Encuentra Resorts todo incluido en Riviera Maya

“Es un excelente hotel . Más de lo esperado. El personal muy amable. Y todo muy limpio. Sin duda regresaré ”

“Si no eres socio, no vayas. La atención y la comida es MUY MALA, y pequeño detalle los ríos tienen cocodrilos, un gran peligro si quieres hacer las actividades que ofrecen, nos tocó ver a “Pancho” el cocodrilo que suele visitar la zona de las albercas, los mismos salvavidas nos comentaron que el mayor riesgo de muerte en las actividades eran los cocodrilos y realmente es el único atractivo que tiene el hotel, la playa está muy fea, no hay sargazo pero es arena oscura y revuelta, ni en la orilla...

“El personal amable! Pero el hotel ya se ve muy descuidado y con falta de mantto! Pocas opciones de comida!”

“La alberga pequeña,si la habitación y la instalación limpia,el menú muy poco variado,el buffet nada de variedad,la comida fría,el personal buen trato menos el bartender de la piscina ,nada gentil y mucho menos atento 🙁la verdad ha sido mi peor experiencia de mi,dicen cosas en el internet que ni tienen ,deberían hacer un update para uno saber si quiere visitar la propiedad.”

“Todo súper bien ”

“La habitación cómoda y confortable, con vista maravillosa y excelente limpieza. Todos el personal nos trató con amabilidad y mucho respeto, todos y cada uno de ellos merecen una estrella ⭐ de oro 🥇. TODOS.”

“Reservé esta estancia esperando un servicio alineado a estándares AAA. La experiencia en recepción, particularmente con la recepcionista Luz, no estuvo a la altura. Al solicitar información sobre un posible upgrade, su respuesta fue inmediata: “no tengo”, sin verificar alternativas ni explicar opciones. Durante el check-in no realizó correctamente mi registro en la app del hotel; concierge me informó que no aparecía dado de alta. Al regresar a recepción, Luz aseguró que sí estaba activo, revisó...

“El servicio es excelente el staff las instalaciones, la comida increíble! ”