la quinta avenida tienes muchos lugares para comer tiendas servicio en si me encantó mi estancia
Se hospedó 11 noches en diciembre de 2020
Respuesta de max, el 24 dic. 2020
Muchas gracias fue un placer Feliz Navidad

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de max, el 14 dic. 2020
Muchas gracias

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2020
Respuesta de max, el 5 dic. 2020
Muchas gracias

10/10 Excelente

Lorena del Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de max, el 16 nov. 2020
Muchas gracias

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Comentario
Muy buena ubicación. Lugar limpio, cómodo, seguro. La alberca estaba en mantenimiento, hubiera sido ideal poder usarla.
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Max, el 23 jul. 2020
Muchas gracias, fue un placer Saludos

10/10 Excelente

Gisella

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lindo
Nos quedamos un par de noches y es un lugar bonito, comodo y cerca de lo que uno puede necesitar
Se hospedó 4 noches en marzo de 2020
Respuesta de Max, el 29 mar. 2020
Fue un placer Saludos Un abrazo

10/10 Excelente

Domingo Jesús

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Buen hotel , abitaciones cómodas buen cervicio excelente atención del personal .
Se hospedó 7 noches en febrero de 2020
Respuesta de Max, el 28 feb. 2020
Muchas gracias, fue un placer Saludos

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Buena ubicación esta cerca de todo, personal amable,
Se hospedó 7 noches en enero de 2020
Respuesta de Max, el 18 ene. 2020
Muchas gracias

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las duchas no fueron las mejores, más que todo fue eso.-
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de max, el 14 ene. 2020
Muchas gracias

8/10 Bueno

LUZ JESENIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación, cerca de la playa, de bares, restaurantes, nos gusto mucho
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Respuesta de MAX, el 8 ene. 2020
MUCHAS GRACIAS

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje con mascota
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La verdad solo reservamos dos noches y nos cambiamos de hotel la mañana siguiente. Para el precio que pagamos y solo nos hospedanos ahi por las mascotas no vale la pena. Por 500 pesos mas nos hospedamos en otro lugar mil veces mejor, nuevo y gratis las mascotas. No pudimos dormir toda la noche, porque las camas no son nada cómodas, las sabanas parecen de un motel de paso, sin papel de baño, el ventilador no funcionaba bien. Del persobal solo hubo un chavo que se porto muy amable de ahi en fuera decepcionante.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Max, el 3 dic. 2019
Muchas tardes

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tuve una estadía de 14 días y tanto el hotel, como sus instalaciones y la atención de Massimo, Alberto, Cora y Marlene fue más que optima. Su ubicación es excelente y seguramente volveré a elegirlos.
Se hospedó 13 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Max, el 3 dic. 2019
Muchas gracias

10/10 Excelente

Manuel Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Max, el 1 dic. 2019
Muchas gracias

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
No dan cortesias, shampoo, etc. la alberca esta en el 3er. piso y no tienen sobrecamas.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Alberto, el 7 oct. 2019
Buenas tardes , en el baño estan los dispensadores de jabon liguido y shampoo liquido... La alberca esta en la azotea como dice la pagiana Muchas gracias , saludos Esperamos verla de vuelta

10/10 Excelente

Daniel Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019
Respuesta de MAX, el 28 sept. 2019
MUCHAS GRACIAS

10/10 Excelente

Elena, Chihuahua

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitaciones amplias y muy limpias, ubicación perfecta (a unas cuadras de 5ta avenida) y a excelente precio.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de MAX, el 16 sept. 2019
MUCHAS GRACIAS

10/10 Excelente

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia
Excelente estancia, fui con mi familia y lo pasamos muy bien, la atencion excelente, tuvimos un percance con nuestro vehiculo y el sr. Maximo nos dio mucha facilidad para atenderlo, volveremos.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de MAX, el 13 sept. 2019
MUCHAS GRACIAS

10/10 Excelente

Omar leonardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Max, el 10 sept. 2019
Muchas gracias

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, y muy buen precio. Lo recomiendo ampliamente. Regresaremos a hospedarnos ahí.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de MAX, el 8 sept. 2019
MUCHAS GRACIAS

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente ubicacion muy comodo a un excelente precio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de MAX, el 4 sept. 2019
MUCHAS GRACIAS

10/10 Excelente

Pepe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel muy buena ubicación y buen servicio por parte de todos los empleados del mismo la alberca pequeña pero muy agradable
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de max, el 31 ago. 2019
Muchas gracias

8/10 Bueno

Ivette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue un viaje excelente de descanso logrado
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de MAX, el 4 oct. 2019
MUCHAS GRACIAS

6/10 Aceptable

Ignacio

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El lugar está bien ubicado pero las habitaciones necesitan estar más limpias por hasta cucarachas hacia en la mia
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de MAX, el 4 oct. 2019
MUCHAS GRACIAS

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Max, el 20 ago. 2019
Muchas gracias

8/10 Bueno

Azul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bastante bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de max, el 3 oct. 2019
Muchas gracias

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de MAX, el 24 jul. 2019
MUCHAS GRACIAS

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente ubicación, no cuenta con elevador es muy malo
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de MAX, el 15 jul. 2019
MUCHAS GRACIAS

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien
Precio / calidad está bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de MAX, el 13 jul. 2019
MUCHAS GRACIAS

8/10 Bueno

JUAN MANUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de MAX, el 3 jul. 2019
MUCHAS GRACIAS

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusto mucho el detalle de las canicas para intercambiar por el desayuno
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de MAX, el 28 may. 2019
MUCHAS GRACIAS SALUDOS HASTA PRONTO

10/10 Excelente

Nora

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel, atención, ubicación y costo.
Excelente atención por parte de todos en el hotel. Muy cómodo y limpio. Ubicado a unos pasos de la 5ta avenida y los colectivos lo que nos encantó ya que íbamos con una niña pequeña y requeríamos facilidad en la movilidad. Muchas gracias! Volveremos pronto!
Se hospedó 7 noches en mayo de 2019
Respuesta de MAX, el 13 jun. 2019
Muchas gracias fue un placer Saludos