Playa en los alrededores y playa de arena blanca
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Opiniones de Ocean Front Boutique

3 out of 5
Ocean Front Boutique
258 Av CTM 258, Playa del Carmen, QROO

Opiniones

5.0
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 6 de 38 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 5 de 38 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 38 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 38 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 38 opiniones" "

5.8/10

Limpieza

6.0/10

Servicio y personal

5.0/10

Servicios

5.0/10

Condiciones de la propiedad

6.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Patricia

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitaciones con muebles deplorables , ruidosos , cortinas transparentes, no tienen camas king , sin frazadas y no tiene un cartel o nombre del hotel para identificar donde es , no volvería a este hotel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Malo

Juan

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
En lo personal no cumplió con el restaurante, el estacionamiento entre otras cosas
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

César

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Joaquin Guillermo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pues francamente es molesto llegar y que no este tu reserva lista y que prácticamente te quieran correr del hotel, y despues de hacer la llamada pongan de pretesto que les llego tarde tu reserva, que el numero de telefono no sea el correcto para que te atiendan y al final te acomoden con habitaciones hasta el ultimo piso y que no sean las de tu reserva.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

daniela

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No se compara nada con las fotos, falta mucha limpieza y no es cómodo
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

4/10 Malo

Raul

Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

4/10 Malo

Norma Herrera

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendado
Muy buena ubicación, limpieza bien, comodidad, buena atención, sin pensarlo regresaría
Se hospedó 5 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

Arturo

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza
La ubicación es excelente los cuartos espaciosos, AC funcional y agua caliente. La alberca no se puede considerar disponible a pesar de que dicen que sí; están construyendo un elevador justo al lado de la alberca por lo que todo el polvo y el material de construcción como cemento y piedras cae directamente a la alberca. El WiFi no funciona bien y el internet es lento. Hay ruido de construcción de 11am a 4pm aproximadamente. El hotel no cuenta con un letrero en la entrada que lo distinga por lo que es difícil dar con el y más si la puerta está cerrada.

10/10 Excelente

ariadna

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Rogelio

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Rogelio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente la recepción de ana
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

2/10 Terrible

Norma

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ORRIBLE
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

4/10 Malo

JESUS

Viaje familiar
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
muy bonito las instalaciones deficientes
mal ya que en su publicidad ponen que cuentan con estacionamiento gratis y no cuentan con estacionamiento y los climas no enfrían muy bien les falta mantenimiento
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Admin, el 28 nov. 2022
Se cuenta con este sin embargo es bajo reserva y puede apolinar suplementos

8/10 Bueno

viridiana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy comodo
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Admin, el 28 nov. 2022
Gracias por su excelente comentario enn está su casa.

2/10 Terrible

Miguel, Mexico

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una opción terrible para hospedarse, las fotos fueron tomadas hace años, los cuartos sucios, las paredes embarradas de x cosa, no hay agua caliente, no es posible ver TV, el refrigerador inservible, toallas sucias, sábanas sucias. Nada recomendable
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

miguel

Le gustó: Limpieza
Barato, pero con deficiencias.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de admon, el 11 jun. 2022
gracias por los comentarios esperamos mejorar en todo lo mencionado sabemos que nuestro equipo realizara todo o posible para todo esto. Saludos cordiales Admon

2/10 Terrible

Miriam Alejandra

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
PESIMO!!! No lo recomiendo
El servicio que brindan en el “hotel” es PESIMO. A mi llegada me comentaron que no contaban con los controles suficientes para el clima por lo cual deberia esperar a que desocuparan uno o solicitarlo prestado en otra habitación, situación que se me resolvió hasta las 2am. El estacionamiento “gratis” con el que cuentan solo consta se 5 cajones los cuales siempre estan en uso y tuve que estacionar mi auto en zona de parquímetros y pagar por ello. Las camas son sumamente incomodas y solo cuentan con una almohada por cama, de las cuales yo solicite habitación con 2 camas king como en la aplicación lo ofrece y fue solo hasta llegar al establecimiento que se me dijo que no contaban con dichas camas. La regadera tiraba agua todo el tiempo. Las toallas estaban en muy mal estado. El control de la TV no funcionaba. Solo estuve una noche y entregue la reserva, solicite un reembolso y despues de hablar con varios “gerentes” y no resolverme nada solo recibi un dia de reembolso. No lo recomiendo!!
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de admon, el 11 jun. 2022
gracias por los comentarios esperamos mejorar en todo lo mencionado sabemos que nuestro equipo realizara todo o posible para todo esto. Saludos cordiales Admon

8/10 Bueno

Jose Domingo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Ana, el 3 abr. 2022
Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros.

2/10 Terrible

Eva

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ladrones Ocean Front Boutique
El hotel me canceló la reserva por correo electrónico y al llegar a recepción me indicaron que me habían enviado un correo por lo que no me podían dar la habitación que había reservado. Sin embargo, el cobro de mi tarjeta no lo cancelaron y no me han reembolsado las 2 noches de hospedaje. Ya envié correo al hotel y no contestan, son unos ladrones, estafadores!!!!!!!!!!!! Ya lo reporté acá por hoteles.com y solo me dicen que el hotel no responde el teléfono.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Saray TP, el 12 mar. 2022
Estimada Eva, lamentamos que esté pasando por esta situación lamentablemente todo lleva protocolos por nuestra parte hacemos todo lo posible para que la empresa de Hotels.com le realice su reembolso ya que nosotros no hemos recibido ningún pago por parte de ellos a la salida después de un huésped de esta empresa ellos tardan 30 días en realizar la factura para posterior a otros 15 días pagarnos a nosotros por ende ese dinero aún no está en el hotel por este motivo le pedido hablar con l empresa Hotels la Cual fue a la que usted contrató y no tuvo un trato directo con nosotros y mucho menos un pago para OCEAN FRONT no obstante estaremos para brindarle el apoyo y que esta empresa le asista con su petición. Sin más saludos cordiales. Direccion AMERICA

4/10 Malo

Alexandra

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Ana, el 5 mar. 2022
Gracias, fue un placer atenderla, excelente dia!

8/10 Bueno

RENE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Administración, el 27 ene. 2022
Estamos contentos de saber que su estadía en Ocean front fue agradable, esperamos volver a verlo!

4/10 Malo

ALFREDO BAEZ

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Nunca hubo agua caliente apesar de solicitarla, se solicito mas toallas y almohadas y nunca llegaron, lo unico bueno es la ubicacion del establecimiento
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Genaro, el 6 ene. 2022
Estamos trabajando para mejorar al respecto, prometemos mejorar para la proxima.

2/10 Terrible

Alfonso

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Esteban Adilio Sánchez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Muy buena relación costo contra comodidad. Lo unico incómodo fue la habitación en el 4to piso sin elevador
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Alexander , el 19 dic. 2021
encantados de tenerlos en este paraíso su casa ocean front boutique esperamos su pronto regreso.

4/10 Malo

Reberth

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Terrible conditions. Nothing like the photos
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Keiri

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very satisfied for my 2 day stay.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 5 noches en febrero de 2023

4/10 Malo

Isabelle

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

2/10 Terrible

JUAN

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
5 floor building without elevator. Scale of 1-10...I give a "3".
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

6/10 Aceptable

Bozena

Se hospedó 12 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Traci

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Was very quiet for being so close to 5 ave. Clean and close to everything and free beach access and chairs ..
Se hospedó 5 noches en marzo de 2022
Respuesta de Ana, el 16 mar. 2022
Gracias por hospedarse con nosotros, esperamos verla pronto, excelente dia!

6/10 Aceptable

Linda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está en muy buena locación a unas cuadras de la 5ta avenida y la playa . Estaba limpio y los trabajadores muy atentos lo único que no me gusto fue la regadera no te podías bañar muy bien y aveces no salia el agua muy caliente. Pero para el precio pues lo esperaba
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Ana, el 17 ene. 2022
Muy buenas tardes, agradecemos tus comentarios, para mejorar y dar mejor atencion a nuestros huespedes, esperamos verte pronto, saludos coordiales. Equipo del Ocen Front Boutique Hotel.

2/10 Terrible

Charles Michael

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Area!
Se hospedó 7 noches en enero de 2022
Respuesta de Administración , el 27 ene. 2022
:)

2/10 Terrible

Barry

Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Ana, el 8 ene. 2022
Thank you for staying with us, have a great day.

2/10 Terrible

Andrew

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
There is nothing 'boutique' about this hotel. It is pretty much a dump. It's close to the north end of Ave 5 if that's your thing. It is also a short walk to Encanto Beach, and included access to the decent Martina Beach Club (though you need to get there EARLY to score beach lounges on busy days!). Cramped, musty, filthy rooms, narrow stairwell and no elevator, air conditioning that doesn't blow cool, every wall fixture in the bathroom torn off and painted over, water dripping from the ceiling (literally... I was awakened several times in a very poor night of sleep when water drops splatted on my face). There is no bedside lamp, but that's OK, the sheer curtains let in a bright glow from the courtyard area all night so you can practically read in bed. Special shameful mention to the Expedia listing, which was either mistaken or an outright lie in just about every respect. The address shown in the listing map view was several miles away, and a much less desirable neighborhood west of the main highway. That's the sort-of good news. The bad news is that the address included with the email confirmation was also wrong and led us to walk about a mile out of our way to a residential neighborhood. The further bad news is everything about the listing was misleading. It said it was 415 ft² room, it was more like 150 ft²... It said two king beds. Nope, two doubles, with a total of exactly two pillows. Terrible hotel, and lousy Expedia listing.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Genaro, el 6 ene. 2022
Lamentamos no poder haber cumplido con tus estándares de hospedaje, prometemos mejorar para la próxima, buena vida!

2/10 Terrible

Rosemary

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021